Satu Perusahaan, Satu Template, Dua Kampanye, Banyak Prospek [Studi Kasus]

Ini hampir musim panas — kami tahu — tetapi tidak pernah terlalu dini untuk mulai memikirkan jenis kampanye pemasaran interaktif yang akan Anda buat untuk liburan. Bahkan, sekarang adalah waktu yang tepat untuk menyusun rencana pemasaran liburan Anda. Posting hari ini, yang menyoroti perusahaan yang menjalankan dua posting giveaway multi-hari Desember lalu, mungkin bisa menginspirasi Anda.

23 City Blocks Hospitality Group adalah perusahaan yang mengoperasikan restoran, dua ruang acara, dan bisnis katering. Perusahaan ini berbasis di St. Louis dan merupakan perencana pernikahan dan acara tercinta. Berbagai merek 23 City Blocks dikenal dengan visi artistik mereka untuk acara dan penggunaan bahan-bahan lokal dalam resep.

Tahun lalu, untuk mengantisipasi liburan, wakil presiden pemasaran 23 City Blocks, Amanda Bradham-Little, memutuskan untuk membuat dan menjalankan dua versi dari hadiah multi-hari. Salah satunya untuk 23 City Blocks Catering — “23 Days of Magical Giveaways” — dan yang lainnya adalah giveaway “24 Days of Wine Wall” untuk kafe dan bar anggur perusahaan, “Handcrafted by Bissinger's.”

Bradham-Little mengeksekusi kedua kampanye dengan sempurna. Pada waktu bersamaan. Saat liburan. Jelas November dan Desember biasanya waktu yang sangat sibuk untuk restoran dan katering, jadi kami tunduk padanya!

Bradham-Little cukup baik untuk berbagi dengan kami beberapa detail tentang pengalamannya dan wawasan yang dia peroleh. Berikut ini semua yang dilakukan Bradham-Little dan timnya dengan benar:

Menghemat waktu dengan membuat duplikat template

Bradham-Little memilih template yang disukainya dan menggandakan kampanyenya sehingga dia bisa memanfaatkannya dua kali lipat, menghemat banyak waktu. “Kami menginginkan template yang memungkinkan pemberian hadiah multi-hari tetapi benar-benar bersih,” katanya. “Saya tidak ingin mengacaukan apa yang juga bisa dianggap sebagai rangkaian kampanye yang membingungkan.” Dengan menggunakan template ShortStack, dia dapat dengan cepat menandai setiap hadiah, menghemat banyak waktu untuk dirinya dan timnya.

Memilih hadiah yang relevan

Dalam hal pemberian hadiah, salah satu keputusan terpenting yang dapat diambil oleh sebuah merek adalah seputar hadiah. Banyak merek membuat kesalahan dengan berpikir bahwa mereka harus memberikan sesuatu yang sangat mahal untuk mendorong keterlibatan dan membawa entri dan prospek yang mereka inginkan.

Tapi itu belum tentu benar.

Untuk setiap kampanye, Bradham-Little menginginkan hadiah yang berfokus pada konsep hiburan dan kuliner. Karena kafe/bar anggur, Handcrafted by Bissinger's, memiliki "dinding anggur" dengan 24 keran anggur swalayan, dia memutuskan untuk memberikan hadiah harian yang menampilkan masing-masing botol yang ditampilkan kafe pada bulan Desember; hadiah utamanya adalah satu paket berisi 24 botol.

Untuk sisi bisnis katering, tujuannya adalah untuk menyoroti peralatan dan peralatan yang digunakan dalam katering dan hiburan. “Itu adalah barang-barang yang mungkin belum pernah Anda dengar, atau yang Anda harap bisa berbelanja secara royal tetapi tidak pernah melakukannya,” kata Bradham-Little. “Saya menjelajahi panduan pemberian hadiah teratas, item pendaftaran pernikahan teratas, dan tentu saja, hal-hal yang secara pribadi ingin saya miliki atau menangkan.” Dia juga ingin barang-barang tersebut memiliki nilai persepsi yang tinggi, sehingga layak untuk diikutsertakan dan dibagikan di media sosial. Saat membangun kampanye, “Saya ingin pengalaman berkendara seperti rollercoaster,” katanya. Tidak setiap hari dapat menampilkan "hadiah besar" sehingga untuk menjaga pertunangan tetap konsisten, Bradham-Little memulai dengan kuat tetapi kemudian sesekali memperkenalkan barang-barang yang lebih murah, yang berpuncak pada hadiah grand finale yang merupakan pesta katering untuk 20 orang.

“Sejumlah besar orang kembali setiap hari untuk masuk lagi, selama kampanye berjalan,” katanya.

Menyematkan kampanye

Selama bertahun-tahun, kami telah mempelajari ribuan kampanye untuk melihat apa yang membuat beberapa kampanye lebih sukses daripada yang lain. Jelas ada beberapa faktor kunci — seperti menawarkan hadiah yang tepat — tetapi dalam beberapa tahun terakhir, kami telah memperhatikan dua hal yang membuat kontes dan hadiah menarik perhatian audiens yang ditargetkan.

Pertama, menjalankan kampanye secara konsisten — kira-kira sekali per kuartal — menghasilkan lebih banyak prospek daripada kampanye satu kali. Dan dua, menyematkan kampanye di situs web merek, daripada menjalankannya di platform sosial seperti Facebook, memungkinkan merek memiliki kontrol lebih besar atas konten dan elemen penting lainnya dari hadiah. Hasilnya: lebih banyak tampilan, lebih banyak entri, lebih banyak peluang untuk memusatkan perhatian orang pada situs web Anda dan menunjukkan kepada mereka apa yang lebih penting bagi Anda .

“Sepertinya membuang-buang waktu dan uang untuk tidak menyematkan kampanye dan mengarahkan lalu lintas ke situs web kami,” kata Bradham-Little. (Dan kita tahu apa yang terjadi ketika merek mempertahankan kampanye mereka di properti mereka sendiri — mereka mendapatkan lebih banyak lalu lintas dan mengumpulkan lebih banyak prospek.) Dia senang dengan hasilnya: “Buatan tangan oleh Bissinger membawa peningkatan 86 persen dalam lalu lintas situs web , ditambah kami mendapat 279 suka halaman Facebook baru dan 100 pengikut Instagram baru, ”katanya.

Di 23 City Blocks Catering, ada peningkatan 142 persen dalam lalu lintas situs web , 189 suka Facebook baru, dan 24 pengikut Instagram baru.

Unggul dalam promosi sosial dan … hashtag

Kami telah berkhotbah untuk waktu yang sangat lama bahwa kampanye hanya sesukses promosinya. Hashtag adalah hal yang populer akhir-akhir ini. Dan beberapa merek telah menemukan cara untuk membuat mereka memperluas eksposur ke kampanye dan merek mereka. Sekali lagi, tim di 23 Blok Kota telah menemukan jawabannya. Untuk setiap kampanye, Bradham-Little menggunakan kombinasi tagar populer, unik, dan lokal.

Bradham-Little tidak malu dengan kecintaannya pada tagar, “#IWouldWriteInThemIfPeopleWouldntKillMe,” katanya. “Saya tahu beberapa tag yang saya gunakan menarik dari luar target pasar saya, tapi saya setuju dengan itu,” tambahnya. "Mereka berguna dan menyenangkan." Bradham-Little menghabiskan $600 per kampanye untuk iklan yang ditayangkan di Facebook dan Instagram.

“Saya memesan dua pernikahan dan satu acara perusahaan dari orang-orang yang mengikuti kontes,” katanya. Iklan dan investasi yang dia buat dalam hadiahnya lebih dari yang dibayarkan untuk diri mereka sendiri.

Otomatisasi pemasaran yang diterapkan

Bradham-Little memanfaatkan otomatisasi pemasaran ShortStack dan fitur pemasaran email. Dia mengirim semua orang yang memasukkan email "terima kasih", dan telah menggunakan daftar tersebut dalam kampanye pemasaran email berikutnya. “Fitur-fiturnya sangat berguna untuk Handcrafted by Bissinger's,” katanya. “Dan meskipun pasar katering dan pernikahan sedikit lebih cair, karena selalu ada pasangan baru yang baru bertunangan, saya yakin beberapa orang yang masuk akan menjadi penggemar seumur hidup dari restoran dan produk kami, dan sekarang saya punya cara untuk tetap berhubungan dengan mereka,” katanya.

Disempurnakan untuk waktu berikutnya

Saat dia melihat ke depan untuk kampanye berikutnya, Bradham-Little mengatakan dia akan melakukan beberapa hal secara berbeda. “Saya ingin menggunakan jadwal dan merencanakan lebih awal apa yang akan saya katakan setiap hari,” katanya. "Sulit untuk menjadi pintar dan 'lemah' untuk dua posting per hari selama 24 hari berturut-turut!"

“Saya suka ShortStack karena fungsinya yang mulus,” tambah Bradham-Little. “Saya menjadwalkan demo pada awalnya hanya agar saya dapat melihat apa yang dapat saya lakukan sesuai anggaran saya, tetapi akhirnya saya meningkatkan karena tim pendukung sangat luar biasa dan membantu saya menyingsingkan lengan baju saya dan melakukan semua yang perlu saya lakukan,” katanya. “Tim benar-benar diinvestasikan dalam keberhasilan kampanye saya dan tersedia ketika saya memiliki pertanyaan tentang segala hal mulai dari aturan saya hingga cara mengubah template. Itu bernilai setiap sen.”

Untuk membaca bagaimana pengguna ShortStack lainnya sukses menggunakan platform ini, telusuri kisah Sukses Pelanggan kami.