Cara Mengoptimalkan Baris Subjek Email Dan Tarif Terbuka

Mari kita perjelas panjang baris subjek yang tepat sekali dan untuk semua dan lihat detail yang harus diperhatikan untuk meningkatkan tarif terbuka kampanye: mulai dari pendahuluan hingga kata-kata kuat, hingga pendekatan emosional.

Pemasaran email adalah masalah detail , terlebih lagi ketika membahas baris subjek email: harapan email dibuka , atau di sisi lain dilupakan atau dibatalkan , sepenuhnya terletak pada baris subjek.

Singkatnya, baris subjek adalah beberapa kata yang dipercayakan dengan kinerja salah satu indikator terpenting: kurs terbuka . Dalam hal ini rinciannya adalah tindakan kecil dan minimal yang dapat menggeser keseimbangan, menarik celah atau menghambatnya .

Hari ini kami ingin menjelajahi lebih jauh garis kecil namun sangat penting ini untuk memahami di mana dan bagaimana mengoptimalkannya , dengan tujuan meningkatkan tarif terbuka.

Panjang baris subjek yang tepat? Tidak ada

Mari gunakan data dari GetResponse untuk menjawab pertanyaan ini: analisis terhadap sekitar 2 miliar email menunjukkan bahwa panjang subjek yang paling banyak digunakan oleh pemasar adalah antara 30-39 karakter .

Data ini tumpang tindih dengan lainnya, bahkan lebih fasih Data: baris subjek yang mencapai tingkat pembukaan yang lebih tinggi memiliki antara 90-119 karakter. Serangkaian karakter yang dianggap terlalu panjang oleh blog, ebook, dan artikel mendalam, "tidak terkendali".

Apa yang harus kita simpulkan dari semua ini? Fakta bahwa baris subjek cukup pendek untuk tidak dipotong oleh klien email tidak berarti akan memiliki tren pembukaan yang positif. Singkatnya, panjang subjek tampaknya bukan merupakan elemen atau faktor penting yang terkait erat dengan kurs terbuka. Meruntuhkan persepsi umum ini dengan sendirinya sudah merupakan kepastian yang berharga.

Jadilah spesifik, tepat, relevan

Oleh karena itu masalah detail, bukan aturan yang berlaku secara universal. Parameter yang perlu dipertimbangkan lebih singkat dan lebih terkait dengan analisis dan pengujian , daripada jumlah karakter.

Paradoksnya, salah satu parameter sekilas ini adalah spesifisitas . Menulis baris subjek tertentu berarti membawa " inti masalah " ke dalam subjek, konsep kunci yang ingin dikomunikasikan oleh email. Terkadang menjadi spesifik membutuhkan lebih banyak teks, dan statistik pertama yang diberikan di atas berkaitan dengan ini: email yang paling sering dibuka adalah email dengan baris subjek yang lebih panjang karena menyertakan informasi yang lebih detail; mau tidak mau, subjek pendek cenderung lebih umum dan samar - samar dalam memperkenalkan pesan. Di sisi lain, seberapa spesifik Anda sebenarnya dalam 30 karakter?

35% penerima membuka email hanya berdasarkan baris subjek mereka; tampaknya logis untuk berpikir bahwa lebih spesifik informasi yang disampaikan dalam sebuah kotak masuk, semakin besar kemungkinan melibatkan, menarik, dan membuat penasaran penerima. Bahkan jika ini tidak selalu terjadi. Terkadang menjadi kiasan dan pendiam juga bermanfaat. Tapi kita akan melihat lebih baik pada aspek ini nanti.

Go long (tetapi pertahankan konsep kunci di awal)

Jika sekarang kita tahu bahwa tidak ada batasan khusus untuk panjang baris subjek, bahkan subjek yang paling banyak bicara pun masih memiliki beberapa kendala . Berikut adalah contoh dari salah satu peluncuran terbaru kami.

Meskipun tidak menghormati aturan 30 karakter, kami menyimpan inti pesan di awal baris subjek. Dengan demikian, konsep kuncinya segera dapat dibaca, juga dari perangkat seluler.

Smartphone memotong bagian yang paling tidak relevan ( Rak Ikon oleh Tomado) : kelebihan konten yang dapat diabaikan oleh penerima tanpa merugikan kami.

Tulis preheader dan buat itu melengkapi baris subjek

Preheader sering disebut header, tetapi akan lebih baik untuk menyebutnya ringkasan ; itu adalah baris teks pendek di kotak masuk penerima yang ditampilkan setelah baris subjek. Ini adalah bagian dari salinan yang mengintegrasikan subjek dan memberikan kerangka referensi tambahan untuk membantu penerima mendapatkan gambaran tentang isi email.

Jauh dari layanan yang tersedia untuk penerima, preheader adalah elemen strategis yang bekerja dalam ambang saluran pemasaran sebagai elemen yang digunakan untuk meyakinkan penerima untuk membuka email, sehingga membantu meningkatkan tarif terbuka .

Preheader email: apa itu, apa kegunaannya, dan beberapa praktik terbaik

Namun banyak perusahaan masih membiarkan preheader kosong.

Ini bukan pilihan yang bijaksana jika kita mempertimbangkan studi lain: rata-rata tingkat buka email dengan preheader ditampilkan dalam warna oranye , dan rata-rata tingkat terbuka email tanpa header ditampilkan dengan warna biru . Itu bukan perbedaan kecil, dan itu akan tercermin dalam konversi akhir.

Ini menjelaskan dan menyarankan tanpa berfokus secara eksklusif pada penjualan

Pemasaran hari ini sangat didasarkan pada narasi , bercerita . Baris subjek adalah tempat cerita harus diuraikan, mengantisipasi skenario yang akan ditemukan penerima di dalam email. Ini berarti beralih dari pendekatan penjualan belaka ke pendekatan yang lebih naratif .

Baris subjek adalah jenis kartu nama: yang terbaik adalah menghindari menumpulkannya dengan undangan pembelian yang mencolok. Keinginan untuk menjual lebih baik dibiarkan tersirat .
Tangkapan layar di bawah ini menunjukkan serangkaian email oleh Monoqi, merek desain e-commerce yang menonjol karena frekuensi pengirimannya yang agak tinggi (rata-rata tiga email per hari).

Alih-alih menjual, baris subjek Monoqi menceritakan sebuah kisah: setiap email membawa perhatian ke kategori desain , genre , gaya , atau katalog produk untuk rumah.

Sorot kelebihannya

Kemampuan baris subjek untuk menyoroti keuntungan yang disampaikan oleh komunikasi terkait erat dengan dimensi naratif (Anda dapat menemukan studi kasus yang meneliti topik ini lebih lanjut di sini).

Seperti yang kami sebutkan, tidak ada yang ingin menemukan undangan eksplisit untuk membelanjakan uang di kotak masuk mereka. Lebih baik untuk menarik, membujuk, atau membujuk penerima daripada menunjukkan tindakan untuk dilakukan (ajakan untuk bertindak adalah elemen utama dalam email, tetapi itu milik tingkat teks lain dan tentu saja bukan baris subjek). Gunakan realisme dan pragmatisme untuk menemukan keunggulan yang paling sesuai dengan produk yang Anda tawarkan, musim, dan nada merek.

Hindari apa pun bahkan dari jarak jauh yang berisi spam

Kata kuncinya adalah transparansi dalam hal ini juga. Penerima akan diyakinkan oleh tawaran tersebut , dan tentunya bukan oleh pengumuman dan kata-kata yang diteriakkan, seperti formula yang habis dan berlebihan seperti FREE!, INCREDIBLE, atau SUPER SALE.

Email menjadi spam ketika mereka memberikan penekanan berlebihan pada kesepakatan atau manfaat yang seharusnya ada di dalam email: momentum berlebih yang cenderung mencirikan email-email yang untuk semua efeknya adalah spam.

Orang Amerika menyarankan untuk mengesampingkan penekanan spam dengan beberapa praktik terbaik yang dirangkum dalam akronim yang sengaja dibuat samar: SPAM

• Pendek
  Singkat dan ringkas (setelah mempertimbangkan apa yang dikatakan di atas tentang panjang).
• Berpenampilan Menarik
  Alamat penerima dengan nama dan tingkatkan tingkat personalisasi.
• Menarik perhatian
  Untuk menarik perhatian orang dan merangsang rasa ingin tahu.
• Arti
  Arti atau kepedihan baris subjek yang dapat mengantisipasi penawaran dan konten.

Kata-kata yang kuat dan pendekatan emosional

Setiap sektor dan kategori pengiriman memiliki kata - kata spesifik yang lebih sensitif daripada yang lain: ini adalah kata-kata kuat yang sangat reaktif dan sensitif bagi penerima. Sebuah survei (walaupun sebagian) dari kata-kata yang kuat dilakukan oleh copywriter Karl Stepp, yang menyebutnya "kata-kata yang kuat untuk penjualan emosional."

Kata-kata yang kuat hanyalah salah satu aspek dari pendekatan emosional . Selain kata-kata, Anda harus mempertimbangkan nada dan mendaftar . Empat pendekatan berbeda dapat diidentifikasi bahwa merek harus tahu bagaimana merespons:

Urgensi
Ada berbagai kemungkinan untuk mendorong penerima untuk bertindak dengan membuka email:

• Tentukan atau singgung tenggat waktu
• Leverage pada FOMO (Takut Hilang)
• Antisipasi skenario negatif jika penerima gagal memanfaatkan penawaran.

rasa ingin tahu
Sedikit misteri tidak pernah gagal. Berikut cara menanamkan ketegangan ke dalam baris subjek:

• Cobalah pendekatan cliffhanger , yang berarti mengabaikan detail untuk membangkitkan minat, tanpa mengungkapkan apa pun. Contoh: Terme di Saturnia telah meningkatkan pemesanan berkat…
• Dimulai dengan hasil , menawarkan pembaca kesimpulan yang memberi mereka kesempatan untuk bertanya-tanya bagaimana cerita dimulai: Bagaimana Terme di Saturnia meningkatkan pemesanan?

Pesona
Inilah cara memasukkan sedikit sensasi ke dalam baris subjek:

• Berikan pembaca Anda rasa eksklusivitas , membuatnya merasa seolah-olah mereka berada di saluran istimewa dengan merek tersebut.
• Memanfaatkan kekuatan data . Misalnya: Tahukah Anda bahwa 73% pelanggan melihat peningkatan setelah menggunakan taktik ini?

Sukacita
Ada pepatah yang kurang lebih seperti ini: “Orang tidak akan mengingat apa yang Anda katakan, tetapi mereka akan mengingat bagaimana Anda membuat mereka merasa”? Berikut adalah beberapa trik untuk menerapkan ini ke email:

• Bekerja dengan emoji , yang dapat menyoroti keadaan pikiran lebih baik daripada banyak kata jika dipilih dengan cermat.

• Bereksperimenlah dengan humor , mungkin bermain dengan dan menggunakan rumus yang biasanya dikaitkan dengan bidang lain. Contoh: Tiga pemasar masuk ke sebuah bar…

Panggil penerima dengan nama

Mari kita bayangkan menyambut klien yang sama sekali tidak dikenal atau, sebaliknya, mengenali klien, menyapa mereka dengan nama, mengetahui apa pekerjaan mereka, dan bidang apa yang mereka kerjakan. Bidang dinamis bekerja persis dengan cara ini, mempersonalisasi email.

Juga dikenal sebagai tag dinamis, bidang dinamis adalah fitur yang memungkinkan Anda membuat kode placeholder khusus untuk menyesuaikan pesan. Placeholder ini secara otomatis diganti dengan data penerima selama pengiriman pesan. Mereka adalah elemen yang dimasukkan dalam tanda kurung siku (seperti [nama]) yang dikenali dan diganti oleh platform dengan nilai yang benar untuk setiap penerima tunggal.

Jika seseorang memanggil kami dengan nama, kami pasti akan lebih memperhatikan . Hal ini tidak hanya berlaku di dunia nyata, tetapi juga di dunia online.

Segala sesuatu tentang bidang dinamis, dari kemungkinan penggunaannya hingga konfigurasinya

Cari tahu apa yang bekerja lebih baik dengan pengujian A/B

Pengujian A/B , juga dikenal sebagai pengujian terpisah, berarti mengirimkan dua atau lebih versi berbeda dari pesan yang sama ke sampel penerima, menganalisis reaksi terhadap setiap versi, dan menentukan mana yang paling efektif .

Pengujian ada dalam DNA pemasaran digital. Hanya perlu beberapa operasi untuk membandingkan berbagai versi kampanye: baris subjek, desain, header, dan salinan . Pada dasarnya mungkin untuk menguji semuanya. Mari kita lihat beberapa aspek dari baris subjek yang dapat diuji untuk meningkatkan tarif terbuka .

Pendekatan: afirmatif atau interogatif?

Oke, itu nuansa, tetapi memiliki implikasi penting. Yang diperlukan hanyalah infleksi sederhana untuk membuat kenaikan atau penurunan tarif terbuka.

Perusahaan pasti punya alasan bagus untuk memilih varian interogatif. Siapa tahu, mungkin perusahaan memilih untuk melakukannya berkat pengujian A/B.

Penggunaan huruf kapital

Jika baris subjek huruf besar semua tidak direkomendasikan (lihat bagian berisi spam di atas), penggunaan huruf kapital dalam satu kata dapat memberikan dorongan kuat untuk membuka kurs. Juga dalam hal ini, pengujian A/B mengungkapkan versi mana yang akan memperoleh kinerja yang lebih baik.

Penggunaan emoji

Mengganggu atau menyenangkan? Emoji adalah elemen kecil yang sembrono dan mencolok. Namun justru berkat kemampuan mereka untuk memasukkan sesuatu yang jelas ke dalam elemen berbasis teks sepenuhnya, mereka sering kali dapat mendorong tarif terbuka untuk meningkat. Bidang untuk bereksperimen, mencoba berbagai emoji.

Pengujian A/B sangat penting bagi siapa saja yang bekerja dalam pemasaran email. Inilah mengapa kami menyarankan Anda MailUp : yang harus Anda lakukan adalah meminta uji coba gratis 30 hari, dan Anda akan memiliki akses ke semua fitur pengujian A/B platform MailUp .