Kesalahan yang Seharusnya Tidak Dilakukan Pengembang Aplikasi iBeacon

Diterbitkan: 2017-12-27

Dari semua hal luar biasa yang telah diberikan teknologi kepada kita, teknologi Beacon tentu saja salah satunya. Dimulai kembali pada tahun 2013 dengan diperkenalkannya iBeacon oleh Apple, teknologi tersebut kini telah mendapatkan ketenaran yang luar biasa.

Beacon pendek adalah pemancar nirkabel yang bekerja pada teknologi Bluetooth energi rendah. Ini memancarkan sinyal ke perangkat lain seperti Smartphone, tablet, iPhone, dll. yang berada di zona dekat perangkat. Mereka adalah kontribusi terbaru untuk teknologi lokasi dan pemasaran kedekatan.

Apple memperkenalkan perangkatnya sendiri yang dikenal sebagai iBeacons yang pada dasarnya melakukan tujuan yang sama yang disebutkan di atas. iBeacons adalah cara yang terjangkau untuk iklan dan promosi real-time untuk ritel dan bisnis lainnya.

Perangkat ini bekerja dengan bantuan aplikasi iBeacon. Ada aplikasi yang tersedia untuk semua platform utama seperti aplikasi iBeacon untuk Android dan iOS.

Agar lebih fasih, mari kita lihat sebuah contoh.

Bayangkan- Anda berkeliaran di suatu tempat untuk pertama kalinya dan mencari outlet makanan. Tiba-tiba, Anda mendapatkan notifikasi push di ponsel Anda dari KFC mengenai kombo dan diskon yang tersedia saat itu. Anda, kemudian dinavigasi ke outlet dan diberikan informasi tentang penawaran yang tersedia untuk Anda. Bukankah itu akan membantu?

Ini adalah persis bagaimana aplikasi iBeacon bekerja.

Sekarang, setelah teknologi ini menikmati popularitas yang meningkat di antara organisasi dan bisnis, peningkatan ketersediaan aplikasi iBeacon juga terlihat. Pengembangan aplikasi iBeacon adalah sesuatu yang dicari oleh bisnis ritel dan bisnis lainnya. Aplikasi iBeacon adalah cara yang bagus untuk meningkatkan ROI dengan menerapkan teknik pemasaran yang efektif dan real-time ini.

Pentingnya Teknologi iBeacon untuk Bisnis

1. Bagus untuk Pelacakan

Aplikasi iBeacons adalah utilitas luar biasa untuk melacak pelanggan dan karyawan Anda. Melalui aplikasi iBeacon, Anda dapat memeriksa berbagai statistik dalam kaitannya dengan pelanggan Anda dalam jangkauan iBeacon tanpa melakukan survei atau upaya ekstra untuk membuat layanan Anda lebih efisien. Aplikasi ini berfungsi sebagai asisten pribadi untuk pelanggan di toko dengan mengirimkan pemberitahuan push yang relevan mengenai penawaran dan diskon untuk produk tertentu. Sedangkan untuk karyawan, Anda dapat melacak waktu login dan logout mereka.

2. Otomatisasi yang Berhasil

Otomatisasi, seperti namanya, adalah sesuatu yang dilakukan secara otomatis, tanpa perlu pengawasan manusia. Aplikasi iBeacons mendukung otomatisasi sejauh mana pun pelanggan berada di pintu masuk toko, pintu akan terbuka secara otomatis.

Faktanya, bahkan ketika pelanggan mencapai pos pemeriksaan tertentu, aplikasi akan mengirimkan pemberitahuan salam pribadi termasuk nama pelanggan, sehingga tidak perlu karyawan langsung melakukan hal yang sama. Ini adalah cara sempurna untuk iklan karena mengirimkan informasi mengenai diskon terkini untuk produk.

3. Pendekatan Hemat Biaya

iBeacon adalah penerus NFC sekaligus lebih hemat biaya dan efektif secara umum. Pasalnya, untuk jangkauan NFC hanya 0,20 meter, sedangkan iBeacon berpotensi 50 meter. Artinya, Anda mendapatkan kinerja yang lebih baik dengan biaya lebih rendah dengan iBeacon.

4. Lokasi Mikro

GPS menjadi teknologi berbasis lokasi pertama adalah pilihan yang sangat baik untuk menavigasi di mana saja, kecuali ruang tertutup yaitu, bangunan. Di sinilah iBeacons muncul. Fungsionalitas geofencing lokasi mikro mereka berfungsi untuk menavigasi di gedung dan gedung kantor.

Sekarang, setelah kita mengetahui pentingnya/manfaat teknologi iBeacon, mari kita beralih ke diskusi tentang kesalahan yang harus dihindari pengembang dalam pengembangan aplikasi iBeacon. Ini penting untuk didiskusikan, karena semua upaya akan sia-sia jika aplikasinya kurang sempurna; setelah semua teknologi iBeacon hanya dapat dioptimalkan dengan aplikasi iBeacon.

1. Pengaturan Privasi Shady

Privasi adalah salah satu perhatian utama di zaman sekarang ini di mana data pelanggan dapat digunakan untuk semua tujuan yang salah. Teknologi baru apa pun, termasuk Beacon, tampak mencurigakan dan pengguna cenderung lebih skeptis pada awalnya sampai mereka yakin bahwa mereka memercayai informasi pribadi mereka dengan teknologi tertentu.

Informasi yang dikumpulkan oleh teknologi ini tentang seseorang dapat melibatkan lokasi pelanggan di toko, apa yang mereka beli, dan informasi seperti nama mereka. Untuk alasan ini, penting bagi pengembang iBeacon untuk membangun aplikasi iBeacon yang mengatasi masalah ini.

Fakta bahwa 72% konsumen takut akan privasi mereka dan percaya bahwa merek tidak berperilaku secara bertanggung jawab terhadap masalah ini adalah alasan untuk menjaga aplikasi iBeacon tetap transparan, untuk menghindari ketidaknyamanan di masa mendatang.

Larutan:

  • Hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah tidak meminta informasi dan izin yang tidak relevan seperti akses ke kontak dan media serta file telepon.
  • Fasilitas pengaturan privasi harus dimasukkan ke dalam aplikasi oleh setiap perusahaan pengembang aplikasi iBeacon .

2. Tidak mendidik pelanggan tentang Proposisi Nilai

Meskipun jumlah rata-rata sensor per Proximity Server Provider terus berkembang pesat, masih ada saat-saat ketika pelanggan tidak sepenuhnya menyadari teknologi ini dan tetap berpikiran tertutup terhadap mereka. Ini berasal dari kurangnya pengetahuan yang diberikan oleh aplikasi iBeacon tentang Proposisi Nilai dalam proses orientasi yang ditawarkan dan sebagai gantinya, fokus pada mempromosikan fitur mereka.

Sebagai imbalannya, pelanggan tetap skeptis untuk mengaktifkan layanan lokasi mereka dan menyalakan perangkat Bluetooth untuk Beacon mereka untuk terhubung dengan mereka.

Larutan:

Saat membuat aplikasi seluler iBeacon, salah satu hal terpenting yang harus menjadi fokus perusahaan pengembang aplikasi iBeacon adalah menjelaskan manfaat yang akan diperoleh pengguna dengan menggunakan aplikasi, bukan hanya membual tentang fitur-fiturnya. Juga, cobalah untuk tidak membahas teknis cara kerjanya, karena pengguna paling tidak tertarik untuk mengetahuinya pada awalnya.

Setelah, pengguna sepenuhnya memahami manfaat menggunakan aplikasi Beacon Anda, mereka pasti akan tetap menggunakannya.

3. Status Bluetooth OFF yang kurang dioptimalkan

Sudah pasti bahwa pengguna tidak selalu mengaktifkan Bluetooth mereka. Banyak aplikasi beacon meminta pengguna untuk mengaktifkan Bluetooth saat mereka sedang on-boarding. Namun, mereka terkadang gagal untuk melibatkan kembali pengguna untuk melakukannya setelah kunjungan awal, yang merupakan topik yang menjadi perhatian.

Apa yang gagal dikenali oleh pengembang aplikasi Beacon adalah bahwa status Bluetooth OFF ini berperan sebagai media yang bagus untuk mendorong pengguna menggunakan aplikasi dengan menunjukkan apa yang mereka lewatkan.

Larutan:

Anda dapat membuat status kosong atau MATI Anda menarik melalui gamifikasi sambil menjelaskan kepada pengguna mengapa mereka harus mengaktifkan Bluetooth.

4. Kurangnya pengetahuan tentang mode latar belakang Beacon

Dan yang tak kalah pentingnya dari semua kesalahan, pembuat aplikasi iBeacon mungkin tidak memiliki pengetahuan dan pemahaman yang tepat tentang mode latar beacon. Ini adalah fitur yang menonjol karena memungkinkan ponsel cerdas memindai suar terdekat, bahkan saat pengguna tidak aktif di aplikasi iBeacon untuk perangkat iOS dan Android.

Ini mungkin menjadi pemecah kesepakatan bagi pengguna karena pengembang gagal mengenali bagaimana reaksi pengguna tentang fitur ini dan bagaimana mereka akan berinteraksi dengan notifikasi layar kunci di berbagai perangkat.

Larutan:

Ada dua situasi yang harus dipertimbangkan oleh semua pengembang aplikasi iBeacon. Pertama adalah ketika aplikasi iBeacon dijalankan di latar depan, mereka dapat menghitung jarak ke beacon terdekat secara instan, dan yang kedua ketika aplikasi iBeacon untuk Android dan iOS berjalan di latar belakang, mereka hanya dapat mengidentifikasi jika ada suar dalam jangkauan. atau tidak.

Oleh karena itu, ketika membangun aplikasi iBeacon, pengembang diharuskan untuk mempertimbangkan secara menyeluruh mode mana yang memungkinkan aplikasi untuk menyelesaikan masalah secara efektif.

Pikiran Akhir

Jika proses pengembangan aplikasi iBeacon ditangani dengan baik, maka seharusnya tidak ada masalah yang terkait dengan kinerja aplikasi dan juga penerimaannya oleh pengguna. Semua pengembang perlu lakukan adalah menahan diri dari membuat kesalahan yang dibahas di atas.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

T. Apakah iBeacon bekerja dengan Android?

Ya, ada aplikasi iBeacon yang tersedia untuk Android. Namun, ada sedikit twist. Pada perangkat iOS, iBeacon dapat dideteksi bahkan saat aplikasi iBeacon tidak digunakan, tetapi di Android, aplikasi iBeacon harus digunakan atau di latar belakang agar dapat dideteksi.

T. Bagaimana Anda membuat aplikasi iBeacon?

Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah mendapatkan informasi tentang Teknologi Beacon. Memiliki pemahaman yang lebih baik tentang teknologi, trennya, dan pasarnya adalah cara yang bagus untuk memulai. Cari beberapa produk yang ada yang mirip dengan milik Anda untuk memperjelas tentang jenis aplikasi yang Anda inginkan dan memiliki gambaran tentang aplikasi Anda. Setelah ini, saatnya untuk maju ke langkah berikutnya. Sekarang, Anda perlu mencari perusahaan yang menawarkan Layanan Pengembangan Aplikasi iBeacon. Pastikan perusahaan yang Anda pilih telah mengerjakan proyek yang serupa dengan Anda sehingga produk Anda berada di tangan yang berpengalaman.

T. Bisakah iBeacon bekerja tanpa aplikasi?

Tidak. Untuk menggunakan fungsionalitas iBeacon, Anda harus memiliki aplikasi iBeacon.