Terima kasih atas kenangannya: 5 cara memanfaatkan kekuatan pemasaran nostalgia

Space Jam, Dunkaroos, Gossip Girl, Motorola Razr—hari-hari ini, sepertinya semuanya mendapatkan reboot, remake, atau kebangkitan. Tren ini mungkin tampak bagi sebagian orang sebagai materi iklan dan merek yang kekurangan ide segar atau mengurangi risiko dengan mengandalkan popularitas masa lalu untuk mendorong kesuksesan di masa depan, tetapi tren ini lebih dalam dari itu.

Lanskap budaya kita saat ini penuh dengan nostalgia, sebuah kesedihan untuk aspek masa lalu kita.

Terutama di masa-masa yang penuh tantangan dan tidak pasti, kita berpegang teguh pada keakraban, kenyamanan, dan apa yang kita ingat dari “masa lalu yang indah.” Tidak mengherankan bahwa selama pandemi global, pemasaran nostalgia menjadi hal yang populer.

Lebih sering daripada tidak, perasaan nostalgia melekat pada ingatan positif, jadi ketika sebuah merek, acara, atau produk menjadi bagian dari ingatan itu, mereka diuntungkan.

Jika digunakan dengan benar, pemasaran nostalgia adalah cara yang efektif untuk menggairahkan, menginspirasi afinitas merek, dan memberi orang perasaan hangat yang tidak akan mereka lupakan. Berikut adalah lima cara untuk melakukannya dengan benar.

1. Dengarkan peleburan nostalgia di media sosial

Ketika saya masih sekolah menengah muda, baru terobsesi dengan riasan, yayasan Dream Matte Mousse dari Maybelline adalah perlengkapan yang menonjol dalam hidup saya. Lebih dari satu dekade kemudian, berkat kebangkitan estetika Y2K yang didukung oleh pencipta dan influencer media sosial, yayasan menemukan jalannya ke timeline saya, dan kembali ke hati saya.

Ini bukan peristiwa yang terisolasi. Media sosial adalah tempat meleburnya nostalgia tempat Anda dapat bernostalgia dan merasa terhubung dengan komunitas yang lebih besar dari orang-orang dengan minat yang sama. Sosial berputar-putar dengan percakapan dan konten tentang apa yang konsumen lewatkan dari masa lalu, kenangan yang membawa mereka kembali ke masa kecil mereka dan merek yang meninggalkan jejak di sepanjang jalan.

Saat pemasar menggunakan pendengaran sosial untuk tetap terlibat dalam percakapan sosial tentang merek mereka, mereka dapat menangkap dan memanfaatkan momen ketika orang-orang merenungkan warisan merek Anda. Misalnya, Maybelline mungkin menggunakan momen Dream Matte Mousse modern untuk mengenang audiens mereka atau melompat untuk menyoroti formula baru dan yang lebih baik.

2. Fokus pada audiens dan relevansi

Untuk menggunakan pemasaran nostalgia secara efektif dalam strategi Anda, merek perlu memahami apa yang sesuai dengan audiens mereka. Apa yang membuat satu orang nostalgia, bisa membuat orang lain merasa keluar dari lingkaran. Usia, minat, peristiwa sejarah, dan lainnya memengaruhi apa yang kita sayangi.

Di permukaan, pemasaran nostalgia tampaknya mempersempit audiens yang dapat Anda targetkan. Tapi yang terbaik, itu bisa membuat merek dan warisan Anda di depan audiens baru.

Untuk merayakan ulang tahun ke-50 merek Monster Cereal, General Mills menciptakan sereal Monster Mash baru yang menggabungkan favorit lama seperti Count Chocula, Boo Berry dan Franken Berry, dan Frute Brute dan Yummy Mummy yang sebelumnya dihentikan. Selain sereal, kampanye diluncurkan dengan pembuatan ulang lagu hit tahun 1962 "Monster Mash" yang tersedia di Spotify dan mockumentary di belakang musik. Plus, kode QR khusus pada kotak sereal dialihkan ke beranda "The Remaking of the Mash".

Dengan pendekatan ini, kampanye ini menargetkan spektrum audiens dan memberikan cara yang menyenangkan bagi orang tua yang bernostalgia untuk memperkenalkan sereal kepada anak-anak mereka sendiri.

3. Perkenalkan kembali produk berdasarkan permintaan populer

Tren belanja dan preferensi konsumen terus berubah, itulah sebabnya banyak merek sering menghentikan dan meluncurkan produk. Tetapi ketika produk favorit atau favorit menghilang dan tidak lagi tersedia untuk dibeli, orang sering membagikan kekecewaan mereka di media sosial.

Dengan mendengarkan secara sosial, merek dapat mengetahui produk yang dilewatkan orang. Jika percakapan cukup besar, Anda bahkan dapat mempertimbangkan untuk membawa kembali barang yang dihentikan untuk mengejutkan dan menyenangkan pelanggan.

Selama bertahun-tahun, orang-orang memohon kepada McDonald's untuk membawa kembali Hi-C Orange Lavaburst, minuman yang pertama kali muncul di menu pada tahun 1955. Manajer media sosial merek makanan cepat saji itu, yang kewalahan oleh permintaan antusias para penggemar, menggunakan pendengaran sosial untuk menciptakan penggemar- didorong pitch untuk menempatkan minuman kembali pada menu. Akhirnya, Mcdonald's berkata, "Kami mendengar Anda dan kami 'C' Anda."

4. Rangkul #TBT

Pada 12 Agustus 2021, MLB menyelenggarakan acara Throwback Thursday—untuk pertama kalinya, dua tim liga utama, Chicago White Sox dan New York Yankees, berhadapan di lokasi film bisbol legendaris 1989, Field of Dreams . Segala sesuatu tentang malam itu membangkitkan nostalgia, dari Kevin Costner dan para pemain yang muncul dari ladang jagung disertai dengan skor film yang lembut hingga seragam throwback. Itu terbayar.

Selain menjadi pertandingan bisbol musim reguler yang paling banyak ditonton dalam 16 tahun, pertandingan Field of Dreams adalah pertandingan musim reguler paling banyak diminati untuk Vivid Seats. Vendor tiket resmi melaporkan bahwa harga rata-rata untuk sebuah tiket adalah $1,176. Jika Anda membangunnya… mereka akan datang.

Game The Field of Dreams membuat Milenial ini merasa seperti anak kecil lagi, tetapi Anda tidak perlu terlalu besar untuk membangkitkan nostalgia.

Orang-orang menyukai momen #TBT, terbukti dari lebih dari 577 juta postingan Instagram yang menyertakan tagar. Bisnis dapat bergabung dan berbagi kemunduran mereka sendiri. Rekaman video dan foto arsip membuat konten sosial yang menyenangkan dan bernuansa retro sekaligus berfungsi sebagai pengingat bahwa merek Anda memiliki daya tahan.

#TBT atau postingan refleksi diri juga bisa menjadi cara yang menarik untuk menunjukkan seberapa jauh Anda telah melangkah. Ingat semua meme "bagaimana awalnya vs. bagaimana kelanjutannya" yang muncul pada tahun 2020? Mereka menjadi cara yang sederhana dan menarik bagi individu dan bisnis untuk menunjukkan pertumbuhan atau perubahan, dan Anda tidak harus memiliki sejarah merek yang panjang untuk membuat versi Anda sendiri.

5. Jangan dipaksakan

Ini mungkin tampak seperti reboot berarti ada audiens bawaan otomatis, tetapi itu juga memiliki risiko. Nostalgia adalah pengalaman emosional yang membuat kita merasa terikat dengan merek, produk, musik, film, dll favorit lama dan ikonik kita. Hal-hal ini sangat berharga bagi kita, jadi jika didesain ulang atau digunakan kembali dengan cara yang tidak dapat diterima oleh penggemar, Anda akan mendengarnya.

Pemasaran nostalgia adalah taktik, bukan strategi bisnis jangka panjang, jadi jangan mencoba memaksakannya. Jika bisnis Anda baru dan terikat untuk menjadi modern, segar, dan inovatif, pasarkan seperti itu. Lihatlah ke depan dan manfaatkan tren yang muncul daripada mencoba memanfaatkan masa lalu untuk inspirasi.

Tetap dengarkan pelanggan Anda

Ingin tahu apa yang membuat audiens Anda bernostalgia, tantangan apa yang mereka hadapi yang dipecahkan oleh produk Anda, atau jenis konten apa yang ingin mereka lihat lebih banyak dari merek Anda? Mulai mendengar.

Merek terbaik di kelasnya mendengarkan suara pelanggan (VoC) untuk membuat keputusan bisnis yang strategis dan berbasis data. Unduh panduan ini untuk mempelajari cara memanfaatkan data VoC dan mengungkap peluang pemasaran nostalgia potensial hari ini.