Harga Meltwater: Apakah Sepadan dengan Biayanya?

Memilih alat media sosial seringkali lebih sulit dari yang Anda kira. Anda ingin memastikan bahwa Anda memilih alat yang tepat untuk kebutuhan perusahaan Anda. Jadi masuk akal untuk melihat semua pilihan Anda.

Namun saat ini, ada begitu banyak pilihan. Dan sedikit variasi di antara masing-masing alat dapat membuat pencarian alat terbaik menjadi tugas yang memakan waktu dan membosankan.

Yang lebih buruknya, separuh waktu Anda tidak bisa mendapatkan detail harga apa pun tanpa dipaksa melakukan pemesanan melalui telepon atau demo.

Faktanya, saya berani bertaruh bahwa situasi inilah yang membawa Anda ke sini–bukannya situs web Meltwater–sejak awal. Karena jika Anda mengunjungi situs web Meltwater, Anda mungkin sudah menemukan bahwa harga mereka tidak ada di “halaman harga” mereka. Artinya, satu-satunya cara untuk mendapatkan informasi harga pasti tentang Meltwater adalah dengan menelepon anggota tim penjualan mereka.

Tapi mungkin Anda belum siap melakukan itu. Mungkin Anda hanya ingin tahu apakah harga Meltwater sesuai anggaran Anda sebelum melakukan panggilan penjualan.

Nah, Anda beruntung! Saya akan menguraikan apa yang perlu Anda ketahui tentang harga Meltwater di posting ini sehingga Anda tidak perlu melakukan itu. Selain itu, kita akan melihat fitur-fitur Meltwater, dan melihat apa yang dikatakan ulasan pengguna sebenarnya tentang alat tersebut. Jadi Anda bisa menentukan apakah harga Meltwater benar-benar sepadan.

Daftar untuk uji coba GRATIS Agorapulse!

Apa itu Air Leleh?

Meltwater adalah perusahaan intelijen media dan analisis sosial yang memberikan solusi bagi hubungan masyarakat, pemasar, dan profesional komunikasi lainnya. Awalnya didirikan pada tahun 2001 sebagai layanan kliping berita, Meltwater telah berkembang secara signifikan, terutama melalui akuisisi strategis terhadap perusahaan lain, yang memungkinkan mereka memperluas penawaran produknya secara signifikan.

Rangkaian perangkat lunak Meltwater saat ini mencakup produk inti berikut:

• Intelijen media
• Hubungan media
• Mendengarkan dan menganalisis secara sosial
• Manajemen media sosial
• Kecerdasan konsumen
• Pemasaran influencer
• Integrasi data dan API

Sekarang, jika Anda penasaran berapa harga “rangkaian perangkat lunak” ini, Anda akan kesulitan mencari tahu.

Sebagai permulaan, seperti yang saya sebutkan, tidak ada harga yang dapat ditemukan di mana pun di halaman harga Meltwater.

Faktanya, satu-satunya informasi di halaman harga Meltwater hanya mencatat bahwa mereka memiliki empat paket berbeda untuk dipilih: Essentials, Advanced, Enterprise, dan Suite. Deskripsi masing-masing paket juga tidak memberi Anda informasi berguna. Itu hanya mengatakan hal-hal seperti “solusi terintegrasi yang berguna dan terbaik di kelasnya.”

Apa yang pertama kali saya temukan dalam pencarian online saya adalah sangat sulit untuk menemukan informasi langsung tentang harga Meltwater. Itu tidak ada di halaman perusahaan mereka dan juga tidak tersedia melalui forum publik, seperti G2.

Informasi harga air lelehan

Faktanya, satu-satunya informasi mengenai harga Meltwater tampaknya berasal dari komentar pengguna sebenarnya:

Pengguna sebenarnya Meltwater

Jadi, setelah pengalaman frustasi ini saya melakukan dua hal:
1. Saya membuka Internet untuk melihat apa yang dapat saya temukan tentang harga Meltwater.
2. Saya (dengan enggan) memesan telepon dengan perwakilan penjualan Meltwater.

Inilah yang berhasil saya ketahui tentang harga Meltwater.

TL;DR

• Harga dan paket Meltwater semuanya custom. Bersiaplah untuk mengikuti beberapa panggilan penjualan jika Anda ingin mendapatkan jawaban langsung atau penawaran harga.
• Beberapa pengguna di Reddit menyebutkan bahwa ada fleksibilitas bagi Anda untuk menegosiasikan harga yang Anda kutip untuk sesuatu yang lebih masuk akal. Info ini juga selaras dengan apa yang saya alami saat berbicara dengan sales rep. Ketika dia memberi saya gambaran kasarnya, saya mengatakan itu di luar anggaran saya. Dan dia menyebutkan bahwa mereka mungkin dapat menemukan cara untuk sedikit menyesuaikan keadaan.
• Omong-omong, nomor yang dia kutip dari saya adalah $15.000. Dan tidak, itu bukan salah ketik. Ini untuk 4 akun pengguna dan total 16 profil media sosial dan HANYA termasuk manajemen media sosial dan paket mendengarkan sosial – tidak lebih.

Pengguna Meltwater juga mengeluhkan harganya. Lusinan ulasan G2 dari pengguna Meltwater sebenarnya tampaknya menunjukkan bahwa biaya Meltwater tidak sepadan.

Kutipan yang lebih penting dari ulasan pengguna nyata yang ditemukan di G2 tentang Meltwater:

“Tidak Sepadan dengan Harganya”

Ulasan pengguna di bawah mengatakan, “Ini adalah platform yang sangat mahal, dan harganya tidak sepadan.” Mereka juga menyatakan di akhir tinjauan, “Meltwater belum benar-benar menyelesaikan masalah kami atau memberikan manfaat apa pun kepada perusahaan kami.”

Ulasan Meltwater yang ditemukan di G2 mengatakan, “Ini tidak sebanding dengan harganya.”

“Menolak layanan pelanggan”

Dalam ulasan G2 lainnya, pengulas mencatat layanan pelanggan Meltwater yang buruk dan menurun, dan menceritakan pengalaman frustasi yang mereka alami ketika mencoba membatalkan kontrak mereka.

Keluhan mengenai layanan pelanggan dan praktik penjualan mereka tampaknya umum terjadi di kalangan pengulas G2, dengan beberapa orang menyatakan bahwa layanan pelanggan telah menurun dan seringkali membutuhkan waktu berminggu-minggu untuk menyelesaikan masalah.

Coba Agorapulse GRATIS!

Selain itu, para pengulas menemukan bahwa meskipun platform tersebut memiliki banyak fitur, aspek pengelolaan media sosial dari alat tersebut “tidak dapat diandalkan” dan mereka sering kali mengalami gangguan yang tidak terselesaikan.

“Kurang fokus”

Apa yang Disukai Pengguna Tentang Meltwater

Platform manajemen media sosial itu sendiri memiliki beberapa fitur yang cukup berguna, meskipun banyak di antaranya lebih ditujukan untuk profesional PR dan komunikasi korporat, dibandingkan pemasar media sosial.

Beberapa fitur tersebut antara lain seperti:

• Media dan database kontak jurnalis dan influencer untuk penjangkauan
• Akses ke banyak data dari hampir semua saluran, termasuk media cetak dan penyiaran tradisional, untuk intelijen konsumen dan penjualan yang lebih baik
• Alat penelusuran Boolean untuk kueri pendengaran yang sangat terspesialisasi

Saya bukan platform yang buruk. Itu tidak untuk semua orang.

Untuk Siapa Meltwater Ideal?

Meskipun demikian, Meltwater masih berpotensi cocok untuk Anda jika:

• Anda adalah perusahaan korporat yang perlu melacak penyebutan media tidak hanya di media sosial tetapi juga di outlet berita tradisional.
• Anda tidak peduli dengan harga dan tidak keberatan harus sering membeli add-on untuk mendapatkan akses ke fitur
• Anda benar-benar tertarik menggunakan pencarian Boolean.

Jika Anda tidak menyukainya, Anda mungkin ingin mempertimbangkan hal lain untuk alat manajemen media sosial Anda.

Saat Air Meleleh Mungkin Bukan untuk Anda

Selain itu, perlu diingat bahwa Meltwater mungkin bukan solusi ideal bagi orang-orang yang:

• Perlu menetapkan peran berbeda dan izin penerbitan untuk pengguna berbeda
• Perlu mempublikasikan video pendek Youtube atau FB Reels
• Butuh alat dengan tampilan grid Instagram
• Butuh sesuatu yang ramah pengguna dan intuitif

Pada akhirnya, pilihan terbaik bergantung pada kebutuhan dan anggaran unik bisnis Anda. Namun jika Anda menginginkan solusi yang benar-benar memiliki fitur-fitur tersebut, saran saya adalah memeriksa Agorapulse.

Agorapulse: Alternatif Air Meleleh

Anda berada di blog Agorapulse, jadi, ya, kami akan sedikit bias. Tapi dengan alasan! Tidak hanya memiliki banyak fitur manajemen media sosial yang sama seperti yang tersedia di Meltwater, ia juga memiliki beberapa fitur yang tidak akan Anda temukan di Meltwater yang sangat berguna untuk agensi dan bisnis multi-lokasi.

Hal-hal seperti:

• Alur kerja persetujuan
• Penerbitan massal
• Kalender konten bersama
• Peran dan izin untuk menetapkan tugas
• Penandaan produk Instagram

Namun bagian terbaiknya adalah Anda akan membayar harga yang jauh lebih masuk akal. Anda bisa mendapatkan akses ke semua fitur penghemat waktu kami dan lebih banyak lagi hanya dengan $119/bulan per pengguna, jika membayar setiap tahun. Itu berarti hanya $1.428 setahun, jauh dari puluhan ribu yang akan Anda bayarkan untuk Meltwater.

Selain itu, Agorapulse bersifat intuitif dan mudah dipahami, sehingga Anda dapat langsung terjun ke berbagai hal tanpa kesulitan. (Dan jika Anda mengalami masalah, tim dukungan kelas dunia kami tersedia 24/7 untuk membantu Anda).

Pada dasarnya, Agorapulse akan memberi Anda nilai lebih, menghemat lebih banyak waktu, dan menghemat lebih banyak uang. Menurutmu kedengarannya terlalu bagus untuk menjadi kenyataan? Lihat diri mu sendiri! Dapatkan uji coba Anda secara gratis – tidak perlu kartu.