Manajemen Operasi: Fungsi Utama, Peran dan Keterampilan

Apakah Anda bisnis besar atau kecil dan apa pun produk yang Anda buat atau layanan yang Anda berikan, Anda selalu ingin memberikan kualitas tertinggi dan nilai terbaik bagi pelanggan Anda. Salah satu cara untuk mencapai tujuan tersebut adalah melalui manajemen operasi.

Pelajari apa itu manajemen operasi dan fungsi utamanya. Kami juga akan membahas berbagai peran dan keterampilan yang dibutuhkan untuk berhasil di bidang yang berkembang ini. Manajemen operasi dapat diterapkan pada industri apa pun dan akan membantu Anda menjalankan setiap aspek bisnis dengan lebih baik.

Apa itu Manajemen Operasi?

Manajemen operasi (OM) adalah proses administrasi operasi bisnis dan/atau manajemen produksi untuk mencapai tujuan tertentu seperti peningkatan produktivitas dan profitabilitas yang lebih tinggi. Ini dilakukan dengan menciptakan efisiensi sebesar mungkin dalam berbagai operasi bisnis, seperti mengubah tenaga kerja dan material menjadi barang dan jasa.

Untuk memberikan efisiensi seperti itu, manajemen operasi harus fokus pada menyeimbangkan biaya perusahaan dengan pendapatannya karena hal ini menghasilkan laba operasi bersih setinggi mungkin. Sumber daya perusahaan, seperti staf, material, peralatan, dan teknologi, semuanya merupakan bagian dari proses optimalisasi manajemen operasi.

Kebutuhan klien dan pelanggan perusahaan mendorong manajer operasi untuk memperoleh, mengembangkan, dan mengirimkan barang dan jasa tersebut. Isu strategis lainnya yang menjadi inti dari manajemen operasi mencakup ukuran pabrik, jaringan teknologi informasi, dan metode manajemen proyek, seperti tingkat pekerjaan dalam proses, akuisisi bahan baku, kontrol kualitas, penanganan bahan, dan kebijakan pemeliharaan.

Manajemen rantai pasokan yang berkaitan dengan manajemen operasi sangat penting dalam mengendalikan inventaris dan material. Untuk menghindari pemborosan, manajer operasi harus memahami proses perusahaan dan membuatnya mengalir bersama dengan lebih baik. Itu melibatkan logistik, memahami tren global, permintaan pelanggan, dan sumber daya. Oleh karena itu, manajer operasi harus membangun hubungan dengan vendor yang dapat mengirimkan bahan tepat waktu dan hemat biaya untuk mengirimkan barang ke pelanggan dengan lebih cepat.

Mengelola sumber daya tersebut untuk meningkatkan efisiensi dan mengurangi pemborosan memerlukan perangkat lunak manajemen proyek. ProjectManager adalah perangkat lunak manajemen proyek pemenang penghargaan yang membantu Anda mengelola sumber daya secara real time. Kelola sumber daya manusia Anda dan tambahkan ketersediaannya, termasuk PTO dan hari libur global, untuk mempermudah penugasan pekerjaan. Kemudian dapatkan tampilan waktu nyata dari produktivitas mereka pada bagan beban kerja berkode warna kami. Jika tim Anda dialokasikan secara berlebihan, cukup alokasikan ulang pekerjaan dari bagan. Menyeimbangkan beban kerja meningkatkan produktivitas dan meningkatkan moral, yang juga meningkatkan produktivitas. Mulailah dengan ProjectManager hari ini secara gratis.

10 Fungsi Utama Manajemen Operasi

Manajemen operasi lebih dari sekedar manajemen sumber daya, meskipun itu adalah bagian dari gambaran yang lebih besar. Agar perusahaan dapat meningkatkan operasinya, mereka harus fokus pada masing-masing departemen dan bagaimana fungsinya. Seorang manajer operasi harus melihat berbagai departemen di perusahaan untuk memastikan mereka bekerja secara efisien. Ketika semua bagian bekerja sama, perusahaan berkembang pesat. Secara umum, Anda dapat membagi manajemen operasi menjadi 10 fungsi utama.

1. Keuangan & Akuntansi

Akuntansi adalah semua transaksi keuangan dalam suatu perusahaan. Perlu ada kebijakan dan prosedur untuk hal-hal seperti pengeluaran, pengelolaan data dan pembuatan laporan keuangan. Yang terakhir adalah salah satu aspek terpenting keuangan dan akuntansi karena memberikan data yang menunjukkan di mana ada pemborosan yang dapat dihilangkan dan cara lain untuk meningkatkan efisiensi agar menjalankan bisnis lebih efektif tanpa menghabiskan lebih banyak.

2. Manajemen Rantai Pasokan

Manajemen rantai pasokan adalah proses pengendalian barang dan jasa saat bergerak dari bahan mentah ke barang jadi dan dikirim. Tujuannya adalah untuk merampingkan saluran untuk meningkatkan nilai bagi pelanggan dan untuk bisnis produksi untuk menghasilkan keuntungan dan mendapatkan keunggulan kompetitif di pasar. Manajer operasi ingin mengelola proses ini untuk memenuhi kewajiban mereka kepada perusahaan.

3. Manajemen Produksi

Produksi mengubah sumber daya menjadi barang dan jasa. Oleh karena itu, manajemen produksi adalah tentang pengendalian kegiatan yang terlibat dalam pembuatan produk tersebut. Ini melibatkan perencanaan, koordinasi, pemantauan, pengadministrasian dan penilaian kualitas input dan output dari proses produksi. Manajer operasi bertanggung jawab atas semua operasi industri, seperti kualitas, biaya, dan kuantitas produksi.

4. Manajemen Persediaan

Aspek lain dari manajemen operasi adalah persediaan. Manajer operasi harus mengidentifikasi mana dan berapa banyak stok yang mereka butuhkan untuk memesan suatu produk dan kapan mereka membutuhkannya. Ini melibatkan kemampuan untuk melacak inventaris dari titik pembelian dan melalui siklus manufaktur. Seorang manajer operasi melacak tren dalam bisnis untuk memastikan perusahaan memiliki stok yang cukup untuk memenuhi pesanannya, tetapi tidak terlalu banyak sehingga menghabiskan ruang gudang yang berharga. Juga harus ada cara untuk memperingatkan operasi ketika stok hampir habis dan perlu dipesan ulang.

5. Manajemen Mutu

Memastikan kualitas produk atau layanan yang diproduksi di perusahaan juga berada di bawah lingkup manajemen kualitas. Manajemen kualitas adalah tentang meninjau tugas dan aktivitas produksi untuk memastikan mereka memenuhi harapan kualitas yang telah ditetapkan. Oleh karena itu, manajer operasi datang dengan kebijakan mutu dan pembuatan serta penerapan perencanaan dan penjaminan mutu. Mereka juga bertanggung jawab atas kontrol kualitas dan peningkatan kualitas.

6. Peramalan Bisnis

Manajer operasi adalah bagian dari perencanaan produksi barang dan jasa dengan menyediakan analitik prediktif yang membantu bisnis menghemat sumber daya dan mengurangi biaya. Untuk melakukan ini, mereka menggunakan peramalan bisnis, yaitu membuat tebakan berdasarkan metrik bisnis tertentu. Ini termasuk pertumbuhan penjualan dan prediksi ekonomi. Semakin akurat prakiraan bisnis ini, semakin baik penyesuaian yang dapat dilakukan bisnis untuk mengoptimalkan strateginya dan mengubah operasinya saat ini untuk memanfaatkan apa yang akan datang.

7. Perencanaan Strategis

Faktanya, perencanaan strategis adalah bagian besar dari manajemen operasi. Itu karena perencanaan strategis adalah bagaimana para pemimpin organisasi mengetahui apa visi mereka untuk masa depan. Mereka menggunakan visi itu untuk menentukan tujuan dan sasaran perusahaan. Tujuan dan sasaran ini akan menjadi pedoman yang akan diikuti oleh perusahaan dan karyawannya melalui perencanaan yang keluar dari strategi.

8. Manajemen Proses Bisnis

Proses bisnis sering disebut proses operasional, adalah kegiatan yang sangat penting bagi perusahaan untuk menambah nilai dan tetap kompetitif di pasar. Tugas terkait ini diakhiri dengan layanan atau produk sehingga mereka terhubung ke hampir semua hal yang menjadi tanggung jawab manajer operasi untuk diawasi.

9. Desain Produk

Desain produk adalah bagian yang sangat penting dari manajemen operasi karena manajer operasi semuanya ingin mencapai kepuasan konsumen yang tinggi. Desain sangat penting untuk menarik pelanggan dari berbagai pilihan yang mereka hadapi. Produk Anda harus memiliki sesuatu yang memberikan keunggulan kompetitif.

10. Manajemen Sumber Daya Manusia

Sumber daya manusia adalah perekrutan, mempekerjakan, menyebarkan dan mengelola karyawan perusahaan. Meskipun secara historis, manajemen sumber daya manusia dan operasi telah terpisah, terdapat tumpang tindih administratif, seperti masalah penggajian dan admin lainnya. Operasi menjelaskan dan memoderasi efek aktivitas sumber daya manusia. Di luar gaji, ada pelatihan, komunikasi, dan penempatan staf.

Peran Utama Manajemen Operasi

Manajemen operasi termasuk mengelola proses logistik dan keseluruhan rantai pasokan, mengawasi produksi dan memastikan kualitas, membuat dan membangun hubungan dengan vendor serta memesan, menyimpan, dan mengelola bahan. Oleh karena itu, seringkali ada peran manajemen operasi yang berbeda. Kami telah menyoroti beberapa di bawah ini.

Manajer Operasional

Secara umum, seorang manajer operasi bertanggung jawab atas semua aktivitas yang berkaitan dengan produksi barang atau jasa apa pun yang diproduksi perusahaan. Ini adalah posisi tingkat lebih tinggi yang berurusan dengan perumusan strategi, peningkatan kinerja, pengadaan bahan dan sumber daya lainnya, serta mengamankan kepatuhan.

Manajer pembelian

Manajer pembelian adalah kepala tim yang bekerja untuk mendapatkan bahan yang diperlukan untuk produksi layanan atau produk yang diproduksi perusahaan. Tugas mereka adalah mendapatkan bahan berkualitas terbaik dengan harga terendah. Mereka juga mengevaluasi pemasok, menegosiasikan kontrak, dan meninjau kualitas produk.

Manajer produksi

Seorang manajer produksi mengawasi proses produksi, mengoordinasikan semua aktivitas terkait, dan memastikan bahwa ada cukup sumber daya saat dibutuhkan. Beberapa tanggung jawab yang berada di bawah posisi manajemen operasi ini termasuk merencanakan jadwal pekerja, memperkirakan biaya, dan menyiapkan anggaran untuk memastikan bahwa alur kerja memenuhi tenggat waktu yang diperlukan.

Manajer HR

Manajer sumber daya manusia (SDM) merencanakan, mengoordinasikan, dan mengarahkan fungsi administrasi perusahaan. Ini termasuk proses perekrutan dan onboarding karyawan baru. Mereka juga bertindak sebagai penghubung antara manajemen perusahaan dan karyawannya. Mereka akan memberi saran kepada eksekutif dalam perencanaan strategis yang berkaitan dengan kepegawaian.

Keterampilan Manajemen Operasi

Manajemen operasi adalah bagian penting dalam menjalankan bisnis yang sukses. Karena banyaknya tanggung jawab yang berada di pundak seorang manajer operasi, mereka memerlukan beragam keterampilan. Keterampilan ini harus mendukung strategi perusahaan dan meningkatkan efisiensi, yang berarti manajer operasi memerlukan keterampilan keras dan lunak. Mereka harus memiliki pengetahuan teknis dan dapat bekerja dengan baik dalam pengaturan tim. Berikut ini adalah beberapa keterampilan yang diperlukan untuk manajemen operasi yang kuat.

• Mampu mengenali dan menangani kebutuhan pelanggan
• Mengelola setiap anggota tim
• Bekerja sesuai dengan seperangkat standar
• Memahami otomatisasi, input data, dan perangkat lunak
• Keahlian dalam mengolah data
• Mengetahui cara mengembangkan produk baru
• Menerapkan penilaian risiko
• Strategi perencanaan
• Mengadministrasikan anggaran
• Membuat keputusan cepat
• Menyelesaikan masalah
• Komunikasi yang kuat
• Terorganisir dengan baik
• Mengatur waktu
• Unggul dalam kerja tim dan kolaborasi
• Menjadi seorang pemimpin
• Fleksibilitas
• Berpikir kritis
• Memantau kinerja

ProjectManager Membantu Dengan Manajemen Operasi

Untuk pekerjaan yang mencakup semua seperti manajemen operasi, Anda memerlukan perangkat lunak yang memiliki banyak fitur yang dapat menyentuh semua disiplin ilmu yang berbeda ini. ProjectManager adalah perangkat lunak pemenang penghargaan yang membantu manajer operasi merencanakan, mengelola, dan melacak pekerjaan mereka secara real time. Mereka dapat berbagi file, berkomentar, dan menangkap masalah, serta menyelesaikannya dengan cepat. Ada otomatisasi dan tugas berulang untuk merampingkan proses dan mengurangi pemborosan sekaligus meningkatkan produktivitas.

Rencanakan Bagan Gantt yang Kuat

Sebelum Anda dapat mengotomatiskan alur kerja, Anda harus memiliki rencana. Bagan Gantt kami memudahkan untuk mengatur tugas Anda, menautkan keempat jenis dependensi tugas, lalu menetapkan garis dasar untuk menangkap rencana tersebut dan membandingkannya dengan kemajuan aktual Anda. Anda dapat melihat di mana Anda berada secara real time dan jika Anda tertinggal, alokasikan kembali sumber daya untuk kembali sesuai jadwal. Manajer operasi juga dapat melacak sumber daya dan biaya untuk menjaga anggaran mereka.

Lacak Kemajuan dan Performa di Dasbor Waktu Nyata

Perencanaan hanyalah bagian dari manajemen operasi. Rencana itu harus dipantau. Setelah Anda menetapkan garis dasar di bagan Gantt, Anda dapat melacak kemajuan dan kinerja Anda di semua tampilan proyek. Namun untuk mendapatkan tampilan metrik proyek tingkat tinggi, Anda sebaiknya beralih ke dasbor langsung. Tidak ada konfigurasi yang memakan waktu seperti solusi perangkat lunak ringan lainnya. Kami siap saat Anda siap dengan grafik dan bagan yang mudah dibaca yang memberi Anda data waktu nyata tentang beban kerja, waktu, biaya, dan lainnya.

Jika Anda menginginkan lebih banyak detail daripada yang dapat disediakan oleh dasbor, mudah untuk membuat satu dari beberapa laporan hanya dengan penekanan tombol. Setiap laporan, baik laporan status, laporan portofolio, varian, atau lainnya, dapat difilter untuk hanya menampilkan informasi yang ingin Anda lihat. Berbagi laporan dengan eksekutif juga mudah untuk terus diperbarui.

ProjectManager adalah perangkat lunak manajemen proyek berbasis cloud yang memberdayakan manajer operasi. Gunakan fitur manajemen tugas, manajemen risiko, dan manajemen sumber daya untuk tetap teratur, menganalisis data, menemukan masalah, dan menjaga semuanya berjalan lancar. Mulailah dengan ProjectManager hari ini secara gratis.