17 Praktik Terbaik Orientasi Aplikasi Seluler untuk Diikuti pada 2021 dan Setelahnya

Anda mungkin ingat hari-hari sebelum konsep on-boarding yang brilian diperkenalkan.

Betapa membingungkannya menemukan aplikasi sendiri. Seolah-olah itu adalah permainan menebak tentang opsi mana yang mengarahkan ke mana, apa yang dilakukannya, bagaimana melakukan hal-hal tertentu, dll. – daftarnya panjang.

terburu-buru? Langsung ke -

Daftar Isi:

• Apa itu Orientasi Aplikasi Seluler?
• Ada berapa jenis Onboarding?
• Manfaat menggunakan Orientasi Aplikasi
• Daftar Periksa Praktik Terbaik Orientasi Aplikasi Seluler
• Contoh Langsung Orientasi Aplikasi Selesai dengan Benar
• Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Namun, cobaan itu berakhir ketika orientasi aplikasi seluler mulai mendapatkan momentum. Ini membantu pengguna dalam menavigasi melalui aplikasi dengan mudah dan menjelajahi fitur dan fungsinya. Hampir semua industri-raksasa menyesap ramuan konsep ini dan memperoleh tingkat konversi yang luar biasa.

Tunggu, apakah kami baru saja kehilanganmu di sana?

Oke, mari kita ambil dari atas, mulai dari apa yang sedang onboarding hingga seperti apa praktik onboarding terbaik untuk tahun 2021.

Apa itu Orientasi Aplikasi Seluler ?

App Onboarding adalah metode efisien yang digunakan oleh organisasi untuk memungkinkan pengguna memahami aplikasi Anda dan fungsinya. Ini adalah proses penelusuran atau tutorial yang dimaksudkan untuk membantu pengguna berinteraksi dengan aplikasi dan dengan mudah mengetahui apa yang dilakukan aplikasi tertentu dan apa yang dapat mereka capai dengan terus menggunakannya.

Pada dasarnya, ini adalah serangkaian layar yang memandu pengguna melalui antarmuka aplikasi. Sekarang, layar orientasi aplikasi seluler biasanya memiliki tiga tujuan penggunaannya secara ketat:

1. Untuk mencerahkan pengguna tentang fungsi utilitarian dan manfaat aplikasi.
2. Untuk memungkinkan pengguna mendaftar di aplikasi melalui opsi masuk.
3. Ini bertujuan untuk mengumpulkan data profil pengguna yang berguna, yang kemudian digunakan untuk menawarkan pemberitahuan dan konten yang dipersonalisasi.

Ada Berapa Jenis Onboarding?

Pada dasarnya ada tiga jenis orientasi aplikasi seluler terbaik yang membantu memenuhi tujuan yang berbeda ini.

1. Progresif

Ini adalah salah satu praktik terbaik orientasi aplikasi yang menampilkan informasi baru di layar saat pengguna menavigasi aplikasi secara progresif. Ini adalah proses langkah demi langkah yang mengarahkan dan mendorong pengguna untuk mengambil tindakan. Informasi yang digambarkan relevan dengan halaman tertentu.

2. Berorientasi fungsi

Ini adalah pendekatan orientasi aplikasi seluler yang biasanya berfokus pada fungsionalitas aplikasi dan menjelaskan kepada pengguna cara mengoperasikan aplikasi. Pendekatan berorientasi fungsi memastikan demonstrasi tindakan umum dan dasar yang dilakukan di aplikasi kepada pengguna.

3. Berorientasi pada manfaat

Seperti yang dinyatakan dengan jelas oleh namanya, pendekatan ini digunakan untuk menunjukkan manfaat aplikasi atau nilai yang diharapkan diperoleh pengguna dengan menggunakan aplikasi. Tujuan dasar dari pendekatan ini adalah untuk meningkatkan konversi. Ini membantu dalam menjelaskan apa yang dilakukan aplikasi tanpa menjelaskan cara menggunakan aplikasi.

Sekarang setelah Anda mengetahui jenis orientasi aplikasi seluler yang berlaku di pasar, mari kita lihat manfaat yang mereka tawarkan sebelum beralih ke bagian inti artikel. alias, daftar periksa praktik terbaik orientasi aplikasi seluler .

Manfaat Menggunakan Orientasi Aplikasi

1. Pengalaman Pengguna yang Positif

Anda tidak ingin aplikasi Anda tergeletak begitu saja di ponsel pengguna yang tidak digunakan selama berbulan-bulan, atau lebih buruk lagi, dicopot pemasangannya. Untuk memastikan pengguna aktif di aplikasi Anda, orientasi sangat berguna. Karena interaksi pengguna pertama memainkan peran penting dalam memutuskan apakah pengguna akan menggunakan aplikasi Anda lagi atau tidak, Anda perlu memberi mereka pengalaman orientasi aplikasi terbaik .

Memandu pengguna melalui orientasi tentang cara menggunakan aplikasi dan fitur apa yang dimilikinya, akan membantu mereka bernavigasi dengan mudah dan mereka tidak akan merasa tersesat. Mereka mendapatkan ide yang adil tentang mengapa mereka harus menggunakan aplikasi dan yang paling penting bagaimana menggunakannya secara efisien.

Setelah Anda melakukannya dengan benar, Anda akan melihat betapa menakjubkan manfaat dari orientasi.

2. Pemanfaatan fitur yang tepat

Perlu beberapa waktu bagi pengguna untuk membiasakan diri dengan aplikasi Anda dan mencari cara untuk mengatasinya. Terkadang, pengguna tidak dapat membiasakan diri dengan fitur tertentu sendiri, yang menurut kami merupakan penghalang besar bagi aplikasi Anda untuk meningkatkan konversi. Mempraktikkan pendekatan orientasi terbaik menyelesaikan masalah ini sebelum sempat muncul.

3. Meningkatkan Retensi Aplikasi

Orientasi sangat penting untuk membuat aplikasi Anda menjadi favorit mutlak pengguna. Anda bertanya bagaimana melakukannya? Nah, ketika Anda memberikan wawasan kepada pengguna tentang aplikasi Anda dan mengarahkan mereka untuk menggunakan fitur dan fungsinya secara efektif, pengguna cenderung untuk tetap menggunakan aplikasi Anda. Oleh karena itu, ini meningkatkan tingkat retensi aplikasi hingga berlipat ganda.

Daftar Periksa Praktik Terbaik Orientasi Aplikasi Seluler

Berikut adalah praktik terbaik orientasi seluler pengguna aplikasi teratas yang akan mengarahkan skala ke arah Anda.

1. Prioritaskan Proposisi Nilai

Diyakini bahwa dengan menampilkan semua kartu yang tepat kepada pengguna, Anda dapat mengubahnya menjadi pengguna aktif. Artinya, dengan menampilkan semua fitur terbaik dari aplikasi Anda, Anda dapat menarik pengguna untuk menggunakan aplikasi Anda. Namun, akan lebih efektif jika Anda terlebih dahulu menyoroti proposisi nilai aplikasi Anda.

Daripada memamerkan fitur aplikasi Anda terlebih dahulu, mulailah dengan menjelaskan apa yang akan diperoleh pengguna dengan menggunakan aplikasi Anda. Ini tidak hanya akan mendorong mereka untuk menggunakan aplikasi Anda di masa mendatang, tetapi juga akan meyakinkan mereka bahwa aplikasi itu berguna dan melayani apa yang diklaimnya.

Setelah ini, Anda dapat melanjutkan dengan menunjukkan fitur dan fungsi utama aplikasi Anda yang akan membantu menyelesaikan tugas yang direncanakan pengguna untuk diselesaikan.

2. Hanya Meminta Informasi Wajib

Tidak masuk akal jika aplikasi Anda tentang, katakanlah belajar bahasa, dan Anda mengajukan pertanyaan tentang buku favorit mereka, bukan? Dalam hal ini, Anda perlu meminta informasi yang relevan dan paling penting. Sebuah laporan mendukung pernyataan ini karena menunjukkan hampir 60% pengguna tidak menginstal aplikasi atau mencopotnya nanti setelah mereka merasa aplikasi meminta terlalu banyak informasi pribadi.

Juga, pastikan untuk tidak membombardir mereka dengan pertanyaan yang berlebihan. Singkatnya, cobalah untuk membuat daftar pertanyaan Anda sesingkat dan setepat mungkin. Ini adalah salah satu teknik orientasi paling efektif untuk meningkatkan keterlibatan pengguna aplikasi .

3. Layar Orientasi Ringkas

Proses orientasi pengguna yang panjang dan melelahkan dapat membuat pengguna kewalahan sehingga mereka mungkin tidak menggunakan aplikasi Anda atau akhirnya menemukan penggantinya. Anda tidak harus menggunakan penjelasan teks-berat atau menambahkan perampokan layar.

Yang harus Anda lakukan adalah menggunakan pendekatan orientasi progresif dan menggunakan tangkapan layar dan ilustrasi aplikasi untuk menyampaikan pesan. Juga, lihat fakta bahwa Anda hanya memperkenalkan satu fitur di setiap layar. Bahkan, Anda dapat menggunakan tanda pelatih untuk membantu pengguna memahami cara kerja aplikasi dan cara mengarahkannya.

Anda juga dapat membuat pendekatan ini lebih menarik dengan menempatkan tutorial dan mempermainkan seluruh pengalaman pengguna.

4. Proses Pendaftaran yang Ringkas dan Sederhana

Tidak ada yang suka menghabiskan waktu berlebih untuk proses orientasi aplikasi yang juga disebutkan dalam laporan oleh The Manifest. Jadi, semakin ringkas proses login Anda, semakin baik.

Menyediakan opsi untuk masuk dengan akun lain seperti Facebook atau Google adalah penghemat waktu utama dan strategi populer di kalangan pengguna. Ini mengurangi sejumlah besar gesekan dalam proses orientasi pengguna yang diperkenalkan oleh mandat pendaftaran.

5. Permintaan Izin

Meminta izin adalah bagian penting dari etika bisnis, terutama jika menyangkut data dan informasi pribadi pengguna. Sekarang, jika Anda memiliki aplikasi yang memerlukan fasilitas kamera atau mikrofon, maka alih-alih hanya mengambil sesuatu, itu harus menjadi mandat untuk terlebih dahulu meminta persetujuan.

Jika pengguna mempercayai aplikasi Anda atau ingin terus menggunakan fitur-fiturnya, mereka akan setuju. Selain itu, pengguna lebih cenderung merespons secara positif permintaan izin jika mereka memahami apa yang akan mereka peroleh dengan melakukannya.

6. Promosikan Pratinjau Konten Aplikasi

Mempromosikan pratinjau konten aplikasi juga merupakan salah satu praktik terbaik aplikasi orientasi yang perlu dipertimbangkan pada tahun 2020 dan seterusnya. Ini karena opsi pendaftaran dapat bertindak sebagai penghalang antara aplikasi Anda dan pengguna. Dan oleh karena itu, selalu lebih baik untuk memberi pengguna akses ke fitur aplikasi Anda sebelum meminta mereka untuk mendaftar.

Misalnya, jika Anda memiliki aplikasi eCommerce, maka biarkan pengguna menelusuri produk yang ditawarkan di situs web Anda, dan ketika mereka ingin melakukan transaksi, mereka cukup login. Atau, Anda dapat mengaktifkan opsi login setelah pengguna menemukan aplikasi Anda.

7. Manfaatkan Keadaan Kosong

Status kosong merujuk ke layar yang ditampilkan saat pengguna belum melakukan aktivitas apa pun atau belum ada konten yang ditambahkan. Anda dapat menggunakan status kosong ini untuk keuntungan Anda dengan membuatnya mendorong. Alih-alih meninggalkan ruang kosong, Anda dapat mendidik, membimbing, dan mempromosikan pengguna untuk mengambil tindakan.

Misalnya, Instagram menampilkan "Belum ada posting" alih-alih membiarkannya kosong. Dengan cara ini mendorong pengguna untuk memulai tindakan apa pun dan menggunakan aplikasi lebih lanjut.

8. Gunakan Petunjuk Visual untuk Panduan

Alih-alih memegang tangan pelanggan, sambil membantu mereka menjelajahi aplikasi, Anda dapat menggunakan petunjuk visual progresif. Yang harus Anda lakukan adalah menempatkan petunjuk secara strategis di tempat-tempat yang Anda perkirakan pengguna mungkin macet saat menjelajahi aplikasi. Dengan cara ini, Anda tidak hanya menghindari instruksi yang membosankan dan monoton tetapi juga menghemat waktu pengguna dalam membacanya, yang dapat dihabiskan untuk menggunakan aplikasi.

9. Personalisasi Khotbah

Mengapa menunggu untuk menunjukkan personalisasi Anda kepada pelanggan di fitur aplikasi Anda, ketika Anda dapat memberikan mereka rasa dalam proses orientasi saja. Banyak aplikasi populer mempersonalisasi konten aplikasi mereka berdasarkan preferensi individu di awal.

Mari kita ambil Spotify misalnya. Tidak heran itu sangat besar di antara para pengguna karena

itu memberi mereka pilihan berdasarkan bahasa, genre, artis, dll. untuk mulai mempersonalisasi konten yang dirujuk sejak awal.

10. Manfaatkan Status Sukses

Sama seperti Status Kosong, Status Sukses terbukti menjadi pengungkit yang hebat untuk melibatkan pengguna di aplikasi Anda. Mereka menciptakan kesan positif tentang aplikasi Anda di benak pengguna. Status ini merujuk ke layar atau popup yang menunjukkan apresiasi setelah tugas dilakukan.

Misalnya, pop-up termasuk emotikon atau animasi yang memberi selamat kepada pengguna setelah mereka mencapai sesuatu di aplikasi atau menyelesaikan tindakan untuk pertama kalinya.

11. Coba gamifikasi

Jika aplikasi Anda berfokus pada pengguna awal (yaitu pengguna yang tahu tentang aplikasi dan yang pertama dan cepat untuk mencoba yang baru. Dalam hal ini Anda perlu mencoba dan mencoba untuk mengubah aplikasi Anda untuk meningkatkannya. Juga selain dari gamification, Anda harus menyertakan "spoiler" bagi pengguna untuk memahami bagaimana dia dapat menggunakan aplikasi. Jika beberapa fungsi yang ditampilkan di streaming on boarding menjadi penting bagi pengguna, itu dapat menjadi langkah awal untuk monetisasi!

12. Jelaskan Tindakan

Kami membutuhkan kejelasan atau penjelasan untuk fitur apa pun yang kami gunakan. Dengan demikian, menjelaskan tindakan paling terkenal yang dapat dilakukan pengguna dalam aplikasi atau keuntungan yang dapat diperoleh dari menggunakannya. Misalnya, YouTube dan Google memberikan data berharga dengan kiat terfokus di dalam pengaturan tindakan yang perlu dilakukan klien dan melakukannya secara statis atau dengan animasi.

13. Tes sebelum Implementasi Akhir

Apa pun adalah jumlah dari keseluruhannya. Aplikasi Anda akan dianggap luar biasa jika secara keseluruhan sempurna. Bagaimana elemen-elemen yang berbeda tampak menyatu setelah terintegrasi adalah hal yang membuat aplikasi hebat dan menarik. Dalam hal ini, penting untuk menguji dan mengukur alur orientasi pengguna untuk aplikasi seluler Anda di layar dan monitor yang berbeda untuk memastikan transisi ke setiap layar mulus dan mulus.

14. Sertakan Campuran Seimbang Dari Beberapa Saluran

Menggunakan beberapa saluran untuk meningkatkan efektivitas prosedur orientasi Anda adalah cara yang ideal untuk mendorong pengguna kembali ke aplikasi Anda, terutama dalam kasus aplikasi Ritel. Anda dapat menggunakan saluran seperti email, pemberitahuan push, dan pesan dalam aplikasi untuk mengingatkan pengguna tentang tindakan yang belum selesai pada aplikasi seperti kereta tanpa pengawasan atau hanya mengirim pengingat lembut.

15. Monitor dan Lacak (keadaan cair)

Mengawasi penggunaan dan analitik aplikasi adalah cara luar biasa untuk menentukan di mana pengguna menghadapi masalah dalam alur orientasi dan aplikasi.

Melacak masalah ini akan memberi Anda wawasan tentang di mana Anda perlu meningkatkan untuk memberikan pengalaman orientasi aplikasi yang lancar. Seseorang tidak boleh mengabaikannya karena ini adalah salah satu faktor penentu yang menonjol apakah aplikasi Anda disukai oleh pengguna atau tidak.

16. Berikan CTA

Setelah orientasi Anda akan selesai, disarankan untuk memasukkan CTA di bagian akhir. Ini memberikan langkah alami bagi pengguna untuk mengambil langkah berikutnya. CTA kontekstual dan dirancang dengan baik akan memastikan keterlibatan pengguna dalam aplikasi.

17. Tawarkan pilihan untuk Lewati

Memberikan pilihan yang berbeda dan alternatif adalah hal yang paling dihargai oleh pengguna di seluruh dunia. Beberapa pengguna mungkin ingin melewati seluruh proses orientasi aplikasi karena alasan tertentu, jadi memberi mereka pilihan ini akan langsung meningkatkan reputasi aplikasi Anda dan mereka mungkin terus menggunakannya di masa mendatang.

Contoh Langsung Orientasi Aplikasi Selesai dengan Benar

1. kendur

Slack adalah aplikasi yang dirancang khusus untuk memfasilitasi komunikasi antara tim perusahaan kecil dan besar. Ini menampilkan fitur-fiturnya tepat ketika pengguna membuka aplikasi. Slack mempraktikkan orientasi berorientasi nilai yang dapat dilihat di empat layar panduan. Ini memungkinkan pengguna untuk melihat bagaimana mereka dapat membangun komunikasi dan berbagi data di antara tim melalui aplikasi.

2. Reddit

Reddit adalah salah satu aplikasi QnA paling terkenal yang pernah ada. Proses orientasinya patut dicontoh – alasan mengapa aplikasi ini ada di daftar kami.

Ini memberikan opsi "Lewati untuk sekarang" yang memungkinkan pengguna untuk melewati proses pembuatan akun dan login, segera memungkinkan mereka untuk menjelajahi aplikasi dan memiliki pengalaman pengguna yang luar biasa.

Selain itu, Reddit juga melakukan salah satu praktik terbaik proses orientasi lainnya , yaitu meminta izin untuk mengirim pemberitahuan.

3. Tenang

Calm adalah aplikasi meditasi populer yang membantu pengguna di seluruh dunia dengan masalah seperti stres, pola tidur tidak teratur, kecemasan, dan banyak lagi. Layar orientasi pertama di aplikasi membiasakan pengguna dengan fitur dan proposisi nilainya seperti cerita tidur, program pernapasan, meditasi terpandu, dan sebagainya.

Kemudian dengan lancar membawa pengguna ke layar lain yang memungkinkan mereka untuk menetapkan tujuan, misalnya, memilih area teratas untuk meningkatkan, mengembangkan, membangun, belajar, dll. Setelah dua layar, pengguna diminta untuk mendaftar melalui platform yang berbeda dan meminta untuk izin.

Tingkat konversi dan retensi yang lebih tinggi dari aplikasi Anda pasti setelah Anda mengasah praktik orientasi aplikasi terbaik ini untuk tahun 2021 dan berhasil menerapkannya di aplikasi Anda. Dengan menyerap fitur luar biasa bersama dengan alur orientasi ke dalam aplikasi, Anda menggandakan peluang popularitas aplikasi Anda.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

T. Bagaimana Cara Membuat Orientasi Aplikasi yang Efektif?

Mempraktikkan orientasi aplikasi pasti terbayar dalam banyak hal dan merupakan salah satu metode keterlibatan aplikasi yang paling efisien. Itu semua tergantung pada bagaimana Anda menerapkan proses orientasi Anda. Untuk membantu Anda dengan itu, berikut adalah beberapa tips yang dapat Anda gunakan untuk melakukan tugas ini:

1. Pamerkan maksud aplikasi Anda alih-alih fitur-fiturnya
2. Buat proses orientasi Anda sesingkat mungkin
3. Mintalah hanya informasi yang relevan
4. Selalu minta izin sebelum mengakses fitur apa pun, yaitu Kamera
5. Pertahankan alur orientasi yang singkat
6. Berikan opsi "Lewati"
7. Mempekerjakan mendorong keadaan Kosong
8. Gunakan status Sukses yang inovatif

T. Bagaimana Anda meningkatkan retensi pengguna dengan orientasi aplikasi seluler?

Dua aspek menonjol yang harus Anda ingat saat mempraktikkan proses orientasi untuk aplikasi Anda adalah bahwa pengguna tidak suka kewalahan dan merasa diserang dalam hal privasi. Untuk ini, disarankan agar proses orientasi Anda tetap singkat tetapi efektif. Selain itu, Anda harus menambahkan fitur “izin” sebelum aplikasi Anda mengakses fitur tertentu dari perangkat pengguna, misalnya, perekam audio, kamera, atau ruang penyimpanan. Semua ini akan membantu aplikasi Anda memulihkan kepercayaan pada pengguna, sehingga meningkatkan retensi pengguna.

T. Apa saja 4 fase orientasi?

Orientasi

Ini menyiratkan pengenalan rekrutan baru ke organisasi dan anggota tim kunci, mengaudit buku pegangan, kebijakan signifikan dan materi kepatuhan terkait, dan mengeksplorasi nilai-nilai organisasi.

Pelatihan Peran

Ajari rekrutan baru tentang peran dan tanggung jawab mereka sehari-hari. Pastikan bahwa mereka mendapatkan informasi yang mereka butuhkan untuk menyiapkan mereka untuk pencapaian jangka panjang.

Transisi

Latih para pemimpin perusahaan sehingga mereka dapat membantu rekrutan baru untuk memahami peran dan posisi pekerjaan mereka dalam tim dan menjadi benar-benar produktif.

Pembangunan Berkelanjutan

Buat rencana untuk pertumbuhan profesional dan pribadi sehingga individu dan organisasi dapat mencapai tujuan mereka dan membuat kemajuan.