Pemantauan Pers Online untuk Pemula: Kiat, Alat, dan Lainnya

Jika Anda kesulitan mengikuti semua berita yang mengomentari merek atau produk Anda, artikel ini cocok untuk Anda. Inilah semua yang perlu Anda ketahui tentang pemantauan media untuk penyebutan pers.

Pemantauan pers, juga dikenal sebagai pemantauan media atau pemantauan berita, mengacu pada praktik pelacakan dan analisis liputan media secara sistematis di berbagai saluran seperti surat kabar, majalah, televisi, radio, situs berita online, blog, dan platform media sosial. Ini melibatkan pengamatan yang cermat terhadap artikel berita, siaran, dan konten online untuk mengumpulkan informasi tentang topik, organisasi, individu, atau merek tertentu.

Dalam artikel ini, saya akan berfokus pada pemantauan pers online dan memberikan daftar alat untuk membantu Anda melakukannya. Berita online dapat dilacak dan dipantau dengan mudah untuk kata kunci yang dipilih, dan dengan alat yang tepat, Anda tidak akan pernah melewatkan penyebutan merek penting.

Inilah yang ada di depan kita hari ini:

1. Apa itu pemantauan pers?
2. Bagaimana cara menggunakan pemantauan pers online?
3. Mengapa pemantauan media penting untuk bisnis Anda?
4. Tips memantau berita online
5. Alat pemantauan pers
6. FAQ

Apa itu pemantauan pers?

Pemantauan pers online adalah tindakan melacak dan menganalisis liputan media untuk informasi tertentu, terutama penyebutan merek. Ini digunakan oleh pemilik bisnis, profesional PR, pemasar, dan banyak spesialis lainnya untuk mengumpulkan wawasan berharga tentang reputasi dan jangkauan merek.

Ada banyak cara solusi pemantauan media. Anda dapat memantau situs berita paling penting di ceruk pasar Anda untuk menangkap penyebutan merek dan topik yang terkait dengan pekerjaan Anda atau menggunakan alat pemantauan media untuk merayapi Internet secara teratur mencari kata kunci terkait merek di berbagai situs web dan media sosial.

Pemantauan pers dapat dilakukan secara manual, di mana Anda atau tim Anda mencari dan meninjau sumber media secara manual, atau dapat dilakukan secara otomatis menggunakan perangkat lunak dan alat khusus. Alat pemantauan otomatis menggunakan algoritme canggih untuk mengumpulkan, menganalisis, dan mengkategorikan konten media, memberi organisasi pembaruan waktu nyata, analisis sentimen, dan laporan komprehensif. Lebih lanjut tentang alat pemantauan media nanti.

Untuk apa itu digunakan? Mari kita lihat!

Bagaimana cara menggunakan pemantauan pers online?

Pemantauan pers online melayani berbagai tujuan, termasuk:

Pelacakan berita

Memantau media memungkinkan Anda untuk tetap mendapat informasi tentang berita dan perkembangan terbaru yang terkait dengan industri, pesaing, atau bidang minat Anda. Ini membantu untuk mengumpulkan wawasan yang berharga, mengidentifikasi tren yang muncul, dan tetap mendapat informasi terbaru tentang masalah yang dapat memengaruhi operasi Anda.

Manajemen reputasi

Memantau liputan pers dapat membantu tim PR Anda memahami bagaimana merek Anda digambarkan di media. Dengan melacak artikel berita, ulasan, dan diskusi media sosial, mereka dapat mengidentifikasi sentimen negatif atau positif apa pun yang terkait dengan merek, produk, atau layanan. Informasi ini memungkinkan Anda mengambil tindakan yang tepat untuk melindungi dan meningkatkan reputasi mereka.

Baca juga : 6 Tips Ahli untuk Menguasai Manajemen Reputasi Merek

Manajemen krisis

Pemantauan pers memainkan peran penting dalam manajemen krisis. Dengan memantau secara cermat saluran media sosial dan situs berita, Anda dapat dengan cepat mengidentifikasi potensi krisis atau peristiwa negatif sejak dini. Ini memungkinkan Anda untuk merespons dengan cepat, mengembangkan strategi komunikasi yang efektif, dan mengurangi kerusakan reputasi apa pun.

Analisis pesaing

Pemantauan media membantu perusahaan mendapatkan wawasan tentang aktivitas, strategi, dan kehadiran media pesaing mereka. Dengan menganalisis cakupan pesaing mereka, perusahaan dapat mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan, mengukur kinerja mereka, dan membuat keputusan berdasarkan data agar tetap kompetitif.

Baca juga : Analisis Pesaing: Semua Alasan, Petunjuk, dan Lainnya

Intelijen pasar

Pemantauan pers memberikan intelijen pasar yang berharga dengan melacak berita yang terkait dengan tren pasar, preferensi pelanggan, peraturan industri, dan peluncuran produk baru. Informasi ini membantu organisasi memahami audiens target mereka, menyesuaikan strategi mereka, dan mengidentifikasi peluang bisnis baru.

Tentu saja, ini hanyalah beberapa contoh bagaimana Anda dapat menggunakan pemantauan pers. Pastikan untuk mengikuti blog kami untuk mempelajari lebih lanjut cara memanfaatkan media pemantauan yang disebutkan untuk keuntungan Anda!

Mengapa pemantauan media penting untuk bisnis Anda?

Untuk alasan yang disebutkan di atas (dan banyak lagi), memantau berita online dapat menjadi bagian penting dari strategi bisnis Anda.

Mengapa pemantauan media?

Pertama-tama, Anda memperoleh pengetahuan umum tentang tren industri terkini, tindakan pesaing Anda, dan liputan media tentang merek Anda.

Kedua, Anda dapat mengukur reputasi dan kesadaran merek Anda dan membuat keputusan pemasaran berdasarkan data untuk kampanye PR.

Anda dapat meningkatkan kampanye penjualan sosial dengan menerapkan mendengarkan sosial dalam jadwal harian Anda.

Anda dapat melakukan analisis pesaing berdasarkan jangkauan media mereka.

Selain itu, Anda dapat terhubung dengan audiens target Anda dengan menjelajahi penyebutan merek di pers dan media sosial.

Selain itu, Anda dapat menghindari kemungkinan krisis merek dengan secara aktif memantau penyebutan merek di media.

Dan masih banyak lagi contoh manfaat pemantauan pers disebutkan di blog kami.

Tips memantau berita online

Anda dapat mengikuti beberapa tips untuk mencapai keuntungan maksimal dari pemantauan pers online. Inilah yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan strategi pemantauan media Anda.

Tetapkan tujuan yang jelas

Pahami apa yang ingin Anda capai dengan pemantauan media. Baik itu mengelola reputasi merek, melacak pesaing, atau mengidentifikasi tren industri, mengetahui tujuan Anda akan memandu strategi Anda.

Setelah Anda menetapkan tujuan dan dapat mencapainya, Anda dapat mengevaluasi apakah strategi pemantauan Anda berhasil atau tidak.

Gunakan kata kunci yang relevan

Pilih berbagai kata kunci yang relevan, termasuk nama merek, produk, layanan, pesaing, kata kunci industri, dan variasi atau salah eja yang umum.

Kata kunci yang paling umum untuk dipantau adalah nama merek Anda, dan banyak perusahaan berhenti di sana. Untuk mendapatkan gambaran lengkap, gunakan alat pemantauan media untuk melacak penyebutan kata kunci terkait dan pesaing Anda. Dengan cara ini, Anda akan mendapatkan wawasan bermanfaat tentang ceruk pasar Anda.

Pertimbangkan konteks

Kata kunci mungkin tidak selalu digunakan dalam konteks yang Anda minati. Tetapkan parameter untuk memastikan penyebutan relevan dengan merek atau industri Anda. Banyak alat pemantauan media memungkinkan mengecualikan kata kunci tertentu di tab penyebutan Anda untuk hanya memfilter apa yang paling Anda minati.

Analisis konteks memainkan peran besar dalam mengekstrak wawasan dari alat pemantauan. Semakin canggih alat pelacakan, semakin banyak data yang dapat Anda analisis.

Memantau pesaing

Mengawasi kehadiran media pesaing Anda. Memahami taktik, kesuksesan, dan kegagalan mereka dapat memberikan wawasan yang bermanfaat. Jangan fokus hanya pada merek Anda. Pesaing Anda mungkin berada di depan Anda di beberapa media, dan Anda dapat dengan mudah melewatkannya tanpa pemantauan pers.

Mengawasi tren industri

Selain memantau merek dan pesaing Anda sendiri, perhatikan tren, perubahan, atau topik industri yang lebih luas. Anda dapat melakukannya dengan memantau kata kunci yang relevan. Alat pemantauan media yang baik menawarkan peringatan kata kunci yang langsung masuk ke kotak masuk Anda. Awasi fitur itu saat memilih alat.

Manfaatkan alat yang tepat

Investasikan alat pemantauan media yang bagus yang sesuai dengan kebutuhan dan anggaran Anda. Alat gratis seperti Google Alerts bisa menjadi awal yang baik, tetapi untuk pemantauan menyeluruh, Anda mungkin memerlukan alat yang lebih canggih. Gulir ke bawah untuk daftar alat mendengarkan sosial dan pemantauan media yang baik dan direkomendasikan.

Menganalisis dan bertindak

Jangan hanya mengumpulkan data; menganalisanya. Carilah pola, sentimen, dan suara yang berpengaruh. Gunakan wawasan ini untuk memberi tahu ahli strategi Anda.

Merek mentah dan penyebutan kata kunci tidak memberikan banyak nilai, tetapi jika Anda memiliki keterampilan khusus untuk menganalisisnya dalam konteks yang tepat, Anda memperoleh pengetahuan berguna yang dapat membawa Anda unggul dari pesaing Anda.

Jadilah proaktif

Gunakan pemantauan media untuk mengantisipasi dan mengelola krisis sebelum meningkat. Respons yang cepat dan terinformasi dengan baik dapat mengurangi kerusakan reputasi Anda.

Jika Anda merencanakan kampanye PR dengan kata kunci tertentu, gunakan alat pemantauan media online untuk memulai proyek untuk kata kunci tersebut. Dengan cara ini, Anda dapat melacak hasil kampanye sejak awal.

Sesuaikan seiring waktu

Strategi pemantauan Anda harus berkembang. Tinjau dan sesuaikan kata kunci, sasaran, dan alat Anda secara teratur sesuai kebutuhan. Pemantauan pers online adalah proses yang berkelanjutan.

Latih tim Anda

Pastikan tim Anda terbiasa dengan alat yang Anda gunakan dan mengetahui cara menginterpretasikan dan menindaklanjuti hasil. Jika Anda kekurangan beberapa keterampilan, Anda selalu dapat meminta bantuan pemimpin industri. Jangan takut untuk meraih pengetahuan baru.

Alat pemantauan pers online

Memantau pers secara manual bisa menjadi tugas yang sangat biasa, dan tidak seorang pun boleh menyalahkan Anda karena mencari solusi lain. Untungnya, ada banyak alat online untuk pemantauan pers dan media sosial. Berikut adalah beberapa yang paling populer.

Merek24

Brand24 adalah alat pemantauan media dan mendengarkan sosial yang didukung AI yang akan membantu Anda tidak hanya menangkap penyebutan merek online tetapi juga memberi Anda banyak wawasan berharga tentang reputasi merek Anda.

Jika Anda mencari alat yang ramah pengguna untuk pemantauan pers online, Brand24 pasti patut dicoba. Anda tidak hanya akan menerima ringkasan liputan media, tetapi Anda juga akan mendapatkan akses ke beberapa analitik mengenai kesehatan merek Anda, seperti analisis sentimen, jangkauan, perhitungan AVE, dan banyak lagi. Brand24 juga menawarkan peringatan kata kunci, dan Anda dapat membuat laporan khusus untuk sebutan merek dan sosial Anda.

Anda dapat memulai dengan uji coba gratis. Paket berbayar mulai dari $69 per bulan.

Jam tangan merek

Brandwatch adalah alat intelijen media canggih yang dirancang untuk klien perusahaan.

Suite ini mencakup pemantauan media, manajemen merek, riset konsumen, fitur manajemen krisis, dan banyak lagi. Ini adalah alat all-in-one untuk profesional PR dan manajer merek. Ini menawarkan analitik lanjutan tentang reputasi merek dan paparan media Anda.

Brandwatch ditujukan untuk perusahaan besar, dan harga dihitung tergantung pada kebutuhan pribadi Anda.

Menyebutkan

Alat pemantauan media lain yang berguna – Sebutan – adalah aplikasi pengumpulan-sebutan sederhana yang memungkinkan Anda memantau sumber berita, blog, forum, dan media sosial.

Jika Anda tidak peduli dengan analitik canggih yang disediakan oleh alat seperti, misalnya, Brandwatch dan hanya memerlukan alat pemantauan media sederhana untuk memeriksa penyebutan pers secara rutin, Mention adalah solusi untuk Anda.

Paket berbayar mulai dari $41/bulan.

Awari

Awario adalah alat manajemen merek lain yang dapat digunakan untuk pemantauan pers. Mirip dengan Mention, itu tidak datang dengan fitur analitik lanjutan, tapi pasti terjangkau dan mudah digunakan.

Awario menawarkan solusi pemantauan media online hanya dengan $29 per bulan.

Prowly

Alat lain yang berguna bagi para profesional PR adalah Prowly. Ini adalah perangkat lunak pemantauan media yang sedikit berbeda dari solusi yang disebutkan sebelumnya. Prowly adalah, pertama dan terutama, alat manajemen PR yang mencakup database jurnalis, fitur distribusi siaran pers tingkat lanjut, dan PR CRM.

Prowly bukanlah solusi untuk mengumpulkan brand mention; sebaliknya, ini sangat berguna untuk kampanye PR. Misalnya, ketika Anda ingin memantau distribusi siaran pers.

Harga Prowly mulai dari $339 per bulan.

Lansiran Google

Last but not least, tidak mungkin berbicara tentang pers atau jenis pemantauan media lainnya tanpa menyebutkan Google Alerts – sederhana dan, yang paling penting, alat gratis dari Google.

Google Alerts kekurangan banyak fungsi berguna yang ada di alat berbayar, tetapi jika Anda hanya ingin memiliki gambaran umum tentang seberapa sering seseorang menyebut merek Anda di media online, ini mungkin solusi yang Anda butuhkan.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apa contoh pemantauan media?

Pemantauan media melibatkan pelacakan penyebutan dan konteks topik tertentu di berbagai bentuk media.

Misalnya, perusahaan rintisan teknologi X meluncurkan produk baru dan menggunakan layanan pemantauan media untuk melacak respons publik. Layanan ini:

1. Lacak penyebutan produk di semua media, termasuk media sosial dan outlet tradisional.
2. Melakukan analisis sentimen untuk menentukan apakah umpan baliknya positif, negatif, atau netral.
3. Menyusun laporan yang merinci temuan.

Data ini membantu Perusahaan X memahami sentimen publik, membentuk strategi masa depan, mengatasi umpan balik negatif, dan memanfaatkan umpan balik positif.

Apa itu pemantauan PR?

Pemantauan PR melibatkan pelacakan citra perusahaan dan keefektifan strategi PR-nya di berbagai platform media. Ini termasuk:

1. Memantau liputan media, baik secara kuantitas maupun sentimen.
2. Melacak penyebutan dan reaksi media sosial.
3. Mengevaluasi keberhasilan kampanye PR atau acara.
4. Mengidentifikasi dan mengelola potensi krisis PR.

Data ini membantu perusahaan menyempurnakan strategi komunikasi mereka, mengelola citra publik mereka, dan menanggapi sentimen publik dengan tepat.

Bagaimana Anda melakukan pemantauan media?

Pemantauan media dapat dicapai melalui serangkaian langkah yang melibatkan penggunaan alat dan metodologi yang berbeda. Berikut ikhtisar yang disederhanakan:

1. Tentukan tujuan Anda. Putuskan informasi apa yang Anda cari. Ini bisa berupa penyebutan merek Anda, pesaing Anda, atau topik tertentu yang relevan dengan industri Anda.
2. Mengidentifikasi saluran yang relevan. Tentukan di mana audiens target Anda paling aktif. Ini bisa berupa surat kabar, majalah, situs berita online, blog, forum, atau platform media sosial.
3. Pilih alat Anda. Ada beberapa alat untuk pemantauan media, mulai dari Google Alerts (yang gratis) hingga alat yang lebih canggih (dan mahal) seperti Brand24, Awario, atau Brandwatch.
4. Siapkan peringatan. Menggunakan alat yang Anda pilih, atur lansiran untuk kata kunci tertentu. Alat tersebut kemudian akan melacak kata kunci ini di seluruh saluran yang dipilih dan memberi tahu Anda saat kata kunci tersebut disebutkan.
5. Menganalisis data. Sebagian besar alat akan memberikan analitik yang membantu Anda memahami jangkauan, sentimen, dan frekuensi penyebutan.
6. Ambil tindakan: Gunakan informasi untuk membuat keputusan tentang PR, pemasaran, pengembangan produk, layanan pelanggan, dll.
7. Mengulang. Pemantauan media adalah proses yang berkelanjutan, bukan tugas satu kali. Terus sempurnakan kata kunci dan saluran Anda berdasarkan wawasan yang Anda kumpulkan.

Ingatlah bahwa langkah-langkah spesifik dapat bervariasi tergantung pada kerumitan kebutuhan Anda, alat yang Anda gunakan, dan lanskap media industri Anda.