Cara Mengoptimalkan Segmentasi Audiens dengan Komunitas Merek Online (Menampilkan Rekomendasi Pemasaran Kembali ke Sekolah 2022)
Diterbitkan: 2022-05-17Tahukah Anda bahwa pemasar yang melakukan riset audiens memiliki peluang 3X lebih besar untuk mencapai tujuan pemasaran mereka? Dan 65% pemasar melaporkan melakukan riset audiens “jarang atau tidak pernah?”
Konsumen saat ini, khususnya orang tua, menuntut agar merek tidak hanya mengakomodasi preferensi mereka namun juga melakukan upaya untuk memahami nilai-nilai dan keyakinan mereka. Salah satu cara pemasar memahami preferensi konsumen adalah melalui wawasan konsumen , khususnya segmentasi audiens.
Merek Anda mungkin melayani audiens target umum, namun terdapat banyak kompleksitas dan subkelompok dalam kelompok konsumen Anda – masing-masing memiliki motivasi pembelian, perilaku belanja, dan gaya hidup tersendiri. Melakukan segmentasi audiens memberdayakan Anda untuk mengidentifikasi kelompok ini.
Apa itu Analisis Segmentasi Audiens dan Mengapa Anda Membutuhkannya?
Segmentasi audiens adalah proses mengidentifikasi dan mengkarakterisasi subkelompok di antara basis konsumen target Anda sehingga Anda dapat lebih memahami mereka dan memasarkannya, di komunitas Anda dan saluran lainnya.
Segmen dapat dikategorikan berdasarkan ciri sikap, karakteristik demografi, atau perilaku bersama.
Segmentasi audiens membantu Anda mengidentifikasi:
- Segmen pertumbuhan baru dan pahami cara berbicara dengan mereka, apa yang mereka pedulikan, dan di mana menemukannya. Misalnya, hal ini dapat menghemat pengeluaran Anda sebesar $$ untuk iklan TV dan kemudian menyadari bahwa segmen target Anda adalah pemotong kabel.
- “Ukuran Hadiah” untuk setiap segmen, membantu Anda memprioritaskan investasi Anda.
Setelah Anda menentukan profil konsumen terbaik, Anda dapat memfokuskan upaya penargetan Anda agar sesuai dengan kriteria. Memiliki pemahaman yang kuat tentang segmentasi audiens Anda dapat memastikan Anda mengetahui cara terbaik untuk melayani kebutuhan konsumen Anda.
Saat Anda menerapkan segmentasi audiens dalam pemasaran Anda, Anda akan lebih siap untuk:
- Dorong pendapatan dan advokasi merek dengan mengetahui siapa konsumen terbaik Anda dan di mana menemukannya
- Hasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi dan pesan yang lebih relevan
- Temukan peluang pasar baru dan dorong inovasi
Mengapa Menggunakan Komunitas Merek Online untuk Segmentasi Audiens?
Tren berkembang terlalu cepat sehingga penelitian khalayak tidak dapat dilakukan secara sporadis. Jika Anda sering merasa ingin mengejar apa yang dipikirkan audiens atau bagaimana mereka berperilaku, atau Anda khawatir konsumen akan tertarik pada merek lain, komunitas merek online memungkinkan wawasan yang cepat, efisien, terhubung, dan berkelanjutan.
Intinya adalah perubahan cepat dalam perilaku konsumen adalah hal yang lumrah saat ini. Perubahan seismik telah membuat wawasan sebelumnya menjadi usang. Jika riset konsumen Anda tidak selalu aktif dan dilakukan secara real-time, merek Anda berisiko.
Komunitas merek online adalah saluran efisien untuk riset audiens yang Anda miliki. Mereka memberikan wawasan lebih cepat, mudah, dan efisien, dengan kemampuan untuk mencapai pembelajaran yang lebih kaya dengan mengikuti audiens Anda dan menghubungkan data Anda dari waktu ke waktu.
Buktinya Ada di Puding: Menggunakan Segmentasi Audiens untuk Memenangkan Pesan Kembali ke Sekolah
Meskipun kata-kata “Kembali ke Sekolah” baru akan diucapkan oleh konsumen selama beberapa bulan ke depan, para pemasar sudah sibuk merencanakan strategi kreatif untuk merebut pangsa pasar dan memperkuat loyalitas merek selama periode belanja besar-besaran ini.
Jumlah belanja Kembali ke Sekolah yang diproyeksikan pada tahun 2021 adalah +16% YoY , dan dengan banyaknya ruang kelas yang resmi “Kembali ke Normal”, tahun 2022 akan menjadi tahun yang besar. Sangat penting untuk memahami kelompok orang tua yang kompleks yang akan memimpin biaya kembali ke sekolah.
Kami memanfaatkan komunitas online yang didukung Vesta untuk melakukan studi Analisis Segmentasi Audiens yang mensurvei 5.300+ konsumen. Kami merancang kuesioner tentang nilai-nilai dan perilaku pengasuhan bagi konsumen, lalu kami menjalankan datanya melalui proses wawasan milik kami untuk mengidentifikasi dan mengelompokkan kelompok serupa.
Kami mengidentifikasi 5 segmen pengasuhan utama dan bagaimana merek dapat menyampaikan pesan pemasaran untuk mencapai kesadaran dan konversi terbesar. Rekomendasi kami memanfaatkan wawasan ini untuk memandu Anda tentang cara membangun kepercayaan dan pangsa pasar pada musim kembali ke sekolah ini.
Unduh ebook kami ke:
- Temukan pesan Kembali ke Sekolah berbasis penelitian yang memenuhi gaya dan nilai pengasuhan tertentu termasuk hubungan sosial/emosional, kinerja akademik, warisan, tradisi, dan kemandirian
- Pelajari Anjuran dan Larangan: kesalahan apa yang mungkin Anda lakukan terhadap orang tua dan cara menghindarinya
- Berdayakan merek Anda dengan cara memaksimalkan upaya pemasaran tangkas Anda melalui segmentasi audiens dan alat wawasan berbasis komunitas online lainnya
Berikut ini contoh segmen parenting yang akan Anda pelajari:
Orang Tua yang Penuh Perhatian
Mewakili lebih dari seperempat (26%) gaya pengasuhan, Orang Tua Penuh Perhatian sangat menaruh perhatian pada minat, pendidikan, dan emosi anak-anak mereka. Kelompok ini menginginkan produk penitipan anak terkini. Mereka memantau dan mengatur dengan ketat penggunaan layar dan video game oleh anak-anak mereka, dan dari semua segmen pengasuhan anak, mereka adalah kelompok yang paling mengkhawatirkan dampak COVID-19 terhadap pendidikan dan kondisi sosial/emosional anak mereka.
Lakukan
- Gunakan pesan yang membantu menghubungkan orang tua dengan minat dan keadaan emosional anak mereka
- Gunakan nada yang meyakinkan, dengan percaya diri berikan nasihat dan keahlian mengasuh anak yang berharga
- Terlibat dalam Komunitas Online milik merek tempat mereka dapat terhubung dengan Orang Tua lain, menyediakan alat pendidikan, tips & trik
Jangan
- Menegaskan kemandirian orang tua atau anak terlalu kuat
- Minimalkan tantangan yang dihadapi orang tua dan anak-anak akibat COVID
- Dorong perpanjangan waktu layar untuk anak-anak
Berbicara Kembali ke Sekolah
- Orang tua ini prihatin dengan sosialisasi dan keadaan emosi anak-anak mereka serta pendidikan mereka. Soroti bagaimana kembali ke sekolah (BTS) adalah peluang sosialisasi yang penting, dan bagaimana merek Anda dapat memudahkan transisi ini dan menempatkan mereka pada posisi terbaik untuk kesuksesan sosial/emosional
- Karena para orang tua ini menginginkan produk terbaru dan terhebat untuk anak-anak mereka, BTS memberikan kesempatan untuk mengingatkan para orang tua ini bahwa menggunakan kembali produk dari tahun lalu tidaklah cukup dan mereka perlu memperbaruinya.
Temukan lebih banyak cara menggunakan komunitas untuk mendapatkan wawasan audiens dengan artikel terbaru kami tentang Komunitas Online Riset Pasar (MROC) atau bicarakan dengan pakar kami tentang kebutuhan wawasan merek Anda.
Tertarik lebih lanjut?
Daftar untuk demo hari ini.