Di dalam gelembung: Bagaimana konten yang dibuat pemain memicu kesadaran untuk NBA

Jika Anda seorang penggemar bola basket, 11 Maret 2020 kemungkinan merupakan hari yang tidak akan Anda lupakan.

Itu adalah hari di mana seluruh NBA ditutup setelah center Utah Jazz Rudy Gobert dinyatakan positif terkena virus corona menjelang pertandingan mereka melawan Oklahoma City. Itu adalah awal dari jeda selama empat bulan, yang membuat penggemar dan pemain sama-sama mempertanyakan apakah musim ini akan kembali lagi.

Jadi ketika liga mengumumkan pembentukan gelembung NBA untuk menyelesaikan musim, tentu saja mengundang keraguan. Akankah gelembung itu benar-benar berfungsi? Bagaimana wartawan meliput pemain dengan ketersediaan media yang terbatas? Dan bagaimana liga akan membuat penggemar tetap terlibat ketika tidak ada yang diizinkan untuk menonton pertandingan secara langsung?

Ternyata, banyak ketakutan itu yang hilang ketika NBA dilanjutkan pada 30 Juli. Sejauh ini, belum ada tes positif, final sedang berlangsung dan beberapa penggemar telah dapat bergabung melalui tepi lapangan virtual. tempat duduk. Namun yang benar-benar membuat eksperimen gelembung menonjol adalah para atletnya, dan para pemain NBA dengan saluran YouTube seperti JaVale McGee dan Troy Daniels membuat para penggemar tetap terhibur baik di dalam maupun di luar lapangan.

Apa yang dilakukan NBA dengan benar yang gagal dipahami oleh begitu banyak liga lain adalah mereka tahu seberapa kuat konten yang dibuat pemain dalam mempertahankan minat penggemar. Orang-orang akan memperhatikan ketika JR Smith berbicara tentang makanan hotel di Instagram Live-nya atau ketika Mo Bamba memposting video bermain golf Tacko Fall. Dan tidak seperti liga olahraga lainnya, NBA memiliki pendekatan yang cukup lepas tangan dalam hal memantau apa yang boleh dan tidak boleh diposting oleh atlet mereka. Dalam hal mendorong kesadaran dan membuat penggemar tetap terlibat, terkadang strategi konten terbaik yang dapat diambil merek adalah membiarkan orang lain membuat konten untuk Anda.

Memberi penggemar apa yang mereka inginkan sekarang

Sekilas tentang umpan sosial Los Angeles Lakers dan jelas bahwa setiap konten dibuat oleh seorang profesional. Logo berada di tempat yang tepat dan kerja kamera sestabil mungkin.

Di sisi lain, saluran YouTube pusat Laker JaVale McGee menunjukkan semua tanda vlogger pemula. Videonya lebih kasar di tepinya, dengan bidikan sesekali tidak fokus dan audio teredam. Tetapi konten buatan pengguna (UGC) McGee juga menarik lebih banyak penayangan daripada profil resmi timnya. Reel sorotan di saluran Lakers memiliki 59.000 tampilan hingga saat ini sementara gelembung vlog pertama McGee memiliki lebih dari satu juta tampilan.

Matisse Thybulle dari Philadelphia 76ers, vlogger bola basket sukses lainnya, juga menarik jutaan penayangan ke salurannya tempat ia berbagi acara golf tim, percakapan jujur ​​tentang Black Lives Matter, dan perjalanan berperahu dengan Kyle O'Quinn yang salah. Thybulle, seorang vlogger pemula juga, secara terbuka mengakui bahwa dia masih belajar cara mengedit dan pemirsa dapat melihat kesalahan sesekali pada vlognya.

Dengan kata lain, konten tidak harus super dipoles agar sangat menarik. Yang lebih penting adalah seberapa cepat Anda dapat mengirimkan konten yang diinginkan penggemar saat minat masih tinggi. Pemain NBA memasuki gelembung antara 7-9 Juli dan Thybulle dan McGee keduanya memposting vlog pertama mereka masing-masing pada tanggal 11 dan 12. Untuk konteksnya, Milwaukee Bucks merilis episode gelembung mereka sendiri dua minggu kemudian. Dalam hal menjaga audiens Anda tetap terlibat, memberikan UGC tepat saat mereka menginginkannya akan menghasilkan lebih banyak kesuksesan daripada membuat penggemar menunggu versi yang sangat diproduksi.

Membuat semua mata tertuju pada gelembung

Tim NBA memiliki jutaan pengikut di media sosial. Chicago Bulls memiliki hampir enam juta penggemar di Instagram sementara Miami Heat membanggakan sekitar lima juta pengikut di Twitter.

Pemain individu, bagaimanapun, dapat menjangkau pemirsa khusus yang mungkin atau mungkin tidak tertarik pada bola basket sama sekali. Heat center Meyers Leonard, misalnya, adalah seorang gamer yang rajin dengan pengikut terhormat di Twitch; Penjaga penembakan Portland CJ McCollum adalah podcaster dan penggemar anggur. Selain menjadi pengawal Sixers, Thybulle adalah fotografer pemula yang baru-baru ini menerima permintaan untuk berkolaborasi dari YouTuber Casey Neistat. Neistat, seorang vlogger sendiri, akhirnya me-Retweet salah satu vlog Thybulle ke dua juta pengikut Twitter-nya karena dia terkesan dengan keterampilan videografi atlet tersebut.

Buzz yang dihasilkan pemain juga menarik perhatian beberapa pembawa acara talk show larut malam dan outlet berita yang hanya ingin tahu lebih banyak tentang apa yang terjadi di kampus Disney World. Penjaga Pelikan JJ Redick tampil di The Late Late Show dengan James Corden di mana dia berbicara tentang bermain dalam keadaan yang tidak biasa, peluncuran podcast barunya dan konsumsi anggurnya dalam gelembung.

Alih-alih mencoba menjangkau audiens baru sendiri, pertimbangkan untuk menggunakan bintang industri Anda untuk menembus demografi yang belum dimanfaatkan. Versi industri Anda dari veteran bintang dan pemula berwajah segar akan membawa audiens yang berbeda ke meja, memberi merek Anda kesempatan untuk berbicara dengan sebanyak mungkin orang. McCollum dan Leonard, misalnya, memiliki basis penggemar serupa yang tertarik dengan bola basket, tetapi Leonard juga memiliki pengikut di komunitas game, sedangkan McCollum tidak. Melalui video, cerita, Tweet, dan podcast mereka, para pemain dapat memikat audiens yang lebih besar daripada sekadar penggemar NBA biasa.

Mengupas kembali tirai

Seperti merek lainnya, tim NBA memiliki gaya tersendiri dalam hal pembuatan konten dan pedoman tentang apa yang boleh mereka posting.

Namun, para pemain memiliki standar yang tidak terlalu kaku dan dapat menangkap konten di balik layar yang tidak dapat diposting atau diakses oleh pejabat tim. Sementara umpan Twitter Bucks diisi dengan video latihan tim dan wawancara, umpan tengah Robin Lopez memiliki gambar ruang tunggu para pemain dan jawaban atas pertanyaan penggemar tentang semua hal tentang Disney.

Dengan UGC, pemirsa dapat mengakses konten unik yang tidak tersedia di akun merek resmi. Fans, misalnya, mendapat kesempatan untuk melihat bagaimana beberapa bintang favorit mereka berinteraksi dengan tim lain. Dalam vlognya, Troy Daniels mengundang para penggemar untuk melihat bagaimana tim mempersiapkan hari pertandingan dan menunjukkan pertemuan jujurnya dengan para pemain dari Utah Jazz. Saat-saat kecil yang tidak mungkin dilihat oleh penggemar melalui mata akun tim yang membuat konten yang dibuat pemain menonjol.

Dengan UGC, pemasar dapat memberikan konten kepada audiens mereka yang tidak ditampilkan di akun merek dan menawarkan perspektif unik tentang suatu acara. Seorang pemasar tidak dapat menangkap semua yang terjadi selama acara sebesar gelembung NBA—jadi mengapa tidak bersandar pada pemain untuk membagikan apa yang mereka alami di media sosial? Dengan memanfaatkan konten dari pengguna (dalam hal ini, pemain), pemasar dapat menawarkan konten di balik layar untuk menjaga umpan sosial agar tidak basi.

Pendekatan lepas tangan untuk konten

Tidak ada yang bisa memprediksi kekacauan yang terjadi pada 11 Maret atau bahwa musim NBA akan berakhir di kampus Disney World di Florida. Tetapi tiga bulan setelah gelembung, aman untuk mengatakan bahwa eksperimen NBA yang pernah diselimuti ketidakpastian telah menjadi salah satu acara musim panas yang paling menarik dan harus dilihat.

Sementara orang-orang sudah penasaran dengan gelembung itu, sebenarnya para pemainlah yang membuat penggemar tetap terlibat bahkan ketika tidak ada pertandingan yang ditayangkan. Tidak ada kekurangan konten unik yang datang dari Orlando dan setiap kali pemain memposting sesuatu yang baru, seluruh internet mendengarkan. Dan ini menunjukkan bahwa terkadang strategi terbaik adalah mundur dan membiarkan orang lain berbicara untuk Anda. Dengan membiarkan pemain membuat dan berbagi konten gelembung mereka sendiri dengan seluruh dunia, NBA dapat mempertahankan keterlibatan penggemar tanpa harus membuat semua konten sendiri.

Untuk inspirasi lebih lanjut tentang konten pihak ketiga yang dapat membantu Anda mencapai tujuan sosial Anda dari kesadaran hingga pertimbangan, lihat panduan kami tentang konten buatan pengguna hari ini.