Mengukur kinerja buletin Anda

Karena bisnis kecil merencanakan jenis kampanye pemasaran email yang ingin mereka kirimkan, tidak mengherankan jika buletin sering kali menempati urutan teratas. Berikut adalah beberapa alasannya:

• Nawala bersifat menarik – menawarkan kesempatan untuk terhubung langsung dengan pelanggan Anda dalam berbagai topik. Informasi yang lebih mendalam memungkinkan Anda untuk menyesuaikan bahasa dan konten dengan cara yang mudah didekati dibandingkan dengan kampanye promo.

• Newsletter bersifat informatif – menyajikan peluang untuk penawaran 'soft pitch'. Penggunaan penceritaan sebagai alat penjualan Anda diterjemahkan dengan baik dalam buletin dan calon pembeli lebih cenderung menghubungkan titik-titik emosional tentang bagaimana dan mengapa mereka membutuhkan produk atau layanan Anda.

• Nawala memiliki masa simpan yang lama – konten yang bagus untuk diarsipkan dan disimpan untuk sementara waktu, buletin juga dapat diperbarui dan diterbitkan kembali untuk tahun-tahun mendatang, menjadikannya abadi dan tak tergantikan.

Jadi, bagaimana Anda tahu jika buletin perusahaan Anda benar-benar memenangkan hati atau sekadar melewatkan waktu di kotak masuk? Gunakan lima metrik ini untuk mengukur keberhasilan kampanye Anda berikutnya:

Tarif Terbuka

Ketika berbicara tentang tarif terbuka, ada tekanan bagi pemasar untuk terobsesi dengan angka setiap saat, seperti yang dilakukan penggemar olahraga pada skor pertandingan playoff. Meskipun tergoda untuk fokus pada total, Anda harus bisa menyamakan alasan di baliknya.

Meskipun tarif buka setiap bisnis akan bervariasi, ada banyak hal yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan angka Anda menjadi lebih baik. Uji waktu Anda mengirimkan kampanye dan menjadwalkan frekuensi pengiriman yang sesuai berdasarkan kebutuhan dan keinginan audiens.

Yang Harus Diperhatikan: Jika Anda menemukan sweet spot waktu pengiriman surat Anda, tingkat pembukaan yang rendah mungkin menunjukkan baris subjek yang lemah atau ditulis dengan buruk. Pastikan Anda menggunakan bahasa yang tidak hanya menghubungkan dengan pembaca Anda, tetapi juga membuat mereka ingin membaca lebih lanjut. Ingat juga, baris subjek secara teknis memiliki tiga bagian: "Dari Label", "Baris Subjek" yang sebenarnya, dan "Teks Pra-Header" yang sering terlupakan. Kombinasi yang kuat dari ketiganya lebih bermanfaat daripada sendiri-sendiri.

Tarif Pengiriman

Jika tujuan Anda adalah untuk dilihat (dan dibaca!), Anda harus masuk ke kotak masuk terlebih dahulu. Mengukur persentase email yang akhirnya sampai ke alamat email pelanggan, banyak pakar industri setuju bahwa tingkat pengiriman yang baik berkisar antara 95% dan 98% untuk jumlah total pengiriman.

Tidak peduli upaya yang Anda lakukan untuk kampanye Anda, konten yang dipenuhi spam, baris subjek yang menipu, atau daftar yang berantakan dapat berdampak signifikan pada apakah surat Anda mencapai tujuan akhirnya.

Yang Harus Diperhatikan: Kualitas daftar email memainkan peran besar dalam keberhasilan pengiriman dalam hal mengirim buletin atau jenis pemasaran email lainnya. Rapikan segmen Anda, pastikan Anda menghapus semua alamat yang tidak valid, tidak aktif, atau baru saja berhenti berlangganan dan ID lainnya yang berpotensi membuat Anda masuk daftar hitam atau diblokir oleh firewall.

Tarif Klik untuk Membuka

Anda telah mengatasi rintangan agar terkirim ke kotak masuk dan diperhatikan oleh pembaca, tetapi bagaimana dengan mengukur klik sebenarnya pada pesan Anda? Secara tradisional, rasio klik-tayang (RKT) selalu dianggap sebagai metrik 'menghasilkan atau menghancurkan', mengukur jumlah total klik pada kampanye.

Namun, Click-to-Open Rate (CTOR) membawa analisis metrik Anda selangkah lebih maju, mengukur efektivitas konten, desain, dan pesan dalam kaitannya dengan respons dan dapat digunakan untuk mendorong buletin Anda ke tingkat yang lebih tinggi.

Yang Harus Diwaspadai: CTOR yang kuat akan memberi Anda peluang untuk memisahkan kinerja buletin positif dengan lebih baik dari masalah yang dapat memengaruhi kesuksesan Anda dengan cara yang tidak dapat ditentukan oleh total klik-tayang yang lebih luas.

Temukan total klik untuk membuka Anda dengan membagi jumlah total klik unik di setiap kampanye buletin dengan pembukaan unik. Tetapkan tujuan Anda sendiri untuk apa yang ingin Anda capai dengan setiap masalah yang Anda kirimkan. Selain itu, perhatikan tombol ajakan bertindak (CTA) tertentu dan penempatannya dalam kampanye untuk melihat di mana kinerja individu terbaik Anda.

Tingkat Berbagi Sosial

Di era media sosial saat ini, sebutan terhormat oleh pembaca dengan berbagi di platform masing-masing sama dengan 'selfie' bisnis itu sendiri. Sederhananya, orang suka berbagi hal-hal baik dengan orang lain, termasuk konten. Buat buletin Anda dengan gagasan bahwa audiens lain di luar daftar email asli Anda dapat mengetahui apa yang Anda bicarakan.

Jadikan pekerjaan mudah bagi pembaca Anda – selalu sertakan tombol berbagi sosial dan tautan 'Teruskan ke Teman' di bagian atas setiap buletin, sehingga menyebarkan berita tentang Anda hanya dengan sekali klik.

Yang Harus Diperhatikan: Perhatikan saluran sosial tempat konten Anda paling banyak dibagikan. Ini adalah indikasi kuat tentang di mana kemungkinan besar Anda akan menemukan lebih banyak pembaca potensial dan juga merupakan tempat yang bagus untuk memulai ketika mencari sebutan sosial dari waktu ke waktu.

Tingkat konversi

Jika buletin Anda mendorong pembaca untuk secara aktif mengambil tindakan dan berkonversi, Anda telah menguasai seni kampanye email yang menang. Tingkat konversi adalah metrik yang bisa dibilang paling berbobot.

Meskipun Anda mungkin tidak tertarik untuk menjual produk dan layanan dengan susah payah, jika Anda melihat peningkatan pendaftaran daftar promo, unduhan e-book terbaru Anda, atau bahkan lalu lintas ke posting blog lain, ini merupakan indikasi bahwa pembaca Anda lebih dari sekedar konsumen pasif.

Yang Harus Diperhatikan: Ikuti perjalanan daftar pelanggan dari waktu ke waktu. Berapa lama waktu yang dibutuhkan mereka sejak mendaftar buletin untuk benar-benar berkonversi? Apakah ada sesuatu yang dapat Anda lakukan untuk membantu memandu proses ini sedikit lebih banyak? Periksa konten Anda saat ini, CTA, dan informasi lain yang Anda berikan sebagai petunjuk. Aset ini dapat membantu meningkatkan tarif Anda dari satu edisi buletin Anda ke edisi berikutnya.

Merakit buletin yang tak terlupakan mencakup banyak bagian yang bergerak dari produksi konten hingga analisis metrik. Sebagai imbalannya, ini dapat membawa hubungan yang bermanfaat antara bisnis dan pelanggan mereka pada tingkat yang tidak dirancang untuk dilakukan oleh banyak kampanye pemasaran email lainnya. Ingat, kunci buletin yang sukses adalah usaha dan umur panjang – dibangun dengan baik dan tahan lama.

Bergabunglah dengan 140.000 pemilik usaha kecil

Dapatkan kiat ahli dan inspirasi email setiap dua minggu sekali. Berlangganan hari ini dan unduh Panduan GRATIS kami untuk eBook Manajemen Daftar Email.

LANGGANAN