5 kesalahan periklanan B2B seluler dan cara memperbaikinya

Untuk pertama kalinya, lebih dari separuh iklan B2B akan ditempatkan di ponsel tahun ini, menurut Insider Intelligence.

Ini adalah saat yang tepat untuk mengatasi kesalahan yang paling sering dilakukan oleh pengiklan B2B dengan iklan seluler, terutama pemahaman pelanggan yang terlalu rewel hingga menyeluruh.

Ya, pemasar B2B harus memakukan pengalaman desktop terlebih dahulu karena masih di situlah kami melihat sebagian besar konversi berkualitas terjadi. Tetapi mengabaikan untuk mengoptimalkan lebih dari setengah peluang mereka untuk melibatkan pengguna memiliki efek riak di corong.

Alur pengguna dan UX di seluler berbeda dengan di desktop. Tata letak, ukuran, rentang perhatian, maksud, dan kemudahan penggunaan pada dasarnya berbeda di seluler. Namun, pengiklan B2B sering kali melupakan hal ini saat membangun alur seluler.

Mari lompat ke kesalahan spesifik yang saya lihat dan bagaimana pemasar harus mengkalibrasi ulang pemikiran mereka.

Kesalahan 1: Gagal mempertimbangkan niat pengguna seluler

Audiens B2B lebih tersedia dan terlibat di perangkat seluler, tetapi tetap penting untuk menilai niat dan rentang perhatian serta memasukkannya ke dalam UX.

Pengguna mungkin tidak membuat keputusan bisnis besar di ponsel mereka, tetapi mereka mungkin terbuka untuk perpesanan cepat dan bagus yang menawarkan wawasan tentang tantangan mereka.

Terlalu sering, banyak pemasar menggemakan apa yang mereka lakukan di desktop. Pertimbangkan niat seluler untuk menginformasikan semuanya mulai dari konten Anda dan pemilihan saluran hingga ajakan bertindak.

Misalnya, jika Anda mendorong konten bertanda tangan dan berdurasi panjang di perangkat seluler, cobalah "baca nanti" atau "kirim ke email" atau promosikan entri blog yang lebih pendek yang menarik pengguna untuk mengunduh file lengkap.

Alih-alih "pesan demo", yang mungkin membuka fungsi kalender yang belum siap digunakan oleh pengguna seluler, cobalah "minta demo kepada kami", yang memberi tanggung jawab pada tim pengembangan bisnis Anda untuk menindaklanjuti.

Kesalahan 2: Tidak melakukan panggilan di materi iklan khusus untuk seluler

Materi iklan, dalam hal ini, mencakup semuanya mulai dari tata letak halaman arahan hingga ukuran iklan hingga video.

Pertama, pemasar tidak dapat begitu saja mengkalibrasi ulang dimensi halaman agar pas di layar seluler tanpa menilai apa yang dilihat pengguna di paro atas.

• Apakah ini pesan paling berdampak yang dapat Anda sampaikan?
• Apakah itu memberi pengguna CTA yang jelas atau jalur ke depan?

Anda memiliki lebih sedikit ruang untuk bekerja dengan perangkat seluler, jadi manfaatkan dengan efektif.

Ukuran iklan masih matang dengan peluang untuk ditingkatkan. Khusus untuk iklan sosial, pemasar sering menggunakan kotak/persegi panjang dan mengabaikan ukuran seluler yang lebih besar.

Beberapa merek besar menggunakan materi iklan persegi atau persegi panjang di LinkedIn untuk konten bersponsor seluler alih-alih vertikal dan menarik lebih banyak perhatian, karena materi iklan di bawah ini bekerja dengan baik.

Untuk video, rentang perhatian yang lebih pendek itu penting. Langsung ke inti dalam tiga detik pertama video sangat penting di perangkat seluler.

Konten video masih sulit untuk diproduksi sehingga merek B2B mungkin memiliki satu atau dua karya panjang.

Tidak apa-apa, tapi seninya akan di edit. Gunakan overlay teks, sertakan logo merek Anda di depan, dan segera capai intinya.

Pertimbangkan platform melalui lensa maksud dan ukuran. Jika Anda memiliki konten buatan pengguna untuk dipromosikan, apakah itu lebih cocok untuk YouTube, LinkedIn, atau #tiktokforbusiness?

Dapatkan buletin pencarian harian yang diandalkan pemasar.

Memproses ... tunggu sebentar.

LANGGANAN

Lihat persyaratan.

Kesalahan 3: Melihat data yang salah

Sebagian besar pemasar telah mengambil langkah dengan menyegmentasikan konversi menurut perangkat dan mengalokasikan pembelanjaan dengan tepat. Tetapi terlalu banyak yang belum mengambil langkah selanjutnya: melacak data CRM untuk mengukur kualitas konversi menurut perangkat.

Dengan pengecualian yang jarang terjadi, konversi seluler cenderung menjadi corong yang lebih tinggi daripada konversi desktop. Namun, pemasar harus dapat mengukur kebenaran dan tingkat nilai konversi dan menawar yang sesuai.

Jika Anda menyesuaikan kampanye seluler untuk konversi corong atas, integrasikan data CRM untuk memastikannya sepadan dengan apa yang Anda bayar.

Kesalahan 4: Gagal menyeimbangkan kuantitas dan kualitas dengan formulir prospek

Baik Anda menggunakan formulir penghasil prospek langsung di media sosial berbayar atau hanya mengirim pengguna ke halaman arahan respons langsung, menemukan keseimbangan antara kuantitas dan kualitas dengan formulir Anda adalah ide yang bagus.

Sebagian besar integrasi formulir memungkinkan pengisian otomatis, yang bagus untuk pengguna – dan memungkinkan pemasar untuk menyertakan beberapa bidang tambahan untuk kualifikasi tambahan (membuatnya terlalu mudah dapat menyebabkan spam yang berlebihan).

Keseimbangan terbaik adalah mendapatkan info yang Anda butuhkan untuk menilai apakah prospek tersebut memenuhi syarat tetapi tidak meminta info lebih dari itu.

Di antara banyak peningkatan bertahap yang telah dilakukan Facebook pada fungsi B2B-nya, bentuk gen utamanya sekarang memungkinkan pemasar untuk menambahkan pertanyaan khusus. Ini sedikit meningkatkan penghalang untuk masuk tetapi dapat berfungsi dengan baik untuk menghilangkan spam.

LinkedIn juga memiliki pertanyaan khusus dan fungsi kotak centang khusus serta opsi untuk meminta email bisnis, yang akan membantu Anda menyempurnakan kualitas.

Apa pun pendekatan Anda, bahkan jika itu untuk membuka faucet seluas mungkin dan memfilter spam saat Anda melakukannya, pastikan untuk melacak tingkat konversi, kualitas prospek yang sesuai, dan perbedaan signifikan dalam perilaku seluler dan desktop.

Kesalahan 5: Mereplikasi strategi saluran desktop

Meskipun beberapa saluran – terutama penelusuran dan sosial – menawarkan banyak manfaat di desktop dan seluler, jangan hanya berasumsi bahwa setiap saluran yang bekerja di desktop harus menjadi bagian dari gabungan seluler Anda.

Kecuali jika Anda memiliki pesan yang benar-benar mengganggu dan menggugah pikiran, tampilan adalah saluran yang harus Anda pikirkan dua kali untuk digunakan bagi pemirsa seluler.

Ini dapat berhasil jika Anda memiliki strategi ABM yang sepenuhnya sempurna dengan perusahaan, pesan, dan tujuan yang jelas, ditambah tim penjualan yang sepenuhnya dibeli. Tetapi itu harus menjadi bagian dari teka-teki yang lebih besar.

Jika tidak, Anda mengandalkan pengguna Anda untuk mengambil tindakan selain secara naluriah mengeklik iklan yang mengganggu yang memblokir mereka dari konten yang diinginkan – yang jarang saya lakukan sebagai pengguna dan sering tidak direkomendasikan kepada klien saya sebagai strategi.

Jadikan kampanye pemasaran B2B seluler Anda lebih baik

Saat Anda membaca ini, Anda mungkin memikirkan lusinan nuansa lain yang membedakan pengalaman iklan B2B seluler dari versi desktopnya.

Teruslah berpikir seperti itu, dan tak lama kemudian, Anda akan mempersiapkan diri untuk membuat strategi terpisah untuk audiens seluler dan desktop Anda dan menuai hasil di sepanjang perjalanan pelanggan sepenuhnya.