Pengembangan Aplikasi mCommerce: Biaya untuk Membuat Aplikasi Seluler eCommerce

Perpindahan eCommerce ke perangkat seluler, yaitu perpindahan ke m-Commerce, bukanlah hal yang baru atau tidak terduga, tetapi patut untuk dilihat lebih dekat. Saatnya kita berbicara tentang cara membuat aplikasi mCommerce dan perkiraan biaya untuk membangun aplikasi mCommerce.

Keadaan pasar eCommerce

Belanja telah secara bertahap bergerak online selama bertahun-tahun, tetapi 2020 telah memberikan dorongan besar. eMarketer mengklaim bahwa di AS saja, penjualan eCommerce telah tumbuh sebesar 32,4% dibandingkan tahun 2019. Itu dua kali lipat dari perkiraan pertumbuhan 18% eMarketer. Memang, tingkat pertumbuhan kemungkinan akan melambat pascapandemi, tetapi mungkin akan kembali ke tingkat normal, tidak hilang sama sekali.

Berikut prediksi lain untuk Anda: menurut Statista, pada tahun 2021, eCommerce seluler akan mencakup hampir 73% dari semua penjualan eCommerce. Itu sekitar $3,5 triliun dalam penjualan.

Baik eCommerce tradisional dan seluler sedang meningkat, dan mengabaikan fakta ini berarti bencana bagi bisnis. Sekarang adalah waktu terbaik untuk membuat aplikasi seluler eCommerce.

Bagaimana mCommerce berbeda dari eCommerce?

Ini bukan tentang perbedaan antara mCommerce dan eCommerce karena ini tentang mCommerce menjadi langkah logis berikutnya dalam evolusi eCommerce.

Portabilitas perangkat seluler membuatnya sempurna untuk pembelian spontan. Smartphone selalu bersama kita, dan semakin canggih dari hari ke hari. Di masa lalu, ketika kita jauh dari rumah, kita dapat membeli barang-barang hanya dengan uang tunai atau kartu kredit fisik. Di rumah, kita bisa membeli barang di komputer. Saat ini, kartu kami ada di ponsel cerdas berkemampuan NFC dan ditambahkan ke dompet digital kami, dan toko online dibuat sebagai situs web ramah seluler atau aplikasi seluler asli .

Akibat perkembangan teknologi, pada paruh kedua tahun 2019, sekitar 79% pemilik smartphone menggunakan perangkat seluler mereka untuk membeli sesuatu secara online daripada menggunakan komputer untuk melakukannya. Selain itu, 80% pengunjung toko fisik menggunakan ponsel cerdas mereka untuk mencari stok dan harga di toko fisik lainnya dan online.

Permintaan seperti itu dalam eCommerce seluler telah memunculkan sejumlah teknologi. Berikut adalah beberapa di antaranya:

• Teknologi suar. Teknologi berbasis lokasi ini menggunakan beacon untuk mengirim sinyal ke perangkat terdekat melalui Bluetooth. Beacon dapat membantu toko meningkatkan pengumpulan data dan strategi pemasaran mereka. Untuk pembeli, beacon memberikan pengalaman belanja yang lebih dipersonalisasi dengan memungkinkan iklan bertarget yang lebih baik.

• Pembayaran tanpa kontak. Teknologi Near Field Communication (NFC) di smartphone membuat Anda tidak perlu lagi membawa kartu kredit. Kami hanya dapat menambahkannya ke dompet digital kami dan menggunakan sistem pembayaran tanpa kontak seperti Apple Pay, Google Pay, dan Samsung Pay.

• Pembelian konten digital. Toko ebook seperti Amazon Kindle, hosting media seperti Shutterstock berkembang pesat berkat m-Commerce.

• Perbankan seluler. Dengan keamanan perangkat seluler yang semakin baik — otentikasi dua faktor, pemindaian wajah dan sidik jari, dll. — operasi perbankan juga menjadi lebih mudah dilakukan saat bepergian.

• Tiket elektronik. Tidak perlu lagi mencetak tiket dan boarding pass, cukup dengan menunjukkan kode QR di ponsel cerdas Anda dari dalam aplikasi seluler saja sudah cukup.

• Pemasaran seluler. Dengan ponsel cerdas yang menjadi teman sehari-hari kami, masuk akal untuk mengalihkan upaya pemasaran ke pemberitahuan push dan dalam aplikasi. Penjual dapat menawarkan diskon, kupon, dan program loyalitas melalui aplikasi. Anda juga dapat memikirkan penerapan beacon untuk mengirim pesan pemasaran ke perangkat di dekat toko fisik Anda.

Ini hanyalah puncak gunung es yaitu m-Commerce: industri ini berkembang pesat. Dan meskipun mungkin terlalu dini untuk berbicara tentang perdagangan seluler menggantikan perdagangan tradisional, tentu saja tidak terlalu dini untuk berpikir tentang memperluas kehadiran online Anda ke perangkat seluler.

Keuntungan memiliki aplikasi eCommerce seluler

Pentingnya kehadiran online untuk pengecer sulit ditaksir terlalu tinggi akhir-akhir ini, dan setiap pemilik bisnis mengetahui hal ini. Pada saat yang sama, ada keuntungan memiliki platform seluler khususnya yang tidak semua orang sadari. Dan keuntungan itu sangat penting. Aplikasi eCommerce seluler dapat meningkatkan bisnis dengan baik.

1. Aplikasi seluler selalu tersedia. Keuntungan terbesar memiliki aplikasi seluler adalah pelanggan Anda dapat membukanya saat dibutuhkan dan melakukan pembelian secara instan.

2. Aplikasi seluler dapat mengakses fungsionalitas berbasis perangkat keras perangkat. Sementara aplikasi web juga berkembang pesat, mereka belum dapat mengakses fungsionalitas perangkat seluler serta aplikasi asli. Fungsionalitas tersebut mencakup kemampuan untuk melakukan pembelian melalui asisten suara, yang merupakan keuntungan besar bagi pembeli sibuk yang sedang bepergian dan bagi orang-orang dengan mobilitas tangan terbatas. Lalu ada pembaca barcode untuk melakukan pembelian dan mencari barang dengan cepat dari toko fisik online untuk membandingkan harga atau melihat informasinya. Terakhir, ada fitur augmented reality modern sehingga pelanggan dapat melihat bagaimana item akan terlihat di interior rumah mereka, misalnya.

3. Aplikasi seluler lebih cepat daripada situs web. Penggunaan kerangka kerja yang lebih cepat dalam aplikasi eCommerce serta integrasi yang lebih baik dengan perangkat keras perangkat membuat aplikasi seluler hampir dua kali lebih cepat dari situs web biasa Anda. Manfaat lain dari aplikasi seluler adalah kemampuan untuk menyimpan data secara lokal di perangkat, yang mempercepat operasi dan memungkinkan aplikasi seluler untuk bekerja secara offline. Fitur terakhir sebagian dimungkinkan dengan menjadikan situs web Anda aplikasi web progresif. Namun, tingkat fungsionalitas offline masih akan dimiringkan untuk mendukung aplikasi seluler.

Ini hanyalah manfaat terbesar dari membuat aplikasi seluler eCommerce, tetapi itu bukan satu-satunya. Aplikasi seluler lebih nyaman bagi pengguna. Mereka menawarkan ketersediaan yang lebih tinggi, pilihan pembayaran yang lebih beragam, dan fleksibilitas yang lebih besar. Bergantung pada bisnis Anda, aplikasi seluler juga dapat memberi Anda keunggulan di pasar.

Menampilkan kebutuhan aplikasi mCommerce

Mengembangkan aplikasi eCommerce seluler merupakan tantangan. Aplikasi m-Commerce membutuhkan banyak fitur, dan dengan banyaknya toko yang online akhir-akhir ini, Anda harus menonjol dari yang lain. Ini berarti Anda perlu menganalisis secara menyeluruh baik pesaing maupun pelanggan potensial Anda . Anda perlu meneliti apa yang kurang dalam industri dan di mana itu terlalu jenuh, apa yang dibutuhkan audiens target Anda, dan apa yang membuat mereka muak.

Setelah itu, Anda harus bekerja sama dengan perusahaan pengembangan aplikasi eCommerce untuk membuat daftar fitur yang akan disertakan dalam aplikasi Anda. Berikut adalah daftar fitur yang dibutuhkan aplikasi eCommerce seluler.

Fitur	Keterangan
Orientasi	Saat pengguna membuka aplikasi mCommerce Anda untuk pertama kalinya, Anda perlu menunjukkan kepada mereka di mana fitur utama berada. Orientasi harus sesingkat mungkin tanpa mengorbankan kejelasan. Ini juga merupakan ide bagus untuk membuatnya menyenangkan: gunakan animasi dan bahasa yang ramah untuk meringankan suasana.
Daftar masuk	Lakukan pendaftaran dan autentikasi secepat dan semudah mungkin. Integrasikan pendaftaran dan otentikasi melalui akun Apple, Facebook, dan Google untuk kecepatan.
Profil pengguna	Profil pengguna memungkinkan pengguna menyimpan informasi pembayaran dan alamat pengiriman (atau perangkat, jika Anda menjual barang digital). Pengguna juga ingin mengakses riwayat pembelian, daftar keinginan, dan pengaturan mereka, dan cara yang paling ramah pengguna untuk melakukannya adalah dengan menambahkan tautan ke profil pengguna.
Daftar barang	Di sinilah Anda dapat menampilkan semua produk yang Anda jual. Ini adalah jantung dari seluruh toko Anda, sehingga perlu terlihat menarik dan berisi tautan cepat ke setiap halaman produk.
Layar produk	Buat layar terpisah untuk setiap produk yang Anda jual, dengan gambar berkualitas, deskripsi produk, karakteristik produk, dan ulasan.
Fungsi pencarian	Tambahkan saran pelengkapan otomatis ke fitur pencarian Anda agar lebih nyaman bagi pengguna. Pencarian lanjutan dapat mencakup kategori, rentang harga, atau karakteristik khusus lainnya dari produk Anda.
Filter	Filter mempersempit pilihan, membantu pengguna menemukan apa yang mereka butuhkan lebih cepat dan membuat pengalaman pengguna lebih memuaskan.
Daftar keinginan/barang favorit	Izinkan pengguna menambahkan item yang mungkin ingin mereka beli nanti ke daftar keinginan atau daftar favorit.
Daftar tunggu	Barang yang ada di waiting list sudah habis tapi bisa restock jika ada permintaan. Daftar tunggu dapat membantu Anda mempelajari lebih lanjut tentang barang-barang yang populer dan diminati serta mempertahankan pelanggan yang mungkin telah Anda kalahkan dari pesaing.
Keranjang	Keranjang menyimpan barang sebelum dan selama checkout.
Opsi pembayaran	Variasi sistem pembayaran saat ini sangat menakjubkan — kartu kredit, PayPal, Google Pay dan Apple Pay, Bitcoin — dan orang-orang ingin menggunakan apa pun yang menurut mereka paling nyaman. Semakin banyak opsi pembayaran yang Anda tawarkan, semakin baik.
Pemberitahuan push	Pemberitahuan push mendapatkan lebih banyak keterlibatan pengguna daripada email atau jenis pesan lainnya saat mengingatkan pengguna tentang kereta yang ditinggalkan, item yang diisi ulang, diskon, atau berita apa pun tentang toko Anda.
Integrasi media sosial	Izinkan pelanggan Anda untuk membagikan pembelian, daftar keinginan, dan ulasan mereka ke Facebook, Twitter, dan jejaring sosial lainnya. Ini akan meningkatkan visibilitas bisnis Anda dan keterlibatan pengguna.
Peringkat dan ulasan	Ulasan melakukan dua hal: Mereka menunjukkan kepada Anda bagaimana kinerja item Anda dengan mengungkapkan kepuasan dan keluhan pengguna. Mereka meningkatkan kredibilitas toko Anda, karena sekitar 80% pembeli memeriksa ulasan sebelum melakukan pembelian.
Rekomendasi	Ada tiga jenis rekomendasi dalam hal ritel: Item yang mirip dengan yang dilihat pengguna Item yang melengkapi item yang telah dilihat pengguna Item populer di kalangan pengguna dengan profil serupa dan/atau melihat riwayat
Barang yang dipromosikan	Jika Anda membuat aplikasi seluler eCommerce untuk startup marketplace, pertimbangkan untuk menambahkan peluang bagi penjual untuk mempromosikan item mereka. Ini akan memberi Anda penghasilan tambahan.
Realitas tertambah	AR adalah teknologi yang cukup baru untuk eCommerce dan hanya digunakan di aplikasi seluler karena menggunakan kamera untuk melapisi gambar item ke dunia nyata. AR populer untuk penjual furnitur (aplikasi IKEA memilikinya), tetapi AR memiliki lebih banyak aplikasi untuk eCommerce.
Kupon dan kode promo	Pembeli menyukai diskon. Anda dapat menawarkan kupon sebagai hadiah dan kode promo yang terkait dengan hari libur atau pencapaian toko Anda.
Panel admin	Ini adalah tempat di mana Anda atau karyawan yang ditunjuk dapat menambah/menghapus konten, memantau aktivitas aplikasi, dan mengontrol pembayaran.
Dukungan pelanggan	Dukungan pelanggan dapat diimplementasikan melalui chatbot dalam aplikasi menggunakan pembelajaran mesin jika Anda tidak memiliki tim dukungan yang bekerja sepanjang waktu.
Lokasi ritel	Jika Anda memiliki toko fisik, menempatkan lokasi mereka di aplikasi Anda adalah keputusan yang masuk akal. Anda juga dapat membantu pengguna menavigasi ke toko Anda melalui peta bawaan.

Apa yang harus diperhatikan saat membuat aplikasi seluler eCommerce

Ada beberapa langkah dalam pengembangan aplikasi eCommerce seluler yang memerlukan pendekatan ekstra hati-hati.

Keamanan

Saat Anda menjual barang secara online, perhatian utama adalah keamanan detail keuangan dan pribadi pembeli Anda. Keamanan yang buruk dapat menyebabkan kerusakan yang tidak dapat diperbaiki pada reputasi bisnis Anda. Selain itu, tanpa langkah-langkah keamanan yang tepat, Anda bisa melupakan aplikasi Anda di toko aplikasi. Dengan kejahatan dunia maya menjadi salah satu bahaya terbesar di dunia saat ini, baik App Store maupun Google Play Store mengambil tindakan untuk memastikan semua aplikasi memenuhi kriteria keamanan tertentu.

Apa yang dapat Anda lakukan untuk memenuhi kriteria tersebut?

• Enkripsi ujung ke ujung adalah suatu keharusan. Setiap informasi sensitif harus dienkripsi saat disimpan dan dilindungi secara menyeluruh.

• Tawarkan otentikasi dua langkah: email + kata sandi atau PIN diikuti dengan token otentikasi terbatas waktu yang dikirimkan melalui pesan teks, email, atau pemberitahuan push. Token ini harus dienkripsi dan dihapus setelah kedaluwarsa.

• Gunakan metode otentikasi biometrik seperti pengenalan sidik jari atau ID Wajah, meskipun disarankan untuk melengkapi otentikasi biometrik dengan token, setidaknya dalam hal transaksi keuangan.

• Paksa autentikasi tambahan saat pengguna melakukan tindakan signifikan: check out, membuat perubahan pada informasi pribadi, dll.

• Verifikasi dan filter data pengguna secara teratur untuk melarang scammers.

• Hanya gunakan API resmi dari sumber tepercaya.

Ini hanya poin utama. Perhatikan bahwa tindakan keamanan yang Anda ambil dapat memengaruhi biaya untuk membangun aplikasi m-Commerce Anda.

Pengoptimalan tingkat konversi (CRO)

Di eCommerce, tradisional dan seluler, laba atas investasi (ROI) Anda secara langsung bergantung pada pengguna Anda yang melakukan pembelian. Oleh karena itu, tujuan akhir Anda adalah mengubah pengunjung menjadi pelanggan. Mekanisme yang melakukan ini disebut corong konversi — serangkaian tahapan yang mengarahkan pengguna untuk mengambil atau tidak mengambil tindakan tertentu: meninggalkan email mereka untuk menerima buletin promosi, berlangganan beberapa jenis layanan premium (dapat digunakan di pasar), atau melakukan pembelian.

Anda harus mempertimbangkan corong konversi sejak tahap awal pembuatan prototipe . Pengoptimalan tingkat konversi adalah serangkaian praktik untuk membantu Anda membuat antarmuka pengguna yang akan menarik pengguna untuk menyelesaikan pembelian .

Biasanya, CRO mengandalkan karya desainer UI/UX dan pakar pemasaran, tetapi pengembang dapat diundang untuk membuat prototipe untuk menguji corong konversi Anda.

Aspek hukum dan keuangan

Menjual barang secara online itu rumit, terutama jika Anda melakukannya secara internasional. Anda harus memenuhi berbagai persyaratan kepatuhan. Beberapa item tidak dapat dijual ke negara tertentu, misalnya. Negara-negara juga memiliki sistem pembayaran dan peraturan keuangan pilihan mereka sendiri. Anda harus meneliti secara spesifik setiap negara yang Anda rencanakan untuk dijual.

Masalah lainnya adalah penjualan melalui aplikasi seluler pada khususnya. Jika Anda menjual konten digital — eBook, file media, item dalam game — Anda harus membayar biaya ke toko aplikasi. Baik Apple dan Google mengambil 30% dari pembelian dalam aplikasi. Jika Anda menjual barang fisik yang akan Anda kirim melalui surat, transaksi dalam aplikasi Anda dibebaskan dari biaya ini, tetapi Anda harus membayar biaya untuk menggunakan sistem pembayaran yang Anda integrasikan ke dalam aplikasi Anda.

Bagaimana mengembangkan aplikasi mCommerce

Aplikasi seluler dikembangkan secara bertahap. Bergantung pada skala proyek Anda dan seberapa jauh Anda telah merencanakan, mengembangkan aplikasi seluler eCommerce dapat memakan waktu dari beberapa bulan hingga satu tahun atau lebih .

Jika Anda ingin meluncurkan sesegera mungkin tetapi tidak ingin mengorbankan kualitas aplikasi Anda, Anda dapat memulai dengan meluncurkan produk yang layak minimum (MVP) . MVP akan memungkinkan Anda menguji fitur dan ide aplikasi serta memprioritaskan fitur untuk pengembangan di masa mendatang. Selain itu, MVP adalah kesempatan untuk mulai menghasilkan uang saat Anda masih mengembangkan aplikasi.

Terlepas dari cara Anda memutuskan untuk pergi — MVP atau peluncuran produk lengkap — inilah yang diperlukan untuk mengembangkan aplikasi eCommerce seluler khusus:

1. Penemuan

   • Mengisi kanvas Lean

   • Membuat peta pikiran

   • Membangun daftar epos

   • Membuat persona pengguna

   • Pemetaan cerita pengguna

   • Membuat konsep navigasi

   • evaluasi MVP

2. Validasi ide

   • Melakukan survei target audiens

   • Membuat prototipe validasi konsep

   • Membangun prototipe kesetiaan sedang

3. Strategi UX

   • Membangun struktur informasi (diagram ERD)

   • Membuat prototipe kesetiaan tinggi

   • Membuat perkiraan yang halus

   • Menyelesaikan perkiraan rencana proyek (Gantt chart)

4. Perancangan dan pengembangan

   • Konsep desain sprint

   • Sprint pengaturan teknis

   • Sprint pengembangan

Biasanya, penelitian dan desain awal dapat dilakukan secara bersamaan untuk menghemat waktu dan tenaga. Jika Anda telah melakukan penelitian menyeluruh sendiri, Anda dapat memotong waktu yang biasanya dihabiskan untuk penelitian oleh tim pengembangan. Namun, kami tetap menyarankan untuk mengalokasikan waktu dengan perusahaan pengembangan aplikasi mCommerce Anda untuk memverifikasi data karena informasi baru mungkin muncul selama negosiasi.

Salah satu pertanyaan yang harus Anda jawab sebelum memulai pengembangan adalah platform mana yang akan diluncurkan . Saat ini, sebagian besar aplikasi seluler eCommerce dikembangkan untuk iOS dan Android untuk menjangkau lebih banyak pelanggan . Ini, tentu saja, lebih mahal daripada peluncuran hanya untuk satu platform, karena kode untuk Android dan iOS sangat berbeda. Untuk memangkas biaya , Anda dapat memilih untuk meluncurkan satu platform terlebih dahulu dan yang kedua nanti. Penelitian Anda akan menunjukkan perangkat mana yang paling sering digunakan audiens target Anda.

Berapa biaya untuk membuat aplikasi m-Commerce?

Biaya pengembangan aplikasi mCommerce tidak pernah ditentukan dan bergantung pada terlalu banyak faktor untuk menyatakannya dengan pasti. Ada jumlah dan kerumitan fitur yang Anda butuhkan — yang akan memiliki pengaruh terbesar pada biaya. Teknologi seperti AR dan API tertentu mungkin membutuhkan biaya yang tidak sedikit. Kerumitan desain adalah faktor terpenting kedua : antarmuka yang lebih menarik membutuhkan waktu lebih lama untuk dibuat dan beradaptasi dengan layar yang berbeda. Lalu ada tarif per jam dari perusahaan outsourcing aplikasi Anda dan jumlah spesialis yang Anda putuskan untuk dipekerjakan.

Karena ini adalah artikel tujuan umum, kami akan menawarkan perkiraan untuk tim minimum dan serangkaian fitur inti.

Berikut tim minimal:

• 1 manajer proyek

• 1-2 desainer UI/UX

• 1 pengembang iOS

• 1 pengembang Android

• 2 pengembang backend

• 1-2 spesialis QA

Anda dapat mengharapkan perkiraan waktu terlihat seperti ini:

Dengan perkiraan waktu ini, biaya pengembangan aplikasi eCommerce akan menjadi sekitar $31.150 hingga $60.550 untuk fitur inti. Waktu yang diperlukan untuk meluncurkan aplikasi semacam itu adalah sekitar setengah tahun. Menerapkan fitur kompleks seperti AR akan berdampak pada waktu dan biaya, tetapi Anda dapat menunda fitur ini jika perlu.

kata penutup

Kami membeli dan menjual tidak hanya di Amazon dan eBay tetapi juga di Instagram, Facebook, dan platform mobile-first lainnya. Teknologi seluler membuat pembelian menjadi lebih cepat, mudah, dan nyaman menggunakan perangkat seluler. Keamanan aplikasi seluler juga mengikuti dengan cepat keamanan toko web. Kami berharap artikel ini setidaknya menjawab beberapa pertanyaan Anda tentang cara membuat aplikasi seluler m-Commerce untuk bisnis Anda.

Jika Anda memiliki lebih, kami hanya tinggal satu formulir. Punya pertanyaan tentang cara membuat aplikasi eCommerce? Pukul kami.