Yang Perlu Anda Ketahui Tentang Etika SEO Firma Hukum dan Hukum Negara

Jangan membuat klien Anda dalam masalah. Apa yang tidak Anda ketahui dapat merugikan klien Anda.

Tidak seperti bisnis lain yang menawarkan layanan profesional, pengacara dan firma hukum tunduk pada batasan konten online. Keterbatasan ini menentukan apa yang dapat dan tidak dapat diiklankan atau dinyatakan.

Aturannya berbeda-beda di setiap negara bagian, jadi penting bagi desainer web atau pakar SEO mana pun untuk berkonsultasi dengan aturan terkait periklanan pengacara di negara bagian atau negara bagian tempat klien pengacara mereka berpraktik dan kemudian mengikuti aturan tersebut. Akan ada lebih dari sekadar menampar penafian "Ini bukan nasihat hukum" di footer.

Di bawah ini adalah beberapa contoh aturan tentang konten web firma hukum dan iklan firma hukum — semuanya sama sekali tidak komprehensif. Sekali lagi, silakan berkonsultasi dengan aturan etika pengacara di negara bagian tempat klien Anda mempraktikkan hukum untuk aturan yang berlaku untuk klien Anda.

Aturan Etis Mengenai Periklanan Firma Hukum Online

Pertama, konten web seperti situs web, blog, iklan di situs web orang lain, dan email umumnya dianggap sebagai “iklan” dan “komunikasi” terkait praktik kejaksaan dalam aturan etik setiap negara bagian. Di sini, di New Jersey, tempat perusahaan kami Sagapixel berada, konten web ini diatur oleh Peraturan Perilaku Profesional:

• RPC 7.1 mengatur komunikasi terkait layanan pengacara;
• RPC 7.2 mengatur periklanan;
• RPC 7.3 mengatur kontak pribadi dengan calon klien;
• RPC 7.4 mengatur komunikasi bidang praktik dan sertifikasi;
• RPC 7.5 mengatur nama perusahaan dan kop surat.

Tidak Ada Informasi Palsu atau Menyesatkan

Ini adalah aturan yang dikenakan pada pengacara nasional dalam beberapa bentuk atau lainnya dan jauh melampaui larangan kata-kata seperti "paling" atau "terbaik", seperti dalam "Ms. Pengacara adalah pengacara kebangkrutan terbaik.” Hal semacam itu jelas tidak boleh.

Di New Jersey, aturan ini diatur secara umum dalam RPC 7.1, yang melarang atau membatasi hal-hal berikut ini, antara lain:

Penggunaan Kata “Ahli” atau “Spesialis”

Menggambarkan bidang praktik pengacara sebagai "khusus" atau bahwa seorang pengacara memiliki "keahlian" sangat terbatas, jika tidak dilarang di sebagian besar negara bagian.

Di sini, di New Jersey, penggunaan kata-kata semacam itu dalam iklan pengacara dilarang kecuali pengacara tersebut disertifikasi oleh Mahkamah Agung New Jersey atau organisasi yang disetujui oleh American Bar Association, sesuai dengan RPC 7.1 dan RPC 7.4. Namun pada tahun 2018, Komite Periklanan Pengacara mengendurkan aturan ini, mengizinkan penggunaan istilah ini ketika pengacara memiliki pendidikan, pelatihan, dan pengalaman yang diperlukan untuk memenuhi syarat sebagai "ahli" atau "spesialis" di bidang praktik yang diklaim.

Penggunaan Lencana atau Ikon Penghargaan yang Dibatasi

Penggunaan lencana yang mewakili penghargaan atau kehormatan yang diterima oleh klien Anda mungkin dibatasi atau dilarang. Misalnya, di New Jersey, lencana semacam itu dapat dipasang di situs pengacara hanya jika:

• Kehormatan diberikan setelah penyelidikan tentang kebugaran pengacara;
• Perbandingan antara pengacara yang terhormat dan pengacara lainnya terbukti, bonafide, dan dapat diverifikasi;
• Deskripsi proses pemeriksaan untuk penghargaan juga diposting;
• Nama organisasi yang mengeluarkan penghargaan diungkapkan;
• Penafian berikut juga dipasang di dekat lencana: "Tidak ada aspek dari iklan ini yang telah disetujui oleh Mahkamah Agung New Jersey."

Nama Firma Hukum atau Nama Domain yang Menyesatkan

Di beberapa negara bagian, nama firma hukum dan nama domain dibatasi kontennya dan di banyak negara bagian, keduanya harus menyertakan nama pengacara.

Baru-baru ini di New Jersey, Mahkamah Agung menemukan bahwa nama domain firma hukum mungkin berbeda dari nama firma hukum, tetapi sama sekali tidak boleh salah atau menyesatkan. Selain itu, halaman beranda perusahaan harus menyertakan:

• Nama perusahaan sebenarnya secara lengkap;
• Alamat jalan yang bonafid untuk perusahaan;
• Nomor telepon perusahaan;
• Penafian apa pun adalah nasihat yang diwajibkan oleh RPC 7.1, 7.2, 7.3, 7.4 dan 7.5

Jadi, ketika klien Anda mendatangi Anda untuk situs web baru setelah membeli nama domain "Ialwaysprevail.com", Anda akan tahu cara memberi saran.

Pengacara juga harus menetapkan yurisdiksi tempat mereka berpraktik di halaman beranda jika seseorang yang tidak berada di yurisdiksi tersebut mengunjungi halaman tersebut. Di New Jersey, itu adalah iklan yang menyesatkan karena merupakan tawaran layanan hukum di yurisdiksi yang tidak sah.

Penafian Tentang Representasi dan Nasihat Hukum

Persyaratan ini bersifat universal — pengacara harus menambahkan penafian pada komunikasi dan iklan mereka bahwa dengan berkomunikasi dan mengiklankan mereka tidak memberikan “nasihat hukum” dan tidak menciptakan “hubungan pengacara-klien.”

Pada hari-hari media sosial yang meluas ini, Anda sering dapat menemukan pengacara menjawab pertanyaan hukum yang diposting di forum dan blog hukum, melalui tweet di Twitter atau posting di Facebook. Ini bisa menjadi masalah karena dua alasan:

1. Pengacara tidak mengetahui undang-undang negara bagian yang berlaku dari poster tersebut atau apakah poster tersebut bahkan berada di Amerika Serikat.
2. Orang mungkin berpendapat bahwa ini menciptakan hubungan pengacara-klien.

Sangat mudah untuk membayangkan sebuah poster yang mengandalkan apa yang di-tweet oleh seorang pengacara yang merugikan poster tersebut dan kemudian menuntut pengacara tersebut karena malpraktik, dengan menyatakan bahwa pengacara tersebut memberikan nasihat hukum dan ada hubungan pengacara-klien. Poster itu bisa memiliki argumen yang dapat dikenali.

Janji Sukses Klien

Sepengetahuan saya, semua negara bagian melarang pengacara untuk secara eksplisit menjanjikan hasil yang menguntungkan dalam periklanan. Di New Jersey, seorang pengacara juga dilarang menyiratkan bahwa akan ada hasil yang menguntungkan dengan menyebutkan keberhasilan dalam masalah sebelumnya. Jika masalah sukses sebelumnya dirujuk di situs firma hukum, harus disertai dengan penafian bahwa kesuksesan tidak dijamin.

Praktik Terbaik untuk Periklanan Firma Hukum Online di New Jersey

Sederhananya, kami menyarankan klien kami bahwa semua konten online harus benar dan benar berdasarkan Aturan Perilaku Profesional. Kami juga menyarankan tentang peringatan dan penafian yang disebutkan di atas sebagaimana berlaku untuk salinan web dan konten blog klien.

Seorang klien pengacara jarang melangkahi, tetapi sebagai masalah layanan pelanggan, kami mengawasi kemungkinan pelanggaran etika dan siap untuk memberikan saran yang sesuai. Pada akhirnya, pengacara bertanggung jawab untuk memantau konten semua komunikasi dengan publik — termasuk situs web mereka. Untuk perlindungan Anda sendiri, Anda harus mencari tahu apakah ini sama di negara bagian Anda.