Pengukuran dan Data Mana yang Harus Anda Prioritaskan dalam Pemasaran?
Diterbitkan: 2023-08-01Pengukuran data menjadi semakin rumit dan tumpul setiap bulannya. Peran kita sebagai pemasar digital semakin kompleks. Saat kami mencoba menyaring sejumlah data untuk mencari wawasan yang bermakna, kami terus berupaya memvalidasi upaya kami atau mengumpulkan wawasan tentang apa yang harus kami coba selanjutnya.
Perusahaan teknologi besar seperti Apple dan Google menindak pengiklan dan pemilik situs web untuk membatasi kedalaman informasi yang mereka kumpulkan, sehingga membuat keadaan menjadi lebih suram ketika menilai data tersebut.
Terutama mengingat betapa sulitnya menafsirkan data yang kami kumpulkan, mari kita lihat jenis pengukuran dan data mana yang harus Anda fokuskan dalam pemasaran Anda.
Single Grain memungkinkan kami meningkatkan dampak tanpa menambah jumlah karyawan
Bekerja Dengan Kami
Teknik Pengukuran Data: Mencapai Keseimbangan
Jika Anda seorang analis pemasaran, atau sering kali tenggelam dalam data pemasaran, Anda mungkin tahu bagaimana hal itu.
Ini semacam skenario “terlalu banyak hal baik bisa menjadi buruk”. Ini adalah fenomena yang oleh semakin banyak analis data disebut sebagai “pornografi data”, karena terlalu banyak hal yang bisa dilihat dan Anda akhirnya tenggelam dalam lautan informasi tanpa benar-benar mendapatkan wawasan yang berarti.
Jadi, sebaiknya Anda mengidentifikasi metrik inti yang selaras dengan tujuan bisnis Anda. Baik itu melacak lalu lintas, konversi, atau pendapatan per saluran, memiliki fokus yang jelas akan memberdayakan Anda untuk membuat keputusan yang tepat dan tepat sasaran.
Jangan terlalu memaksakan diri dengan mencoba mengukur segalanya, tetapi salurkan upaya Anda ke arah metrik yang benar-benar penting.
Pentingnya Analisis Data: Melampaui Kelumpuhan Analisis
Kelumpuhan analisis adalah jebakan menakutkan yang harus dihindari oleh kita sebagai pemasar dengan cara apa pun.
Di sinilah kerangka kerja terstruktur seperti Tujuan dan Hasil Utama (OKR) atau Indikator Kinerja Utama (KPI) dapat membantu:
Dengan menetapkan tujuan yang jelas dan dapat dicapai, Anda dapat memprioritaskan aspek-aspek penting dari bisnis Anda. Tetap fokus. Jangan mengukur segalanya hanya karena Anda bisa.
Tujuan akhir dalam mempersempit kerangka pandang Anda adalah kemajuan yang dapat ditindaklanjuti, bukan hanya aktivitas.
Anda akan mencapai lebih banyak dengan waktu Anda jika Anda fokus pada satu atau dua hal penting yang penting. Dan hal-hal penting tersebut harus menginformasikan keputusan di masa depan sekaligus memvalidasi potensi tindakan Anda sebelumnya.
Pelajari Lebih Lanjut: Satu-satunya 4 KPI Pemasaran/Pemasaran Konten yang Benar-benar Penting
Metode Pengumpulan Data: Memahami Metrik yang Tepat
Dalam pemasaran media sosial, mencoba mengukur setiap titik kontak dapat menyebabkan frustrasi dan membuang-buang waktu.
Dan sejujurnya, sebagian besar metrik media sosial tidak stabil. Platform sosial sama sekali tidak sempurna, dan “data yang dikumpulkan” sebenarnya adalah istilah yang longgar jika Anda memikirkannya.
Ambil contoh Facebook. Data pelanggan yang Anda lihat di Facebook sebenarnya menjadi lebih sporadis dan kurang dapat diandalkan dibandingkan sebelumnya dengan hadirnya pembaruan iOS terbaru Apple yang menerapkan peraturan yang lebih ketat tentang cara data konsumen dikumpulkan dan diungkapkan:
Hal ini tentu saja menimbulkan masalah bagi pengiklan dan platform periklanan.
Sekarang, gandakan skenario ini dengan setiap platform periklanan dan Anda akan segera mengetahui bahwa hasilnya akan cepat berantakan.
Itu sebabnya Anda harus berbondong-bondong mengambil data konsumen di dunia digital yang sangat protektif saat ini, membuat asumsi yang lebih luas tentang upaya Anda pada pola kinerja yang lebih besar, bukan metrik terperinci yang terkait dengan masing-masing iklan.
Mulailah dengan mengukur jangkauan dan prospek , melihatnya dari tampilan tingkat tertinggi (biasanya di Google Analytics atau alat serupa).
Tentu saja, mengukur ROI setiap postingan mungkin terdengar menarik, tetapi tidak selalu praktis. Sebaliknya, berkonsentrasilah pada metrik yang berkontribusi langsung terhadap tujuan Anda. Menyederhanakan metode pengumpulan data tidak hanya akan menghemat waktu tetapi juga memberikan kejelasan lebih lanjut tentang apa yang benar-benar menggerakkan merek Anda.
Pengambilan Keputusan Berdasarkan Data: Mengidentifikasi Peluang Pertumbuhan
Memilih satu atau dua metrik inti dapat memberi Anda titik fokus yang kuat untuk mengukur status kesehatan pemasaran Anda.
Misalnya, jika Anda memutuskan untuk memprioritaskan lalu lintas situs web, namun lalu lintas Anda menurun dari bulan ke bulan, hal ini harus menjadi faktor utama yang mendorong tindakan Anda selanjutnya – yaitu memperbaiki apa pun yang Anda lakukan ( atau tidak melakukan) untuk menaikkan angkanya kembali.
Di sisi lain, jika Anda berfokus pada konversi dan konversi tersebut melampaui ekspektasi Anda, manfaatkan situasi ini dan gandakan apa pun yang Anda lakukan untuk lebih memaksimalkan aliran konversi Anda.
Setiap “kesenjangan” yang Anda lihat dengan metrik tambahan lainnya hanyalah gangguan.
Jangan menyerah pada godaan untuk menyeimbangkan semuanya. Dengan kata lain, tidak masalah jika Anda mengabaikan satu metrik dibandingkan metrik lainnya jika metrik yang diabaikan tersebut bukan salah satu KPI Anda.
Kami tidak mengatakan bahwa tidak ada gunanya mempertimbangkan metrik lain, namun metrik tersebut tidak akan menyita seluruh waktu dan perhatian Anda. Mereka hanya berfungsi untuk memberi tahu Anda tentang cara meningkatkan metrik yang paling penting.
Fokus setajam laser ini memastikan usaha Anda tidak sia-sia. Sebaliknya, mereka memberikan hasil terbaik untuk upaya pemasaran Anda.
Terus Mengukur Data untuk Perbaikan di Masa Depan
Dengan berbagai tim pemasaran yang menangani berbagai aspek bisnis, penting untuk menavigasi proses secara strategis. Mengalokasikan metrik tertentu ke setiap tim akan memberdayakan mereka untuk mengambil kepemilikan dan tanggung jawab atas bidangnya masing-masing.
Pendekatan yang disesuaikan ini memastikan bahwa tim dapat fokus pada hal yang benar-benar penting, tanpa terjebak dalam kelebihan data yang tidak perlu. Ketika mereka fokus pada metrik yang paling penting, mereka dapat menyalurkan upaya mereka untuk mendorong perbaikan yang berarti.
Ingat, pengukuran dan analisis data bukanlah upaya yang dilakukan satu kali saja. Ini adalah perjalanan penemuan dan pengoptimalan yang berkelanjutan. Seiring berkembangnya bisnis Anda, metrik dan tujuan Anda juga harus berkembang. Rangkullah budaya kemampuan beradaptasi dan terbukalah untuk menyempurnakan strategi Anda berdasarkan wawasan baru.
Mempertahankan pendekatan berbasis data memastikan upaya pemasaran Anda tetap relevan dan efektif. Saat Anda mengumpulkan data baru dan menganalisis tren, bersikaplah proaktif dalam mengidentifikasi peluang pertumbuhan dan peningkatan.
Pencarian pengukuran dan keseimbangan data yang sempurna adalah proses dinamis yang membuat bisnis Anda tetap terdepan.
Pemikiran Terakhir tentang Pengukuran dan Data
Menemukan keseimbangan yang tepat antara pengukuran mendalam dan kelebihan data sangat penting untuk kesuksesan bisnis. Gunakan metrik inti yang selaras dengan tujuan Anda, dan hindari kewalahan oleh data yang tidak perlu.
Pertahankan fokus Anda tetap tajam dengan kerangka kerja seperti OKR atau KPI, dan ingatlah bahwa kemajuan adalah tentang hasil yang berarti, bukan sekadar memanfaatkan dan berharap yang terbaik.
Anda berhutang pada diri sendiri untuk menjadi lebih ramping dan lebih pintar dalam pendekatan Anda, mengabaikan semua kebisingan dan memanfaatkan data yang mengarah pada pertumbuhan pendapatan.
Jika Anda siap untuk meningkatkan pemasaran berbasis data, pakar data dan pertumbuhan Single Grain dapat membantu!
Bekerja Dengan Kami
Digunakan kembali dari podcast Sekolah Pemasaran kami .