Omnisend vs Mailchimp – Siapa yang Akan Mengambil Mahkota?

Meskipun Mailchimp adalah salah satu alat pemasaran email paling populer di luar sana, keputusan perusahaan pada Mei 2019 untuk menghentikan integrasi aslinya dengan Shopify adalah pemecah kesepakatan bagi banyak merek e-niaga, dan banyak yang beralih ke Omnisend sebagai alternatif. Mailchimp telah membuka kembali kemitraannya dengan Shopify, tetapi apakah sudah terlambat?

Melihat peringkat di Shopify Marketplace, Omnisend adalah pemenang yang jelas dengan 4,7 dari 5. Mailchimp hanya mendapat skor 3,4.

Tentu saja, Shopify bukan satu-satunya platform yang akan digunakan oleh pengguna yang tertarik dengan dua layanan pemasaran email. Padahal, jika Anda sampai di artikel ini, Anda pasti mencari platform pemasaran email untuk dipasangkan dengan e-niaga Anda – benar?

Dalam ulasan Omnisend vs Mailchimp ini, kita akan melihat semuanya mulai dari kemudahan penggunaan hingga alur kerja otomatisasi dan halaman arahan untuk melihat layanan pemasaran email mana yang paling unggul.

Omnisend vs Mailchimp: Ringkasan

Mari kita lihat bagaimana mereka melakukannya di setiap kategori individu di bawah ini.

Kemudahan Penggunaan & Editor

Apakah Omnisend mudah digunakan? Apakah Mailchimp lebih ramah pengguna?

Jawabannya adalah bahwa keduanya adalah alat yang sangat mudah digunakan karena antarmuka yang bersih dan intuitif.

Yang mengatakan, ada beberapa hal yang dapat ditingkatkan di masing-masing.

Menu navigasi utama Mailchimp membuat menemukan apa yang Anda cari sedikit sulit. Misalnya, pembuat laman landas disembunyikan di dalam 'Kampanye', dan bilah penelusuran tidak akan membantu Anda menemukannya, karena ini untuk membantu Anda menemukan kampanye tertentu. Omnisend tidak membuatnya sangat mudah untuk menemukan halaman arahan, karena ini tersembunyi di dalam 'Formulir'.

Dalam kasus Omnisend, sesuatu yang membuat saya frustrasi adalah, untuk melakukan apa pun, Anda harus menghubungkan toko online Anda. Ini tidak ideal, karena Anda mungkin hanya ingin menguji alat ini sebelum melakukan.

Editor email Mailchimp

Membuat buletin email yang menarik lebih dari mungkin dengan kedua alat tersebut. Keduanya hadir dengan berbagai blok konten yang baik, termasuk kemampuan untuk menampilkan produk yang paling diminati pelanggan Anda (atau dikenal sebagai 'konten dinamis').

Omnisend, bagaimanapun, mengungguli Mailchimp di area ini, termasuk opsi untuk menambahkan kartu awal dan kotak hadiah ke email Anda. Plus, Omnisend baru-baru ini meluncurkan editor email baru dengan bagian 'Tambah cepat' yang mencakup semua blok konten yang paling sering Anda gunakan.

Editor email mahakirim

Hal yang mengganggu tentang editor Mailchimp adalah tidak adanya tombol undo, dan CMD+Z bahkan tidak dapat membantu Anda.

Pemenang: Jika Anda ingin mengirim buletin khusus e-niaga, maka Omnisend jelas merupakan pilihan yang lebih baik. Editornya juga lebih cepat dengan tombol undo dan bagian 'Quick add'.

Secara umum, Omnisend dan Mailchimp menawarkan platform yang sangat mudah digunakan, itulah sebabnya saya akan memberi masing-masing poin : 1-1

Desain & Fleksibilitas

Memiliki rentang template buletin yang baik sangat penting bagi sebagian besar pemasar.

Templat buletin gratis Mailchimp

Banyak orang yang mendaftar ke paket freemium Mailchimp tidak menyadari bahwa templat desain yang tersedia untuk mereka sangat mendasar dan ketinggalan zaman. Hanya mereka yang menggunakan paket Essentials dan lebih tinggi yang memiliki akses ke 100+ template modern. Selanjutnya, jika Anda ingin menambahkan atau mengkodekan template HTML Anda sendiri, Anda harus menggunakan paket Standar yang bahkan lebih mahal.

Hal yang baik tentang Omnisend adalah, meskipun ada lebih sedikit templat (18), semuanya tampak modern dan dapat diakses di semua paket, bahkan versi gratisnya. Hal yang sama berlaku untuk template HTML.

Template email yang serba bisa

Dalam hal opsi pengeditan, keduanya cukup bagus. Lebih mudah untuk mengedit padding di Omnisend, dan Mailchimp memudahkan untuk membuat perubahan di semua blok konten dari jenis yang sama, misalnya untuk menerapkan perubahan font atau ukuran ke semua blok teks.

Pemenang: Fakta bahwa Anda dapat mengakses semua template yang tampak bagus dan menambahkan template HTML secara gratis, menjadikan Omnisend alat yang lebih fleksibel untuk desain. Dengan begitu banyak pembuat template email yang hebat (banyak di antaranya tidak mengenakan biaya sepeser pun), merupakan nilai tambah yang nyata untuk memiliki opsi untuk mengimpor HTML secara gratis.

2-1 untuk Mahakirim

Otomatisasi Email

Baik Anda ingin menyiapkan rangkaian sambutan, email keranjang terbengkalai, atau sesuatu yang lebih kompleks, tidak diragukan lagi bahwa otomatisasi email adalah fitur utama dari layanan pemasaran email apa pun.

Baik Omnisend dan Mailchimp memberi pengguna segudang templat otomatisasi dan memiliki pembuat alur kerja visual yang mudah digunakan. Masalahnya adalah Mailchimp tidak menyediakan ini untuk pelanggan dengan paket gratis dan tingkat yang lebih rendah.

Pembuat otomatisasi tingkat lanjut Mailchimp

Paket Selamanya Gratis dan Esensial Mailchimp hanya memungkinkan otomatisasi satu langkah, dan pembuatnya tidak terlalu menarik secara visual. Logika percabangan bersyarat yang digunakan untuk membuat alur kerja otomatisasi multilangkah yang kompleks hanya tersedia pada paket Standar (mulai $17/bulan) dan lebih tinggi.

Alur kerja otomatisasi Omnisend

Fitur canggih Omnisend benar-benar dibuat untuk e-niaga. Ini memungkinkan Anda mengatur conditional, SMS, Facebook Messenger, dan pemberitahuan push langsung dalam aliran visual yang sama. Anda akan memiliki sejumlah pemicu untuk dipilih (pesanan ditempatkan, produk dilihat, halaman dilihat, ditambahkan ke segmen, dll.) dan Anda juga dapat menggabungkan pemasaran SMS dan melakukan pengujian A/B.

Mengingat bahwa Omnisend menawarkan otomatisasi pemasaran lanjutan secara gratis, ini adalah kesepakatan yang cukup bagus.

Pemenang: Itu poin lain dari Omnisend ! 3-1

Formulir Pendaftaran

Formulir pendaftaran atau pendaftaran penting untuk mendapatkan prospek baru dan membangun daftar buletin Anda.

Sebagian besar platform pemasaran email akan berintegrasi dengan toko online atau situs web Anda, membuat penambahan formulir menjadi proses yang bebas rasa sakit. Ini adalah kasus untuk Omnisend dan Mailchimp.

Pembuat Formulir Omnisend

Banyak templat formulir yang ditawarkan oleh Omnisend menarik, dan secara keseluruhan, prosesnya cukup efisien. Mailchimp, di sisi lain, memiliki banyak opsi (formulir tersemat, formulir popup, pembuat formulir, formulir kontak, dan integrasi formulir) dan setiap opsi memiliki pembuat formulirnya sendiri. Menurut pendapat saya, ini adalah cara yang sangat kikuk dalam melakukan sesuatu.

Terlebih lagi, template hanya tersedia dalam popup dan ini cukup mendasar. Terlepas dari pembuat formulir popup, secara umum, saya tidak menemukan pembuat formulir Mailchimp yang sangat intuitif.

Pembuat Formulir Mailchimp

Omnisend memberi Anda empat opsi: Bilah pendaftaran, munculan, halaman arahan, dan roda keberuntungan (menyenangkan!). Ada juga banyak pengaturan desain dan perilaku yang dapat Anda edit.

Pemenang: Mempertimbangkan seberapa banyak pembuat formulir Omnisend yang ramah pengguna, poin ini harus ditujukan kepada mereka. 4-1

Spam & Pengujian Desain

Mailchimp memungkinkan Anda untuk melihat seperti apa desain pada klien dan perangkat yang berbeda melalui kemitraannya dengan 'Inbox Preview' oleh Litmus. Paket berbayar bulanan dilengkapi dengan 25 token dan jika Anda membutuhkan lebih banyak, Anda harus membelinya melalui Litmus. Tidak ada pengujian spam yang tersedia.

Meskipun Omnisend memungkinkan Anda untuk melihat pratinjau desain Anda di desktop & seluler dan mengirim email percobaan, Anda tidak akan dapat melihat bagaimana email Anda akan terlihat pada klien email tertentu. Pengujian spam juga tidak tersedia.

Pemenang: Satu poin untuk Mailchimp ! 4-2

Pelaporan

Laporan Omnisend ditata dengan rapi dan mudah dibaca. Semua yang Anda butuhkan ada di sana, termasuk peta klik, rasio buka/klik, pendapatan, berhenti berlangganan, dan masalah. Omnisend dapat melacak penjualan Anda di saluran berikut: email, SMS, pemberitahuan push.

Laporan Omnisend

Terlebih lagi, Anda akan memiliki peta siklus hidup, yang menyoroti kontak mana yang perlu dipelihara, berisiko, pelanggan setia, dll. Anda juga akan diberikan laporan retensi pelanggan.

Namun, satu hal yang dimiliki Mailchimp yang tidak dimiliki Omnisend adalah pelacakan geolokasi.

Secara umum, pelaporan adalah area yang dilakukan Mailchimp dengan sangat baik. Anda dapat melacak semuanya hingga kampanye media sosial Anda, dan Anda akan memiliki seluruh bagian yang didedikasikan untuk konversi e-niaga.

Paket Standar mencakup fitur yang disebut 'Pengoptimal Konten', yang memberikan tips bermanfaat tentang cara meningkatkan konten email Anda.

Pemenang: Keduanya sangat baik dalam kategori ini, namun Mailchimp sedikit mengungguli Omnisend dengan fitur pelaporannya. 4-3

Keterkiriman

Sangat penting bahwa alat email yang Anda pilih memiliki kemampuan pengiriman yang baik, jika tidak, semua upaya Anda yang mengarah pada pengiriman kampanye Anda akan sia-sia.

Kami telah melacak kemampuan pengiriman dari penyedia yang kami tinjau selama beberapa tahun.

Berikut adalah angka rata-rata untuk kinerja Mailchimp dan Omnisend dalam tiga putaran terakhir uji kemampuan pengiriman dua tahunan kami. Perhatikan bahwa kami baru mulai menguji Omnisend dua putaran yang lalu. Anda dapat melihat bagaimana keduanya melakukannya di babak terakhir di sini.

Pemenang: Skor Mailchimp yang sedikit lebih tinggi berarti dibutuhkan poin untuk putaran ini, namun, jika Anda mencari alat pemasaran email dengan kemampuan pengiriman yang sangat baik, periksa MailerLite. 4-4

Halaman Arahan

Saat ini, banyak platform pemasaran email menawarkan pembuat halaman arahan serta pembuat buletin.

Ini bagus untuk bisnis kecil yang tidak memiliki situs web, atau ingin mempromosikan acara atau penawaran di subdomain terpisah.

Baik Omnisend dan Mailchimp hadir dengan pembuat halaman arahan gratis yang cukup bagus. Terlebih lagi, keduanya memungkinkan Anda membuat halaman arahan dalam jumlah tak terbatas.

Templat halaman arahan Mailchimp

Dengan halaman arahan Mailchimp, Anda dapat menambahkan pelacakan untuk Facebook Pixel, Google Analytics, atau pelacakan Mailchimp sendiri.

Sayangnya, Anda tidak dapat menyesuaikan halaman terima kasih/konfirmasi Anda, padahal ini dimungkinkan dengan Omnisend. Namun, secara umum, opsi penyesuaian desain dengan Omnisend cukup terbatas. Faktanya, hanya ada beberapa templat halaman arahan yang tersedia.

Pembuat halaman arahan Omnisend

Pemenang: Karena opsi penyesuaian ekstra di pembuat halaman arahan Mailchimp dan rentang templat yang lebih baik, saya akan memberi mereka poin di sini. 4-5

Integrasi & Ekstra

Banyak orang yang membandingkan Omnisend vs Mailchimp adalah pengguna Shopify. Untungnya, setelah jeda singkat, integrasi Mailchimp Shopify kembali!

Faktanya, Mailchimp memiliki pasar yang penuh dengan integrasi dengan aplikasi pihak ketiga, jadi Anda pasti akan menemukan apa yang Anda butuhkan.

Omnisend, di sisi lain, tidak memiliki begitu banyak integrasi asli yang tersedia, meskipun terintegrasi dengan semua platform e-niaga populer: Shopify, BigCommerce, WooCommerce (WordPress), Magento, OpenCart, Drupal Commerce, dan Volusion. Anda dapat menggunakan Zapier untuk aplikasi yang Anda lewatkan.

Pemenang: Itu tergantung pada integrasi apa yang Anda butuhkan, tetapi karena banyaknya integrasi yang tersedia, saya harus memberikan poin kepada Mailchimp di sini. 4-6 ke Mailchimp

Mendukung

Banyak pengguna Mailchimp pada paket gratis mengeluhkan kurangnya dukungan yang tersedia. Dan harus saya akui, cukup membuat frustrasi karena sendirian setelah 30 hari pertama.

Omnisend, di sisi lain, memberi pengguna paket gratis dengan dukungan email.

Dukungan email dan obrolan 24/7 tersedia di paket Standar.

Saya menemukan agen dukungan ramah dan cepat untuk membantu Anda menyelesaikan masalah Anda. Dukungan pelanggan Mailchimp sedikit lebih lambat untuk merespons.

Basis pengetahuan terperinci tersedia di kedua platform.

Pemenang: Omnisend menghadirkannya kembali dengan dukungan pelanggan mereka yang luar biasa! 5-6

Harga

Mari kita lihat paket tingkat terendah mereka untuk dibandingkan:

Perincian Fitur Onmisend vs Mailchimp

Kami telah merinci fitur dan harga, sehingga Anda dapat memutuskan alat mana yang lebih baik untuk bisnis Anda.

Seperti yang Anda lihat, Omnisend menawarkan semua fiturnya kepada semua pengguna, bahkan mereka yang menggunakan paket gratisnya. Ini bagus untuk bisnis kecil namun ambisius yang memiliki sedikit pelanggan dan ingin mengirim pesan yang ditargetkan melalui berbagai saluran.

Fakta bahwa Anda dapat mengatur otomatisasi e-niaga yang kompleks dan memasukkan SMS ke dalam rencana pemasaran Anda secara gratis adalah keuntungan besar.

Di sisi lain, mereka yang memiliki daftar lebih besar akan menemukan Mailchimp sedikit lebih terjangkau.

Pemenang: Ini yang sulit. Di satu sisi, Anda memiliki produk kaya fitur dari Omnisend, tetapi di sisi lain, Anda akhirnya akan membayar lebih banyak. Yang mengatakan, saya pikir sebagian besar akan mendapat manfaat dari berbagai fitur yang murah hati, itulah sebabnya yang satu ini pergi ke Omnisend . 6-6

Perbandingan Fitur Detil (Tabel)

+ Tambahkan ke perbandingan

Ulasan Omnisend

4/5

Ulasan MailChimp

4.1/5

Kemudahan penggunaan

Pembuatan Buletin

Editor

Personalisasi

Jenis email

Pilihan dan Fleksibilitas Desain Template

Otomatisasi Pemasaran Email

Daftar Manajemen

Formulir Pendaftaran/ Proses Opt-in & Opt-out

Keterkiriman

Laporan dan Analisis

Bahasa

Fitur Lebih Lanjut

Pengujian Spam dan Desain

Manajemen Pantulan

Daftar Blokir

Penyimpanan tersedia untuk data dan gambar

Tak terbatas

tak terbatas

Fitur Pro

Autentikasi

Domain Sendiri

Tingkat akses akun yang berbeda

Integrasi

Pembuat Halaman Arahan

Dukungan Pelanggan

Harga

Tampilkan harga

Tampilkan harga

Peringkat keseluruhan

4/5

4.1/5

Baca ulasan lengkapnya

Cobalah!

Baca ulasan lengkapnya

Cobalah!

×

Pilih Layanan Buletin

Anda hanya dapat memilih hingga lima Layanan Newsletter.

Anda harus memilih setidaknya dua Layanan Newsletter.

Kampanye Aktif

MailerLite

sendinblue

Dapatkan Respons

Simpanse Surat

Mahakirim

Newsletter2Go

Mooseend

Mailjet

KonversiKit

Pencapaian Pintar

Kontak konstan

Tolok ukur

Mailify

AWeber

Selesai

Omnisend vs Mailchimp: Pikiran Terakhir

Ini seri! Baik Omnisend dan Mailchimp jelas memiliki banyak fitur hebat.

Memutuskan di antara keduanya, itu terserah Anda sekarang.

Setelah membaca diseksi ini, Anda seharusnya berada dalam posisi yang lebih baik untuk membuat keputusan.

Jika otomatisasi e-niaga penting bagi Anda, Omnisend adalah pemenang yang jelas, tetapi jika Anda membutuhkan pelaporan yang sangat terperinci, Anda mungkin condong ke Mailchimp. Dan jika toko online Anda ada di Shopify, jangan lupa untuk melihat posting kami di pemasaran email untuk Shopify untuk pengambil keputusan akhir.

Beri tahu saya bagaimana Anda melanjutkan! Silakan tinggalkan komentar jika Anda memiliki pertanyaan – saya akan dengan senang hati membantu!