Salin Keikutsertaan: 3 Cara Cepat untuk Meningkatkan Konversi dan Menumbuhkan Daftar Email Anda

Inilah yang terjadi ketika formulir keikutsertaan Anda memiliki salinan yang buruk:

• Orang tidak mengerti apa yang dapat Anda berikan kepada mereka (jadi mengapa mereka mendaftar?)
• Tawaranmu kurang menarik dibanding nasi putih biasa yang entah kenapa juga berwarna krem
• Mereka bahkan tidak pernah memperhatikan tawaran Anda sejak awal

Membuat orang datang ke situs web Anda itu sulit. Dan jika Anda tidak bisa membuat pengunjung situs web Anda berubah menjadi prospek, itu membuang-buang waktu.

Mari kita lakukan matematika cepat (tidak menakutkan, saya janji).

• Skenario Satu: Situs web Anda mendapat 1000 pengunjung seminggu, dengan tingkat konversi 0,5%. Itu 5 pelanggan per minggu. Jika Anda tahu bahwa Anda dapat mengubah 10% pelanggan Anda menjadi pelanggan, itu berarti 1 pelanggan baru setiap dua minggu.
• Skenario Dua: Situs web Anda mendapat 1000 pengunjung seminggu, dengan tingkat konversi 2%. Itu 20 pelanggan per minggu. Jika Anda tahu Anda dapat mengubah 10% pelanggan Anda menjadi pelanggan, itu berarti 2 pelanggan baru setiap minggu.

Ini adalah nomor palsu, tentu saja — intinya adalah meskipun kedua skenario ini memiliki jumlah pengunjung situs web yang sama, salah satu situs web mendapat pelanggan empat kali lebih banyak .

(Omong-omong, meningkatkan tingkat konversi dari 0,5% menjadi 2% sangat bisa dilakukan dalam banyak kasus.)

Meningkatkan salinan keikutsertaan Anda adalah cara tercepat untuk mengembangkan daftar email Anda karena memungkinkan Anda mendapatkan lebih banyak prospek dari lalu lintas yang sudah Anda miliki.

Artikel ini adalah tentang cara meningkatkan salinan keikutsertaan Anda. Anda akan belajar:

• Langkah penting pertama untuk mendapatkan lebih banyak konversi (jika Anda tidak melakukan ini, tidak ada hal lain yang penting)
• Mengapa tulisan Anda membuat orang menjauh … dan teknik 5 menit untuk memperbaikinya
• Bagaimana membuat salinan Anda lebih jernih daripada kaca pembesar yang baru dibersihkan melihat Danau Clarity
• Mengapa manfaat > fitur, kecuali fitur > manfaat
• Cara mendapatkan copywriter terbaik di dunia untuk menulis untuk Anda (gratis)

Tunggu, hal pertama yang pertama. Bisakah orang menemukan formulir keikutsertaan Anda?

[blog-subscribe headline="Hei, Anda menemukannya! Ini adalah formulir keikutsertaan kami” description=”Saat Anda ikut serta, Anda akan mendapatkan 1 email setiap minggu—menampilkan saran pemasaran terbaik kami.”]

Dalam 24 jam, posting blog saya menyedot 42.000 pengunjung. Saya telah menjadi viral di Reddit, dan secara fisik saya gemetar karena kegembiraan.

Sampai debu hilang dan saya melihat berapa banyak orang yang bertobat.

Menurut Anda, berapa banyak yang mendaftar? 42.000? 4.000? 400?

Itu 4.

Itu adalah tingkat konversi 0,009%. Saya dapat meningkatkan tingkat konversi itu sebesar 1000% dan masih memiliki daftar email di bawah 100 orang.

Saya telah melanggar aturan pertama tentang cara membuat orang ikut serta dalam formulir online Anda.
Dalam sebuah artikel tentang cara meningkatkan formulir pendaftaran email, Andy Crestodina memaparkan tiga faktor utama:

1. menonjol
2. Janji
3. Bukti

Itu faktor pertama yang saya lewatkan.

Satu-satunya formulir pendaftaran di situs web saya ada di bilah sisi dan di bagian bawah artikel 5.000 kata. Dengan kata lain, mereka terlalu sulit ditemukan.

Oli Gardner dari Unbounce menemukan hal serupa dalam usahanya untuk meningkatkan tingkat konversi kontennya.

“Dari 1.481 pengunjung (desktop) dan 3.428 klik, hanya 3 orang (0,09%) yang mengklik CTA sidebar. Lebih banyak orang mengklik pernyataan di bawah tombol daripada tombol itu sendiri.” – Oli Gardner, Unbounce

Apakah formulir keikutsertaan bilah sisi efektif? Mmm… mungkin tidak. Ini bukan ide terburuk untuk memilikinya, tapi jangan berharap banyak.

Tapi ingat! Pengoptimalan tingkat konversi rumit (wawasan ahli dari Oli Gardner)

“Dalam penelitian dan eksperimen saya di Unbounce – dan melihat beberapa data halaman arahan pelanggan kami – saya telah menemukan dua hal yang sangat menarik tentang formulir gen prospek dan tingkat konversi.

Selama bertahun-tahun pemasar dan desainer telah dilatih untuk berpikir bahwa sesuatu yang penting, seperti ajakan bertindak (tombol atau formulir), harus ditempatkan di paro atas – terutama berdasarkan studi lama dan analisis perilaku masa lalu yang mengatakan bahwa orang tidak menggulir. Ini sering tidak lagi terjadi, dan di Unbounce kami telah melihat bahwa menempatkan CTA Anda di paro bawah, atau bahkan di bagian bawah laman, dapat mendorong orang untuk menggulir dan mencari titik interaksi.

Kami juga telah melihat data yang menunjukkan bahwa pada halaman arahan gen prospek, formulir yang ditempatkan sekitar 670 piksel dari bagian atas halaman (rata-rata) dapat berdampak positif pada tingkat konversi.

Wawasan perilaku menarik lainnya dapat datang dari tindakan sederhana mengubah label bidang formulir alamat email. Terkadang orang memperhatikan dengan seksama apa yang diminta untuk mereka lakukan – apakah mereka lelah, atau hanya seperti instruksi yang jelas. Dalam percobaan yang telah saya jalankan beberapa kali, saya telah melihat bahwa dengan mengubah label bidang menjadi “Alamat Email Kantor” atau “Alamat Email Bisnis” Anda dapat mengumpulkan lebih banyak email bermerek perusahaan (seperti [email protected] dibandingkan dengan [email protected]).

Manfaatnya adalah ketika Anda melakukan pemasaran email berikutnya, komunikasi Anda akan masuk ke kotak masuk kerja mereka, seringkali selama jam kerja, ketika mereka membuat keputusan bisnis. Retasan yang sederhana namun kuat.”

(Untuk informasi lebih lanjut tentang menulis halaman arahan yang mengonversi, lihat panduan komprehensif ini)

Pendekatan yang lebih efektif untuk membuat formulir keikutsertaan Anda lebih menonjol adalah dengan menggunakan “peningkatan konten”.

Peningkatan konten adalah istilah yang diciptakan oleh Brian Dean dari Backlinko. Saat itulah Anda menawarkan magnet utama yang terkait dengan posting blog tertentu yang sedang dibaca seseorang.

Posting blog ini tentang peningkatan konten ... memiliki peningkatan konten

Apa yang membuat peningkatan konten berbeda dari magnet timah biasa? Ini unik untuk posting blog yang sedang dibaca pengunjung Anda—yang berarti Anda sudah tahu bahwa mereka tertarik.

Peningkatan konten bisa sangat efektif. Jika Anda memutuskan untuk menggunakannya, pastikan Anda menempatkan kotak ajakan bertindak atau opt-in relatif lebih awal di posting blog Anda (sangat menonjol).

Satu lagi opsi untuk menonjol sebelum kita beralih ke opt-in copy—pop-up.

Anda mungkin melihat pop-up dengan berbagai macam nama:

• Modal
• Muncul
• Popover
• Pemberitahuan kilat
• Pemberitahuan geraman
• Bioskop
• Keterangan alat
• kartu arah
• widget
• Kotak lampu

Secara teknis, tidak semuanya sama. Tetapi untuk tujuan kami, setiap formulir atau bidang keikutsertaan yang muncul kepada pengunjung situs web Anda setelah mereka mendarat di situs web Anda dianggap sebagai munculan.

Tapi tunggu! Bukankah pop-up, seperti, sangat mengganggu?

Beberapa. Beberapa tidak. Masalahnya— pop-up berfungsi.

Ketika Sumo menganalisis hasil dari 1,7 miliar pop-up, mereka menemukan bahwa rata-rata pop-up memiliki tingkat konversi 3,1%.

Pop-up berfungsi. Bagan ini berasal dari penelitian Sumo.

Jika saya memiliki pop-up berperforma rata-rata untuk 42.000 pengunjung saya, saya akan mendapatkan 1.302 pelanggan yang keren — alih-alih, Anda tahu, 4.

Jika ide pop-up membuat Anda gugup, ingatlah bahwa ada beberapa cara agar pop-up tidak terlalu mengganggu—tanpa kehilangan keefektifannya:

• Tampilkan pop-up pada gulir. Hanya tampilkan pop-up setelah pengunjung Anda menggulir persentase tertentu ke bawah halaman.
• Tampilkan pop-up setelah jangka waktu tertentu. Hanya tampilkan pop-up setelah 10 detik, 30 detik, 60 detik, atau waktu yang Anda tentukan.
• Tampilkan pop-up pada maksud keluar. Munculan niat keluar hanya terpicu saat pengunjung meninggalkan halaman.

Bonus: studi Sumo sebenarnya menunjukkan bahwa pop-up yang tertunda cenderung menghasilkan konversi yang lebih baik.

Jadi: tingkatkan keunggulan formulir Anda.

Dan kemudian kerjakan salinan keikutsertaan Anda.

Lupakan apa yang Anda ketahui tentang menulis. Ini membuat orang menjauh (dan inilah cara memperbaikinya dalam 5 menit).

“Kebanyakan bisnis salah besar karena mereka tidak mempertimbangkan apa yang pembaca ingin dapatkan dari pengalaman tersebut. Sebaliknya, mereka fokus untuk mencoba terdengar profesional, berpengalaman, atau berpengetahuan luas – dan itu hampir selalu menjadi bumerang.

Mereka "memanfaatkan" ini, "mensinergikan" itu, dan menawarkan "solusi inovatif yang terintegrasi" untuk hampir semua hal lainnya. Mereka menggunakan kata-kata yang tidak pernah diucapkan oleh siapa pun, terlihat kaku dan kaku dalam prosesnya, dan memiliki kemampuan luar biasa untuk tidak mengatakan apa pun yang menarik tentang apa pun.” – Mish Slade, menulis pada Mei Saya Mohon Perhatian Anda

Pernahkah Anda memperhatikan betapa sulitnya menulis tentang diri Anda sendiri?

Bahkan jika Anda biasanya seorang penulis yang cukup baik, hal-hal menjadi rumit ketika Anda duduk untuk menulis…

• Sampul surat
• Pernyataan pribadi atau *mengerikan* esai aplikasi perguruan tinggi
• Biodata Tinder
• Salinan keikutsertaan untuk situs web Anda

Perubahan apa?

Ketika Anda menambahkan taruhan dan tujuan khusus pada tulisan Anda, semakin sulit untuk menulis. Anda bisa begitu terjebak dalam mencoba terdengar lebih persuasif sehingga Anda benar-benar menjadi kurang persuasif.

Setengah dari copywriting yang baik adalah melupakan semua kata-kata pemasaran dan bisnis yang mengganggu yang membuat pesan membosankan.

Bagaimana Anda bisa memperbaikinya? Saya suka saran dari Anne Lamott ini.

“Hal pertama yang saya katakan kepada siswa baru saya pada hari pertama lokakarya adalah menulis yang baik adalah tentang mengatakan yang sebenarnya.” – Anne Lamott, menulis dalam Bird by Bird

Salah satu buku klasik tentang menulis (Amazon)

Tidak, aku tidak menyebutmu pembohong. Sebaliknya, saya mengajukan pertanyaan ...

Jika Anda harus berdiri di samping seseorang, berhadap-hadapan, dan meyakinkan mereka untuk mendaftar ke daftar email Anda (atau mengunduh magnet utama Anda), bagaimana Anda akan melakukannya?

Inilah teknik 5 menit Anda untuk menulis salinan opt-in yang tidak payah.

Sebenarnya, ini adalah dua teknik—Anda dapat memilih salah satu:

1. Tulis, aliran kesadaran, tentang manfaat daftar email Anda. Jangan berhenti untuk berpikir. Jangan tekan backspace. Ketik saja secepat mungkin, seolah-olah Anda sedang menulis surat kepada teman Anda.
2. Bicaralah seolah-olah Anda memberi tahu teman tentang buletin Anda. Rekam di ponsel Anda (aplikasi Voice Memos gratis di iPhone).

Kebanyakan orang lebih suka membicarakannya. Apa pun yang Anda pilih—ingatlah bahwa ini bukan waktunya untuk dipoles.

Apa yang Anda tulis akan berantakan. Itu tidak akan sempurna.

Tapi itu akan memotong langsung ke inti proposisi nilai Anda. Dan itu akan memberi Anda titik awal yang jauh lebih baik untuk menerapkan tiga nasihat berikutnya.

Jelas. Tidak pandai. Kejelasan mengalahkan kepintaran. Jika ada satu hal yang paling penting, itu adalah kejelasan.

“Saat Anda menulis judul, dapatkan perhatian dengan memilih manfaat pelanggan yang penting dan menyajikannya dengan cara yang jelas, berani, dan dramatis. Hindari judul dan konsep yang lucu, pintar, dan menggairahkan tetapi tidak relevan. Mereka mungkin menghasilkan beberapa kehebohan, tetapi mereka tidak menjual.” – Robert Bly, menulis di The Copywriter's Handbook

Puns tidak mendapatkan klik.

Puns tidak mendapatkan unduhan.

Puns tidak mendapatkan pelanggan.

Sekarang saya sangat menyukai permainan kata yang bagus. Ketika saya melontarkan lelucon seperti "dataran tinggi adalah bentuk sanjungan tertinggi," saya mendambakan erangan kolektif dari seluruh dunia (atau setidaknya ruangan).

Tapi tidak dalam salinan opt-in Anda. Setidaknya, tidak dalam judul.

Saat Anda mencoba membuat seseorang memberikan alamat email mereka, Anda punya waktu .

Dalam detik-detik itu, Anda perlu…

• Buat mereka memperhatikan penawaran Anda
• Buat mereka menginginkan penawaran Anda
• Buat mereka menerima tawaran Anda

Dan semua itu tidak akan terjadi jika Anda membuat pengunjung Anda berpikir .

Ada alasan mengapa ini seperti Alkitab desain web (Amazon)

Jika pengunjung Anda perlu "mencari tahu" apa yang Anda tawarkan kepada mereka, mereka akan melanjutkan. Mereka memiliki banyak hal lain untuk mencari tahu dalam hidup mereka. Ebook gratis Anda tidak hanya ada di bagian bawah daftar—tidak ada di daftar sama sekali.

Itu sebabnya permainan kata-kata, seperti yang satu ini dari Illumina, gagal total.

"Menutup semua basa" adalah permainan kata-kata DNA. Tapi itu membuat orang berpikir, jadi konversinya adalah DNA NONE (...maaf).

Illumina menawarkan panduan pembeli untuk pengurutan DNA. Anda mungkin tidak akan terkejut mendengar bahwa mereka juga kebetulan menjual pengurutan DNA.

Bandingkan contoh itu dengan yang ini, dari Camille Virginia dari Master Offline Dating.

Semua orang bisa memahami ini. Ini sederhana, langsung, dan menarik.

Benar, orang mengharapkan pesan yang berbeda dari layanan kencan dan produsen peralatan B2B.

Mungkin lebih sulit bagi Illumina untuk membuat klaim yang kuat seperti "menarik perhatian seorang pria dalam waktu kurang dari 30 detik" (untuk alasan peraturan, bukan hanya karena saya belum pernah melihat orang berkencan menggunakan peralatan lab).

Tetapi bahkan dalam industri yang teregulasi atau konservatif, Anda dapat menjadi jelas dan langsung .

Bagaimana jika Illumina mengatakan sesuatu seperti:

• Panduan Anda untuk 19 pengurutan DNA teratas
• Pengurut DNA mana yang terbaik untuk lab Anda?
• Panduan ini membandingkan pengurutan DNA teratas sehingga Anda tidak perlu

Tak satu pun dari ini sangat menarik. Semuanya bisa ditingkatkan.

Tapi lebih dari segalanya, ini jelas. Mereka memperkenalkan topik tersebut, dan manajer lab yang membacanya kemungkinan besar akan membaca apa yang akan terjadi selanjutnya.

Itulah wawasan kunci lainnya di sini. Mungkin suatu hari nanti Anda akan memiliki janji luar biasa yang menggetarkan dan dapat dipercaya. Panduan yang mencegah penuaan, membuat gigi lebih lurus, dan mencegah kerusakan Hindenburg .

Ketika Anda memiliki sesuatu yang sangat menakjubkan, hebat! Berkata demikian. Tetapi tidak ada salahnya juga untuk menyatakan secara gamblang apa yang akan Anda berikan kepada seseorang.

Seperti pop-up ini dari pelatih kekuatan dan pengkondisian Eric Cressey.

Video berdurasi 9 menit, seri 3 bagian. Pelajari cara melakukan deadlift. Mengerti.

Pop-up Cressey sangat jelas, dia mengatakan sebagian besar hal itu dua kali. Siapa pun yang melihat pop-up ini akan mengetahui bahwa:

• Ada videonya
• Ini tentang deadlifting

Siapa pun yang melihatnya selama lebih dari beberapa detik akan tahu bahwa itu berdurasi 9 menit dan dilengkapi dengan 3 bagian tindak lanjut.

Meskipun membantu bahwa Cressey sendiri memiliki reputasi sebagai deadlifter yang kuat (ia menarik 650+ lbs), banyak kekuatan pop-up ini adalah seberapa langsungnya.

Kejelasan dulu. Lelucon itu bagus, nanti. Tapi pertama-tama harus jelas.

Menulis sepanjang jalan kembali pada tahun 1923, copywriter legendaris Claude Hopkins berkata:

“Penulis iklan meninggalkan bagian mereka. Mereka lupa bahwa mereka adalah salesman dan mencoba untuk menjadi performer. Alih-alih penjualan, mereka mencari tepuk tangan.” – Claude Hopkins, menulis di Scientific Advertising

Untuk memastikan pesan Anda jelas:

• Nyatakan manfaat yang diberikannya kepada pengunjung Anda
• Jelaskan, dengan jelas, apa itu sebenarnya

Mulailah dengan itu, dan Anda sudah berada di jalur yang tepat untuk mendapatkan salinan keikutsertaan yang lebih baik—dan tingkat konversi yang lebih tinggi.

Manfaat mengalahkan fitur, kecuali fitur mengalahkan manfaat

Deskripsi lengkap tentang produk Anda termasuk berapa halaman, berapa banyak kata, berapa banyak foto, siapa yang menulisnya, fakta tentang penulis (usianya, latar belakang, kisah sukses, dll.). Anda juga harus mencatat apa yang akan dilakukan produk ini untuk Anda.” – Gary Halbert, menjelaskan proses penelitiannya di The Boron Letters

Jika Anda membaca artikel seperti ini, Anda mungkin akan mendapatkan saran “jual berdasarkan manfaat daripada fitur”.

Terkadang orang lebih suka mengatakannya sebagai “jual desisnya, bukan steaknya.” Lakukan sedikit googling dan Anda akan menemukan beberapa "cerita asal" yang cukup menarik untuk cerita ini.

Ya ... saya tidak berpikir ini benar

Memang benar bahwa Anda perlu memasukkan manfaat dalam salinan opt-in Anda (itulah "Janji" dalam "3 Ps" Andy Crestodina). Tetapi manfaat saja tidak akan memotongnya.

Salinan keikutsertaan Anda mencoba membuat orang memberi Anda informasi kontak mereka. Yang berarti perlu memberi tahu mereka dua hal:

1. Hasil bermanfaat yang akan mereka dapatkan
2. Apa yang sebenarnya Anda berikan kepada mereka!

Manakah dari dua hal itu yang lebih penting? Tergantung.

Formulir keikutsertaan dari Darya Rose of Summer Tomato ini memiliki salinan yang sangat baik, jelas lebih fokus pada manfaat.

Manfaat yang jelas, menarik, dan kredibel.

Apa yang membuat salinan ini efektif:

• Ini menjanjikan manfaat yang tidak umum (tubuh yang Anda cintai tanpa diet)
• Ini menggunakan bahasa emosional yang kuat ("turun dari rollercoaster diet")
• Menambah kredibilitas (menekankan PhD Darya)
• Kedengarannya mudah (hanya 3 langkah, "menjadi sehat tidak harus perjuangan")

Dalam konteks ini, Darya memainkan manfaat dari magnet utamanya. Fitur magnet timah hanya disebutkan secara singkat—kata "video"—tetapi cukup untuk memberi tahu orang-orang apa yang mereka dapatkan.

Poin kedua adalah kuncinya—bahkan ketika Anda berfokus pada manfaat, Anda perlu memberi tahu orang-orang apa yang mereka dapatkan.

Penekanan pada manfaat daripada fitur telah membuat fitur menghilang dari terlalu banyak situs web.

Ini bukan salinan opt-in dalam pengertian tradisional, tetapi lihat salinan ini di beranda GitPrime.

Apa sebenarnya yang dilakukan perusahaan ini?

Bisakah Anda memberi tahu apa yang dilakukan GitPrime? Agak. Anda dapat mengetahui apa yang mereka klaim lakukan—menunjukkan kepada Anda “kemajuan rekayasa perangkat lunak terpadu”. Dan Anda tampaknya akan dapat "memimpin dengan fakta, bukan perasaan".

Halaman itu sendiri memiliki beberapa detail lain, tetapi tidak cukup. Menariknya, halaman "Cara Kerja" mereka dimulai dengan permata kecil ini.

Sekarang saya tahu persis bagaimana membantu Jonathan

Itu jauh lebih baik!

Masih ada beberapa ruang untuk peningkatan penyalinan, tetapi memberikan gambaran tentang Jon membuat lebih mudah untuk melihat bagaimana GitPrime dapat membantu.

Menjadi spesifik tentang fitur membantu orang memahami bagaimana Anda membantu mereka. Itu membuat keuntungan Anda lebih dapat dipercaya, dan itu membuat penawaran Anda tampak lebih berharga.

Sekali lagi, Claude Hopkins mengetahui hal ini pada tahun 1923:

“Bobot argumen mungkin sering dikalikan dengan membuatnya spesifik. Katakan bahwa lampu tungsten memberikan lebih banyak cahaya daripada karbon dan Anda meninggalkan beberapa keraguan. Katakanlah itu memberi tiga dan sepertiga kali cahaya dan orang-orang menyadari bahwa Anda telah membuat tes dan perbandingan.” – Claude Hopkins, menulis di Scientific Advertising

Terkadang, manfaat dari sebuah fitur sudah terbukti dengan sendirinya.

Dalam contoh Hopkins, Anda tidak perlu memberi tahu orang-orang bahwa lebih banyak cahaya lebih baik daripada lebih sedikit cahaya. Mereka dapat menyimpulkannya dengan detail spesifik dan persuasif yang Anda berikan kepada mereka.

Berikut adalah contoh cepat dari CopyHackers. Ini singkat, tetapi ia melakukan pekerjaan yang baik untuk menampilkan ide-ide ini.

Saya tidak menolak panduan persuasi

Anda pasti tahu bahwa Anda mendapatkan panduan. Anda juga tahu bahwa panjangnya 172 halaman dan berdasarkan 1000 jam penelitian.

Apa manfaat dari panduan? Kiat persuasi yang dapat ditindaklanjuti. Dalam konteks ini, CopyHackers tidak perlu membahas lebih detail dari itu—fiturnya (panjang, berdasarkan penelitian) menyiratkan nilainya.

Akhirnya, CopyHackers menyertakan gambar panduan itu sendiri.

Klik di sekitar situs web untuk sementara waktu dan Anda akan melihat bahwa banyak formulir opt-in memiliki gambar ebook—walaupun tidak ada buku sebenarnya yang cocok dengan gambar tersebut.

Menampilkan produk Anda adalah teknik konversi klasik dan kembali ke kampanye surat langsung kuno. Gambar produk dalam beberapa hal merupakan pajangan utama dari fitur-fiturnya.

Ingat—Anda memang perlu menjual keuntungan. Tetapi jika semua yang Anda jual adalah "yang mendesis", pembaca Anda akan sangat kecewa ketika mereka tidak mendapatkan seteguk steak.

Outsource copywriting Anda ke penulis terbaik di dunia (gratis)

“Ada audiens Anda. Ada bahasa. Ada kata-kata yang mereka gunakan.” – Eugene Schwartz, menulis dalam Breakthrough Advertising

Aku tidak akan menahanmu dalam ketegangan. Penulis terbaik di dunia adalah pelanggan Anda.

Masalah dengan begitu banyak tulisan pemasaran adalah seseorang mencoba menulisnya. Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, salinan yang membosankan dan tidak jelas datang dari orang-orang yang berusaha terdengar persuasif—tetapi tidak benar-benar tahu bagaimana menjadi persuasif.

Alih-alih menulis salinan untuk diri sendiri, ambil kata-kata literal yang digunakan pelanggan Anda.

Lihat contoh copywriting ini, dari halaman CRM yang baru saja diubah di situs web kami.

Terdengar bagus untukku

Tingkat konversi pada halaman ini meningkat—tetapi saya tidak mengambil salinan ini dari otak saya tanpa bantuan. Itu terinspirasi oleh ulasan online platform CRM lain.

Inilah yang dikatakan ulasan: “Tidak perlu lagi mencari melalui email, kartu nama, atau ponsel untuk nomor. Semuanya ada di satu tempat.”

Dalam menggali ulasan online, saya menemukan banyak pernyataan yang serupa:

• “Melacak prospek dan mengatur pengingat untuk menindaklanjuti dengan klien potensial menjengkelkan tanpa alat yang tepat”
• “Di masa lalu, saya telah menggunakan metode yang lebih tradisional untuk melacak klien saya, seperti: pena dan kertas, mengatur alarm di ponsel saya, dan mencoba mengingatkan diri sendiri untuk secara konsisten memeriksa email, akun media sosial, pesan suara, dan bahkan pesan teks.”
• “Keluhan terbesar yang saya miliki dengan [pesaing] adalah kurangnya otomatisasi untuk Transaksi. Kami tidak dapat menyalin info penting (seperti sumber prospek) dari catatan Kontak ke catatan Transaksi, sehingga memaksa tim penjualan kami untuk menyalin info ini secara manual.”

Seperti yang Anda lihat, saya tidak perlu mengambil kata demi kata untuk hal-hal ini.

Tetapi melihat melalui bahasa pelanggan membantu saya melihat beberapa hal:

• Banyak orang menggunakan berbagai metode offline untuk melacak info kontak
• Orang-orang menginginkan informasi di satu tempat
• Bagi orang yang sudah menggunakan CRM, mengotomatisasi proses manual itu penting

Jadi itu meninggalkan saya dengan subjudul: "Tidak perlu lagi menggali email, kartu nama, dan CRM yang kikuk."

Dan itu memberi saya salinan tubuh saya: “Kelola kontak Anda di platform pusat. Perbarui detail kontak secara otomatis dan lihat seluruh riwayat prospek dari catatan kontak.”

Semua itu berasal dari riset pelanggan.

Suara bahasa pelanggan tidak tergantikan.

Pelanggan Anda mungkin bukan penulis yang fasih, tetapi mereka tahu bagaimana menggambarkan masalah mereka sendiri. Kata-kata mereka akan spesifik dan emosional—dua elemen salinan yang bagus.

Bagaimana Anda bisa membiarkan pelanggan menulis salinan Anda untuk Anda? Berikut adalah tiga cara untuk mendapatkan bahasa VOC:

1. Tanyakan langsung kepada mereka dalam wawancara (pertanyaan-pertanyaan ini adalah titik awal)
2. Survei mereka
3. Lihat di mana mereka nongkrong online dan lakukan "review mining"

Saya telah menulis tentang masing-masing ini sebelumnya—jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang menulis salinan pemasaran yang hebat, Anda dapat melihat artikel ini.

Namun, mari kita lihat contoh penambangan ulasan, sehingga Anda dapat melihat seberapa kuatnya itu.

Bayangkan Anda memiliki bisnis yang mengajarkan orang bagaimana memulai kebun mereka sendiri.

Kebetulan saya hampir tidak tahu apa-apa tentang topik ini, jadi saya akan memeriksa resensi sebuah buku di Amazon.

Alkitab sepertinya tempat yang baik untuk memulai (Amazon)

Kuncinya di sini adalah untuk mencari tempat audiens Anda nongkrong online. Ulasan buku Amazon biasanya merupakan taruhan yang bagus, karena ada banyak buku tentang sebagian besar topik. Situs ulasan, forum, Quora, dan Reddit juga bisa menjadi pilihan yang bagus.

Mari kita simak ulasan teratas buku ini.

Begitu banyak informasi

Wow, itu banyak untuk membongkar. Ada begitu banyak emas di sini yang dapat membantu Anda menulis salinan opt-in yang lebih baik.

Anda tidak harus membaca semuanya, tetapi berikut adalah beberapa hal yang menonjol bagi saya:

• “Saya sudah berkebun selama beberapa tahun sekarang, tetapi tidak merasa bahwa saya benar-benar menguasainya sebanyak yang saya bisa.”
• “Saya suka bagaimana buku ini memberikan informasi tentang seberapa banyak saya bisa menanam di satu area (seperti dirangkai menjadi satu dan semacamnya) dan skema penanaman yang berbeda.”
• "Menyiram tanaman. Tidak punya otak kan? Salah! Setidaknya jika Anda ingin taman Anda tumbuh dengan baik, itu yang terbaik.”
• “Pindah dari negara bagian lain di mana beberapa sayuran tumbuh dengan sangat baik ke negara bagian ini di mana tanaman yang sama berjuang itu sulit.”
• “Bagian favorit saya dari buku ini adalah glosarium informasi tentang setiap sayuran yang pernah Anda pikirkan untuk ditanam.”
• “Setiap halaman mencakup: nama sayuran, informasi tentangnya, di mana mereka suka disemai dan tumbuh, kedalaman benih, suhu tanah perkecambahan, hari untuk berkecambah, kapan menabur di dalam ruangan (atau tidak), kapan menabur di luar ruangan ( atau tidak), pH tumbuh, suhu tanah tumbuh, jarak tanam, penyiraman, cahaya yang dibutuhkan, kebutuhan nutrisi, pertimbangan rotasi, dan umur panjang benih.”
• “Sayangnya, meskipun menampilkan 3 contoh vertical gardening (tepees, A-frame, teralis home made), hanya ditampilkan bagaimana membuat teralis yang khas. Saya berharap untuk melihat bagaimana membuat A-frame secara khusus.”

Tidak hanya ada banyak bahasa yang hebat dan spesifik di sini — setiap peluru itu bisa menjadi magnet utama yang terpisah!

Otomatisasi ini dapat mengirimkan kontak magnet utama yang paling sesuai dengan minat mereka. Anda bisa mendapatkan otomatisasi seperti ini secara gratis di ActiveCampaign Marketplace. Atau Anda dapat mengklik tombol untuk mengimpor otomatisasi ini ke akun ActiveCampaign Anda sekarang.

Jika Anda ingin berkebun, tidakkah Anda ingin tahu “berapa banyak yang bisa Anda tanam di satu area?”

Jika Anda pindah negara, tidakkah Anda ingin tahu tanaman mana yang akan bertahan?

Dan bagaimana Anda bisa mengatakan tidak pada “daftar informasi tentang setiap sayuran yang pernah Anda pikirkan untuk ditanam”.

Yang terakhir itu bisa menjadi headline dengan sendirinya!

Tidak setiap ulasan adalah tambang emas seperti ini, dan Anda akan ingin melihat beberapa ulasan lagi selama penelitian Anda.

Tetapi Anda akan terkejut betapa seringnya salinan opt-in yang sempurna berteriak kepada Anda dari ulasan online sebuah buku populer di Amazon.

Jangan menulis salinan Anda sendiri. Alihkan ke pelanggan Anda—penulis salinan terhebat di dunia untuk bisnis Anda.

Hit cepat: Cara cepat untuk menyempurnakan salinan keikutsertaan Anda

Tiga cara terpenting untuk meningkatkan salinan keikutsertaan Anda adalah:

1. Jelaslah—tidak mungkin salah paham
2. Katakan apa yang Anda tawarkan dan bagaimana itu akan membantu
3. Gunakan kata-kata yang digunakan audiens Anda untuk menggambarkan masalah mereka

Tentu saja, ada banyak hal lain yang dapat membantu membuat salinan Anda lebih efektif. Untuk menutup semuanya, berikut adalah beberapa poin lain yang perlu diingat.

• Tambahkan emosi. Emosi membuat orang lebih mungkin untuk mengambil tindakan—dan salinan yang menyentuh emosi "aktifasi tinggi" (seperti kagum, takut, marah, iri, dll.) dapat mengubah lebih baik
• Tambahkan detail spesifik. "Menurunkan berat badan" kurang menarik daripada "menurunkan 2 pon seminggu." Detail membuat salinan Anda lebih meyakinkan.
• Gunakan teknik "bahkan jika". Sampaikan keberatan utama audiens Anda di depan. Misalnya "menurunkan berat badan—bahkan jika Anda tidak tahu cara memasak".
• Buatlah terdengar mudah. Buat pendaftaran untuk penawaran Anda semudah mungkin. Kata-kata seperti "dapatkan" atau "lihat" memiliki gesekan yang lebih rendah daripada kata-kata seperti "belajar" atau "mendaftar". Tolong jangan katakan "kirim."

Salinan opt-in yang buruk adalah penyebab rendahnya tingkat konversi yang diremehkan secara kriminal.

Tetapi jika Anda benar-benar dapat memahami salinan Anda, Anda dapat mengubah lebih banyak pengunjung situs web Anda menjadi prospek—dan pelanggan.