Membeli sinyal di acara langsung membantu mendapatkan keseluruhan cerita

Pameran B2B adalah bisnis besar: pikirkan semua undangan ke pertemuan puncak, pameran, dan konferensi yang ada di kotak masuk Anda sekarang. Kemungkinannya adalah, Anda mungkin belum pergi ke setengah dari yang Anda inginkan, tetapi yang Anda hadiri penuh dengan panel, jaringan happy hour, api unggun, dan interaksi manusia yang begitu banyak dari kita hilang dalam digital. usia di mana retweet sering berfungsi sebagai jabat tangan baru.

Dan untuk memberikan pengalaman berharga kepada pelanggan potensial, banyak perusahaan menghabiskan banyak uang. Dalam survei 2018 terhadap peserta pameran B2B yang dilakukan oleh Pusat Penelitian Industri Pameran (CEIR), jumlah rata-rata yang dihabiskan per pameran oleh responden adalah $20.000. Itu investasi yang cukup besar. Tetapi jika tujuan dari pameran ini, selain menyatukan komunitas anggota industri yang berpikiran sama, adalah untuk menutup penjualan, banyak pemasar kehilangan beberapa sinyal pembelian yang cukup penting di acara langsung.

Inilah mengapa memberi perhatian lebih pada sinyal tersebut tidak hanya berarti peristiwa yang lebih baik, tetapi juga ROI yang lebih besar.

Konten ini diproduksi bekerja sama dengan Cvent .

Hubungan penting dalam ekonomi pasca-konten

Berbicara tentang kotak masuk itu, selain undangan ke acara B2B, berapa banyak pesan, promosi, promosi, dan penawaran khusus lainnya yang menurut Anda akan Anda dapatkan dalam sehari? Menurut Templafy, Anda mungkin mendapatkan sekitar 90 , dan itu hanya di tempat kerja.

Dengan begitu banyak pesan, tidak hanya di kotak masuk, tetapi juga di media sosial, di situs web, dan bahkan di kotak surat fisik kita, kebanyakan orang sudah cukup pandai mengaturnya. Dan di dunia dengan begitu banyak konten sehingga mustahil untuk menyerap semuanya, interaksi manusia lebih penting dari sebelumnya. Itu sebabnya 48% peserta pameran mengharapkan kehadiran di pertemuan dan konferensi meningkat tahun lalu.

Tamu Anda di acara langsung meninggalkan remah roti digital

Menghadiri acara ini menimbulkan biaya yang signifikan bagi peserta, yang biasanya melakukan perjalanan sekitar 500 mil, menghabiskan $1.000, dan menginvestasikan dua hingga tiga hari waktu mereka, hanya mencari interaksi manusia, bukan digital. Namun begitu acara selesai, sebagian besar pemasar benar-benar hanya tahu sedikit tentang peserta selain dari saat mereka tiba dan saat mereka pergi.

Bandingkan dengan pemasaran digital, di mana kami menghabiskan banyak uang untuk melacak keterlibatan, konversi, rasio pentalan, dll., untuk mendapatkan gambaran yang jelas tentang pelanggan kami. Jadi mengapa kita mengabaikan petunjuk kehidupan nyata yang mereka tinggalkan di acara-acara? Remah roti digital ini adalah taruhan terbaik pemasar untuk mempertahankan hubungan (dan menutup penjualan) lama setelah acara selesai.

Pastikan Anda mengambilnya

Mengambil sinyal dari peserta tidak harus rumit. Faktanya, mengumpulkan remah roti digital sebenarnya sangat mirip dengan menjadi tuan rumah yang baik. Berikut adalah tujuh cara Anda dapat membuat peserta merasa diterima sambil berfokus pada hubungan masa depan dengan pembeli potensial.

• Formulir pendaftaran: Ini bertindak sebagai pengenalan kepada pembeli Anda, memberikan nama, perusahaan, judul, dan alamat surat.
• Check-in: Check-in seperti "Apa kabar?" kecuali Anda benar-benar ingin tahu jawabannya. Pelajari lebih lanjut tentang prospek Anda dengan mengumpulkan informasi tentang kebutuhan spesifik mereka..
• Sesi yang dihadiri: Ini adalah kesempatan Anda untuk menyelam lebih dalam ke percakapan yang lebih serius. Sama seperti unduhan whitepaper yang memberi tahu Anda apa yang diminati prospek Anda, sesi yang mereka hadiri dapat memberi Anda gambaran tentang apa yang penting bagi mereka.
• Pelacakan RFID: Dengan cara yang sama Anda memeriksa dengan teman baru di sebuah pesta untuk memastikan mereka bersenang-senang, pelacakan RFID membantu Anda memahami minat peserta dan bagaimana Anda dapat membuat mereka tetap terlibat.
• Pertanyaan dalam sesi: Percakapan yang baik tidak pernah sepihak. Analisis pertanyaan yang diajukan calon pelanggan dalam fitur Tanya Jawab aplikasi acara seluler untuk mendapatkan wawasan yang lebih dalam tentang rasa sakit dan aspirasi mereka.
• Survei: Saat acara berakhir, Anda ingin memastikan semua orang mendapatkan apa yang mereka inginkan. Gunakan survei untuk mendapatkan izin eksplisit untuk menghubungi prospek tentang konten atau solusi yang relevan bagi mereka.
• Aula pameran: Jika seorang tamu di pesta liburan Anda mengoceh tentang pâté, Anda akan mengirimi mereka resep keesokan harinya, bukan? Catat vendor dan produk yang dijelajahi peserta Anda sehingga Anda dapat memberikan nilai lebih kepada sponsor dan memprioritaskan tindak lanjut tim penjualan Anda.

Gunakan remah roti itu untuk mendapatkan keseluruhan cerita

Salah satu bagian terbaik dari setiap peristiwa adalah menganalisis tindakan dari berbagai sudut pandang. Mengumpulkan data dari semua remah roti digital yang Anda kumpulkan selama acara Anda adalah cara penting untuk memastikan Anda melihat gambaran besarnya.

Menurut studi CEIR, mayoritas peserta pameran merasa bahwa agar acara mendapatkan kredit, penjualan harus ditutup dalam waktu 6 bulan. Jika Anda menemukan banyak tamu Anda berbayang setelah pameran ditutup, Anda mungkin kehilangan petunjuk penting yang ditinggalkan tamu.

Unduh ebook Cvent, “Panduan Pemasar B2B untuk Mengidentifikasi Prospek Panas di Acara Langsung” untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengubah remah roti digital menjadi hubungan pelanggan yang bermakna.