15 Insentif Penjualan Non-Keuangan untuk Memotivasi Tim Penjualan Anda

Penjualan adalah industri yang digerakkan oleh uang. Fakta bahwa komisi dan bonus hampir merupakan segalanya bagi tenaga penjualan rata-rata Anda.

Namun manfaat dan tunjangan kerja lainnya lebih penting daripada yang sering kita asumsikan dalam hal memberi insentif kepada staf.

Faktanya, 80% orang Amerika akan memilih pekerjaan dengan tunjangan daripada pekerjaan yang identik dengan gaji 30% lebih banyak tetapi tidak ada tunjangan.

Jadi, bagaimana Anda dapat memanfaatkan insentif non-keuangan untuk memotivasi tim penjualan Anda?

Bagaimana Anda harus menyeimbangkan insentif finansial dan non-finansial untuk hasil terbaik? Di sinilah program insentif penjualan bisa sangat berguna.

Program Insentif Penjualan

Program insentif penjualan umumnya menggabungkan insentif finansial dan non-finansial ke dalam paket yang dirancang untuk memotivasi tim Anda secara optimal. Mereka menghargai tenaga penjualan karena mencapai dan melampaui sasaran mereka, menawarkan sesuatu selain kompensasi standar untuk kinerja yang luar biasa.

Program insentif penjualan biasanya mencakup kombinasi dari:

• SPIF pribadi
• Tim SPIF
• Insentif non-keuangan pribadi
• Insentif non-keuangan tim

Sementara insentif penjualan moneter tidak diragukan lagi akan menjadi sangat penting bagi tim penjualan Anda, insentif penjualan non-moneter bisa sama memotivasinya – terkadang bahkan lebih.

Katakanlah tenaga penjualan Anda yang berkinerja terbaik mendapat bonus $500 satu minggu karena melebihi target mereka. Tentu, mereka akan senang – tetapi kemungkinan besar mereka juga akan melupakannya dengan cepat.

Sekarang bagaimana jika, alih-alih $ 500 itu, mereka mendapatkan perjalanan terjun payung yang selalu ingin mereka lakukan.

Setiap kali mereka menonton ulang video skydive mereka atau memikirkan tentang pengalaman itu, mereka secara tidak sadar akan mengasosiasikannya dengan orang yang membuatnya menjadi mungkin. Ini membantu membangun loyalitas dan memperkuat perasaan bahwa mereka dihargai oleh atasan mereka.

Kedengarannya bagus? Mari kita lihat lebih dekat imbalan non-keuangan.

Jenis insentif ini umumnya dapat dibagi menjadi dua kategori:

Secara umum, cara terbaik untuk memotivasi tim Anda adalah dengan benar-benar mengenal mereka. Ini akan memudahkan untuk memutuskan manfaat non-keuangan mana yang akan tersedia bagi tim Anda – dan bagaimana cara memberi penghargaan kepada mereka secara individu.

Misalnya, Anda dapat meningkatkan produktivitas dari satu tenaga penjualan dengan menjanjikan mereka kursi yang luar biasa di pertandingan besar Yankees jika mereka mencapai target mereka. Anggota tim lain mungkin lebih termotivasi oleh tiket pertunjukan Broadway.

Yang mengatakan, ada beberapa manfaat pemersatu – hampir tidak ada orang yang akan menolak waktu liburan ekstra, misalnya.

Insentif non-keuangan umumnya dapat dibagi menjadi dua kategori:

Manfaat nyata adalah manfaat yang dapat dilihat, dirasakan, dan dijelaskan dengan jelas. Meskipun ini adalah insentif non-keuangan, mereka mungkin masih membebani uang organisasi.

Manfaat tidak berwujud lebih abstrak dan cenderung melibatkan strategi kepemimpinan yang dirancang untuk memotivasi tim penjualan Anda.

Pemimpin penjualan dengan hasil motivasi terbaik akan menggunakan kombinasi cerdas dari manfaat nyata dan tidak nyata untuk mendapatkan hasil maksimal dari tim mereka.

Secara umum, cara terbaik untuk memotivasi tim Anda adalah dengan benar-benar mengenal mereka. Ini akan memudahkan untuk memutuskan manfaat non-keuangan mana yang akan tersedia bagi tim Anda – dan bagaimana cara memberi penghargaan kepada mereka secara individu.

Misalnya, Anda dapat meningkatkan produktivitas dari satu tenaga penjualan dengan menjanjikan mereka kursi yang luar biasa di pertandingan besar Yankees jika mereka mencapai target mereka. Anggota tim lain mungkin lebih termotivasi oleh tiket pertunjukan Broadway.

Namun, ada beberapa manfaat pemersatu - hampir tidak ada orang yang akan menolak waktu liburan ekstra, misalnya.

Dengan semua itu, berikut adalah beberapa insentif penjualan non-keuangan yang paling populer dan efektif untuk dipertimbangkan:

8 Manfaat Non-Finansial Nyata untuk Memotivasi Tim Penjualan Anda

Saat mempertimbangkan manfaat non-keuangan mana yang akan diberikan kepada tim penjualan Anda, biasanya manfaat nyata yang muncul di benak Anda. Ini hanya karena mereka adalah apa yang secara tradisional kita anggap sebagai manfaat, dan mereka tetap menjadi alat motivasi yang berguna.

Berikut adalah delapan yang terbaik:

1. Waktu Liburan

Dengarkan: 96% dari semua pekerja mengatakan insentif perjalanan penting bagi mereka. Terlebih lagi, hampir tiga perempat mengklaim bahwa mereka merasakan peningkatan loyalitas karena insentif berbasis perjalanan.

Meskipun demikian, perusahaan-perusahaan Amerika terkenal menawarkan hari libur berbayar yang jauh lebih sedikit daripada di negara lain.

Karyawan di Brasil, misalnya, mendapatkan waktu liburan rata-rata 30 hari per tahun, sementara warga AS yang bekerja di sektor swasta rata-rata hanya mendapatkan sepuluh hari liburan berbayar setelah satu tahun bekerja untuk sebuah bisnis. Dan itu hanya mereka yang benar-benar mendapatkan hari libur yang dibayar – hanya 76% pekerja industri swasta yang melakukannya.

Bisnis dapat menggunakan ini untuk keuntungan mereka dengan menawarkan lebih banyak hari libur yang didambakan ini kepada pekerja – baik untuk menarik talenta terbaik atau untuk meningkatkan kinerja.

2. Penghargaan

Penghargaan bisa menjadi cara yang sangat hemat biaya untuk memotivasi tim penjualan Anda, tetapi hal yang sulit di sini adalah melegitimasi sistem penghargaan Anda. Sangat penting bahwa perwakilan penjualan Anda benar-benar ingin menang.

Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan menjalankan skema penghargaan yang sama setiap bulan untuk memastikannya mendapatkan kredibilitas. Ini menambahkan elemen kompetitif juga – tenaga penjualan pada dasarnya kompetitif dan tidak akan duduk dan menonton orang yang sama menyapu bersih setiap bulan.

Pertimbangkan untuk memberi penghargaan kepada orang dengan tingkat kemenangan tertinggi, orang yang menghasilkan pendapatan paling banyak, atau orang yang berusaha lebih keras untuk klien – atau semua hal di atas.

Jika anggaran Anda memungkinkan, sertakan hadiah dengan penghargaan untuk insentif tambahan. Ini bisa berupa kartu hadiah, tiket acara, atau hari pengalaman. Pastikan Anda menguraikan hadiah apa yang akan diberikan di awal bulan sehingga tim tahu apa yang mereka perjuangkan.

Jika tidak ada anggaran untuk hadiah, pengakuan saja sudah cukup. Perkuat berita pemenang setiap bulan di seluruh perusahaan, dengan fokus khusus pada manajemen senior. Simpan catatan yang terlihat tentang siapa yang menang setiap bulan di kantor – ini akan membuat penghargaan selalu diingat.

3. Hari Kerja Jarak Jauh

Hari kerja jarak jauh adalah cara umum – dan efektif – untuk memberi penghargaan kepada tenaga penjualan.

Pertimbangkan untuk menawarkan karyawan Anda yang berkinerja terbaik setiap bulan beberapa hari kerja jarak jauh ketika mereka tidak memiliki pertemuan klien tatap muka. Jika pengaturan Anda memungkinkan, mereka bahkan dapat bekerja dari tujuan liburan pada hari-hari ini (bahkan mungkin menambahkan mereka ke liburan atau akhir pekan yang panjang dihabiskan di suatu tempat bersantai).

Anda akan menghabiskan waktu liburan mereka tanpa benar-benar kehilangan produktivitas tim karena, rata-rata, karyawan 13% lebih produktif saat bekerja dari rumah.

4. Pengakuan dari Manajemen Senior

Anda bekerja dengan tim Anda hari demi hari. Dan meskipun pujian Anda sangat penting bagi keberhasilan tenaga penjualan Anda, pujian itu hanya berlaku sejauh ini.

Inilah mengapa penting untuk mengikat anggota manajemen senior lainnya ketika tim Anda membutuhkan motivasi tambahan.

Kita semua pernah melihat rasa bangga ketika seorang anggota tim muda dipuji oleh seorang direktur atau CEO. Jadikan misi pribadi Anda untuk mewujudkannya lebih banyak.

Menunjukkan bahwa anggota staf paling senior peduli dengan tim penjualan akan meningkatkan produktivitas, dan itu juga harus meningkatkan moral. Siapa yang tidak menginginkan email high-five atau email yang bersinar dari sutradara mereka?

Lakukan hal ini dengan mengirimkan angka penjualan Anda ke semua manajer senior dan direktur, dan dorong mereka untuk mengakui kinerja terbaik dan bintang yang sedang naik daun, baik secara tatap muka, melalui email, atau – yang terbaik dari semuanya – dalam rapat perusahaan.

Pendekatan ini dapat digunakan bersama dengan penghargaan bulanan Anda untuk hasil yang lebih baik.

5. Acara Sosial Tim

Ketika tim yang ingin Anda beri penghargaan, bukan individu tertentu, tidak ada cara yang lebih baik daripada mengumpulkan semua orang untuk membiarkan rambut mereka rontok.

Acara sosial sangat penting untuk ikatan tim dan membangun persahabatan. Ini bisa berupa pesta kantor, makan malam mewah, atau sekadar sisa uang di bar di tempat nongkrong lingkungan Anda.

Karena itu, penting untuk memikirkan apa yang dinikmati setiap anggota tim di waktu luang mereka, sehingga tidak ada yang merasa terasing. Jika sebagian besar tim Anda bukan peminum berat, batasi jumlah acara sosial yang Anda selenggarakan dalam pengaturan bar. Jika ada anggota tim yang berjuang dengan mobilitas atau masalah kesehatan fisik, pastikan acara direncanakan dengan mempertimbangkan mereka.

Tetapkan target untuk setiap bulan – buat itu sangat terlihat di kantor – dan beri tahu tim apa yang akan mereka perlakukan untuk melampauinya. Atau bahkan lebih baik, biarkan mereka bergiliran merencanakan malam permainan yang menyenangkan, atau hiking sore, atau makan malam yang mahal. Mereka pantas mendapatkannya!

6. Peluang Kepemimpinan

Ada beberapa cara yang lebih baik untuk memberi insentif kepada staf daripada menawarkan mereka kesempatan untuk menaiki tangga karier. Lebih banyak uang, lebih banyak tanggung jawab, lebih banyak status – apa yang tidak disukai?

Menggunakan peluang kepemimpinan sebagai hadiah bisa jadi rumit, dari segi waktu, tetapi bukan tidak mungkin. Jika tidak ada peluang kepemimpinan terbuka di departemen Anda saat Anda membutuhkannya, jadilah kreatif.

Serahkan satu atau dua tanggung jawab Anda sendiri kepada orang-orang yang berkinerja tinggi dalam tim. Ini mungkin melibatkan memberi mereka bagian dari rapat penjualan Anda untuk dijalankan, atau meminta mereka untuk melatih anggota baru tim.

Jelaskan saja bahwa Anda memberi mereka tanggung jawab ekstra karena Anda terkesan dengan pekerjaan yang mereka lakukan – dan bersiaplah untuk memberi mereka kenaikan gaji.

Gagal memenuhi salah satu dari dua aturan ini mungkin membuat Anda seolah-olah meminta mereka melakukan lebih banyak pekerjaan dengan gaji yang sama. Jauh dari tampak seperti hadiah untuk pekerjaan yang baik, ini bisa memiliki dampak yang berlawanan dengan apa yang Anda maksudkan. Memposisikan jenis hadiah ini dengan benar adalah segalanya.

Pastikan Anda menekankan bahwa dengan mengambil lebih banyak tanggung jawab kepemimpinan sekarang, mereka menambah resume mereka dan menjadi primadona saat peran kepemimpinan sejati terbuka. Ajak mereka untuk menerima visi Anda tentang potensi mereka sebagai pemimpin untuk hasil terbaik.

7. Lebih Fleksibilitas

Tawarkan fleksibilitas berkinerja terbaik Anda yang tidak diberikan kepada anggota tim lainnya. Ini menunjukkan bahwa Anda memercayai mereka, sekaligus membuat hidup mereka sedikit lebih mudah.

Misalnya, Anda dapat memberi mereka pilihan untuk memiliki hari kerja jarak jauh setiap minggu – bekerja sembilan jam sehari dan enam jam berikutnya – atau kemampuan untuk berangkat satu jam lebih awal pada hari Jumat, selama pekerjaan minggu mereka selesai.

Menawarkan fleksibilitas menunjukkan bahwa Anda memercayai mereka untuk melakukan pekerjaan dengan baik dan bahwa Anda bersedia menghargai kepercayaan itu dengan otonomi yang lebih besar. Ini bisa sangat berdampak bagi anggota tim dengan jam sibuk yang panjang atau rencana perjalanan akhir pekan yang diperpanjang.

8. Tiket Acara

Terakhir, dapatkan tiket olahraga atau musik terpanas yang tersedia, lalu berdayakan tim penjualan Anda untuk memenangkannya melalui pencapaian mereka.

Seperti disebutkan sebelumnya, penting untuk mempertimbangkan minat dan hobi masing-masing anggota tim Anda saat memutuskan tiket mana yang akan dibeli. Agar ini berhasil, Anda harus benar-benar mengenal perwakilan penjualan Anda. Tanyakan kepada mereka acara mendatang mana yang ingin mereka hadiri, atau tambahkan sedikit kesenangan pada proses dengan meminta mereka untuk memilih dari daftar pilihan.

Temukan tiket mana yang telah Anda dapatkan di awal setiap bulan, tentukan dengan tepat bagaimana tim Anda dapat memenangkannya, dan biarkan kompetisi dimulai.

7 Manfaat Non-finansial Tidak Berwujud untuk Memotivasi Tim Penjualan Anda

Memindai daftar manfaat tidak berwujud di bawah ini, Anda mungkin berpikir: "Saya tidak tahu tindakan ini akan memberi insentif kepada tim saya!"

Kabar baiknya adalah bahwa semua tindakan di bawah ini berkontribusi – baik secara langsung maupun tidak langsung – untuk memotivasi tim penjualan Anda.

Anda mungkin telah mencapai beberapa di antaranya – dan mengetahui efek motivasi yang mereka miliki akan memotivasi Anda untuk memeriksa sisanya!

1. Berkomunikasi dan Dapatkan Dukungan untuk Visi Anda

Setiap organisasi memiliki visi. Tetapi yang membedakan perusahaan-perusahaan hebat adalah bagaimana mereka memasukkan tim penjualan mereka ke dalam visi tersebut. Tenaga penjualan Anda mendorong bisnis dan pendapatan baru yang memungkinkan visi Anda menjadi kenyataan. Idealnya, visi Anda juga akan menjadi milik mereka sehingga Anda dapat bekerja menuju tujuan yang sama.

Nike adalah contoh bagus dari perusahaan yang melakukan ini dengan baik. Pernyataan visi mereka, “Untuk membawa inspirasi dan inovasi bagi setiap atlet di dunia,” menunjukkan bahwa mereka sebenarnya menjual gaya hidup, bukan pakaian dan sepatu.

Baik Anda berbelanja di toko Nike atau di situs web mereka, melihat iklan di TV, atau bertemu orang-orang yang mengenakan pakaian mereka, visi mereka terlihat jelas. Ini memandu segalanya mulai dari strategi branding mereka hingga orang-orang dan influencer yang bekerja dengan mereka untuk mengubah semua orang menjadi atlet yang mereka inginkan.

Anda dapat menerapkan konsep yang sama ini untuk perusahaan Anda. Anda tidak dapat mencapai visi Anda jika Anda tidak membagikannya. Jadikan budaya perusahaan Anda sebagai bagian dari proses penjualan, dan pastikan itu mencerminkan merek Anda. Pemimpin penjualan harus membangun proses penjualan di sekitar visi perusahaan untuk membantu tenaga penjualan melihat bahwa mereka bekerja lebih dari sekadar kuota.

2. Buat Keputusan Perekrutan yang Baik

Kualitas karyawan Anda akan berdampak pada moral perusahaan dan kinerja tim penjualan. Ketika tenaga penjualan dikelilingi oleh orang-orang yang berkinerja terbaik, standarnya tetap tinggi, lingkungan tetap positif, dan setiap orang tanpa terlihat didorong untuk melakukan yang terbaik.

Selain itu, pergantian pada akhirnya dapat memaksa pemain terbaik Anda keluar. Ketika Anda kekurangan tenaga penjualan, orang lain mungkin merasa tertekan untuk membuat perbedaan. Pendapatan Anda tidak hanya akan berkurang dalam prosesnya, tetapi kesulitan yang terlihat untuk mempekerjakan orang-orang baik dapat mengirimkan sinyal yang salah kepada tenaga penjualan Anda saat ini.

Dalam studi kasus dari Braveheart Sales, satu perusahaan menemukan bahwa mengadopsi praktik perekrutan yang lebih baik menghasilkan pendapatan rata-rata 122% lebih tinggi per perwakilan. Dan, pada bulan kelima karyawan baru, mereka menghasilkan pendapatan rata-rata 219% lebih banyak daripada mereka yang dipekerjakan dalam dua tahun sebelumnya.

Memperbaiki masalah turnover dapat memotivasi dengan sendirinya. Ini membuat perwakilan penjualan berpengalaman Anda tahu bahwa Anda serius dalam menemukan kandidat terbaik, yang juga dapat membuat tim Anda merasa lebih dihargai karena Anda memilih mereka untuk menjadi bagian darinya.

3. Bangun Kepercayaan Dengan Tim Anda

Kepercayaan adalah fondasi motivasi yang paling kuat. Jika tenaga penjualan Anda memercayai panduan Anda, kemungkinan besar mereka akan menindaklanjutinya. Namun, jika mereka merasa Anda tidak mengutamakan kepentingan mereka, akan sulit bagi mereka untuk merasa termotivasi dan terinspirasi oleh pekerjaan mereka. Dan kepercayaan jauh lebih sulit untuk diperoleh daripada kehilangan.

Sebagai seorang sales leader, Anda harus bisa mempercayai tim Anda begitu juga sebaliknya. Meskipun kepercayaan biasanya diperkuat dari waktu ke waktu, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan segera untuk mulai memupuk rasa saling percaya.

Salah satu cara untuk membangun kepercayaan dengan karyawan adalah dengan memberi tahu mereka bahwa Anda menghargai kemitraan berbasis kepercayaan dan bertanya bagaimana Anda bisa mewujudkannya. Kebanyakan orang menanggapi tingkat transparansi ini dan akan dengan senang hati membagikan pemikiran mereka. Ini juga menunjukkan bahwa Anda tertarik untuk bekerja dengan mereka, tidak hanya bertindak sebagai bos mereka.

4. Ketahui Tujuan Pribadi dan Profesional Tim Anda

Sulit untuk memotivasi tim jika Anda tidak tahu apa yang mendorong mereka, dan faktor-faktor yang mendasarinya dapat bervariasi di antara setiap orang. Luangkan waktu untuk mengenal motivasi dan tujuan pribadi setiap tenaga penjualan, serta apa yang ingin mereka capai dalam kehidupan profesional mereka.

Dari sana, Anda dapat membantu mereka menetapkan jalur yang jelas ke tujuan tersebut. Jika Anda kesulitan membuka percakapan, jangan takut untuk berbicara lebih langsung. Tanyakan langsung kepada mereka apa yang memotivasi mereka, bagaimana mereka tetap fokus pada tujuan mereka sendiri, dan bagaimana Anda dapat membantu mereka membangun kepercayaan diri dan momentum.

Bahkan jika Anda berpikir Anda tahu bagaimana mereka akan merespons, jangan berasumsi bahwa Anda tahu jawabannya. Anggota tim Anda mungkin akan mengejutkan Anda, yang membantu Anda mengenal mereka lebih baik. Beberapa repetisi akan merasa tertekan untuk menjawab di tempat, jadi beri tahu mereka untuk meluangkan waktu untuk merefleksikan diri dan menindaklanjuti dengan mereka tentang jawabannya. Ketika Anda memberi mereka waktu untuk berpikir, Anda akan mendapatkan jawaban yang lebih jujur ​​dan bijaksana, bukan hanya hal pertama yang muncul di kepala mereka.

5. Bagikan Kisah Sukses

Sangat mudah bagi tim penjualan untuk merasa seperti sedang memutar roda. Perwakilan biasanya tahu di mana posisi mereka dalam hal kuota penjualan dan kesepakatan pipa, tetapi mereka juga harus melihat bagaimana upaya mereka berkontribusi pada perusahaan secara keseluruhan.

Tempatkan pekerjaan mereka ke dalam perspektif dengan berbagi kisah sukses klien nyata. Misalnya, jika mereka menutup transaksi besar setahun yang lalu, lihat kembali untuk melihat berapa banyak pendapatan yang dihasilkan klien.

Atau, Anda dapat menindaklanjuti dengan beberapa klien terbesar Anda dan mendapatkan umpan balik mereka tentang pengalaman mereka sejauh ini. Bekerja dengan pemasaran atau layanan pelanggan untuk menyelidiki bagaimana produk atau layanan Anda telah mengubah bisnis klien. Pemasaran dapat membantu mengumpulkan informasi dan menyusunnya menjadi studi kasus menggunakan data nyata.

Sebagai bonus tambahan, perwakilan penjualan dapat menggunakan studi kasus ini saat menjual ke calon klien. Menggunakan data dari klien yang mereka jual di masa lalu menambahkan lapisan realitas dan personalisasi ke dalam interaksi.

Beberapa perusahaan akan meninggalkan ulasan di Google Bisnisku atau akun media sosial Anda dan menyebut nama karyawan. Anda dapat menelusuri ulasan ini dan berbagi beberapa pengalaman klien yang positif dengan tim penjualan Anda untuk menunjukkan bahwa klien benar-benar peduli dengan kualitas layanan yang mereka berikan.

Pekerjaan utama wiraniaga adalah menjual, tetapi apa yang mereka jual sangat berharga bagi klien Anda. Anda mungkin membantu klien mengembangkan keuntungan mereka sendiri atau memecahkan masalah bisnis tertentu. Apa pun masalahnya, perwakilan penjualan telah memainkan peran penting dalam setiap klien yang mereka tutup, jadi pertimbangkan hal ini agar mereka tahu bahwa mereka melakukan lebih dari sekadar mendorong pendapatan.

6. Biarkan Anggota Tim Memilih Hadiahnya Sendiri

Anggota tim Anda memiliki wawasan terbaik tentang apa yang mendorong mereka, jadi masuk akal untuk membiarkan mereka memilih hadiah mereka sendiri untuk pekerjaan yang dilakukan dengan baik. Plus, itu menghilangkan beberapa tekanan dari Anda karena Anda tidak harus datang dengan strategi motivasi yang akan menyenangkan semua orang.

Cara yang menyenangkan untuk melakukan ini adalah melalui gamification, yang menerapkan elemen khas permainan game ke aktivitas organisasi. Misalnya, perwakilan penjualan mungkin mencetak poin untuk setiap peluang yang mereka buat atau setiap kesepakatan yang mereka tutup.

Perusahaan yang telah bereksperimen dengan gamification mengatakan itu sangat efektif dalam memotivasi anggota tim. Sebuah studi kasus dari MotivAction merinci bagaimana satu bank menggunakan gamification untuk meningkatkan hasil mereka ketika hanya seperempat dari penasihat keuangan mereka yang memenuhi tujuan penjualan mereka. Mereka menggunakan platform hadiah penjualan untuk memberikan insentif non-tunai berdasarkan kinerja, sehingga setiap peserta mengendalikan apa yang mereka peroleh.

Program ini mencapai 200% dari tujuannya dan 95% dari pendapatan penjualan tahunan bank di kuartal pertama saja.

Konsep ini memiliki kualitas intrinsik dan ekstrinsik. Di sisi ekstrinsik, karyawan bekerja menuju kuota sewenang-wenang yang ditetapkan oleh orang lain dengan janji imbalan atau kompensasi di akhir. Namun di sisi intrinsik, karyawan juga diberdayakan untuk memilih penghargaan mereka sendiri. Mereka dapat memikul tanggung jawab untuk menetapkan tujuan mereka sendiri di luar apa yang diminta perusahaan untuk mendapatkan hadiah tertentu.

Karena setiap orang termotivasi dengan cara yang berbeda, masuk akal untuk memberi mereka kendali atas pembayaran mereka sendiri.

7. Selalu Beri Tahu Tim Anda Di Mana Posisi Mereka

Sebagian besar organisasi penjualan menggunakan tinjauan tahunan untuk melihat kinerja karyawan, tetapi itu seharusnya bukan satu-satunya titik kontak mereka. Hampir 45% profesional SDM percaya bahwa ulasan tahunan bukanlah gambaran akurat tentang kinerja karyawan.

Tim penjualan Anda kemungkinan besar setuju. Lebih dari 96% karyawan mengatakan mereka lebih suka menerima umpan balik reguler dan ulasan tahunan saja tidak cukup. Anggota tim harus selalu tahu di mana mereka berdiri dan kemajuan yang mereka buat sehingga mereka dapat mengarahkan upaya mereka dengan lebih baik.

Perusahaan yang melampaui dan melampaui tinjauan tahunan melihat peningkatan 8,9% dalam profitabilitas dan pengurangan 14,9% dalam pergantian karyawan dibandingkan dengan perusahaan yang tidak memberikan umpan balik karyawan. Karyawan ingin tahu apakah mereka melakukan pekerjaan dengan baik, dan mengharapkan manajemen untuk memberikan umpan balik yang berkelanjutan.

Namun, tidak cukup hanya fokus pada hal-hal positif. Setiap orang memiliki sesuatu yang dapat mereka tingkatkan atau upayakan, dan karyawan mengharapkan manajemen untuk memimpin saat memberikan umpan balik.

Untuk memulai, Anda dapat membantu tim Anda menetapkan sasaran harian, mingguan, bulanan, dan tahunan untuk kinerja mereka. Jika penjualan mereka menurun, bantu mereka meraih kemenangan kecil agar mereka terus maju setiap hari. Ini membantu menghilangkan tekanan sehingga mereka dapat merasa positif dan didorong untuk melakukan yang lebih baik, daripada merasa seperti sedang memutar roda dan tidak akan pernah sehebat repetisi di sekitar mereka.

Selain itu, Anda dapat berbagi kemenangan dengan tim dan memberi tahu mereka bagaimana kemajuan mereka sebagai sebuah grup. Minta setiap tenaga penjualan untuk menuliskan semua hal positif yang terjadi pada mereka hari itu, lalu lingkarilah nanti dan minta mereka berbagi pengalaman. Misalnya, mereka mungkin menerima pujian dari klien, atau mungkin mereka akhirnya mendapat tanggapan dari seseorang yang mereka kejar selama sebulan. Ini menambah faktor nyata pada pengalaman dan membuktikan bahwa hal-hal baik sedang terjadi, bahkan ketika rasanya tidak ada apa-apanya.

Intinya: Uang Bukan Segalanya

Tidak semua orang termotivasi oleh uang, dan itu hal yang baik. Perusahaan dapat menghemat uang dan tetap mendapatkan hasil yang bagus ketika tenaga penjualan mereka didorong untuk berhasil atas kemauan mereka sendiri. Motivasi intrinsik adalah kekuatan yang kuat karena mendorong orang untuk menemukan makna yang lebih dalam dalam pekerjaan mereka.

Banyak penghargaan eksternal dapat mengalihkan perhatian dari nilai pekerjaan itu sendiri, itulah sebabnya begitu banyak perusahaan memprioritaskan penghargaan non-moneter. Penghargaan intrinsik dan program insentif dapat mendorong karyawan untuk menikmati apa yang mereka lakukan dan merasa senang dengan hal itu dalam prosesnya. Dan, tentu saja, departemen penjualan juga mendapat dorongan.