5 Alat Perangkat Lunak Otomasi Pemasaran Multisaluran Teratas
Diterbitkan: 2023-04-28Pengungkapan iklan:
Mitra kami memberikan kompensasi kepada kami. Ini dapat memengaruhi produk atau layanan mana yang kami ulas (juga di mana dan bagaimana produk tersebut muncul di situs), ini sama sekali tidak memengaruhi rekomendasi kami atau saran yang kami tawarkan. Ulasan kami didasarkan pada pengalaman bertahun-tahun dan penelitian berjam-jam. Mitra kami tidak dapat membayar kami untuk menjamin ulasan positif atas produk atau layanan mereka.
Dunia pemasaran telah berkembang jauh sejak zaman iklan cetak dan papan reklame. Di era digitalisasi, bisnis perlu hadir di berbagai saluran untuk menjangkau audiens target mereka secara efektif. Di sinilah perangkat lunak otomasi pemasaran multi-saluran berperan.
Tahukah Anda bahwa perusahaan yang menggunakan strategi pemasaran multisaluran mengalami peningkatan pendapatan sebesar 24% dibandingkan dengan yang tidak? Itu karena perangkat lunak otomasi pemasaran multi-saluran membantu bisnis merampingkan upaya pemasaran mereka di berbagai saluran, termasuk email, media sosial, SMS, dan lainnya.
Tapi apa sebenarnya otomasi pemasaran multi-saluran itu? Ini adalah alat yang mengotomatiskan tugas pemasaran berulang dan memungkinkan bisnis mengirimkan pesan yang dipersonalisasi kepada pelanggan mereka. Dengan munculnya kecerdasan buatan (AI), perangkat lunak otomasi pemasaran multi-saluran menjadi lebih canggih dalam menyampaikan pesan yang ditargetkan dan memprediksi perilaku pelanggan.
Jadi apa manfaat menggunakan perangkat lunak otomasi pemasaran multi-saluran? Pertama, ini membantu bisnis menciptakan pengalaman merek yang konsisten di semua saluran, yang sangat penting dalam membangun pengenalan dan loyalitas merek. Ini juga memungkinkan bisnis menjangkau pelanggan di mana pun mereka berada, baik melalui email, media sosial, atau saluran lainnya.
Tetapi dengan begitu banyak pilihan di luar sana, bagaimana Anda memilih perangkat lunak otomasi pemasaran multi-saluran yang tepat untuk bisnis Anda? Berikut adalah ceruk perangkat lunak otomasi pemasaran multi-saluran yang tersedia pada tahun 2023:
- Otomatisasi pemasaran tingkat lanjut dengan analitik bertenaga AI dan wawasan prediktif.
- Platform pemasaran all-in-one yang mencakup pemasaran email, manajemen media sosial, dan CRM.
- Alat otomasi pemasaran all-in-one yang mencakup pemasaran email, pemasaran SMS, dan CRM.
- Alat otomasi pemasaran yang mencakup manajemen prospek, penilaian, dan segmentasi.
- Alat otomasi pemasaran yang dirancang untuk bisnis B2B dengan integrasi dengan Salesforce CRM.
Seiring dengan perkembangan teknologi, perangkat lunak otomasi pemasaran multi-saluran hanya akan menjadi lebih kuat dalam membantu bisnis terhubung dengan pelanggan mereka dengan cara yang lebih personal dan efektif. Jadi, jika Anda ingin meningkatkan upaya pemasaran Anda, pertimbangkan untuk berinvestasi dalam perangkat lunak otomasi pemasaran multisaluran hari ini.
Apa itu otomatisasi pemasaran Multi-saluran?
Perangkat lunak otomasi pemasaran multisaluran memungkinkan bisnis mengotomatiskan aktivitas pemasaran di berbagai saluran, termasuk email, media sosial, SMS, dan lainnya. Perangkat lunak ini memungkinkan bisnis untuk membuat perpesanan yang dipersonalisasi dan mengirimkannya ke audiens yang tepat pada waktu yang tepat. Perangkat lunak otomasi pemasaran multisaluran biasanya menyertakan fitur seperti pemeliharaan prospek, segmentasi, analitik, dan lainnya, untuk membantu bisnis mengoptimalkan upaya pemasaran mereka dan mencapai tujuan mereka.
Manfaat otomatisasi pemasaran multi-saluran
Ada beberapa manfaat menggunakan perangkat lunak otomasi pemasaran multi-saluran untuk bisnis:
- Peningkatan keterlibatan pelanggan : Perangkat lunak otomasi pemasaran multi-saluran memungkinkan bisnis mengirimkan pesan yang dipersonalisasi kepada pelanggan mereka di berbagai saluran, yang dapat meningkatkan keterlibatan dan loyalitas pelanggan.
- Peningkatan efisiensi : Dengan mengotomatisasi tugas pemasaran yang berulang, bisnis dapat menghemat waktu dan sumber daya, serta fokus pada aktivitas pemasaran yang lebih strategis.
- ROI yang Lebih Baik : Perangkat lunak otomasi pemasaran multisaluran dapat membantu bisnis melacak dan menganalisis upaya pemasaran mereka, yang dapat menghasilkan pengambilan keputusan yang lebih baik dan laba atas investasi (ROI) yang lebih tinggi.
- Tingkat konversi yang meningkat : Perpesanan yang dipersonalisasi dan upaya pemasaran yang ditargetkan dapat menghasilkan peningkatan tingkat konversi dan lebih banyak penjualan.
- Skalabilitas : Perangkat lunak otomasi pemasaran multi-saluran dapat tumbuh bersama bisnis dan mendukung upaya pemasaran mereka saat mereka berkembang.
5 alat perangkat lunak otomasi pemasaran multisaluran teratas:
- 1. Juru kampanye
- 2. HubSpot
- 3. Kampanye Aktif
- 4. Pasar
- 5. Pardot
- Pertanyaan yang Sering Diajukan
1. Juru kampanye
Harga: Mulai dari $59/bulan
Fitur Terbaik: Fitur otomatisasi pemasaran email tingkat lanjut
Campaigner adalah alat otomatisasi pemasaran email yang juga menawarkan kemampuan otomatisasi pemasaran multi-saluran. Perangkat lunak ini mencakup fitur-fitur seperti penilaian prospek, alur kerja otomasi, dan analitik. Fitur otomasi pemasaran email lanjutan dari Campaigner menjadikannya alat yang hebat untuk bisnis yang ingin membuat kampanye email canggih.
Selain fitur otomasi pemasaran email canggihnya, Campaigner menawarkan kemampuan otomasi pemasaran multi-saluran untuk membantu bisnis menjangkau pelanggan mereka melalui berbagai saluran. Perangkat lunak ini memungkinkan pengguna untuk membuat alur kerja otomatis, mengelompokkan audiens mereka, dan menggunakan pemicu perilaku untuk menyampaikan pesan yang dipersonalisasi melalui email, media sosial, SMS, dan lainnya. Dengan antarmuka yang ramah pengguna dan integrasi ekstensif dengan alat pemasaran lainnya, Campaigner adalah pilihan tepat untuk bisnis dengan berbagai ukuran yang ingin merampingkan upaya pemasaran mereka dan mendorong pertumbuhan. Harga untuk Campaigner mulai dari $59/bulan, menjadikannya pilihan yang terjangkau untuk bisnis kecil dengan kebutuhan dasar, sementara fitur lanjutannya menjadikannya alat yang berharga untuk bisnis besar dengan kebutuhan pemasaran yang lebih kompleks.
2. HubSpot
Harga: Mulai dari $18/bulan
Fitur Terbaik: Platform pemasaran all-in-one
Hubspot adalah platform pemasaran all-in-one yang mencakup berbagai fitur, termasuk pemasaran email, manajemen media sosial, dan CRM. Perangkat lunak ini memungkinkan bisnis untuk membuat perpesanan yang dipersonalisasi dan mengotomatiskan tugas pemasaran di berbagai saluran. Antarmuka ramah pengguna Hubspot dan rangkaian fitur ekstensif menjadikannya pilihan utama untuk bisnis dari semua ukuran.
Salah satu fitur utama Hubspot adalah kemampuan pemasaran emailnya. Perangkat lunak ini memungkinkan bisnis membuat dan mengirim kampanye email yang dipersonalisasi, mengelompokkan audiens mereka, dan melacak kinerja mereka. Ini juga menawarkan penilaian prospek dan kemampuan memelihara prospek, membantu bisnis untuk mengidentifikasi dan terlibat dengan prospek mereka yang paling berharga.
Selain pemasaran email, Hubspot juga menawarkan alat manajemen media sosial, yang memungkinkan bisnis menjadwalkan dan menerbitkan postingan di berbagai platform. Ini juga menawarkan fitur pemantauan dan pelaporan media sosial, membantu bisnis untuk melacak keterlibatan media sosial mereka dan meningkatkan strategi media sosial mereka.
Fitur utama lain dari Hubspot adalah sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM), yang memungkinkan bisnis mengelola data dan interaksi pelanggan mereka di satu tempat. CRM terintegrasi dengan alat otomasi pemasaran Hubspot, memungkinkan bisnis mempersonalisasi perpesanan mereka dan mengotomatiskan tugas pemasaran mereka berdasarkan data pelanggan.
Secara keseluruhan, platform pemasaran all-in-one Hubspot, kumpulan fitur yang luas, dan antarmuka yang ramah pengguna menjadikannya pilihan utama bagi bisnis yang ingin mengotomatiskan pemasaran mereka di berbagai saluran.
3. Kampanye Aktif
Harga: Mulai dari $29/bulan
Fitur Terbaik: Alur kerja otomatisasi tingkat lanjut
ActiveCampaign adalah alat otomasi pemasaran multisaluran yang intuitif dan kuat yang membantu bisnis mengotomatiskan proses pemasaran dan penjualan mereka. Selain pemasaran email, ini juga mencakup pemasaran SMS dan kapabilitas CRM. Perangkat lunak ini dikenal dengan alur kerja otomasi canggih yang memungkinkan bisnis membuat kampanye kompleks dengan mudah. Dengan ActiveCampaign, bisnis dapat dengan mudah mengelompokkan audiens mereka, memicu pesan otomatis berdasarkan perilaku pelanggan, dan menjalankan pengujian A/B untuk mengoptimalkan kampanye mereka.
Salah satu fitur menonjol dari ActiveCampaign adalah pembuat otomasi yang tangguh. Antarmuka seret dan lepas memungkinkan bisnis membuat alur kerja otomasi kompleks yang dapat mencakup pemicu, tindakan, dan kondisi. Ini berarti bahwa bisnis dapat membuat perpesanan yang dipersonalisasi dan ditargetkan untuk setiap pelanggan berdasarkan interaksi mereka dengan merek.
ActiveCampaign juga menawarkan berbagai integrasi dengan alat populer seperti Shopify, WordPress, dan Salesforce, yang memungkinkan bisnis dengan mudah mengintegrasikan upaya otomasi pemasaran mereka dengan aspek lain dari bisnis mereka. Dengan pelaporan dan analitik terperinci, bisnis dapat melacak keberhasilan kampanye mereka dan membuat keputusan berdasarkan data untuk meningkatkan strategi pemasaran mereka secara keseluruhan.
Secara keseluruhan, ActiveCampaign adalah pilihan tepat untuk bisnis yang mencari alat otomasi pemasaran all-in-one yang menawarkan kemampuan otomasi yang kuat dan kemampuan untuk mempersonalisasi perpesanan di berbagai saluran. Dengan berbagai pilihan paket dan harga, ActiveCampaign dapat memenuhi kebutuhan bisnis dari semua ukuran dan anggaran.
4. Pasar
Harga: Penawaran khusus
Fitur Terbaik: Manajemen prospek dan penilaian tingkat lanjut
Marketo adalah alat otomasi pemasaran populer yang dirancang untuk bisnis B2B. Perangkat lunak ini menawarkan serangkaian fitur yang komprehensif untuk membantu bisnis mengelola dan mengoptimalkan proses pembuatan dan manajemen prospek mereka. Fitur manajemen prospek dan penilaian lanjutan Marketo memungkinkan bisnis untuk mengidentifikasi dan memprioritaskan prospek berkualitas tinggi, memastikan bahwa tim penjualan mereka memfokuskan upaya mereka pada peluang yang paling menjanjikan.
Selain memimpin manajemen, Marketo juga menyertakan pemasaran email dan kemampuan manajemen media sosial. Perangkat lunak ini menyediakan analitik dan pelaporan ekstensif, memungkinkan bisnis untuk melacak keefektifan kampanye pemasaran mereka dan mengoptimalkan strategi mereka sesuai dengan itu. Platform Marketo yang fleksibel dan dapat disesuaikan menjadikannya pilihan tepat bagi bisnis yang ingin menyesuaikan otomasi pemasaran mereka dengan kebutuhan spesifik mereka.
Salah satu manfaat utama Marketo adalah kemampuannya untuk berintegrasi dengan alat pemasaran dan penjualan lainnya, seperti sistem CRM dan platform analisis web. Integrasi ini memungkinkan bisnis untuk menciptakan ekosistem pemasaran dan penjualan yang mulus, memastikan bahwa semua data pelanggan terpusat dan dapat diakses oleh semua orang yang membutuhkannya.
Meskipun harga Marketo bersifat khusus, ia menawarkan berbagai paket yang sesuai dengan bisnis dari semua ukuran, mulai dari startup kecil hingga perusahaan besar. Fitur pengelolaan prospek dan penilaian yang canggih dari perangkat lunak membuatnya sangat berguna untuk bisnis B2B dengan siklus penjualan yang kompleks dan produk atau layanan bernilai tinggi.
5. Pardot
Harga : Mulai dari $1,250/bulan
Fitur Terbaik: Integrasi dengan Salesforce CRM
Pardot adalah alat otomasi pemasaran komprehensif yang khusus melayani kebutuhan bisnis B2B. Perangkat lunak ini menawarkan fitur seperti pemasaran email, penilaian prospek, dan segmentasi untuk membantu bisnis mengoptimalkan kampanye pemasaran mereka. Salah satu kekuatan utama Pardot adalah integrasinya dengan Salesforce CRM, yang memungkinkan bisnis menyelaraskan upaya penjualan dan pemasaran mereka dengan mudah. Pardot juga menawarkan kemampuan memelihara prospek tingkat lanjut, seperti kampanye tetes dan perpesanan yang dipersonalisasi, untuk membantu bisnis terlibat secara efektif dengan prospek dan pelanggan mereka.
Fitur penilaian prospek dan segmentasi Pardot memungkinkan bisnis memprioritaskan prospek berdasarkan tingkat keterlibatan dan kesiapan mereka untuk membeli. Hal ini memungkinkan tim penjualan untuk memfokuskan upaya mereka pada prospek yang paling menjanjikan, sehingga meningkatkan rasio konversi dan pendapatan. Pardot juga menyediakan analitik dan pelaporan terperinci untuk membantu bisnis mengukur keefektifan kampanye pemasaran mereka dan membuat keputusan berdasarkan data.
Meskipun Pardot adalah alat otomasi pemasaran yang ampuh, Pardot hadir dengan titik harga yang lebih tinggi dibandingkan dengan beberapa opsi lain di pasar. Namun, untuk bisnis yang sudah menggunakan CRM Salesforce atau memerlukan kemampuan pemasaran B2B tingkat lanjut, Pardot dapat menjadi investasi yang berharga.
Kesimpulan
Perangkat lunak otomasi pemasaran multi-saluran telah menjadi penting bagi bisnis yang ingin merampingkan upaya pemasaran mereka di berbagai saluran. Dengan fitur seperti perolehan prospek, segmentasi, pemasaran email, manajemen media sosial, dan analitik, alat ini memungkinkan bisnis untuk terlibat dengan pelanggan secara lebih efektif dan efisien.
Pilihan teratas kami untuk perangkat lunak otomasi pemasaran multisaluran terbaik di tahun 2023 meliputi Campaigner, HubSpot, ActiveCampaign, Marketo, dan Pardot. Masing-masing alat ini menawarkan fitur dan manfaat unik dengan berbagai harga untuk menyesuaikan dengan kebutuhan dan anggaran bisnis yang berbeda.
Pada akhirnya, perangkat lunak otomasi pemasaran multisaluran yang tepat dapat membantu bisnis meningkatkan ROI pemasaran mereka, meningkatkan keterlibatan pelanggan, dan mendorong pertumbuhan pendapatan. Dengan memanfaatkan alat canggih ini, bisnis dapat tetap berada di depan persaingan dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan mereka.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apa itu otomatisasi pemasaran multi-saluran?
Otomatisasi pemasaran multi-saluran adalah proses mengotomatiskan tugas pemasaran di berbagai saluran, seperti email, media sosial, SMS, dan lainnya. Ini memungkinkan bisnis untuk membuat perpesanan yang dipersonalisasi dan mengotomatiskan tugas pemasaran untuk menjangkau pelanggan pada waktu yang tepat, di platform yang tepat.
Apa manfaat otomatisasi pemasaran multi-saluran?
Manfaat otomatisasi pemasaran multi-saluran meliputi:
- Keterlibatan dan retensi pelanggan yang lebih baik
- Peningkatan efisiensi dan produktivitas
- Perpesanan yang konsisten dan dipersonalisasi di seluruh saluran
- Penargetan dan segmentasi audiens yang lebih baik
- Perolehan prospek dan tingkat konversi yang ditingkatkan
- Akses ke analitik dan pelaporan lanjutan untuk pengoptimalan
Siapa yang harus menggunakan otomatisasi pemasaran multi-saluran?
Otomatisasi pemasaran multi-saluran berguna untuk bisnis dari semua ukuran dan industri. Ini sangat bermanfaat untuk bisnis yang memiliki basis pelanggan besar atau beberapa saluran pemasaran untuk dikelola. Ini juga berguna untuk bisnis yang ingin membuat perpesanan yang dipersonalisasi dan mengotomatiskan tugas pemasaran yang berulang.
Fitur apa yang harus saya cari dalam alat otomasi pemasaran multisaluran?
Saat memilih alat otomasi pemasaran multisaluran, cari fitur seperti:
- Otomatisasi pemasaran email
- Manajemen media sosial
- pemasaran SMS
- Memimpin penilaian dan manajemen
- Kemampuan segmentasi dan penargetan
- Pengujian A/B
- Analisis dan pelaporan
- Integrasi dengan alat pemasaran dan CRM lainnya.
Berapa biaya perangkat lunak otomasi pemasaran multi-saluran?
Biaya perangkat lunak otomasi pemasaran multi-saluran bervariasi tergantung pada penyedia dan fitur yang disertakan. Beberapa opsi perangkat lunak menawarkan paket dasar mulai dari sekitar $15/bulan, sementara paket yang lebih canggih dapat berharga lebih dari $1.000/bulan. Penting untuk mempertimbangkan kebutuhan bisnis Anda dan memilih perangkat lunak yang sesuai dengan anggaran dan sasaran pemasaran Anda.