5 Kesalahan Yang Akan Membunuh Keuntungan Bisnis Plugin Anda

Kita semua tahu bahwa memiliki plugin buggy atau memberikan dukungan adalah cara cepat untuk mematikan bisnis plugin Anda, tetapi kesalahan apa lagi yang lebih halus yang dapat membuat Anda bertanya-tanya apakah Anda akan pernah membuat bisnis yang sukses dari plugin Anda? Atau lebih buruk lagi, menempatkan Anda ke treadmill pemeliharaan, meninggalkan Anda tanpa waktu, atau energi, untuk benar-benar menciptakan bisnis yang layak sama sekali.

Artikel ini adalah hasil dari 14 wawancara yang saya lakukan dengan beberapa pemilik bisnis paling sukses di bidang WordPress.

Kesalahan #1: Memberikan Dukungan Seumur Hidup Gratis Tanpa Batas

Baik Anda memiliki plugin gratis, plugin freemium, atau bahkan plugin premium, salah satu kesalahan terbesar yang dapat Anda lakukan adalah memberikan dukungan gratis seumur hidup tanpa batas.

Kami sebenarnya telah melihat ini dengan plugin yang kami gunakan dalam bisnis kami dan juga diberitahu oleh beberapa orang yang kami wawancarai. Beberapa bisnis telah menempuh jalan dukungan gratis untuk kehidupan, hanya untuk menyadari bahwa itu menguras semua sumber daya mereka dan tidak berkelanjutan. Mereka segera menyadari bahwa mereka harus mengubah sistem harga mereka atau menutup pintu mereka.

Adam Warner

Seperti yang dikatakan Adam Warner dari FooPlugins, “Salah satu perjuangan tentang bisnis plugin secara khusus, terutama ketika Anda membuat produk gratis dan berbayar, adalah menetapkan harapan bagi pengguna Anda. Kami mendukung plugin gratis kami, tetapi dukungan plugin premium kami harus diutamakan. Jadi kami biasanya menetapkan jadwal beberapa kali seminggu di mana kami menghadiri forum dukungan gratis dan melakukan apa yang kami bisa, tetapi kami hanya dapat melakukan begitu banyak tanpa mempengaruhi aliran pendapatan dan jam kerja kami.”

Kami memang mendukung plugin gratis kami, tetapi dukungan plugin premium kami harus diutamakan. Tweet

Untuk mengatasi masalah mereka memberikan dukungan premium bahkan untuk plugin gratis mereka karena memungkinkan pelanggan gratis mereka untuk mendapatkan dukungan terbaik, sementara membiarkan mereka menyeimbangkan waktu yang mereka habiskan untuk melakukan dukungan dengan pendapatan yang mereka dapatkan.

Kesalahan #2: Memiliki Beberapa Plugin yang Tidak Terkait

Seperti yang ditunjukkan Robert Abela dari WP White Security, sebagian besar pengembang plugin memiliki banyak ide untuk plugin baru. Kuncinya adalah memiliki satu ceruk yang Anda targetkan untuk semua plugin Anda.

Niche Anda dapat berupa niche vertikal dari sekelompok orang seperti fotografer, atau niche horizontal dengan topik tertentu seperti keamanan. Kedua jenis niche tersebut memiliki kelebihan dan kekurangannya masing-masing. Relung vertikal lebih mudah untuk dijual karena semua orang di dalamnya memiliki jenis bisnis yang sama dan oleh karena itu Anda dapat dengan cepat mempelajari masalah mereka dan membuat plugin di sekitarnya. Relung horizontal cenderung memberi Anda audiens yang lebih luas yang menjadi keahlian Anda.

Pippin Williamson

Misalnya, Plugin Pippin berfokus pada penjualan file digital. PluginResults, berfokus pada perlindungan konten. ManageWP berfokus pada pemeliharaan situs. FooPlugins berfokus pada fotografer dan agensi yang bekerja dengan fotografer. Yoast berfokus pada pengoptimalan situs web. Daftarnya terus berlanjut. Pada dasarnya, semua bisnis plugin yang sukses memiliki ceruk.

Tanpa ceruk, Anda akhirnya menyebarkan dukungan dan pengembangan fitur baru terlalu tipis. Anda juga kehilangan kesempatan untuk secara konsisten menjual plugin baru Anda ke basis pelanggan yang ada, karena basis plugin Anda terlalu beragam, sehingga tidak setiap plugin memiliki kesempatan untuk berguna bagi setiap pelanggan.

Pippin bahkan telah mencapai titik di mana ia menyempurnakan fokusnya dan berharap menemukan rumah baru untuk pluginnya yang tidak sesuai dengan niche-nya, karena meskipun plugin lain ini bagus, dengan basis pengguna berukuran layak, seperti yang dikatakan Pippin sendiri, "Mereka tidak mendapatkan perhatian yang layak mereka dapatkan."

Kesalahan #3: Antarmuka Pengguna yang Kompleks

Ini sebenarnya kesalahan Pippin mengatakan dia melihat orang membuat banyak. Ini tentang menjadi terlalu kreatif dengan antarmuka plugin Anda.

Anda ingin bertujuan sederhana dan mudah digunakan. Jadi saat Anda membuat, ingatlah pengguna akhir Anda. Seperti yang dikatakan Vova Feldman, “Jika Anda membuat plugin untuk pengguna, bukan pengembang, dan menciptakan pengalaman pengguna yang luar biasa, Anda akan memiliki audiens.”

Jika Anda membuat plugin untuk pengguna, bukan pengembang, dan menciptakan pengalaman pengguna yang luar biasa, Anda akan memiliki audiens.Tweet

Pengalaman pengguna mengalahkan segalanya dan jika Anda fokus untuk memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa, plugin Anda akan naik ke atas. Jadi, jaga agar antarmuka pengguna Anda tetap bersih dan sederhana, alih-alih memiliki banyak opsi yang tidak akan pernah digunakan sebagian besar pengguna, yang membuat plugin Anda membengkak dan membuatnya lebih rumit, belum lagi lebih sulit untuk dirawat.

Kesalahan #4: Memiliki Satu Plugin Besar

Memiliki satu plugin besar alih-alih plugin inti ringan, dengan banyak ekstensi bisa menjadi kesalahan besar. Anda kehilangan banyak kesempatan untuk memonetisasi pekerjaan Anda, serta kesempatan bagi pengguna akhir untuk hanya memiliki fungsionalitas yang mereka butuhkan sehingga lebih cepat di situs web mereka.

Tentu, ada pro dan kontra untuk model pengaya ini, namun, sebagian besar bisnis plugin yang sukses yang saya wawancarai menggunakan model ini dengan efek yang luar biasa. Misalnya, MainWP memiliki lebih dari 35 ekstensi yang memungkinkan pengguna untuk mengintegrasikan plugin inti mereka ke alat lain, atau menggunakan beberapa fungsi lanjutan mereka. WP White Security juga mengikuti model ini dengan berbagai ekstensi.

Contoh ekstremnya adalah WooCommerce, yang memiliki plugin inti gratis, dengan berbagai macam ekstensi berbayar. Mereka telah berkembang ke titik di mana mereka memiliki pasar yang memungkinkan pengembang lain untuk menulis ekstensi yang mereka jual dengan persentase harga.

Menjaga fungsionalitas plugin inti Anda tetap kecil memiliki beberapa keuntungan lain juga.

• Pertama, Anda dapat membuat MVP dengan sangat cepat, yang memungkinkan Anda untuk mulai mendapatkan umpan balik pengguna sehingga Anda dapat meningkatkan atau berputar ke arah yang akan memberi pengguna Anda apa yang mereka butuhkan.
• Kedua, plugin yang menyelesaikan satu masalah, daripada beragam, biasanya cenderung lebih baik dalam memberikan solusi. Seperti yang dikatakan Robert Abela, “Bila Anda menggunakan plugin khusus, mereka biasanya sedikit lebih baik daripada plugin umum dalam hal apa yang mereka lakukan.”
• Ketiga, itu membuat penjualan lebih mudah. Pembelian awal cenderung lebih rendah, dan seperti yang ditemukan oleh McDonald's dan bisnis lainnya, menjual tambahan atau menjual lebih kepada pelanggan yang sudah ada jauh lebih mudah daripada menjual sesuatu kepada pelanggan baru.

Kesalahan #5: Tidak Menyadari Umpan Balik Pengguna

Vova Feldman

Tidak seorang pun saat ini yang akan mempertimbangkan untuk meluncurkan situs web komersial tanpa analitik terpasang. Sama halnya dengan semua jenis bisnis, on atau offline. Anda bahkan mendengar hiu di Shark Tank berkata, "Anda harus tahu nomor Anda."

Seperti yang ditunjukkan Vova Feldman, Freemius Insights sudah ada dan memberi Anda semua data yang penting untuk bisnis plugin. Jadi kesalahan terakhir adalah mengabaikan umpan balik dan data itu.

Cara tercepat untuk meningkatkan plugin Anda adalah dengan mengetahui apa yang tidak disukai pengguna Anda tentang mereka, saran mereka untuk apa yang mereka inginkan dari plugin Anda, dan bagaimana pengguna Anda saat ini benar-benar menggunakannya.

Sukses Bisnis WordPress

Saya menemukan beberapa pola yang sangat menarik, seperti yang ada di artikel ini, muncul di semua wawancara yang saya lakukan untuk buku saya WP Business Success.