3 Cara Gratis untuk Melacak Reputasi Online Anda

Merek online dapat diibaratkan seperti pohon tumbang di hutan. Jika Anda tidak mengetahuinya, lalu bagaimana Anda tahu bahwa ia jatuh dengan cepat atau berdiri dengan bangga?

Seperti yang dikatakan oleh penulis konten profesional, saat ini konten online Anda dicuri, komentar blog dihancurkan oleh peretas, atau foto diambil dengan presisi seperti Grinch.

Namun, ini tahun 2005 untuk keluar dan mencari sendiri di Google, gaya Paris Hilton. Daripada terlihat seperti orang bodoh, lacak reputasi online Anda dengan penyamaran menggunakan perangkat bagus ini.

1. Pemantauan Dengan Sebutan

Dalam hal cara yang mudah diakses dan komprehensif untuk melacak kampanye branding dan reputasi online Anda, tidak ada yang lebih baik daripada Mention. Dibutuhkan upaya untuk menebak-nebak dalam melacak lebih dari satu miliar sumber sinyal yang berbeda, termasuk postingan media sosial, blog yang tak terhitung jumlahnya, forum web, dan banyak lagi.

Menyiapkan Sebutan

Anda dapat memeriksa Sebutkan secara gratis selama dua minggu dengan mendaftar uji coba gratis. Anda tidak perlu mengirimkan nomor kartu kredit, cukup alamat email Anda.

• Putuskan jenis akun Mention mana yang cocok untuk Anda – Solo, Pro, atau Pro Plus.
• Siapkan lansiran pertama Anda dengan memilih “tambahkan lansiran baru” dari kolom sebelah kiri.
• Pilih jenis peringatan yang Anda inginkan.
• Manfaatkan antarmuka yang mudah digunakan untuk memasukkan kata kunci, membuat blok pencarian, atau membuat kueri. (Anda dapat mengubah atau mengeditnya kapan saja.)

Menganalisis Hasil Dengan Sebutkan

Mention memudahkan pelacakan reputasi online Anda dan menganalisis data Anda melalui fitur seperti dasbor komprehensif dan pusat wawasan. Anda juga dapat membuat dan menjadwalkan laporan untuk lebih menyederhanakan proses.

Analisisnya cukup mudah, karena Mention melakukan tugasnya dengan baik dalam menilai dan mengklarifikasi hasil untuk Anda, serta merekomendasikan tindakan. Pertimbangkan untuk mengekspor data Anda dan membandingkannya dengan data yang terkait dengan setiap kampanye pembangunan merek Anda untuk menilai keberhasilan masing-masing kampanye.

2. Pelacakan Reputasi Menggunakan Brand24

Brand24 adalah alat manajemen reputasi merek bertenaga AI yang menjelajahi seluruh internet untuk mencari percakapan berkelanjutan tentang merek Anda, dibandingkan hanya memantau sinyal media sosial seperti beberapa platform. Ini menampilkan antarmuka berbasis proyek yang memungkinkan Anda mengikuti banyak merek, mengelola banyak proyek yang sedang berjalan, dan banyak lagi.

Memulai Dengan Merek24

Anda dapat mendaftar ke Brand24 secara gratis dan memeriksa layanan tersebut hingga dua minggu. Setelah itu, Anda dapat memilih dari empat langganan tingkat layanan, mulai dari Perorangan hingga Perusahaan.

• Daftar dengan memberikan Brand24 email bisnis Anda dan membuat kata sandi.
• Siapkan proyek pertama Anda dengan mengklik tombol “Tambahkan proyek baru”.
• Tambahkan topik yang Anda ingin agar Brand24 pantau – nama merek, nama pesaing, dll.
• Tambahkan kata kunci Anda dan pilih bahasa untuk proyek Anda. Itu dia!

Memanfaatkan Wawasan Brand24

Brand24 memanfaatkan kekuatan AI yang luar biasa untuk mengakses, memantau, dan mengumpulkan beragam sebutan dan percakapan di seluruh internet, termasuk podcast, ulasan, artikel berita, dan banyak lagi. Data tersebut kemudian digabungkan untuk menghasilkan analisis sentimen yang mudah digunakan sehingga tidak perlu lagi menebak-nebak dalam penilaian reputasi online.

Antarmukanya mengatur informasi melalui tab sederhana untuk penyebutan, analisis, ringkasan, pemberi pengaruh, kutipan, dan sebagainya. Pantau terus tab ringkasan untuk mendapatkan tampilan terlengkap mengenai keseluruhan reputasi Anda, termasuk grafik sekilas dan sebutan teratas.

Gunakan tab lain untuk mendapatkan wawasan lebih dalam tentang apa pun yang Anda ingin tahu, termasuk pemantauan sosial. Manfaatkan apa yang Anda pelajari untuk mengubah kampanye manajemen reputasi merek, upaya pemasaran konten, dll.

3. Pemantauan Dengan BuzzSumo

BuzzSumo membantu Anda memantau reputasi online Anda sedikit berbeda dari cara alat di atas, karena memungkinkan pengguna menjelajahi internet untuk mencari setiap dan semua konten yang terkait dengan istilah pencarian yang disediakan. Anda kemudian dapat meningkatkan pencarian Anda dengan memfilter domain, tanggal, jenis konten, jumlah kata, dan sebagainya.

Salah satu fitur yang dihadirkan BuzzSumo yang tidak dimiliki banyak alat adalah penilaian keterlibatan bawaan di samping setiap hasil. Anda juga dapat mengatur peringatan khusus untuk merek dan istilah tertentu.

Menyiapkan BuzzSumo

BuzzSumo memungkinkan pengguna baru untuk mencoba layanan ini gratis selama 30 hari penuh, sehingga Anda memiliki banyak waktu untuk menentukan apakah layanan ini cocok untuk Anda sebelum melakukan pembelian.

• Ikuti petunjuk sederhana untuk membuat akun BuzzSumo baru.
• Teliti merek Anda, kata kunci, dll. dengan memasukkannya ke dalam bilah pencarian dan memfilter hasilnya sesuai dengan itu.
• Ketuk tombol “Buat lansiran” untuk menghasilkan lansiran di masa mendatang terkait penyebutan pesaing, tautan balik, penyebutan merek, dan banyak lagi.
• Tentukan apakah ada pengecualian, seberapa sering Anda ingin menerima peringatan, dll.

Menganalisis Hasil Dengan BuzzSumo

Salah satu alat manajemen reputasi online terbaik yang Anda miliki dengan BuzzSumo adalah penganalisis keterlibatannya. Gunakan ini untuk menilai seberapa besar bobot setiap hasil dalam percakapan tentang merek Anda.

Lacak hasil lainnya melalui dasbor BuzzSumo yang komprehensif, bandingkan dan kontraskan dengan hasil yang terkait dengan kampanye merek Anda, dan sesuaikan.

Tips Manajemen Reputasi Online

Tentu saja, memantau reputasi online Anda adalah satu hal. Menerapkan strategi manajemen reputasi merek yang solid adalah masalah lain. Berikut beberapa tip penting yang perlu diingat saat memanfaatkan data Anda dengan baik.

Menanggapi Sebutan Negatif

Orang-orang sangat memperhatikan ulasan online saat membuat keputusan pembelian, sehingga Anda dapat percaya bahwa mereka benar-benar memperhatikan dan memperhatikan ketika mereka melihat ulasan negatif. Faktanya, 94 persen konsumen mengatakan satu ulasan negatif saja dapat membuat mereka berpikir dua kali untuk membeli suatu merek.

Oleh karena itu, menanggapi ulasan negatif dengan cepat dan profesional adalah bagian penting dalam menjaga reputasi Anda. Bersikaplah sopan, akui kesalahan, dan lakukan yang terbaik untuk menyelesaikan konflik di depan umum sehingga konsumen lain dapat melihatnya. Dan jika perbaikan layanan diperlukan, terapkan dengan cepat.

Menampilkan Keterlibatan Positif

Kekuatan bukti sosial pasti bisa menguntungkan Anda juga, jadi jangan takut untuk menggunakan masukan positif untuk keuntungan Anda. Mintalah pelanggan terbaik dan paling bahagia Anda untuk mengulas produk dan layanan Anda atau memberikan testimoni, menawarkan insentif jika memungkinkan.

Pamerkan yang terbaik di situs web Anda, melalui halaman testimonial khusus, pada materi iklan, di email pemasaran, pada kemasan, atau di mana pun yang sesuai untuk merek Anda.

Konsistensi dalam Branding Online

Konsumen modern suka berurusan dengan merek yang bersifat pribadi – merek yang memiliki suara, nilai, dan kepribadian uniknya sendiri. Oleh karena itu, sangat penting untuk menjaga konsistensi suara merek Anda di seluruh aset online Anda, mulai dari postingan media sosial hingga konten pemasaran terbaik Anda.

Berhati-hatilah dalam mendefinisikan faktor branding seperti pernyataan misi, persona pembeli, nilai merek, dll. sangatlah penting. Menemukan penulis, profesional SEO, dan pembuat konten yang tepat juga penting untuk membuat konten.

Mendaftarlah ke pasar freelance papan atas seperti WriterAccess untuk memastikan Anda selalu mendapatkan pembuat konten dan copywriter terbaik untuk bekerja. Ini adalah cara yang tepat untuk memastikan suara merek Anda tidak hanya konsisten, namun juga kuat dalam segala hal yang diperlukan. Daftar untuk uji coba WriterAccess gratis selama 14 hari hari ini dan mulailah!