Metode Baru Pemasaran Seluler untuk Milenial di tahun 2021

Aplikasi seperti apa yang disukai kaum milenial?

Aplikasi e-niaga

Lockdown tentu telah mengubah cara kita berbelanja dan berkomunikasi. E-niaga menjadi salah satu topik pembicaraan utama tahun lalu karena pembeli dikurung di rumah mereka dan semakin sering menggunakan ponsel cerdas mereka untuk membeli bahan makanan dan barang-barang lainnya.

Lebih dari setengah milenium mengatakan mereka berbelanja lebih banyak di perangkat seluler mereka daripada tahun sebelumnya, dengan 80 persen mengatakan mereka berbelanja di perangkat seluler mereka secara teratur dan 73 persen berbelanja di perangkat seluler mereka satu hingga empat kali seminggu. Laporan Stackla baru menyoroti bahwa sementara 67 persen konsumen mengatakan pembelian online mereka telah meningkat sejak awal pandemi, 91 persen berencana untuk terus berbelanja online.

Aplikasi belanja digital pertama mendorong keterlibatan yang lebih baik, dengan rata-rata pengguna AS menghabiskan lebih dari $3 untuk aplikasi online, 1,6 kali lebih banyak daripada aplikasi klik-tayang fisik. Aplikasi dengan alat yang lebih interaktif juga lebih sering digunakan bersama fitur dalam aplikasi, seperti cerita dan daftar keinginan, untuk meningkatkan keterlibatan.

Aplikasi pengiriman makanan

Tren ke arah langganan bawa pulang menemukan pasangan yang cocok dalam pengiriman makanan online khusus dan milenium. Secara kasar, mereka yang lahir antara awal 1980-an dan pertengahan 2000-an adalah demografi tertua di AS, dan mereka mendorong perubahan besar dalam industri pengiriman makanan.

Milenial adalah generasi pertama yang lebih memilih untuk tinggal di luar daripada pergi keluar, yang sering kali berarti memiliki paket makanan khusus yang dikirimkan ke depan pintu mereka pada waktu makan. Menurut Food Information Council, 55 persen generasi millennial lebih menyukai makanan segar yang sudah disiapkan sebelumnya, paket menu yang berisi bahan-bahan dan paket makanan rumahan lainnya yang menghemat waktu pelanggan dengan mengutamakan kenyamanan daripada rasa.

Aplikasi pengiriman makanan termasuk di antara pemenang selama penguncian pandemi 2020, dengan peningkatan 19 persen dalam pemasangan global. Karena mereka terus tumbuh sebesar 20% pada tahun 2021, tampaknya tidak banyak yang bisa menghentikan mereka. Jumlah sesi dalam aplikasi takeaway tumbuh sebesar 34% pada tahun 2021 dibandingkan dengan 71% pada tahun 2020.


Klik " Pelajari Lebih Lanjut " untuk mendorong bisnis aplikasi & game Anda dengan layanan promosi aplikasi ASO World sekarang.

Aplikasi perpesanan

Menurut penelitian eMarketer, jumlah pengguna aplikasi perpesanan akan mencapai 3,09 miliar pada akhir tahun 2021, meningkat 6,1 persen. Ketika pengguna tumbuh sebesar 14%, ini adalah setengah dari pertumbuhan pengguna Messenger pada tahun 2020.

Peningkatan pesat dalam adopsi aplikasi tidak diragukan lagi didorong oleh penguncian COVID-19, yang telah menyebabkan lebih banyak orang beralih ke cara digital untuk berkomunikasi dengan teman dan keluarga. Pada akhir tahun 2024, eMarketer mengharapkan tiga perempat pengguna Internet untuk menggunakan aplikasi perpesanan - mendorong pencapaian tersebut setidaknya selama lima tahun.

aplikasi meditasi

Permintaan akan aplikasi berpikir positif terus meningkat selama delapan tahun terakhir. Sebagian besar pertumbuhan tahun lalu didorong oleh pandemi, yang menyebabkan peningkatan jumlah orang yang mencari bantuan untuk kecemasan dan depresi.

Calm sekarang menempati peringkat No. 1 di antara aplikasi meditasi dan No. 9 di antara aplikasi kebugaran dan kesehatan. Pada paruh pertama tahun 2021, Calm adalah aplikasi kesehatan dan kebugaran No.1 untuk pembelanjaan konsumen di AS, Kanada, dan India, dan aplikasi meditasi NO.1 di Inggris Raya Calm mendapat untung dari langganan dalam aplikasi, dan jelas bahwa pengguna dapat memilih untuk membayar bulanan atau tahunan untuk layanan meditasi dan berpikir positif yang sederhana saat bepergian.

Apa bentuk kampanye pemasaran paling populer yang digunakan kaum milenial dalam pemasaran seluler?

Iklan berhadiah untuk interaksi yang lebih baik

Pengguna aplikasi lebih memilih aplikasi hadiah (58%) daripada jenis iklan lain seperti iklan spanduk (12%) dan iklan media sosial (10%). Lebih dari setengah (63%) mengatakan alasan utama mereka membeli melalui iklan seluler adalah untuk menerima imbalan dalam aplikasi.

Generasi Milenial sama melek teknologi dan bersemangat tentang perangkat seluler mereka seperti Generasi Z, terutama dalam hal bermain game dan berbelanja. Iklan insentif menawarkan yang terbaik dari kedua dunia - iklan tersebut menghubungkan Milenial dengan penawaran dan merek yang relevan sekaligus memungkinkan mereka untuk mendapatkan lebih banyak dari aplikasi dan game seluler mereka.

Pembelian dalam aplikasi daripada aplikasi berbayar

Saat ini hanya 6% aplikasi iOS di App Store yang berbayar. Itu sekitar 112 ribu dari 2 juta aplikasi. Situasi di Google Play tidak jauh berbeda, dengan 4 persen dari 4 juta aplikasi dibayar. Sisa aplikasi tersedia secara gratis di kedua toko.

Menurut data yang disediakan oleh App Figures, ini adalah yang terendah yang pernah ada dan diperkirakan akan menyusut lebih jauh karena lebih banyak pengguna memilih langganan dan pembelian dalam aplikasi. Pada saat yang sama, jika tahun lalu telah menunjukkan sesuatu, itu adalah bahwa pengguna mendambakan konten dalam aplikasi dan bersedia membayar untuk itu.

Pengguna aplikasi yang membeli langganan dalam aplikasi dan mengatur hidup mereka melalui layanan seluler sedang tren sekarang, yang dapat diakses, dipersonalisasi, dan dapat dipercaya. Penting juga untuk dicatat bahwa sejumlah besar aplikasi gratis mendapat untung di luar toko aplikasi melalui iklan dalam aplikasi, dan beberapa bahkan dari data pengguna.

Pada Q3 2021, konsumen menghabiskan $34 miliar untuk langganan dalam aplikasi dan pembelian dalam game, menjadikan kuartal ini sebagai kuartal pembelanjaan konsumen terbesar hingga saat ini. Meski embargo sudah dilonggarkan, para gamer tetap bersemangat untuk bermain.

Ini adalah kabar baik bagi pengembang, tetapi berarti mereka mungkin perlu mendiversifikasi penawaran mereka jika ingin menarik pemirsa yang berkelanjutan.

Kepribadian Merek

Pengguna aplikasi menghabiskan 72% lebih banyak waktu di media sosial. Ini memengaruhi cara mereka berinteraksi dengan merek dan jenis pengalaman perdagangan yang mereka cari.

Saat berinteraksi dengan merek di perangkat seluler, Milenial menghargai cara merek memperlakukan karyawan mereka (55%), keberlanjutan dan kesadaran lingkungan (50%), serta keragaman (46%). Mereka ingin menemukan orang-orang yang berbagi nilai-nilai mereka, baik di perusahaan tempat mereka bekerja atau perusahaan yang mereka ikuti di media sosial.

72% konsumen mengatakan bahwa mereka lebih cenderung membeli dari merek yang menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi. Kepribadian merek adalah bagian dari merek yang diidentifikasi oleh pelanggan Anda dan membangun hubungan dengannya. Dengan demikian, ini memainkan peran besar dalam mendorong akuisisi pelanggan, mendorong loyalitas merek, dan membangun ekuitas merek.

Tidak ada yang memanfaatkan kekuatan kepribadian lebih baik dari Apple. Pendukung merek melihat diri mereka sendiri - jika mungkin sebagai versi ideal dari diri mereka sendiri - sebagai kepribadian yang ramping, artistik, dan agak tidak konvensional yang telah dikembangkan merek selama beberapa dekade dengan tujuan periklanan. Hal ini menyebabkan sejumlah besar pelanggan merek setia yang identitasnya ditentukan, setidaknya sebagian, oleh kepemilikan mereka atas produk Apple.

Saluran dan alat baru untuk mempromosikan merek Anda

Google Ads, Facebook, dan Apple Search Ads adalah jaringan utama yang mendorong pertumbuhan, sementara Snap dan TikTok masuk lima besar, diikuti oleh AppLovin, Headway, dan Digital Turbine. Pengguna media sosial menghabiskan lebih banyak waktu untuk konten video berdurasi pendek, dengan Google Ads, TikTok, Snap, dan Apple Search Ads mendominasi peringkat di sini.

Facebook

Karena 75 persen pengguna ingin berkomunikasi dengan bisnis melalui alat perpesanan, Facebook menambahkan opsi bagi bisnis untuk memilih platform mana yang ingin mereka gunakan untuk berkomunikasi - apakah itu WhatsApp, Messenger, atau Instagram.

Ini berarti pelanggan dapat meluncurkan obrolan WhatsApp dari halaman profil bermerek Instagram mereka untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan mereka. Menambahkan WhatsApp ke profil Instagram dengan mengklik tombol obrolan itu sederhana. Itu juga dapat ditambahkan ke iklan dalam aplikasi.

Facebook juga mengatakan sedang menguji permintaan penawaran, yang memungkinkan konsumen meminta penawaran untuk produk atau layanan melalui Messenger.

Pada saat yang sama, ia sedang menguji alat berbayar dan organik untuk membantu usaha kecil menemukan dan memfilter prospek di Instagram. Pengiklan dapat menggunakan iklan generasi prospek untuk mengurangi biaya per prospek hingga 72 persen.

ada apa

Aplikasi milik Facebook, Whatsapp, meningkat untuk bisnis dan pelanggan dengan menambahkan direktori bisnis lokal ke aplikasi.

Ini berarti bahwa ketika pengguna mengklik tombol "Bisnis Terdekat" di aplikasi, mereka dapat melihat dan menelusuri cantuman bisnis lokal di aplikasi. Mereka kemudian dapat mengetuk profil dan mengklik untuk informasi lebih lanjut.

Saat ini, fitur tersebut hanya tersedia di São Paulo, Brasil, di mana 93 persen pengguna smartphone menggunakan WhatsApp setiap hari. Aplikasi perpesanan populer secara global dan di pasar besar seperti India dan Indonesia.

Dengan perdagangan sosial yang melonjak setelah pandemi tahun lalu, jelas bahwa Facebook lebih dekat meniru aplikasi perpesanan China yang sudah menggabungkan berbagai alat belanja dan fitur pembayaran.

WhatsApp belum cukup sampai di sana, tetapi sudah pasti semakin dekat.

TIK tok

Pembatasan dan mantra 'tinggal di rumah' pada tahun 2020 telah membuat banyak orang beralih ke Internet dan berbagai aplikasi untuk menghibur dan menikmati interaksi manusia pada tingkat tertentu. Perpustakaan hiburan TikTok yang tampaknya tak ada habisnya telah menarik perhatian jutaan orang, aplikasi media sosial utama tetap menjadi bagian integral dari kehidupan kita sehari-hari.

TikTok mengungkapkan bahwa itu mencapai 1 miliar pengguna global aktif pada bulan September, menjadikannya aplikasi seluler ketujuh yang mencapai tonggak sejarah itu. Dengan lebih dari 100 juta pengguna bulanan rata-rata di AS saja, aplikasi ini menawarkan kepada pemasar cakupan yang luas untuk ekspansi. Kemitraan ini memungkinkan merek dan agensi untuk merencanakan, membeli, mengukur, dan mengoptimalkan iklan TikTok mereka dengan saluran media lain.

Pada tahun 2021, jumlah konsumen yang terpapar iklan TikTok naik menjadi 37%, naik dari 19% tahun lalu. Konsumen menganggap iklan TikTok menyenangkan dan menghibur, yang menunjukkan bahwa aplikasi tersebut telah meningkatkan daya tariknya secara keseluruhan di antara pengguna aplikasi selama setahun terakhir. TikTok juga dinobatkan sebagai aplikasi periklanan dalam aplikasi paling inovatif oleh para pemasar.

Pemilik TikTok, ByteDance, berencana untuk meningkatkan platform e-commerce dan periklanan aplikasi. TikTok baru-baru ini mengumumkan sejumlah fitur baru yang menarik di acara TikTok World. Ini memperluas kemampuannya dengan TikTok Creator Marketplace - portal layanan mandiri yang membantu merek menemukan pembuat konten.

Marketplace API memungkinkan pemasar mengakses data pemasaran pihak pertama yang dapat digunakan oleh pakar seperti Captiv8, Influential, dan Whalar untuk mengelola kampanye pemasaran kreator mereka di aplikasi.

Itu juga menambahkan kampanye aplikasi terbuka yang memungkinkan merek untuk memberi tahu pembuat konten di pasar pembuat konten sehingga mereka dapat mendaftar dan berpartisipasi sendiri. Branded Content Toogle memungkinkan pembuat tag video dan mengekspos konten komersial, sementara halaman instan kustom berarti mereka dapat membuat halaman arahan yang memuat 11 kali lebih cepat daripada halaman seluler standar.

Pada saat yang sama, TikTok ingin memudahkan pemasar untuk mengukur kampanye mereka. Ini telah meningkatkan visibilitas iklan melalui DoubleVerify dan MOAT, serta keamanan merek dan alat pemfilteran inventaris.

Shopify

TikTok telah bermitra dengan Shopify untuk meluncurkan serangkaian alat belanja dalam aplikasi. Sejak Oktober 2020, pedagang Shopify telah dapat membuat kampanye TikTok dari dalam dasbor Shopify.

Penambahan terbaru ini berarti pedagang Shopify dapat menambahkan tab belanja ke profil TikTok mereka dengan menyinkronkan katalog produk mereka ke tab TikTok mereka. Shopify juga bermitra dengan TikTok untuk meluncurkan tautan produk yang dapat digunakan pedagang untuk menandai produk di pos organik dan mengirimkannya ke konsumen untuk checkout.