Aplikasi Seluler Vs Situs Web Responsif: Pilihan terbaik untuk E-Commerce

Dengan mayoritas pembeli online beralih ke ponsel mereka untuk menjelajah, meneliti, dan membeli produk apa pun, pasar e-commerce tentu saja lebih banyak berubah menjadi perdagangan seluler. Dan di dunia yang terobsesi dengan seluler ini, di mana lebih dari 42% sesi e-niaga berlangsung di seluler, memiliki situs web seluler atau aplikasi seluler menjadi hal yang tak terpisahkan bagi para pedagang online. Namun, satu pertanyaan yang kini terbesit di benak para pedagang e-niaga adalah, Aplikasi seluler atau situs responsif, apa pilihan terbaik untuk e-niaga? Tapi jangan bingung, artikel ini menyoroti pro dan kontra dari aplikasi seluler dan situs web responsif untuk toko online Anda. Jika kemajuan ada dalam pikiran Anda, artikel ini akan membantu Anda memperkuat game perdagangan seluler Anda.

Aplikasi Seluler

Kelebihan Aplikasi Seluler

• User-Friendly Dengan adanya aplikasi untuk segalanya, pembeli online menjadi terbiasa menjelajahi produk di aplikasi seluler. Kecepatan adalah salah satu alasan utama yang menarik pelanggan ke aplikasi seluler alih-alih memuat berbagai produk besar di situs web seluler. Dengan banyak fungsi dan tombol yang mudah diakses untuk keranjang, daftar keinginan, beli sekarang, cari, dll., aplikasi seluler dianggap lebih ramah pengguna dibandingkan dengan situs web seluler dari pedagang yang sama.
• Meningkatkan Loyalitas Dengan terus menunjukkan merek Anda melalui ikon aplikasi, aplikasi seluler meningkatkan loyalitas pelanggan terhadap toko e-niaga Anda. Aplikasi mengumpulkan data pelanggan seperti lokasi, minat, waktu belanja, dll., dan menawarkan pengalaman belanja yang lebih dipersonalisasi. Pengalaman yang lebih bermanfaat dan nyaman dapat ditawarkan kepada pelanggan untuk membuat mereka terus menggunakan aplikasi seluler Anda. Mereka juga dapat mengintegrasikan program loyalitas untuk meningkatkan loyalitas dan meningkatkan pembelian berulang oleh pembeli online.
• Peningkatan Konversi Alasan lain mengapa aplikasi seluler lebih baik daripada situs web seluler adalah karena mereka mengumpulkan data pelanggan dan memungkinkan pemberitahuan push. Sesuai penelitian, pemberitahuan push dapat membantu memulihkan sebanyak 70% dari gerobak yang ditinggalkan. Pedagang dapat mengirim pemberitahuan push tentang penawaran baru, diskon pada item di keranjang, atau memberi tahu tentang beberapa bagian terakhir yang tersisa untuk menarik perhatian mereka dan mengonversinya.
• Aksesibilitas Non-Internet Setelah diinstal, aplikasi seluler memudahkan pelanggan untuk menelusuri produk bahkan saat offline. Saat aplikasi seluler diinstal pada perangkat, mereka memungkinkan pelanggan melihat produk dan detailnya bahkan ketika mereka tidak memiliki akses internet.

Kontra Aplikasi Seluler

• Biaya Pengembangan Aplikasi Salah satu kelemahan terbesar menggunakan aplikasi seluler adalah biaya pengembangan aplikasi e-niaga seluler. Pedagang perlu menyatukan tim pengembang aplikasi seluler untuk membangun aplikasi untuk platform operasi yang berbeda seperti Android, iOS, dll. Ini mungkin tidak hanya menghabiskan banyak waktu dan energi untuk penelitian tetapi pedagang e-niaga mungkin juga harus menginvestasikan banyak uang.
• Menarik Unduhan Selain biaya, pedagang perlu banyak beriklan dan membangun kepercayaan di antara pelanggannya agar mereka mengunduh dan memasang aplikasi seluler e-niaga mereka. Hanya mengembangkan aplikasi seluler fungsional untuk toko Anda tidak akan cukup, pedagang juga perlu membuat audiens mereka mengetahui aplikasi dan meyakinkan mereka untuk mengunduhnya untuk pengalaman yang mulus. Pedagang dapat mengikuti berbagai kiat pemasaran untuk mempromosikan aplikasi seluler tetapi ini mungkin menambah upaya yang diinvestasikan.

Situs Seluler

Kelebihan Situs Seluler

• Hemat Biaya Salah satu kelemahan aplikasi seluler e-niaga adalah mereka membutuhkan uang untuk membuat aplikasi asli atau hibrida untuk platform yang berbeda. Situs web responsif atau seluler menawarkan solusi untuk masalah ini dengan menawarkan pengembangan situs web yang hemat biaya. Seseorang dapat menghubungi perusahaan desain situs web e-niaga terkenal untuk membuat situs e-niaga seluler mereka dibuat dengan semua fungsi dengan harga hemat biaya.
• Aksesibilitas Semua Perangkat Sementara seseorang perlu mendapatkan aplikasi seluler individual untuk platform yang berbeda, situs web seluler menawarkan aksesibilitas semua perangkat. Mereka tidak perlu diunduh atau diinstal di ponsel dan menggunakan ruang ponsel tetapi dapat dimuat kapan saja di browser. Pelanggan dapat menelusuri situs e-commerce di mana saja, baik di ponsel Android, iPhone, atau bahkan di laptop atau tablet mereka, situs web akan mudah diakses di mana saja, kapan saja tanpa memerlukan instalasi sebelumnya.

• Dioptimalkan Mesin Pencari Keuntungan lain dari situs web seluler e-niaga adalah dapat dioptimalkan dengan menambahkan tag, kata kunci, gambar, dll., untuk peringkat yang lebih tinggi di mesin telusur. Ini menarik lebih banyak lalu lintas dari mesin pencari. Ini berarti bahwa pelanggan yang mencari produk tertentu di Google akan menjangkau situs Anda jika itu dioptimalkan untuk kata kunci tertentu; dengan demikian, menarik lebih banyak prospek. Situs web e-niaga responsif berperingkat lebih tinggi di halaman hasil penelusuran seluler dan dapat berperan penting dalam mendorong lebih banyak penjualan.

Kontra Situs Seluler

• Pemuatan Lebih Lambat Dibandingkan dengan aplikasi seluler, situs web responsif dapat dimuat lebih lambat. Situs web e-niaga dimuat dengan gambar berkualitas tinggi dan deskripsi besar yang mungkin memperlambat pemuatan laman. Dengan hampir 70% konsumen yang menyatakan bahwa halaman yang memuat lebih lambat membuat negatif tentang pengecer online, situs web yang memuat lebih lambat mungkin menjadi alasan di balik penurunan penjualan.

• Tidak Ada Aksesibilitas Offline Situs web e-niaga perlu dimuat setiap kali pengguna ingin menelusuri produk baru di halaman. Mereka tidak memiliki fungsi akses offline tanpa internet, yang mungkin mematikan bagi pelanggan Anda. Situs web bahkan tidak menawarkan kemudahan mengakses keranjang atau barang yang diinginkan tanpa internet.

• Pemeliharaan Ekstra Situs web e-niaga memiliki banyak hal yang dipertaruhkan dan membutuhkan profesional yang terampil untuk pemeliharaan yang konstan. Gambar dan video produk perlu dioptimalkan, situs harus terus dipantau, dan SEO perlu dilakukan juga untuk promosi. Tim yang berbeda perlu dipekerjakan untuk pemeliharaan, yang mungkin menghabiskan banyak biaya untuk pedagang e-niaga.

Takeaway Terakhir

Ketika dipelajari dengan cermat, baik aplikasi seluler dan situs responsif memiliki pro dan kontra sendiri yang membuat kami percaya bahwa itu gratis. Pedagang online tidak dapat menggantikan satu dengan yang lain. Untuk bisnis yang lebih sukses, konversi yang ditingkatkan, peningkatan penjualan, dan pembelian berulang, memiliki keduanya, aplikasi seluler dan situs responsif, adalah suatu keharusan. Sementara situs e-niaga seluler akan memberi Anda lebih banyak pelanggan, aplikasi ini akan membantu mereka menjadi loyal dan mendapatkan lebih banyak penjualan.