Berikutnya dalam Inovasi: Bagaimana Ketahanan Digital Mendukung Pertumbuhan Bisnis

Di era Internet, bisnis yang memanfaatkan alat digital memiliki keunggulan kompetitif yang berbeda . Ketahanan digital adalah salah satu instrumen ini, dan bersama dengan literasi online dan keamanan siber, ini mencakup semua cara berbeda yang dapat digunakan perusahaan untuk menggunakan sistem digital untuk memulihkan dan menyesuaikan diri dengan ketidakpastian dengan cepat.

Lingkungan bisnis saat ini membutuhkan digital. Dengan laju perubahan yang terjadi, perusahaan harus benar-benar memprioritaskan ketahanan digital sehingga mereka dapat memposisikan diri lebih baik untuk berkembang di pasar. Meskipun, menurut PaymentsJournal, hanya 46% bisnis kecil Amerika yang memiliki kehadiran online, dan agar ekonomi yang lebih inklusif ada, persentase itu perlu diubah.

Untuk beradaptasi dengan realitas virtual baru, pengusaha harus merangkul digital , mereka perlu mengakomodasi alat online untuk operasi bisnis dan pelanggan, dan belajar bagaimana memanfaatkan platform virtual dengan lebih baik. Terlebih lagi, mereka perlu memahami pentingnya akselerasi eCommerce, serta penerapan teknologi cerdas.

Pada artikel ini, kita akan melihat lima alasan mengapa ketahanan digital adalah hal yang paling populer dalam inovasi.

Apa Itu Ketahanan Digital dan Mengapa Itu Penting?

Sebelum kita membahas secara spesifik tentang bagaimana, mari kita jawab apa dan mengapa. Yaitu, apa itu ketahanan digital dan mengapa itu penting?

Menurut definisi CSO, ketahanan digital adalah, dalam konteks bisnis, kemampuan organisasi untuk mengubah, memulihkan, dan mempertahankan kemampuan operasional yang bergantung pada teknologi . Ini mewakili perubahan mendasar dalam cara kita memahami peluang digital, risiko, dan pada dasarnya teknologi.

Platform digital yang tangguh dulu dikaitkan terutama dengan keamanan siber. Namun, dengan semua peningkatan pesat dalam inovasi dan mengingat banyak operasi yang perlahan beralih ke ruang virtual, ketahanan bukan lagi pendekatan organisasi semata . Risiko terjadi baik secara virtual maupun fisik dan dengan begitu banyak aset menjadi digital, diperlukan jenis perencanaan kontinjensi baru.

Dalam lingkungan dunia maya yang terus berkembang, perusahaan harus belajar untuk bergerak cepat – dengan mulus mengadopsi solusi teknologi baru, dan dengan cepat memulihkan dan bergerak maju jika terjadi kesalahan. Oleh karena itu, ketahanan digital sekarang menjadi bagian penting dari setiap perusahaan modern dan karenanya harus dihargai sebagai properti jangka panjang yang penting oleh semua anggota tim internal di berbagai tingkat.

Karena ketahanan operasional berjalan beriringan dengan daya saing bisnis , maka ketahanan digital adalah fondasi untuk mencapai keduanya. Jadi, mari kita lihat lima cara berbeda yang mendukung pertumbuhan bisnis.

1. Jalan Menuju Transformasi Digital

Agar organisasi dapat mendukung platform digital yang tangguh, pertama-tama, mereka perlu merangkul transformasi digital . Ini berarti bahwa mereka perlu memodernisasi area operasional utama untuk memastikan skalabilitas, keamanan, fleksibilitas, dan kemampuan beradaptasi terhadap perubahan.

Menurut Forbes, transformasi digital sama baiknya dengan ide-ide yang mendorongnya. Jadi bagi bisnis yang belum memulai perjalanan virtual mereka, inilah saatnya untuk memulai, dan berikut adalah dua cara yang baik untuk melakukannya:

1. Membangun Saluran Inisiatif Digital – Ini berarti menerapkan pendekatan sistematis untuk menangkap dan mengembangkan ide dari berbagai sumber. Selain itu, Anda juga harus menetapkan proses yang jelas untuk menyalurkan ide-ide yang dapat dikembangkan lebih lanjut.
2. Memanfaatkan Apa yang Sudah Dimiliki Bisnis Anda – Lihat proyek yang diabaikan atau dihentikan sementara dan evaluasi dengan cermat. Pertimbangkan apakah ada percontohan digital yang bagus yang benar-benar dapat menjadi solusi yang sangat diperlukan untuk mengelola ketidakpastian.

Oleh karena itu, lima faktor kunci keberhasilan transformasi digital, seperti yang disebutkan oleh McKinsey adalah:

• Pemimpin yang melek digital.
• Pelatihan digital yang efektif untuk karyawan.
• Mendorong anggota tim untuk bekerja dengan cara baru.
• Memberikan pembaruan digital untuk alat operasional sehari-hari.
• Komunikasi berkelanjutan melalui saluran tradisional dan digital.

Perubahan organisasi dimulai dari dalam ke luar. Jadi, cobalah untuk menemukan area kritis yang membutuhkan perbaikan dan mengambil tindakan strategis untuk mencapainya secara digital.

2. Berinvestasi dalam Infrastruktur Digital Inti

Integrasi inisiatif digital baru dengan sistem, aturan, dan kemampuan yang ada sangat penting dalam iklim bisnis yang tidak menentu saat ini. Jadi, langkah selanjutnya dalam menciptakan organisasi yang tangguh secara digital adalah berinvestasi dalam infrastruktur digital inti .

Mengadopsi ketahanan digital adalah proses ujung ke ujung yang melibatkan proses dan sistem back-end yang memungkinkan organisasi Anda mengekstrak dan menggunakan data di semua departemen . Ini melibatkan pengembangan sistem internal yang dapat mengumpulkan dan menghubungkan temuan untuk memberikan wawasan yang berharga tentang kinerja bisnis.

Ini dapat berkisar dari sistem Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) atau Manajemen Aset Digital (DAM) yang lebih canggih, semuanya untuk tujuan menstandardisasi proses dengan bantuan teknologi cerdas sehingga ketika risiko muncul, Anda dilengkapi dengan alat digital yang tepat untuk mengelolanya.

3. Kembangkan Rencana Ketahanan Siber

Seperti disebutkan sebelumnya, ketahanan digital dimulai dengan keamanan siber dan ini masih merupakan bagian penting darinya. Oleh karena itu, langkah ketiga menuju ketahanan virtual adalah terus merancang solusi dengan mempertimbangkan keamanan dan privasi.

Ketika bisnis berada di bawah tekanan, mereka juga lebih rentan terhadap serangan cyber seperti malware atau upaya phishing. Bahkan, menurut data Google, dari Maret hingga Juni 2020, 18 juta email scam dikirim setiap hari.

Sulit untuk memprediksi kapan organisasi Anda mungkin terkena serangan siber atau harus menghadapi krisis keamanan siber. Inilah sebabnya mengapa lebih penting dari sebelumnya bahwa Anda melakukan penilaian ketahanan digital terperinci dan merancang rencana ketahanan dunia maya yang kuat untuk mengimbangi dan mengelola efek negatif apa pun pada aset data Anda, dan menjaga sistem Anda tetap aman dan operasi bisnis Anda berjalan dengan lancar.

4. Bangun Visibilitas di Seluruh Rantai Pasokan Anda

Langkah keempat menuju ketahanan digital mendukung pertumbuhan bisnis dan melibatkan pembangunan visibilitas di seluruh rantai pasokan Anda . Menurut data dari Boston Consulting Group (BCG), dengan merangkul manajemen rantai pasokan, Anda akan dapat meningkatkan waktu respons, meningkatkan ketersediaan produk, dan memastikan modal kerja yang lebih baik.

Sumber: BCG.com

Rantai pasokan digital ini bisa berarti hal yang berbeda untuk bisnis yang berbeda. Namun, memastikan visibilitas dan kontrol rantai pasokan Anda dapat sangat membantu jika terjadi krisis.

Dengan mendigitalkan visibilitas inventaris ujung-ke-ujung dan menggunakan analisis data, Anda dapat membuat prediksi perubahan tren dan sikap yang lebih akurat. Selain itu, Anda dapat merancang rantai pasokan yang lebih gesit dan dengan demikian menjadi lebih tangguh di saat-saat yang tidak pasti.

5. Libatkan Semua Karyawan

Setiap infrastruktur digital baru berdampak pada aktivitas bisnis dan unit. Inilah sebabnya mengapa langkah kelima menuju ketahanan digital menekankan pentingnya melibatkan semua karyawan Anda dari semua tingkatan.

Teknologi, proses, dan orang terdiri dari lingkungan operasional yang kompleks. Jika terjadi kegagalan pada salah satu dari ketiga komponen tersebut dapat menyebabkan efek bola salju yang berpotensi mengganggu aktivitas inti. Untuk ini, penting untuk mengidentifikasi peran yang dimainkan setiap komponen dalam mendukung pertumbuhan bisnis Anda dan membangun ketahanan digital dan bisnis.

Setiap anggota tim memiliki peran untuk dimainkan dalam melindungi organisasi Anda. Ada berbagai cara di mana orang berinteraksi dengan ruang virtual. Jadi, perlu untuk menerapkan langkah-langkah keamanan terhadap serangan dunia maya , seperti merancang saluran aman untuk berbagi informasi sensitif.

Selain itu, sangat penting untuk memberikan pelatihan yang sesuai kepada setiap orang dan mempersiapkan mereka untuk menghadapi tantangan. Cara yang baik untuk memulai adalah dengan mengatur latihan keamanan siber dan kampanye phishing serta pelatihan yang efektif. Ini akan membuat karyawan lebih sadar akan risiko sehingga memungkinkan mereka untuk mengurangi serangan tersebut dengan sukses.

Kesimpulan

Bisnis yang tangguh secara digital adalah bisnis yang merangkul lingkungan virtual yang berubah dengan cepat dan mengadopsi teknologi yang tepat untuk mengelola ketidakpastian dan berkembang.

Pengusaha saat ini perlu mengakomodasi proses bisnis dan interaksi pelanggan mereka dengan alat dan platform yang tepat. Langkah pertama yang perlu mereka ambil adalah merangkul transformasi digital dan berinvestasi dalam infrastruktur inti.

Karena ruang digital tidak kalah fluktuatifnya dengan ruang fisik, jika tidak, bahkan lebih, juga sangat penting untuk menjaga solusi baru dengan mempertimbangkan keamanan dan privasi. Selain itu, memastikan bahwa langkah menuju ketahanan digital berjalan lancar dan sukses membutuhkan transparansi di seluruh rantai pasokan, termasuk semua karyawan dalam prosesnya.