Anatomi Email yang Salah: 10 Kesalahan Pemasaran Email yang Harus Dihindari

Dari desain hingga pengiriman, kami telah memilih 10 kesalahan teratas yang harus dihindari setiap pemasar saat membuat kampanye email. Tautan yang salah, masalah tampilan, dan surat yang berakhir dengan spam adalah elemen kunci yang harus diperhatikan secara khusus sebelum mencapai kotak masuk penerima Anda.

Kita sering memikirkan aspek yang lebih canggih dan spesifik dari sebuah kampanye dan akhirnya mengabaikan dasar-dasarnya. Namun, yang terakhir membentuk fondasi email dan menentukan efektivitas pesan.

Memang, kesalahan yang paling sepele sering kali tidak terlihat seperti puncak gunung es: mereka dapat memiliki dampak bencana dan menyebabkan bahkan kapal yang paling (tampaknya) padat dan sempurna tenggelam.

melalui GIPHY

Untuk menghindari akhir seperti Titanic, inilah identikit dari email salah yang sempurna. Kami telah memilih 10 kesalahan teratas yang tidak boleh dilakukan dalam kampanye Pemasaran Email Anda.

10 kesalahan teratas yang tidak boleh dilakukan saat membuat email

1. Platform pengiriman non-profesional

Bahkan sebelum merancang jenis, konten, dan struktur pesan Anda, perangkap utama yang dapat Anda temui adalah tidak bergantung pada platform pengiriman profesional.

Platform yang salah membuat Anda rentan dan berpotensi lebih terpapar pada masalah kritis yang terkait dengan kapasitas pengiriman Anda. Hal ini meningkatkan risiko kerusakan reputasi Anda sebagai pengirim dan kesalahan pengiriman yang sulit ditahan.

Platform pengiriman profesional, sebenarnya:

• memenuhi standar keamanan;
• menampilkan IP pada daftar putih internasional paling otoritatif, dan
• memastikan tingkat pengiriman yang tinggi untuk email Anda.

Manfaat ini tidak boleh diremehkan ketika membidik potensi email, yaitu salah satu saluran pemasaran dengan ROI tertinggi yang pernah ada.

Temukan semua keuntungan menggunakan platform pengiriman: ikuti uji coba gratis MailUp!

2. Basis data berkualitas buruk

Memprioritaskan kuantitas daripada kualitas dalam membangun database adalah kesalahan kedua yang harus dihindari agar Anda tidak membahayakan kampanye Anda, bahkan sebelum dikirim.

Membeli milis mungkin tampak seperti solusi jangka pendek yang paling mudah. Namun, dalam jangka panjang, ini memiliki efek negatif pada kinerja pengiriman surat Anda dan dapat sangat merusak kemampuan pengiriman Anda . Mengirim pesan ke kontak yang tidak tertarik yang hampir tidak pernah membuka komunikasi Anda atau, lebih buruk lagi, dapat melaporkan Anda sebagai spam, dapat menyebabkan konsekuensi yang signifikan seperti:

• keterlibatan rendah;
• erosi kemampuan pengiriman , dan
• kerusakan yang tidak dapat diperbaiki pada reputasi merek .

3. Kegagalan manajemen bouncing

Salah satu kesalahan paling serius dari semuanya adalah mengirim kampanye email ke alamat yang salah, mengabaikan pengelolaan yang disebut hard bouncing. Ini akan sangat mempengaruhi reputasi Anda sebagai pengirim.

Di sini, kita sampai pada lingkaran penuh dengan kesalahan pertama: beralih ke platform yang tidak profesional secara otomatis menghadapkan Anda pada risiko mengabaikan manajemen bouncing yang tepat waktu . Sebaliknya, layanan Pemasaran Email yang baik, seperti yang selalu dilakukan MailUp, dapat secara otomatis memantaunya, berhenti berlangganan alamat yang salah, dan menangani alamat yang sementara mengalami masalah.

4. Segmentasi audiens yang salah

Anda telah membuat daftar kontak yang berkualitas dan memilih platform pengiriman profesional yang secara otomatis mengelola pantulan apa pun. Bagus, tapi tidak cukup. Faktanya, semua ini tidak akan melindungi Anda dari risiko mengirim pesan yang salah ke pengguna yang salah.

Untuk menghindari kesalahan ini, jangan lewatkan praktik terbaik segmentasi . Ini adalah kemampuan untuk mengidentifikasi dan mengatur , setelah pesan siap, serangkaian alat yang ditampilkan oleh platform Anda, yaitu daftar, grup, dan filter. Pilih target pengguna yang benar-benar tertarik untuk menerima jenis komunikasi tersebut dan Anda akan meningkatkan peluang membaca, mengeklik, dan mengonversi kampanye Anda.

5. Baris subjek dan preheader yang tidak dioptimalkan

Baris subjek dan preheader adalah salah satu elemen pertama yang ditampilkan di kotak masuk. Mereka memungkinkan pengguna untuk segera memahami tujuan pesan. Dengan kata lain, mereka mewakili pengait yang dapat Anda berikan kepada penerima agar mudah-mudahan menarik perhatian mereka di lautan email yang masuk ke kotak masuk mereka setiap hari . Melanggar aturan dasar pengoptimalan baris subjek, menggunakan kata-kata spam, dan lebih buruk lagi, membiarkan preheader kosong, mungkin tampak seperti dosa ringan bagi Anda. Namun, mereka secara signifikan mempengaruhi kinerja kampanye email Anda. Karena itu, jangan terlalu umum saat mengisi baris subjek Anda, dan lakukan dengan akurat. Tulis ringkasan pelengkap untuk memberikan informasi lebih lanjut tentang isi pesan.

6. Pengirim yang tidak dapat diidentifikasi

Artikel ini memberi tahu kami bagaimana pengenalan merek adalah faktor utama yang, langsung dari kotak masuk, mendorong pengguna untuk membuka email pada tahun 2021 . Pengirim yang kontaknya tidak dapat dengan mudah mengidentifikasi adalah jebakan yang dapat menghambat peluang tingkat terbuka dan pertumbuhan pengiriman. Pesannya dengan mudah berakhir di kotak spam. Cegah hal ini dengan mengirim email melalui subdomain yang terkait dengan nama domain perusahaan. Dengan cara ini, kontak Anda akan menerima pesan dari domain yang mereka kenali dan percayai. Praktik terbaik lainnya adalah menunjukkan nama asli pengirim, memberikan sentuhan yang lebih manusiawi dan intim pada percakapan.

Lebih jauh lindungi kemampuan pengiriman Anda dan perkuat reputasi merek Anda lebih jauh lagi sebagai pengirim. Juga gunakan salah satu dari banyak metode otentikasi yang tersedia di pasar, seperti DMARC, DKIM, atau BIMI yang lebih canggih.

7. Struktur pesan tidak responsif

Saat ini, sekitar 43% email dibuka dari perangkat seluler. Angka ini diperkirakan akan terus meningkat di tahun-tahun mendatang. Oleh karena itu, gunakan desain yang, secara default, memungkinkan pembangunan struktur responsif untuk email Anda. Ini bukan hanya penting, tetapi wajib saat ini.

Menghindari kesalahan tampilan yang berbahaya tidak memerlukan keahlian pengkodean HTML. Yang perlu Anda andalkan hanyalah editor yang memungkinkan pembuatan desain modular dan email yang dioptimalkan untuk seluler secara default . Ini adalah kasus editor BEE drag & drop yang terintegrasi dengan platform MailUp. Agar lebih tertutup oleh kesalahan apa pun, saran kami adalah memeriksa bagaimana email Anda ditampilkan sebelum mengirimnya ke kontak Anda. Anda ingin memastikan bahwa tidak ada masalah dalam melihat konten tertentu di perangkat seluler. Jika ada masalah, editor BEE akan membiarkan Anda menyembunyikan beberapa konten di perangkat seluler sambil tetap terlihat di desktop. Opsi Sembunyikan di seluler tersedia dari blok properti Konten .

8. Konten yang sulit dibaca

Membuat konten email Anda sepenuhnya ramah seluler tidak ada gunanya jika Anda gagal membuatnya mudah dibaca.

Ikuti dasar-dasar pemformatan untuk memastikan penerima Anda dapat membaca konten Anda dengan mudah. Ini berarti bertindak di dua bidang:

• keterbacaan – Jangan membuat sintaks kalimat Anda terlalu jelas dan rumit.
• keterbacaan – Jangan membuat judul dan paragraf dengan karakter yang sulit dibedakan dan spasi antar baris terlalu sedikit.

Dengan kata lain, manfaatkan alat pemformatan berikut dengan baik:

• membagi paragraf berdasarkan topik
• daftar berpoin
• gunakan huruf tebal untuk menyorot kata kunci
• gunakan spasi baris dan spasi huruf untuk membiarkan teks bernafas

9. Visual yang berat

Selain konten, bahkan gambar yang Anda sisipkan ke dalam pesan Anda dapat menghasilkan serangkaian kesalahan yang dapat membahayakan pengiriman dan pembukaan email yang benar.

Salah satu kesalahan paling umum adalah menggunakan visual yang terlalu berat (gambar, video, atau GIF) . Ini benar-benar memperlambat kemampuan pesan untuk memuat. Lebih buruk lagi, mereka bahkan dapat memotong konten dan menghalangi klik dan konversi.

Kesalahan fatal lainnya adalah memilih gambar beresolusi rendah atau GIF animasi yang tidak dioptimalkan.

Atasi risiko ini dengan mengikuti rekomendasi berikut:

• menjaga berat gambar di bawah 50 KB;
• pastikan resolusi gambar adalah 72 DPI , dan
• pilih GIF yang dioptimalkan , seperti animasi editor BEE baru yang dapat dilihat di klien email mana pun.

10. Tautan salah

Tautan menjembatani email dan halaman arahan bagi pengguna untuk menyelesaikan tindakan dan membuat konversi terjadi. Tautan yang masuk daftar hitam atau rusak tentu saja mewakili kesalahan mendasar terakhir yang dapat menghambat kinerja kampanye Anda dan bahkan mencegah pengguna yang paling tertarik dan cenderung menyelesaikan konversi di halaman arahan Anda. Anda dapat mencegah hal ini. Berkat alat seperti Analisis Tautan dari MailUp, platform pengiriman dapat bekerja untuk Anda. Cukup periksa reputasi dan validitas tautan langsung dari bagian Periksa :

Kiat untuk mengoptimalkan email dan menghindari kesalahan apa pun

Semua ini berhubungan dengan kesalahan yang harus Anda hindari saat membuat email. Nah, berikut adalah beberapa tips untuk menghindari kepanikan dan segala jenis risiko :

• Sebelum setiap pengiriman, selalu periksa pesannya. Kemudian kirim email percobaan ke diri Anda sendiri untuk memverifikasi bahwa Anda tidak melakukan kesalahan yang disebutkan di atas.
• Lakukan pengujian A/B secara berkala untuk menemukan cara mengoptimalkan beberapa elemen kampanye Anda, seperti baris subjek, ringkasan, atau bahkan pemformatan teks. Praktik ini akan membantu Anda menentukan versi pesan yang sama mana yang mendapatkan performa terbaik. Oleh karena itu, Anda akan menggabungkan opsi desain tertentu sesuai dengan audiens Anda.
• Melakukan audit secara berkala untuk kemudian menganalisis kemajuan kampanye dan mengidentifikasi isu-isu kritis dan kelemahan untuk diperbaiki di masa depan.

Kesimpulan

Seperti yang mungkin telah Anda ketahui, mengandalkan platform pengiriman profesional adalah langkah pertama dalam melindungi kampanye Anda dari kesalahan yang dapat membahayakan kinerja pengiriman surat Anda. Jika Anda belum mencoba seluruh potensi MailUp, mintalah uji coba gratis tanpa kewajiban dan rasakan semua keuntungan menggunakan layanan Pemasaran Email yang sesuai untuk Anda.