Optimalkan pengiriman email: panduan, mitos, dan kiat

Ukuran email, gambar, keraguan di latar belakang, dan manfaat email sambutan: kiat praktis ini mencegah kampanye Anda berakhir dengan spam.

Keterkiriman adalah masalah kompleks yang sulit diakses tanpa latar belakang yang kuat. Sangat mudah tersesat di antara keterampilan teknis TI dan pengetahuan tentang para pemain.

Namun bahkan yang belum tahu dapat memahami tindakan tertentu untuk dipraktikkan segera. Ini sangat berguna dalam meningkatkan tingkat pengiriman surat. Hari ini, kita akan menyentuh panduan, mitos, dan tips konkret.

Beberapa petunjuk

Ukuran email

Analisis telah dilakukan pada ukuran email yang ideal untuk menghindari kerusakan pada tingkat pengiriman. Namun, hasilnya tidak begitu konsisten .

Berikut adalah beberapa studi: V12 menyatakan bahwa ukuran email total tidak boleh melebihi 50 – 70 KB . Responsys, di sisi lain, lebih "toleran" dan merekomendasikan untuk tidak melebihi 125 KB .

Mungkin studi yang paling dapat diandalkan telah dilakukan oleh Email on Acid. Mereka membuat serangkaian email HTML 15 – 650 KB, mengujinya pada 23 filter spam umum. Ternyata email antara 15 – 100 KB mendapat lampu hijau .

Masalah pengiriman terjadi ketika email melebihi 100 KB. Yang lebih menarik adalah ketika ambang batas ini dilampaui. Baik email berukuran 100 KB atau 600 KB , jumlah filter spam yang dipicu tetap sama. Faktanya, tujuh filter anti-spam memblokir email 110 KB seperti halnya 650 KB. Mari kita beri nama, seperti yang mereka katakan:

Inilah putusannya, artinya kita harus menunjukkan bahwa ambang batas 100 KB adalah suatu keharusan untuk tidak membuang-buang kontak.

Meningkatkan pendapatan dengan kemampuan pengiriman

Ukuran gambar

Seseorang mungkin akan berargumen: “Apa pun ukuran gambarnya, yang penting email saya tidak melebihi 100 KB”. Ini tidak sesederhana itu. Beberapa laporan menyoroti bahwa gambar +20 KB diberi label sebagai spam, sedangkan gambar di bawah 50 KB dengan aman masuk ke kotak masuk.

Email di Acid sekali lagi menguji ini. Mereka melihat hasil pengiriman saat menggunakan gambar email 16, 84, 146, dan 696 KB. Omong-omong, gambar di-host di situs mereka untuk menghindari masalah reputasi IP di server lain.

Apa yang muncul? Ukuran gambar tidak berdampak pada pengiriman .

Memang, rasio ukuran email ke gambar adalah kuncinya. Email tanpa teks berukuran besar memicu filter spam . Ini karena spammer memasukkan teks ke dalam gambar mereka dalam upaya untuk menyiasati kemampuan filter untuk memindai dan membaca konten email.

Jadi apa sarannya? Selalu pertahankan rasio teks/gambar 60/40 untuk menghindari segala jenis dispersi keterkiriman.

Konten berisi spam

Sebuah email bisa masuk ke spam karena berbagai alasan. Terlepas dari kabut ini, beberapa praktik terbaik dapat membantu dalam membuat pesan.

Petunjuk ini menjauhkan kami dari filter yang biasanya dilabeli sebagai konten berisi spam. Jangan pernah menyertakan ini di email Anda:

• Gambar besar (dikenal sebagai email khusus gambar )
• Blok teks besar
• Placeholder teks, yaitu Lorem ipsum yang terkenal
• Subjek yang sangat singkat
• Subjek yang sangat panjang
• Rumus depersonalisasi, misalnya “Pengguna yang terhormat”
• Penggunaan topi yang berlebihan
• Terlalu banyak tanda seru
• Kata-kata spam.

Pembunuh mitos

Apakah latar belakang menciptakan masalah keterkiriman?

Sekali dan untuk semua, tidak . Gambar latar belakang HTML tidak memengaruhi tingkat pengiriman email. Satu-satunya masalah yang mungkin terjadi adalah tidak semua klien email mendukung gambar latar belakang. Ini berarti bahwa penerima mungkin menerima email yang tidak lengkap atau “rusak” .

Dalam jangka panjang, penerima Anda—melihat email yang rusak dari minggu ke minggu—kemungkinan besar tidak akan membukanya lagi, akan berhenti berlangganan , atau dalam skenario terburuk, menandai Anda sebagai spammer. Hal ini mempengaruhi pengiriman jangka panjang.

Fallback HTML jelas merupakan tambalan.

Bagaimana dengan emoji?

Emoji biasanya tidak menimbulkan masalah pengiriman . Namun, berikut adalah dua alasan untuk memperhatikannya:

• Tidak semua klien email mendukung emoji, jadi ini mungkin muncul sebagai kotak atau tanda tanya. Itu bukan hal yang baik.
• Yang kedua agak niche. Penggunaan emoji dapat melibatkan asisten suara seperti Amazon Alexa dan Google Home saat membaca email melalui HTML.

Saran untuk meningkatkan kemampuan pengiriman

Selalu kirim email selamat datang

Email selamat datang tidak hanya komunikasi tetapi juga praktik terbaik penyampaian. Pesan ucapan singkat mengingatkan kontak baru mengapa mereka menerima email Anda dan bagaimana mereka berlangganan. Hal ini membuat merek Anda lebih akrab dan membawa beberapa manfaat penyampaian yang tak terduga .

Mari kita lihat mengapa. Email-email ini umumnya memiliki tingkat buka 50% — jauh di atas rata-rata buletin mana pun. Untuk klien email, tarif terbuka adalah bukti kualitas surat Anda dan tanda bagaimana pesan domain Anda aman dan tentu saja bukan spam.

Berikut adalah contoh yang sangat baik:

Email ini memiliki semua elemen yang tepat:

• Ramah dan sopan (tidak ada nada berlebihan di seluruh email)
• Mengingatkan Anda mengapa Anda berlangganan
• Berisi ajakan bertindak berorientasi konversi

Email selamat datang: 3 bisa lebih baik dari 1

Jangan pernah menyembunyikan tautan berhenti berlangganan

Menyembunyikan tautan berhenti berlangganan mungkin tampak seperti dalih untuk mempertahankan semua pelanggan berharga Anda, tetapi itu adalah salah satu dosa terbesar Pemasaran Email . Ini secara negatif mempengaruhi kapasitas pengiriman.

Jika salah satu penerima Anda tidak lagi ingin menerima email dan tidak dapat menemukan tautan berhenti berlangganan, lalu apa yang akan mereka lakukan? Laporkan Anda sebagai spam . Seperti yang kita ketahui, ini merusak reputasi domain Anda dan kemampuan pengiriman surat di masa mendatang. Ini jauh lebih buruk daripada kehilangan pelanggan melalui tautan berhenti berlangganan.

Kebijakan privasi dan tautan berhenti berlangganan harus terlihat selama pengguliran pertama atau setidaknya pada pembacaan awal.

Tautan berhenti berlangganan adalah masalah transparansi, reputasi, kinerja, dan kemampuan pengiriman

Singkatnya

Kemampuan untuk memberikan kampanye Anda fondasi keterkiriman yang kuat sangat penting untuk strategi Pemasaran Email apa pun.

Inilah sebabnya mengapa +10 tahun pengalaman kami di MailUp menjamin infrastruktur pengiriman dengan kemampuan pengiriman email yang optimal . Sertifikasi kami dan pengiriman cek yang konstan membuat kami sadar bahwa kesuksesan kampanye terjadi melalui pengiriman yang tepat.

Jika Anda belum melakukannya, lihat uji coba gratis MailUp selama 1 bulan . Anda dapat membuat, mengirim, dan melacak kampanye Anda selama 30 hari.