Ulasan Moosend (2023): Fitur, Kelebihan & Kontra, Dan Harga

Selamat datang di ulasan Moosend saya.

Moosend diiklankan sebagai 'perangkat lunak pemasaran email dan otomatisasi' yang paling mudah di pasaran— tetapi benarkah demikian?

Saya ingin mengetahuinya, jadi saya mencobanya sendiri dan menyusun ulasan Moosend yang mendalam ini untuk membagikan apa yang saya pelajari.

Dalam ulasan ini, saya akan membahas semua fitur utama Moosend, mengungkapkan pro dan kontra utamanya, menjelaskan cara kerja penetapan harga, dan banyak lagi.

Apa itu Moosend?

Moosend adalah platform pemasaran email yang sederhana namun kuat.

Ia memiliki semua yang Anda perlukan untuk menjalankan kampanye pemasaran email yang canggih dari awal hingga akhir.

Fitur intinya adalah pembuat kampanyenya. Anda dapat menggunakannya untuk mengumpulkan email dengan konversi tinggi dengan bantuan perpustakaan template Moosend dan editor drag-and-drop.

Dengan alat otomatisasi Moosend, Anda dapat membuat urutan email otomatis dan alur kerja yang lebih kompleks untuk membina pelanggan Anda.

Sementara itu, Anda dapat menggunakan alat pertumbuhan bawaan untuk mengumpulkan lebih banyak pelanggan melalui halaman arahan dan formulir keikutsertaan, lalu mengelola kontak tersebut melalui manajemen daftar dan alat segmentasi.

Dan jika itu belum cukup, Moosend juga memberi Anda akses ke alat pelaporan canggih sehingga Anda dapat melacak kinerja pemasaran email Anda.

Meskipun benar bahwa Moosend bukan satu-satunya penyedia layanan pemasaran email di luar sana, ini adalah salah satu penyedia layanan yang paling terjangkau, dengan paket yang dimulai dengan harga yang lebih murah dari beberapa pesaingnya.

Nilai uang yang luar biasa, dikombinasikan dengan antarmuka yang mudah digunakan, menjadikannya pilihan populer bagi pemula.

Fitur apa yang ditawarkan Moosend?

Fitur utama Moosend meliputi:

• Pembuat kampanye email
• Seret dan lepas editor
• Halaman arahan
• Formulir
• Templat email
• Manajemen daftar
• Segmentasi
• Personalisasi
• pengujian A/B
• RSS & email berulang
• Alur kerja otomatisasi
• Alat pelaporan
• Pelacakan situs web
• Email transaksional

Selanjutnya, saya akan memandu Anda tentang cara kerja segala sesuatu di dalam platform dan melihat lebih dekat beberapa fitur ini.

Mulai

Saat pertama kali masuk ke Moosend, Anda akan dibawa ke dasbor Anda, yang akan terlihat seperti ini:

Seperti yang Anda lihat, ada panduan memulai cepat untuk membantu Anda mengetahui langkah apa yang harus Anda lakukan pertama kali.

Anda dapat mengatasinya jika Anda mau. Atau alternatifnya, cukup gunakan bilah navigasi di bagian atas untuk berkeliling.

Mungkin hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah menyiapkan daftar email Anda, jadi mari kita mulai dari sana.

Manajemen daftar email

Alat daftar email Moosend adalah tempat Anda menyimpan dan mengelola semua data untuk kontak/pelanggan yang Anda targetkan dalam kampanye email Anda.

Untuk membuat daftar pertama Anda, klik Buat daftar email di daftar periksa mulai cepat atau pilih Audiens > Daftar email dari bilah navigasi atas. Kemudian, beri nama pada daftar baru Anda.

Dari sana, saatnya mulai menambah pelanggan.

Jika mau, Anda dapat menambahkan anggota baru secara manual dengan memasukkan alamat email mereka ke dalam sistem (serta informasi tambahan apa pun yang ingin Anda sertakan, seperti nama dan nomor ponsel mereka) satu per satu.

Namun jauh lebih mudah untuk mengimpor anggota ke daftar Anda secara massal. Cukup klik Lakukan tindakan massal > Impor anggota ke dalam daftar . Kemudian, pilih apakah Anda ingin mengimpor kontak dari file CSN atau TXT, file Excel, atau melalui copy-paste.

Jika Anda belum memiliki daftar pelanggan email untuk diimpor ke Moosend, jangan khawatir.

Nanti, Anda dapat menggunakan Moosend untuk membuat formulir keikutsertaan dan halaman arahan untuk mengumpulkan pelanggan baru, dan secara otomatis menambahkan mereka ke daftar apa pun yang Anda pilih.

Setelah Anda memiliki pelanggan, dasbor Anda akan diisi dengan data. Anda akan dapat melihat hal-hal seperti pertumbuhan pelanggan dari waktu ke waktu, angka keterlibatan, dll.

Segmentasi

Di bawah Audiens > Segmen , Anda dapat mengelompokkan kontak dalam daftar Anda ke dalam segmen. Hal ini penting karena Anda mungkin ingin mengirimkan email yang berbeda ke segmen yang berbeda untuk meningkatkan penargetan kampanye Anda.

Ada banyak sekali templat segmen siap pakai yang dapat dipilih.

Misalnya ada template segmen untuk anggota terverifikasi double opt-in, template untuk membuat segmen berdasarkan riwayat pembelian kontak, template untuk membuat segmen berdasarkan lama waktu sejak kontak terakhir membuka email, dll.

Anda dapat mengeklik salah satu templat ini untuk menyesuaikannya atau cukup membuatnya dari awal.

Segmen bekerja berdasarkan Aturan . Anda menambahkan aturan yang memberi tahu Moosend pelanggan mana yang harus ditambahkan ke setiap segmen.

Jadi misalnya, aturannya mungkin adalah menambahkan pelanggan ke segmen pelanggan bernilai tinggi jika pelanggan telah membeli produk di situs web Anda dalam 30 hari terakhir dan total pesanan mereka lebih dari $500.

Atau aturan lain mungkin menambahkan pelanggan ke segmen kontak lama jika jumlah kampanye yang mereka buka adalah 0 dalam 60 hari terakhir.

Anda kemudian mengetahui bahwa semua pelanggan di segmen ini tidak terlibat dengan email Anda, jadi Anda dapat menargetkan segmen tersebut dalam semacam kampanye win-back atau menghapus mereka dari daftar Anda agar tetap bersih.

Catatan: Untuk mengelompokkan pelanggan berdasarkan aktivitas situs web (seperti produk yang dibeli), Anda harus menyiapkan pelacakan situs web terlebih dahulu. Anda dapat melakukannya dengan mengeklik Situs Web > Tambahkan situs web > Pasang skrip koneksi . Kemudian, salin-tempel cuplikan kode atau gunakan plugin untuk menghubungkan Moosend ke situs web Anda.

Pembuat formulir

Saat Anda siap untuk mulai mengembangkan daftar email, Anda dapat menggunakan pembuat formulir Moosend untuk membuat formulir berlangganan.

Buka menu Alat Pertumbuhan di bilah navigasi atas, lalu klik Formulir Berlangganan > Buat Baru untuk memulai.

Ada tiga jenis formulir berbeda yang dapat Anda buat dengan Moosend:

• Pop-up — Formulir akan muncul di layar pengguna setelah mereka berada di halaman tersebut selama jangka waktu tertentu, atau ketika kondisi lain terpenuhi.
• Inline — Formulir tertanam di dalam konten halaman sejak awal.
• Bilah mengambang — Bentuk tersendiri dan menarik yang tidak mengganggu dan muncul di bagian atas atau bawah halaman.

Setelah Anda memilih salah satu yang ingin Anda buat dan memasukkan nama, Anda akan dibawa ke perpustakaan template Moosend.

Di sini, Anda akan menemukan sekumpulan Templat formulir yang dirancang secara profesional dan berkonversi tinggi untuk dipilih. Pilih mana yang paling Anda sukai dan klik Gunakan templat untuk membukanya di editor drag-and-drop.

Moosend baru-baru ini memperbarui editornya dengan antarmuka baru yang segar. Versi baru sekarang memiliki 5 mode berbeda yang dapat Anda alihkan dengan bebas untuk melakukan tindakan berbeda.

Dalam mode Edit , Anda dapat menyesuaikan formulir dengan bebas. Di sebelah kiri, Anda akan menemukan Tata Letak (elemen struktural) dan Item (elemen seret dan lepas), yang dapat Anda pindahkan ke dan di sekitar halaman di jendela pratinjau. Anda kemudian dapat mengklik elemen mana pun di jendela pratinjau untuk mengedit propertinya.

Misalnya, jika Anda mengklik kotak Formulir , Anda dapat memilih milis mana yang ingin Anda tambahi pelanggan baru saat mereka mengirimkannya. Dan Anda juga dapat mengubah tampilan pesan yang muncul setelahnya.

Dalam mode Komentar , Anda dapat memberikan umpan balik pada desain apa pun dengan menambahkan komentar untuk ditinjau oleh tim Anda.

Dalam mode Riwayat , Anda dapat melacak semua perubahan pada desain Anda dan mengembalikan kesalahan.

Dalam mode Pratinjau , Anda dapat melihat tampilan formulir Anda di berbagai perangkat.

Dan pada mode Kode , Anda bisa langsung mengedit kode HTML dan JSON.

Setelah selesai mendesain formulir, Anda dapat mengubah pengaturan visibilitas untuk menentukan kapan formulir muncul, lalu menerbitkannya ke situs Anda yang terhubung atau platform eksternal.

Halaman arahan

Selain formulir, Anda juga dapat membuat halaman arahan lengkap dengan Moosend. Buka Alat Pertumbuhan > Laman Landas > Buat baru untuk memulai.

Seperti halnya pembuat formulir, pembuat laman landas memiliki perpustakaan yang penuh dengan templat responsif dan dapat disesuaikan sepenuhnya untuk membantu Anda memulai dengan cepat. Atau sebagai alternatif, Anda dapat membuat halaman arahan dari awal.

Yang keren adalah Moosend menawarkan beragam template untuk tujuan pemasaran dan ceruk bisnis yang berbeda. Misalnya, ada template yang dapat digunakan situs hotel untuk mengumpulkan pemesanan.

Ada template yang dapat digunakan perusahaan teknologi untuk mendorong pengunjung mengunduh aplikasi mereka. Dan ada banyak templat untuk hal-hal seperti pengumuman webinar dan buletin, halaman segera hadir, halaman pengambilan prospek, dll.

Anda dapat membuka template apa pun di editor drag-and-drop yang sama seperti yang kita lihat sebelumnya untuk menyesuaikannya.

Gunakan tab Tata Letak di sebelah kiri untuk menambahkan baris/kolom ke halaman, lalu mengisinya dengan Item seperti blok gambar, blok teks, video, tombol, ikon berbagi sosial, dll.

Setelah selesai mendesain halaman arahan, Anda dapat mengubah opsi SEO, pelacakan, dan berbagi media sosial, lalu mempublikasikannya ke subdomain Moosend atau ke situs web eksternal Anda sendiri.

Kampanye email

Sejauh ini, kita telah melihat bagaimana Anda dapat menggunakan Moosend untuk membuat dan mengelola daftar email.

Namun cara Anda berinteraksi dengan daftar tersebut adalah melalui alat Kampanye . Ini adalah fitur inti Moosend.

Untuk memulai, klik ikon + di bilah navigasi lalu pilih Kampanye Baru .

Ada tiga jenis kampanye yang dapat Anda buat dengan Moosend: Reguler, pengujian A/B, dan Dapat Diulang.

Jika Anda hanya ingin mengirim email satu kali ke pelanggan Anda, pilih Reguler . Di halaman berikutnya, Anda akan diminta untuk memasukkan beberapa pengaturan dasar, seperti baris subjek email dan teks pratinjau.

Kedua hal ini dapat dipersonalisasi untuk pelanggan individu, dan itu cukup bagus. Cukup klik ikon hashtag lalu tambahkan tag personalisasi. Saya ingin menambahkan nama penerima ke semua baris subjek saya karena ini membuat email lebih pribadi dan dapat membantu meningkatkan tingkat keterbukaan.

Setelah itu, pilih daftar email/segmen yang ingin Anda kirimi email, lalu buka desainer email.

Seperti halnya halaman arahan dan formulir, ada perpustakaan templat email siap pakai yang dapat Anda pilih. Tapi yang ini jauh lebih luas.

Ada ratusan templat yang mencakup semua format email paling umum, seperti email kesepakatan Black Friday, email pengingat pengabaian keranjang, email buletin blog, dll. Dan ada juga templat untuk topik tertentu, seperti real estat dan perjalanan.

Setelah Anda memilih template email, Anda dapat menyesuaikannya di editor email (yang pada dasarnya adalah editor drag-and-drop yang sama yang kami gunakan untuk halaman arahan dan formulir).

Ada semua blok Tata Letak dan Item yang sama untuk dipilih. Blok Produk sangat berguna untuk kampanye email karena memungkinkan Anda membuat email yang dapat dibeli dengan rekomendasi produk yang dipersonalisasi.

Anda dapat memilih produk apa yang akan ditambahkan ke email secara manual atau membiarkan Moosend memilihnya untuk setiap penerima dengan kekuatan AI.

Setelah Anda selesai mendesain email, langkah terakhir adalah mengirimkannya. Anda dapat memilih untuk segera mematikannya atau menjadwalkannya untuk dikirim pada waktu tertentu.

Dan Anda dapat mengaktifkan fitur Kirim Ulang kampanye ke non-pembuka untuk mengirim ulang kampanye secara otomatis lagi ke penerima yang tidak membukanya pertama kali, dengan baris subjek dan nama baru.

pengujian A/B

Fitur pengujian A/B Moosend adalah alat eksperimen yang memungkinkan Anda membagi daftar email menjadi dua, lalu mengirimkan dua variasi email yang sama ke setiap daftar untuk melihat mana yang paling berhasil.

Ini adalah fitur penting bagi pemasar email yang serius karena memudahkan untuk terus menyempurnakan dan mengoptimalkan kampanye Anda untuk menghasilkan hasil terbaik.

Untuk memulai, kembali ke Kampanye > Baru . Lalu, pilih pengujian A/B .

Langkah selanjutnya sama dengan menyiapkan kampanye reguler, hanya saja, alih-alih hanya memasukkan satu baris subjek, Anda akan memasukkan dua baris subjek: Satu untuk varian A, dan satu lagi untuk varian B.

Di bawah Tetapkan pengaturan A/B , Anda dapat menyeret bilah untuk mengatur jumlah pelanggan di setiap grup pengujian.

Misalnya, Anda dapat menyetelnya untuk mengirimkan varian A ke 10% pelanggan di daftar Anda, dan varian B ke 10% pelanggan di daftar Anda. Lalu, kirimkan varian mana pun yang memiliki kinerja terbaik dalam pengujian ke 80% lainnya.

Anda juga dapat memberi tahu Moosend bagaimana Anda ingin menentukan varian 'yang menang' (yaitu dengan pembukaan unik atau klik unik), dan berapa lama Anda ingin menjalankan pengujian.

Fitur lainnya

Ada beberapa fitur lain yang dimiliki Moosend yang belum sempat saya jelajahi dalam ulasan ini, namun fitur tersebut layak untuk disebutkan:

• RSS & email yang dapat diulang. Secara otomatis mengirimkan email secara berkala ke pelanggan Anda yang menampilkan konten terbaru Anda. Ini berguna bagi blogger karena secara otomatis dapat menarik postingan baru Anda melalui RSS atau URL dan mengirimkannya ke daftar Anda sebagai bagian dari buletin Anda.
• Otomatisasi. Bangun alur kerja pemasaran email Anda sendiri dari awal atau melalui Resep (templat bawaan). Ada templat untuk semua rangkaian email otomatis paling populer seperti email selamat datang, pengingat keranjang yang ditinggalkan, rangkaian loyalitas, rangkaian orientasi, dll.
• Laporan. Lacak kinerja kampanye Anda melalui analitik, dan buat laporan khusus dengan semua metrik & KPI yang penting bagi Anda.

Berapa biaya Moosend?

Penetapan harga Moosend sangat mudah.

Anda memiliki tiga opsi untuk dipilih: paket Uji Coba Gratis, paket Pro, atau paket Perusahaan. Tidak ada paket gratis yang tersedia.

Paket Uji Coba Gratis memberi Anda akses ke semua fitur Moosend selama 30 hari , tanpa memerlukan kartu kredit. Anda dapat mengirim email tanpa batas tetapi Anda dibatasi maksimal satu alur kerja otomatisasi, satu halaman arahan, dan satu formulir.

Paket Pro mulai dari $9/bulan (atau $7/bulan jika Anda membayar setiap tahun) hingga 500 pelanggan. Harga naik berdasarkan jumlah pelanggan di daftar Anda.

Muncul dengan semua yang termasuk dalam Uji Coba Gratis, ditambah halaman arahan tanpa batas, formulir, dan otomatisasi, dan akses ke layanan SMTP/email transaksional.

Paket Perusahaan dilengkapi dengan semua yang ada di Pro ditambah manajer akun khusus, dukungan prioritas, SSO & SAML, alamat IP khusus, dan banyak lagi. Mereka yang tertarik dengan rencana ini perlu menghubungi Moosend untuk mendapatkan penawaran .

Selain paket berlangganan bulanan yang tercantum di atas, Anda juga memiliki opsi untuk hanya membayar kredit , dengan biaya $1 per 1.000 kredit .

Anda hanya dapat membeli kredit dalam bentuk paket, dan paket terendah adalah 350.000 kredit email seharga $350 . Jika Anda membeli kredit dan bukan paket, tidak ada batasan pada pelanggan Anda dan Anda mendapatkan akses penuh ke semua fitur.

Pro dan kontra Moosend

Berikut ikhtisar tentang apa yang menurut saya merupakan kekuatan dan kelemahan terbesar Moosend setelah menjelajahi platform ini:

Kelebihan Moosend

• Sangat mudah digunakan. Sesuai dengan perkataannya, Moosend memang merupakan salah satu solusi perangkat lunak pemasaran email yang paling ramah bagi pemula di luar sana. Editor seret dan lepas sangat intuitif, dan seluruh proses pembuatan kampanye serta pengelolaan daftar Anda sangat mudah.
• Nilai uang yang luar biasa. Hal favorit saya tentang Moosend adalah betapa terjangkaunya harganya. Tidak hanya menawarkan salah satu uji coba gratis terbaik, namun paket berbayarnya memiliki harga awal yang sangat rendah, yaitu di bawah sepuluh dolar per bulan, termasuk email tanpa batas. Tidak ada yang lebih baik dari itu. Meskipun demikian, mungkin bukan nilai yang baik jika Anda memiliki daftar yang besar (lihat kekurangannya untuk mengetahui alasannya).
• Fitur personalisasi. Moosend menawarkan banyak fitur canggih untuk membantu Anda mempersonalisasi email Anda. Anda dapat menambahkan bidang dinamis untuk mempersonalisasi baris subjek, mengelompokkan pelanggan Anda untuk kampanye yang lebih dipersonalisasi, menambahkan rekomendasi produk yang dipersonalisasi ke email Anda, dan banyak lagi.
• Fitur tim & agensi. Kami tidak punya waktu untuk membahas fitur-fitur Moosend yang berfokus pada tim dalam ulasan ini, namun tetap saja ulasan ini patut mendapat pujian. Anda dapat menambahkan beberapa pengguna ke akun Anda dan menetapkan aturan akses khusus untuk membatasi apa yang dapat/tidak dapat mereka lakukan. Selain itu, Anda juga dapat membuat akun untuk semua klien yang bekerja sama dengan Anda.

Kontra Moosend

Untuk bagian ini, saya harus menggali lebih dalam untuk menemukan kelemahan alat ini. Saya kira itu adalah indikator yang jelas betapa bagusnya Moosend.

• Tidak ada pengujian multivarian . Alat pengujian A/B Moosend cukup mendasar karena hanya memungkinkan Anda membandingkan variasi baris subjek. Anda tidak dapat membandingkan variasi lain seperti desain/isi email secara bersamaan. Dan Anda juga hanya bisa membandingkan dua varian (A dan B) sekaligus, bukan 3+. Namun, sejujurnya, hanya sedikit alat yang dapat melakukan hal ini.
• Lebih sedikit integrasi pihak ketiga dibandingkan beberapa alat lainnya . Meskipun integrasi pihak ketiga Moosend telah berkembang secara signifikan, saya ingin melihat lebih banyak alat meluncurkan integrasinya sendiri. Misalnya, pembuat halaman arahan, alat popover, dll.
• Dukungan obrolan langsung bisa jadi lambat. Selama peninjauan ini, saya menghubungi dukungan obrolan langsung Moosend dengan pertanyaan tentang harga. Meskipun sistem mengatakan perkiraan waktu tunggu saya adalah 1 menit untuk dialihkan ke agen langsung, saya sebenarnya menunggu 10 menit sebelum menyerah. Kalau dipikir-pikir, saya seharusnya memberi mereka lebih lama sebelum menyerah. Perlu juga dicatat bahwa sebagian besar ESP memerlukan waktu lebih dari 30 menit untuk membalas.

Alternatif Moosend

Moosend memang bagus, tapi ini bukan pilihan yang tepat untuk semua orang. Berikut beberapa alat pemasaran email lain yang mungkin lebih cocok untuk Anda:

• MailerLite | Ulasan kami — Perangkat lunak pemasaran email favorit kami tahun ini. Hadir dengan banyak fitur termasuk pembuat otomatisasi yang sangat canggih.
• Kampanye Aktif | Ulasan kami — Platform pemasaran lengkap yang dilengkapi dengan pemasaran email, otomatisasi, dan alat CRM
• Dapatkan Respons | Ulasan kami — Alat otomatisasi dan pemasaran email yang terjangkau dan canggih dengan beberapa fitur mutakhir seperti generator email AI.

Pemikiran terakhir tentang Moosend

Itu menyimpulkan ulasan jujur ​​​​Moosend kami. Kami harap ini bermanfaat bagi Anda.

Secara keseluruhan, Moosend adalah platform pemasaran email yang bagus, terutama bagi pemula yang mencari sesuatu yang mudah digunakan dan terjangkau.

Ia memiliki semua fitur yang Anda perlukan untuk menjalankan kampanye pemasaran email yang efektif, dan editor drag-and-drop serta perpustakaan template yang luas membuat pembuatan kampanye tersebut menjadi mudah.

Anda dapat mencoba Moosend gratis selama 30 hari pertama, cukup klik tautan di bawah untuk mendaftar.

Ingin terus mengeksplorasi pilihan Anda? Lihat kumpulan 13 alat buletin email terbaik kami di pasar tahun ini.

Atau untuk mempelajari lebih lanjut tentang keadaan pemasaran email, lihat statistik pemasaran email terbaru di sini.

Semoga beruntung!

Pengungkapan: Konten kami didukung oleh pembaca. Jika Anda mengeklik tautan tertentu, kami mungkin mendapat komisi. Hal ini berkontribusi terhadap biaya operasional Blogging Wizard. Dukungan Anda sangat dihargai.