Bagaimana On Demand Mempengaruhi Sektor Manajemen Logistik & Kurir?

Beberapa tahun yang lalu, ketika saya pindah ke Delhi bersama keluarga saya, saya berpikir untuk menghubungkan vendor lokal dan memindahkan semua barang ke lokasi baru kami melalui truk. Lagi pula, akan merepotkan untuk mengangkut semua barang bawaan, perabotan, dan barang-barang lainnya sendiri.

Selama sekitar 2 hari, saya terus bertemu vendor yang berbeda untuk mendapatkan kesepakatan yang baik. Dan akhirnya ketika saya menemukannya, saya meminta mereka untuk mengirim truk ke pintu saya pada jam 9 pagi. Namun, truk itu tiba sekitar pukul 10 keesokan harinya, dan itu juga setelah ratusan panggilan di kantor.

Kami membantu memuat truk dan berangkat ke kereta. Dua hari kemudian, ketika kami memasuki rumah baru kami, kami menemukan bahwa truk belum sampai. Kami menelepon vendor untuk konfirmasi, meminta nomor kontak pengemudi truk, tetapi semua sia-sia. Tidak ada jejak truk.

Dua hari kemudian truk kami tiba dan mengungkapkan kecelakaan itu dan masalah lain yang dihadapinya dan meminta maaf karena tidak dapat menghubungi.

Setiap kali saya melihat ke belakang, saya merasa sulit untuk tidak berpikir, “ Bagaimana jika kita tidak punya waktu untuk menemukan dan menganalisis kesepakatan yang berbeda? Bagaimana jika truk tidak pernah sampai di tempat kita? ”

Berkat diperkenalkannya konsep On-demand dalam bisnis logistik dan kurir , hal itu paling tidak mungkin terjadi di masa sekarang.

Saat ini, mulai dari menemukan penyedia layanan logistik dan kurir hingga penelusuran jejak, semuanya dapat dilakukan secara real-time melalui aplikasi layanan logistik dan kurir on demand . Sesuatu yang tidak hanya menunjukkan gelombang gangguan di sektor logistik dan kurir, tetapi juga mendorong perusahaan untuk mencari cara memulai bisnis on-demand mereka sendiri dan mendapatkan bagian pasar yang lebih besar.

Dengan asumsi Anda menjadi perusahaan jasa logistik & kurir yang belum menyaksikan manfaat dari permintaan atau duduk di pagar tentang memasuki pasar, saya akan memberi Anda gambaran singkat tentang keseluruhan dalam artikel ini.

Namun pertama-tama, mari kita renungkan tantangan yang membuat para wirausahawan menerima gagasan untuk menunggangi gelombang pemberontakan 'Uber for X' .

Tantangan yang Dihadapi Industri Logistik dan Jasa Kurir Tradisional

1. Proses yang Rumit

Dalam model bisnis logistik dan kurir tradisional , beberapa perusahaan pihak ketiga berpartisipasi sedemikian rupa sehingga mereka mungkin atau mungkin tidak berinteraksi atau bertukar informasi satu sama lain. Hal ini sering menimbulkan kebingungan tentang peserta dan membuat proses menjadi rumit dan melelahkan.

Ini menandai tantangan utama yang menuntut inovasi dalam lingkungan bisnis yang ada.

2. Mengubah Harapan Pelanggan

Dengan meningkatnya adopsi digital di semua lapisan masyarakat, pengguna menjadi lebih menuntut. Mereka mengharapkan layanan yang lebih cepat, lebih murah, dan efektif dalam setiap aspek, yang sekali lagi membuat penyedia layanan logistik dan kurir membawa tim mereka dan mendiskusikan bagaimana memenuhi kebutuhan mereka yang berubah.

3. Pengiriman Tertunda

Sering kali, pengemudi gagal mencapai tujuan atau mengirimkan kurir dan barang lainnya tepat waktu kepada konsumen karena peraturan pemerintah, kecelakaan, dan situasi serupa lainnya. Ini sekali lagi merusak reputasi model bisnis yang ada dan membuatnya penting bagi para pemimpin bisnis untuk mengeksplorasi potensi On-demand dan konsep serupa lainnya.

4. Dokumen Panjang

Secara tradisional, semua dokumen – baik yang berkaitan dengan membuat kesepakatan, memuat barang, mengirimkan produk, atau mengelola biaya perawatan – berbasis kertas dan cukup panjang. Karena itu, hampir tidak mungkin bagi para pemimpin bisnis dan pengemudi untuk mengaksesnya kapan saja dan di mana saja dan mempercepat proses lengkapnya. Ini, sekali lagi, menjadi penghalang dalam pengembangan segmen logistik dan manajemen rantai pasokan .

5. Biaya Lebih Tinggi

Baik itu membayar pajak tol, mempekerjakan pengemudi baru, mengganti biaya pengiriman yang tertunda, berkoordinasi dengan pihak ketiga, atau membeli alat baru untuk membuat strategi pelanggan, semuanya menambah biaya yang terkait dengan menjalankan bisnis; menjadikannya tantangan lain yang menghalangi jalan menuju usaha yang sukses.

6. Sistem Umpan Balik yang Buruk

Last but not least, proses yang melelahkan dan jumlah pekerjaan yang besar telah membuat pekerja memiliki lebih sedikit waktu untuk memeriksa dan menanggapi umpan balik yang dibagikan oleh pelanggan. Faktanya, tidak semua perusahaan logistik online menawarkan layanan ini. Sesuatu yang menyebabkan sistem umpan balik yang buruk menjadi tantangan lain yang dihadapi oleh penyedia layanan logistik dan pengiriman paket .

Dengan membahas ini, mari kita lihat bagaimana on-demand membantu logistik dan ekonomi kurir dalam memecahkan tantangan ini.

Manfaat menjadi On-demand dalam Bisnis Logistik dan Kurir

1. Kenyamanan

Aplikasi logistik sesuai permintaan telah memungkinkan konsumen untuk menemukan penyedia layanan teratas, memesan pengiriman, memilih tanggal pengambilan, lokasi, dan banyak lagi – kapan saja dan di mana saja. Kemudahan ini telah mengangkat bisnis dan membuat konsumen lebih tertarik untuk menggunakan jasa organisasi yang terlibat dengan model bisnis on-demand.

2. Efisiensi Waktu

Dengan berinvestasi dalam pengembangan aplikasi layanan sesuai permintaan , para pemimpin bisnis dapat memberikan layanan kelas atas kepada pelanggan target mereka tanpa melibatkan banyak pihak ketiga ke dalam persamaan, mengajukan pertanyaan tanpa akhir, serta mengatur proses internal dan menetapkan tugas yang berbeda untuk driver mereka secara real-time. Ini menghemat waktu yang dibutuhkan dan memberi mereka cukup ruang untuk fokus meluncurkan produk/layanan baru dan sebagainya.

3. Efektivitas Biaya

Aplikasi logistik sesuai permintaan telah membawa pelanggan berhubungan langsung dengan penyedia layanan teratas. Mereka telah menghilangkan kebutuhan akan agen pihak ketiga dan bahkan merampingkan prosesnya, yang pada akhirnya membantu mengumpulkan lebih banyak hasil dengan investasi minimum.

Selain itu, memungkinkan para pengusaha untuk menjalankan bisnis mereka tanpa menyewa pengemudi atau kendaraan baru, yang sekali lagi menambah profitabilitas bisnis.

4. Pelacakan Waktu Nyata

Keuntungan terbesar dari mempertimbangkan permintaan dalam pengiriman kurir dan bisnis logistik adalah pelacakan waktu nyata . Seperti namanya, fungsi ini memungkinkan konsumen serta pemimpin bisnis untuk melacak kendaraan (atau armada) secara real-time. Meskipun ini meyakinkan konsumen tentang pengiriman kurir, ini membantu perusahaan untuk melihat bagaimana mengoptimalkan proses dan meraih peluang yang lebih baik di pasar.

5. Dokumen Minimal

Dengan meluncurkan aplikasi seluler sesuai permintaan, menjadi lebih mudah bagi perusahaan untuk menyimpan setiap informasi tentang produk, pengemudi, kendaraan, dan entitas terkait lainnya dan memelihara catatan secara real-time. Sesuatu yang akhirnya membantu dalam menghemat waktu, tenaga, dan membuat ekosistem menjadi efisien dan menguntungkan.

6. Keamanan yang Ditingkatkan

Pelacakan waktu nyata, optimalisasi proses yang lebih baik, dan faktor-faktor lain semacam itu juga membantu perusahaan logistik dan manajemen rantai pasokan dalam memastikan keamanan data kelas atas ke dalam ekosistem. Ini membantu dalam membangun kepercayaan antara pelanggan dan vendor layanan serta membawa lebih banyak keuntungan ke lingkungan.

7. Kemudahan Pengelolaan Gudang

Proses pergudangan selalu menjadi tantangan bagi penyedia layanan logistik dan kurir.

Namun, dengan dimulainya permintaan di industri, ternyata menjadi proses yang mudah dan hemat waktu karena aplikasi memberi Anda informasi terperinci tentang di mana produk yang dicari disimpan, apa status gudang, dan banyak lagi. - semua dengan satu ketukan.

8. Manajemen Rantai Pasokan yang Lebih Lancar

Tidak hanya dalam hal mengelola gudang atau melakukan pengiriman kurir, aplikasi logistik on-demand juga membawa perbedaan besar dalam proses rantai pasokan .

Aplikasi telah memudahkan proses pelacakan barang saat berpindah dari satu proses ke proses berikutnya, memeriksa kasus penipuan, membuat komunikasi yang efektif di seluruh tim, dan banyak lagi.

9. Manajemen Armada yang Efektif

Secara tradisional, cukup sulit bagi perusahaan logistik dan pengiriman paket untuk melacak setiap kendaraan yang mereka miliki, rute yang telah mereka tempuh, jumlah pengiriman yang dilakukan, tanggal kedaluwarsa lisensi, dan banyak lagi.

Namun, dengan munculnya solusi mobilitas berdasarkan permintaan, ini menjadi jauh lebih mudah, lebih cepat dan efisien.

10. Manajemen Inventaris yang Lebih Baik

Mulai dari memeriksa ketersediaan barang tertentu di gudang hingga mendeteksi ketidaksesuaian, malfungsi mesin apa pun, dan banyak lagi, aplikasi seluler logistik sesuai permintaan telah membuat proses manajemen inventaris lebih efisien dan mulus daripada sebelumnya.

11. Pengalaman Pengguna yang Lebih Baik

Tidak seperti sebelumnya ketika pengguna seharusnya bertemu beberapa agen dan berdiri dalam antrian panjang untuk mendapatkan kesepakatan yang sempurna untuk mereka, aplikasi sesuai permintaan telah memungkinkan mereka untuk menemukan penyedia layanan teratas dan melakukan pemesanan dengan beberapa ketukan di smartphone mereka.

Selain itu, aplikasi telah menawarkan mereka kesempatan untuk melacak pesanan mereka secara real-time, berkomunikasi dengan pengemudi terkait, mengarahkan mereka untuk pengiriman yang lebih cepat, mengubah alamat dan tanggal pengiriman, dan banyak lagi. Sesuatu yang menunjukkan pengalaman pengguna yang lebih baik.

12. Ekspansi Bisnis

Terakhir, lahirnya konsep On-demand di industri ini telah membuka serangkaian peluang baru bagi bisnis. Ini telah mendorong mereka untuk melihat melampaui tempat mereka dan melihat apa dan bagaimana memperkenalkan teknologi baru ke dalam proses bisnis mereka dapat meningkatkan produktivitas dan profitabilitas mereka.

Karena manfaat tersebut, berbagai pengusaha telah mulai berkonsultasi dengan perusahaan pengembang aplikasi seluler on demand yang terkenal dan merujuk pada panduan pengembangan aplikasi seluler berdasarkan permintaan untuk mengenal statistik tren , biaya untuk mengembangkan aplikasi logistik , model bisnis dan pendapatan yang lebih disukai, dan menentukan mengapa platform berdasarkan permintaan gagal . Dan dengan cara ini, masuki liga merek logistik dan layanan kurir on-demand teratas. Beberapa di antaranya adalah-

Sekarang, sementara informasi ini valid untuk berinvestasi dalam pengembangan perangkat lunak sesuai permintaan dan memulai startup logistik dan layanan kurir Anda sendiri , ada baiknya untuk mengungkap tren masa depan dan mempersiapkan masa depan yang sukses di masa depan.

Jadi, mari kita lihat tren logistik dan kurir sesuai permintaan di masa depan.

Prediksi Masa Depan yang Perlu Dipertimbangkan Saat Memasuki Industri Logistik & Kurir Sesuai Permintaan

1. Truk Mengemudi Sendiri

Truk dan kendaraan otonom adalah salah satu tren teknologi logistik yang paling banyak dibicarakan saat itu. Teknologi ini akan menjembatani kesenjangan antara jumlah pengemudi yang bertugas dan meningkatnya permintaan akan layanan pengiriman. Selain itu, mereka akan datang untuk menyelamatkan jika terjadi masalah pemeliharaan dan membantu membawa armada/produk lain ke gudang saat terjadi kecelakaan atau bencana lainnya.

2. Robot berkemampuan AI

Robot bertenaga AI sekali lagi akan membuat perbedaan besar dalam bisnis logistik dan layanan kurir . Mereka tidak hanya akan meningkatkan pengalaman pelanggan , tetapi juga mempercepat proses, menawarkan lebih banyak kenyamanan, meningkatkan proses perencanaan rute, dan banyak lagi. Yang pada akhirnya akan memungkinkan untuk menyenangkan basis pengguna yang ditargetkan dengan upaya minimal.

3. Drone

Seperti yang mungkin telah Anda lihat dalam kasus Austrian Airlines dan Amazon , drone akan mempercepat proses pengiriman, mendokumentasikan kerusakan di luar pesawat, dan membebaskan beban kerja teknisi dan kemudian, menurunkan biaya perawatan.

4. Algoritma Pengiriman Tingkat Lanjut

Algoritme pengiriman yang canggih juga diperkirakan akan meninggalkan dampak yang luar biasa pada lingkungan bisnis logistik dan layanan kurir berdasarkan permintaan .

Ini akan memperkenalkan kekuatan pencocokan urutan tugas, geo-analitik, dan pengoptimalan rute dinamis ke pasar, yang akan mengarah pada peningkatan efisiensi di tempat kerja , dan juga produktivitas.

Terlebih lagi, ini akan memungkinkan pelanggan untuk mengotomatisasi seluruh rantai pengiriman mereka.

5. Blockchain

Penggunaan Blockchain dalam manajemen rantai pasokan juga merupakan salah satu tren yang akan membantu penyedia layanan dalam mematangkan manfaat yang lebih tinggi.

Mulai dari memvalidasi transaksi dokumen dengan aman hingga meningkatkan kepatuhan, memantau kapasitas bebas secara real-time, mengidentifikasi risiko penipuan, menerbitkan kontrak pintar , dan memantau kinerja, teknologi ini menambah nilai ekonomi layanan logistik dan kurir.

6. Kembar Digital

Digital Twins adalah tren lain yang akan membentuk kembali pasar logistik dan layanan pengiriman paket di tahun-tahun mendatang.

Teknologi, dengan potensinya untuk membuat replikasi digital dari entitas fisik apa pun, memungkinkan penyedia layanan untuk mengumpulkan data produk dan pengemasan dan menggunakan informasi tersebut untuk mendeteksi potensi kelemahan dan tren berulang untuk meningkatkan operasi di masa depan. Ini juga akan memungkinkan mereka untuk membuat model 3D yang akurat dari pusat mereka dan bereksperimen dengan perubahan tata letak atau peluncuran peralatan baru untuk merekam dampak dengan cara yang bebas risiko.

Selain itu, ini akan membantu mereka untuk menguji skenario yang berbeda, meningkatkan efisiensi kerja , meningkatkan waktu pengiriman, dan membantu mobil yang dapat mengemudi sendiri agar terbiasa dengan rute mereka.

7. AR/VR

Seperti yang telah disebutkan dalam artikel kami tentang manfaat AR untuk Bisnis , teknologi ini memberdayakan pekerja untuk mendeteksi lokasi objek apa pun menggunakan label virtual yang ditambahkan ke objek, melihat gambar 3D produk, dan mendapatkan akses waktu nyata ke informasi navigasi. Ini pada akhirnya menyederhanakan proses, menghemat waktu, serta mengurangi kelelahan.

Demikian juga teknologi VR, ketika dimasukkan ke dalam sistem manajemen pengemudi dan pengiriman, memberi perusahaan fungsionalitas untuk melacak mereka secara real-time, menjadwal ulang tugas, dan mengoptimalkan efisiensi proses ke tingkat yang lebih tinggi.

Sekarang, setelah Anda melewati tren dan prediksi yang diharapkan dapat mengubah lanskap industri logistik dan jasa kurir, kemungkinan besar Anda siap untuk mengimprovisasi proses bisnis yang ada. Yang selanjutnya menunjukkan bahwa Anda siap untuk menyewa perusahaan pengembangan aplikasi Sesuai permintaan dan menikmati peluang dan keuntungan yang lebih baik.

Jadi, jangan sia-siakan satu menit pun. Nantikan untuk menghubungi pakar sesuai permintaan kami hari ini! Diskusikan ide Anda dengan tim kami dan juga, jangan ragu untuk mengungkapkan tantangan Anda dan dapatkan solusi mobilitas yang disesuaikan.