Apakah mempelajari teknik penjualan membuat Anda merasa … kotor?

Anda tidak naif, tentu saja. Anda tahu bahwa seseorang harus memasang situs web, menulis iklan, atau menggebrak trotoar untuk meningkatkan penjualan, atau Anda tidak akan punya cukup uang untuk menyalakan lampu.

Tapi tidak bisakah itu orang lain?

Seluruh gagasan tentang bagaimana meyakinkan seseorang untuk mengatakan ya, memasang senyum palsu, berpura-pura bahwa orang asing adalah teman terbaik Anda, dan Joes dan Janes yang berbicara manis untuk menghabiskan uang hasil jerih payah mereka untuk produk dan layanan Anda membuat kulit Anda merinding. .

Itu bukan kamu. Dan jika kita jujur? Rasanya salah. Seperti menjual-jiwa-Anda-ke-iblis-dan-langsung-ke-neraka salah.

Tentu, Anda ingin membangun bisnis yang sukses, tetapi tidak jika itu berarti kehilangan siapa diri Anda. Entah bagaimana, bagaimanapun, Anda harus mencari cara untuk menghasilkan uang tanpa meninggalkan nilai-nilai Anda, namun sebagian dari Anda bertanya-tanya ...

Apakah itu benar-benar mungkin?

Jawabannya:

Ya.

Faktanya, tidak hanya mungkin mempelajari cara menjual dengan cara yang etis, saya yakin itu perlu .

Dan jika Anda berpikir ini hanyalah bagian dari teknik penjualan blogger yang bangkrut, saya menjual real estat senilai sekitar $35 juta kepada investor selama periode tiga tahun. Saya telah melihat secara langsung apa yang berhasil, dan apa yang tidak.

Setelah puluhan tahun menoleransi penjual busuk dengan senyum berkilau dan sikap Anda adalah sahabat terbaik saya, orang-orang muak dan bosan dengan ketidakaslian.

Saat Anda terlihat sedikit palsu, detektor BS mereka berbunyi, dan mereka dengan riang menunjukkan jari tengah mereka kepada Anda.

Selain itu, jangan lupakan media sosial. Ketika orang semakin terhubung, semakin sulit bagi seniman scam dan penjual minyak ular untuk bersembunyi.

Anda menekan satu orang, dan lima menit kemudian mereka di Facebook memberi tahu seluruh dunia bahwa Anda bajingan. Tak lama, Anda telah merusak reputasi Anda selamanya.

Pendekatan baru untuk menjual yang membuat jiwa Anda tetap utuh

Sebenarnya, taktik penjualan yang berat di masa lalu tidak lagi sesuai untuk sebagian besar bisnis. Tidak hanya mereka secara moral menjijikkan, tetapi mereka semakin tidak efektif.

Itulah sebabnya pebisnis cerdas mengubah cara mereka menjual. Jadi, bagaimana Anda menulis judul penjualan ?

Pendekatan penjualan baru bukan tentang manipulasi dan lebih banyak tentang membantu orang dengan tulus.

Ini kurang tentang pesona dan lebih banyak tentang empati. Ini bukan tentang menghasilkan uang dengan cepat dan lebih banyak tentang membangun merek yang ingin dibeli orang selamanya.

8 tips penjualan untuk jiwa yang bersih-bersih

Dan bagian terbaiknya adalah jiwa Anda tetap bersih.

Kiat-kiat penjualan ini tidak hanya dapat membantu Anda menjual tanpa mengubah siapa diri Anda, Anda juga dapat tidur di malam hari karena mengetahui bahwa Anda telah membuat dunia menjadi tempat yang lebih baik.

Kedengarannya keren untuk Anda?

Baiklah kalau begitu. Berikut adalah enam jenis teknik penjualan untuk membantu Anda memulai:

#1: Lupakan tentang melakukan penjualan dan fokuslah untuk membantu orang

Anda membenci ide menjual? Tidak apa-apa — bagus, bahkan — karena tenaga penjualan yang paling efektif adalah mereka yang tidak fokus melakukan penjualan.

Inilah alasannya:

Orang bisa tahu apakah Anda peduli atau tidak. Terlepas dari apakah Anda secara langsung, merekam video persuasif, atau menulis surat penjualan, mereka diam-diam menonton untuk melihat di mana letak loyalitas Anda.

Dan jika mereka merasa Anda lebih peduli untuk melakukan penjualan daripada membantu menemukan produk atau layanan yang tepat untuk mereka, mereka akan segera tidak mempercayai Anda.

Jadi hentikan teknik penjualan yang berusaha keras.

Lupakan berapa banyak uang yang akan Anda hasilkan jika mereka membeli, dan lupakan tujuan atau kuota penjualan atau bahkan tujuan Anda sendiri. Sebaliknya, fokuslah pada mereka . Jadikan membantu mereka sebagai prioritas nomor satu Anda.

Jika itu berarti merekomendasikan produk Anda karena itu benar-benar solusi terbaik untuk masalah mereka, bagus. Atau jika tidak terlihat cocok, tidak apa-apa juga.

Yang penting adalah bahwa Anda peduli, bahwa Anda jujur, bahwa Anda mengatakan yang sebenarnya kepada mereka, terlepas dari bagaimana hal itu mempengaruhi keuntungan Anda.

Ingat, wiraniaga yang benar-benar baik — mereka yang mendapat komisi tujuh digit per tahun — tidak memaksa. Mereka tidak mementingkan diri sendiri. Mereka begitu fokus pada pelanggan sehingga mereka hampir tidak ada lagi.

Hampir.

#2: Jangan sebut produk Anda selama 20 menit pertama

Banyak tenaga penjualan bangga dengan "hadiah obrolan".

Mereka tidak pernah berhenti berbicara dari saat Anda bertemu mereka, memutar cerita, menceritakan lelucon, membicarakan produk atau layanan mereka, percaya bahwa jika mereka berbicara cukup lama, jika mereka menekan tombol yang tepat, jika mereka tidak memberi Anda kesempatan untuk menolak. , Anda akhirnya akan mengirimkan, dan mereka akan melakukan penjualan.

Itu sebabnya kami menghindari mereka. Kami berbohong dan mengatakan kami hanya menjelajah, bukan karena kami ingin menghalangi mereka melakukan penjualan, tentu saja, tetapi karena kami muak dengan omongan mereka. Jika kita membiarkan mereka memulai, kita khawatir kita tidak akan pernah membuat mereka tutup mulut lagi.

Pendekatan yang lebih baik, tentu saja, adalah tidak mengatakan apa-apa. Alih-alih membujuk pelanggan Anda untuk membeli produk dan layanan Anda, jangan lakukan apa pun selain mendengarkan selama 20 menit pertama. Biarkan mereka yang berbicara. Pastikan Anda benar-benar memahami kebutuhan mereka bahkan sebelum Anda menyebutkan apa yang Anda jual.

Yang mengejutkan, Anda akan menemukan orang-orang ingin membeli dari Anda. Bukan karena pesona Anda atau kecerdasan Anda atau pengetahuan Anda tentang produk atau layanan, tetapi karena mereka merasa seperti Anda memahami kebutuhan mereka, dan karena itu mereka mempercayai Anda.

Kepercayaan itu lebih berharga dari semua kata di dunia.

#3: Bangun hubungan yang otentik

Hubungan datang sebelum teknik penjualan. Periode.

Baik Anda bekerja online atau offline, tetap terhubung tidak pernah semudah ini. Jadi, kenali orang-orang yang ingin Anda bantu.

Katakanlah Anda bertemu seseorang secara langsung, berbicara tentang potensi kolaborasi bisnis, dan bertukar informasi kontak.

Bagaimana jika Anda mengambil langkah pertama dalam proses membangun hubungan untuk mewujudkan kolaborasi itu sebelum Anda menghubungi mereka?

Anda dapat menguraikan wawancara podcast atau menyusun anggaran untuk seri video yang Anda diskusikan.

Pekerjaan yang Anda lakukan di awal dapat menjadi dorongan yang dibutuhkan proyek untuk memulai lebih cepat, jadi pertimbangkan untuk memulainya daripada hanya mengirim email tindak lanjut dengan basa-basi atau pertanyaan.

Anda tidak hanya mendorong proyek ke depan, Anda menunjukkan etos kerja dan nilai-nilai Anda, yang juga mendorong hubungan Anda ke depan.

Semakin banyak Anda berinvestasi dalam hubungan yang bermakna dengan prospek Anda, semakin mudah untuk menunjukkan kepada prospek tersebut bagaimana kehidupan mereka akan meningkat dengan produk atau layanan Anda.

#4: Singkirkan stabilo kuning Anda dan ambil kapurnya

Jadi, biarkan aku menebak. Surat penjualan panjang dengan tajuk merah besar, stabilo kuning, dan janji yang berlebihan mungkin membuat Anda kecewa, bukan?

Ya. Gerakan mengungkap kekerasan seksual demi menghapuskannya.

Untuk waktu yang lama, pemasar telah memperlakukan kami seperti kami memiliki TAMBAHAN. Mereka merasa harus menggunakan teknik penjualan yang membuat segalanya mencolok, menggairahkan, dan agresif, atau kita akan terganggu dan tidak pernah membeli apa pun.

Tapi itu tidak benar. Ya, pendekatan itu terus efektif saat menjual ke orang yang sangat tidak canggih (atau ke lalu lintas yang terganggu dan dingin dari sesuatu seperti kampanye bayar per klik), tetapi untuk sebagian besar topik dan ceruk, ada opsi yang lebih baik.

Seperti mengajar misalnya.

Alih-alih mencoba memaksa orang untuk membeli pada kontak pertama Anda dengan mereka (yang toh tidak akan dapat Anda lakukan), masukkan mereka ke daftar email Anda.

Beri mereka beberapa pelatihan gratis yang membuktikan nilai dari apa yang Anda tawarkan. Kirimkan video, laporan gratis, dan wawancara yang menunjukkan kepada mereka cara mendapatkan hasil tanpa mengharuskan mereka membayar apa pun.

Jika bagus, mereka akan menginginkan lebih, dan itu membuat penjualan menjadi mudah.

#5: Perdagangkan dolar dengan uang receh

Jadi, katakanlah saya menjual uang dolar masing-masing seharga $0,10. Berapa banyak yang akan Anda beli?

Sebanyak yang saya jual, kan?

Nah, bagaimana jika Anda bisa membuat penawaran yang pada dasarnya sama dengan produk Anda?

Pemasar amatir menciptakan produk yang bernilai X, dan kemudian mereka menjualnya seharga X. Jadi, jika Anda memiliki produk informasi, dan proposisi nilai serta kekuatan pasar mendiktekannya bernilai $100, Anda menjualnya seharga $100.

Tetapi jika Anda ingin membuat penawaran yang menarik, cobalah ide ini untuk ukuran:

Jika produk Anda bernilai $100, juallah seharga $10. Atau lebih baik lagi, cari tahu bagaimana membuatnya bernilai $1.000, sehingga $100 menjadi sangat murah. Perbedaan nilai 10X menjadikannya kesepakatan yang menggiurkan.

Dan untuk memperjelas, saya tidak menganjurkan penurunan harga. Bukan itu yang dimaksud dengan strategi ini. Saya berbicara tentang peningkatan nilai .

Ini tentang selalu menawarkan pelanggan Anda lebih dari yang Anda ambil, sehingga semua produk dan layanan Anda tak tertahankan. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menawarkan 10 kali lebih banyak daripada yang Anda ambil.

#6: Jadikan bergabung dengan daftar email Anda mudah

Sementara kita berada pada subjek yang tak tertahankan dan nilai, seberapa menarik untuk bergabung dengan daftar email Anda?

Karena bergabung dengan daftar email Anda gratis, ini adalah pengantar tanpa risiko yang bagus untuk apa yang Anda tawarkan. Dan jika penjualan agresif membuat Anda sangat mudah tersinggung, email adalah waktu Anda untuk memberi, bukan menjual.

Selain memberikan insentif untuk mendaftar ke daftar Anda, Anda ingin menjadikan langganan ke situs Anda sebagai daya tarik utama. Tentu, seseorang dapat mengambil freebie Anda dan kemudian berhenti berlangganan dari daftar Anda — tetapi mereka tidak akan mau melakukannya jika Anda secara konsisten memberikan nilai gratis di email Anda yang tidak tersedia di tempat lain di situs Anda.

Bayangkan seseorang benar-benar senang menerima email dari Anda. Saat pesan berasal dari sumber yang mereka sukai, tidak perlu khawatir tentang filter spam atau penghapusan otomatis.

Kiat pemasaran email cerdas melengkapi semua teknik penjualan papan atas yang telah kita bicarakan, karena email yang tepat membantu membangun kepercayaan dan hubungan yang kuat.

Anda memiliki kesempatan untuk berbicara langsung dengan prospek Anda dan menunjukkan kepada mereka bahwa Anda memahami masalah atau keinginan mereka — dan bahwa Anda berada di pihak mereka.

#7: Bertanggung jawab atas apa yang terjadi setelah penjualan

Bayangkan Anda baru saja membeli komputer Apple baru, dan Anda mengalami kesulitan mencari tahu cara menggunakannya, jadi suatu hari, Anda mampir ke Apple Store dan meminta petunjuk kepada petugas di konter.

"Jangan menatapku untuk meminta bantuan, tolol," dia mencibir, menatapmu dengan jijik. “Tugas kami adalah menghasilkan komputer berkualitas dengan perangkat lunak berkualitas. Jika Anda tidak tahu cara menggunakannya, itu masalah Anda.”

Konyol, kan?

Apple Store membantu menciptakan pengalaman hebat dengan produk mereka, dengan memastikan pelanggan mendapatkan kenikmatan dan kepuasan penuh dari pengalaman memiliki Macbook atau iPad itu.

Namun banyak pemasar yang bersalah karenanya.

Ambil rata-rata penulis ebook, misalnya. Dia menulis apa yang dia tahu, mengemasnya menjadi sebuah ebook, menjualnya, dan kemudian itulah akhir dari transaksi.

Jika pelanggan mendapatkan hasil setelah membaca ebook, itu bagus, tetapi jika tidak, itu bukan masalah dia. Tugasnya hanya memberi mereka informasi, bukan?

Salah.

Penulis ebook pintar mengemas tugas pekerjaan rumah, daftar periksa, dan panduan memulai cepat bersama dengan ebook mereka untuk membantu orang menerapkan informasi. Mereka tahu bahwa interaksi pelanggan dimulai dengan ebook, tidak berakhir di situ.

Mereka bahkan mungkin mengambil langkah lebih jauh, dan menawarkan untuk memasangkan pelanggan sebagai mitra akuntabilitas, atau mungkin mereka juga memiliki paket premium yang mencakup konsultasi satu lawan satu.

Hasilnya pelanggan lebih bahagia, lebih banyak testimonial. Akhirnya, Anda dapat mengenakan harga yang lebih tinggi karena orang yang menggunakan produk Anda mendapatkan hasil.

#8: Jaminan kepuasan mereka (atau uang mereka kembali)

Apa cara termudah untuk memisahkan teknik penjualan etis dari yang hanya mencoba mengambil uang Anda?

Sederhana: jaminan kepuasan yang kuat. Jika karena alasan apa pun pelanggan tidak puas dengan produk, ia dapat mengembalikannya untuk pengembalian dana, tanpa pertanyaan.

Inilah alasannya:

Pemasar yang cerdas memahami bahwa mereka tidak menjual produk atau layanan. Mereka menjual hasil. Dan jika karena alasan apa pun pelanggan tidak mendapatkan hasil tersebut, maka pemasar tahu bahwa mereka tidak pantas dibayar.

Bukan hanya bisnis yang bagus, tetapi juga meningkatkan penjualan. Secara substansial. Saya telah melihat lonjakan penjualan hingga 80% ketika klien memperkenalkan jaminan tanpa BS yang kuat untuk produk mereka. Itu hanya membuat orang lebih nyaman membeli, terutama secara online, dan itu berarti lebih banyak penjualan.

Bahkan, semakin kuat jaminan Anda, biasanya penjualan Anda akan semakin tinggi.

Dengan kursus blogging tamu saya, saya tidak hanya menawarkan jaminan kepuasan 30 hari, di mana Anda bisa mendapatkan pengembalian uang untuk alasan apa pun, tetapi saya juga menjamin bahwa jika Anda melakukan semua latihan, Anda akan mendapatkan posting tamu di situs populer. blog pilihan Anda dalam waktu 90 hari, atau uang Anda kembali.

Hasil?

Bisnis online yang menghasilkan enam angka sehat per tahun.

Oh, dan jika Anda penasaran, dengan lebih dari 350 siswa sekarang, tidak ada yang pernah menggunakan jaminan kedua. Jadi tidak hanya meningkatkan konversi, tetapi juga tidak ada biaya. Membuatnya tanpa otak, jika Anda bertanya kepada saya.

Intinya: Jualan tidak harus jahat

Itu bisa dan seharusnya sebaliknya.

Jika Anda benar-benar berusaha membantu orang, mendengarkan dengan empati, mengajari pelanggan cara memecahkan masalah mereka, menawarkan penawaran menarik untuk produk dan layanan yang mereka sukai, memberikan hasil yang mengubah hidup mereka, dan melakukannya dengan jaminan yang menghilangkan semua risiko dari mereka yang pernah harus khawatir ditipu, maka saya punya berita untuk Anda:

Anda tidak melakukan sesuatu yang buruk. Bahkan, kami bahkan mungkin melangkah lebih jauh dengan mengatakan Anda membuat dunia menjadi tempat yang lebih baik.

Dan bagian terbaik dari gaya penjualan ini?

Anda dibayar untuk itu. Setiap hari, Anda bangun dan membuat kehidupan pelanggan Anda lebih baik, dan semakin baik pekerjaan yang Anda lakukan, semakin banyak uang yang dengan senang hati mereka berikan kepada Anda sebagai imbalannya.

Jadi, jangan terpaku pada kata kecil seperti “menjual”. Terlalu banyak yang dipertaruhkan.

Anda tidak hanya dapat menghasilkan banyak uang, tetapi dunia ini penuh dengan orang-orang yang hidupnya dapat diubah oleh produk dan layanan Anda menjadi lebih baik.

Setiap kali Anda merasa ngeri, setiap kali Anda menunda-nunda, setiap kali Anda menghindar dari memberi tahu mereka apa yang Anda lakukan, Anda membuat mereka kehilangan kehidupan yang lebih baik.

Yang benar adalah, dunia membutuhkan orang-orang seperti Anda di luar sana untuk menjual, atau seluruh mesin kemajuan akan berhenti.

Jadi, keluarlah dengan teknik penjualan yang etis ini.

Membantu beberapa orang.

Menjadi kaya.

Dan yang paling penting, tidur nyenyak, karena jiwa Anda aman. Anda dapat memberi tahu dewa pilihan Anda, saya mengatakannya.