Cara mengelola beberapa akun Instagram untuk satu merek

Instagram merupakan platform media sosial yang kini identik dengan konten visual dan storytelling. Tetapi tidak setiap cerita yang ingin diceritakan oleh merek Anda cocok di bawah payung yang sama. Untuk merek yang memiliki banyak lini produk, audiens target yang beragam, atau banyak lokasi, membuat beberapa akun Instagram adalah cara untuk memasarkan secara lebih efektif kepada audiens yang berbeda.

Meskipun Instagram baru-baru ini mempermudah mengelola banyak akun, teknis mengelola dua akun atau lebih hanyalah sebagian kecil dari upaya. Jika berhasil, menggunakan beberapa akun Instagram dapat membantu Anda memperkuat hubungan Anda dengan audiens tertentu, menumbuhkan pengikut Anda di pasar baru, dan membuat beberapa narasi untuk merek Anda yang semuanya membantu Anda mencapai tujuan Anda.

Dari manajemen teknis beberapa akun hingga membuat strategi Instagram untuk setiap profil, mari membahas cara-cara strategis untuk mengelola beberapa akun Instagram untuk satu merek.

Alasan merek Anda harus mempertimbangkan untuk membuat beberapa akun Instagram

Pisahkan upaya merek perusahaan Anda dari upaya pemasaran Anda

Manfaat memiliki beberapa akun Instagram untuk merek yang sama adalah menyesuaikan pesan pemasaran Anda ke segmen audiens yang berbeda. Jika Anda akan membuat banyak akun, pastikan ada kebutuhan untuk itu. Akun harus cukup berbeda sehingga Anda dapat membuat konten unik yang menarik minat setiap audiens tertentu. Starbucks Jobs menyoroti peluang kerja, dukungan pendidikan dan transisi pekerjaan veteran, dan kesaksian karyawan.

Bangun merek lini produk atau minat yang berbeda

Selain memiliki pemirsa di berbagai negara, beberapa merek membuat akun yang melayani pemirsa dengan minat yang sama. Nike telah menguasai seni membuat konten khusus untuk setiap kelompok orang yang menikmati produk mereka. Mereka memiliki profil yang didedikasikan untuk Nike Women, Nike Basketball, Nike Running, dan lusinan sub-akun lainnya.

Ketika akun Anda khusus untuk ceruk dalam audiens Anda, penting untuk membuat konten yang melayani mereka. Tidaklah cukup untuk mensindikasikan konten dari halaman merek utama. Anda perlu membuat konten orisinal yang berbicara langsung dengan grup minat ini.

Sesuaikan kehadiran Anda untuk audiens regional yang berbeda

Salah satu alasan merek besar membuat banyak akun Instagram adalah untuk melayani lokasi geografis yang berbeda. Pemirsa di lokasi yang berbeda mungkin memiliki demografi atau preferensi konten yang berbeda.

Ini juga membantu untuk dapat berkomunikasi ke area yang berbeda dalam bahasa mereka untuk mencapai nuansa yang tepat dengan pesan. Airbnb memiliki akun Instagram untuk berbagai negara dan menggunakan strategi pemasaran yang berbicara langsung kepada audiens mereka di negara tersebut.

Tetapkan tujuan untuk setiap profil

Tujuan paling umum di antara pemasar media sosial adalah untuk meningkatkan kesadaran merek.

Seiring dengan mengelola beberapa akun Instagram, Anda harus menetapkan tujuan untuk setiap profil. Nike Running menarik bagi pelari secara khusus. Jadi mereka menggunakan profil itu untuk mempromosikan sepatu lari baru sambil berbicara dalam istilah yang berhubungan dengan pelari.

Profil yang lebih didorong oleh produk mungkin memiliki sasaran yang terkait dengan penjualan atau klik ke situs web atau laman landas. Akun merek yang lebih untuk menghibur atau membangun komunitas mungkin memiliki tujuan yang terkait dengan keterlibatan atau kesadaran merek.

Nike Los Angeles adalah sub-akun Nike lainnya, tetapi Anda tidak akan menemukan banyak postingan promosi di halaman itu. Sebaliknya, mereka memposting konten yang terkait dengan komunitas mereka di Los Angeles dan berbagi cerita daripada mendorong untuk menjual produk.

Kedua profil ini, meskipun mendukung merek yang sama, mungkin memiliki tujuan yang sangat berbeda untuk mengukur kesuksesan. Dan dengan Laporan Profil Instagram Sprout, merek Anda dapat menggali lebih dalam analisis Instagram Anda untuk setiap profil.

Alat pelaporan Sprout dapat membantu Anda memantau kemajuan Anda menuju sasaran media sosial Anda dengan melacak hasil Anda dari waktu ke waktu.

Buat strategi konten untuk setiap akun

Mempertahankan beberapa akun bisnis Instagram juga berarti mempertahankan strategi konten individual untuk setiap profil. Ini termasuk mencari tahu jenis posting terbaik yang berfungsi untuk setiap audiens dan waktu posting Anda akan mendapatkan visibilitas paling banyak.

Sephora menggunakan akun yang berbeda untuk membuat konten untuk audiensnya di seluruh dunia. Jika Anda melihat berbagai akun mereka, mereka sangat melayani pelanggan di wilayah itu dengan menekankan gaya lokal.

Untuk membuat strategi unik untuk setiap akun, Anda perlu memahami audiens Anda hingga tingkat yang tinggi. Sprout Social Index 2019 menemukan bahwa tantangan terbesar kedua yang dihadapi pemasar sosial adalah memahami target audiens mereka.

Untungnya, Anda dapat menggunakan alat mendengarkan sosial untuk mencoba mengenal audiens Anda lebih dalam. Dengan alat pendengar sosial Sprout, Anda bisa mendapatkan lebih banyak wawasan tentang apa yang ingin dilihat audiens dengan melacak percakapan seputar topik yang relevan.

Anda juga dapat menggunakan Laporan Profil Instagram kami untuk menemukan postingan dengan performa terbaik, perincian konten berdasarkan jenis, performa hashtag, dan lainnya.

Ini juga akan membantu Anda melacak perilaku konsumen yang terkait dengan topik halaman Instagram Anda. Anda dapat menggunakan solusi mendengarkan sosial Sprout untuk mendapatkan informasi terkini tentang demografi audiens Anda, lokasi geografis, penggunaan perangkat, dan banyak lagi. Semua informasi ini dapat digunakan untuk menciptakan pengalaman yang disesuaikan untuk audiens Anda.

Meskipun, jika sebuah postingan mendapatkan banyak jangkauan di satu profil, tidak apa-apa untuk memposting ulang di salah satu akun merek Anda yang lain. Ya, Anda harus membuat konten asli untuk setiap audiens tertentu. Namun jika sesuatu itu menarik bagi banyak orang dan relevan, tidak ada salahnya membagikannya ke berbagai akun.

Ketahui cara beralih antar akun Instagram

Mengelola beberapa akun bisnis Instagram jauh lebih mudah sekarang karena platform ini memungkinkan Anda mengelola semua akun dari satu perangkat. Anda dapat dengan mudah beralih antara akun dengan mengklik ikon pengaturan di kanan atas aplikasi Anda. Kemudian, gulir ke bagian bawah area ini dan klik "tambahkan akun."

Ulangi proses ini untuk setiap akun yang ingin Anda kelola di perangkat. Setelah semua akun Anda masuk, Anda dapat beralih bolak-balik langsung dari profil Anda.

Jika Anda menggunakan platform seperti Sprout Social, Anda dapat mengelola setiap akun langsung dari platform alih-alih berpindah-pindah di antara masing-masing akun. Namun, perlu diingat bahwa sebagian besar perangkat lunak manajemen media sosial mengharuskan Anda memiliki akun Instagram Business sebelum dapat memposting atas nama Anda. Setelah Anda memiliki akun Instagram Business, Anda dapat menggunakan Sprout untuk mengelola semua feed Instagram Anda dari satu tempat.

Dengan Sprout, Anda dapat dengan mudah mengelola beberapa akun Instagram bersama tim Anda melalui Smart Inbox. Anda dapat berkolaborasi dalam membuat atau menetapkan tugas, menandai pesan sebagai selesai, dan memperingatkan pengguna lain dengan pemberitahuan waktu nyata ketika orang lain melihat atau membalas pesan. Fitur ini bisa sangat membantu untuk merek yang memiliki orang berbeda yang mengelola profil merek yang berbeda.

Kelola beberapa akun Instagram dengan tujuan

Merek dengan banyak akun Instagram menggunakan platform tersebut untuk menceritakan kisah khusus melalui konten visual. Dengan beberapa akun yang menargetkan audiens yang berbeda, Anda memiliki kesempatan untuk menceritakan kisah yang sesuai dengan lebih banyak orang. Mengelola banyak akun tidak harus rumit. Bila Anda menggunakan alat yang tepat, Anda dapat membuat strategi yang membantu Anda menggunakan akun ini untuk memenuhi sasaran bisnis Anda secara keseluruhan.

Loews Hotels & Co menggunakan Sprout untuk mengelola akun individu, termasuk profil Instagram yang berbeda, untuk banyak propertinya di seluruh AS dan Kanada. Dengan 24 properti dan terus bertambah, ini mungkin tampak seperti tugas yang menakutkan, tetapi menggunakan alat seperti Sprout untuk mengatur dan mengelola akun ini membantu mereka mendapatkan manfaat strategis dan mendongeng maksimum dari profil terpisah ini.

Hotel kami berada di pusat tujuan mereka, dan kami benar-benar ingin membangun komunitas di sekitar mereka–itu adalah bagian dari etos perusahaan. Baik itu menjawab pertanyaan layanan pelanggan atau menjawab pertanyaan, kami ingin memastikan bahwa kami terlihat, tersedia, dan relevan di saluran sosial yang digunakan pelanggan kami.

Simon Kopec
Direktur Strategi Media & Konten Sosial, Loews Hotels & Co

Memiliki beberapa akun Instagram memungkinkan merek seperti ini menunjukkan variasi unik antara audiens target dari setiap profil, apakah itu berdasarkan minat khusus, lokasi, atau jalur lain yang dapat membantu merek berkomunikasi secara lebih tepat dan langsung dengan audiens tersebut.

Coba kelola beberapa Instagram merek Anda dan akun sosial lainnya dengan uji coba gratis Sprout.