Bagaimana Mengoptimalkan Toko eCommerce Anda Untuk Pencarian Suara?

Tahukah Anda bahwa Google menyatakan bahwa setiap pencarian ke-5 yang dilakukan oleh seluler dilakukan dengan suara dan jumlah pencarian suara hanya akan meningkat pada tahun 2020? Ini memperjelas bahwa pencarian audio di masa depan akan lebih intuitif, alami, dan lebih vokal.

Ada banyak perangkat bantuan suara yang memasuki pasar, dan teknologi suara semakin maju dan alami. Pencarian suara Google saat ini 95% akurat. Anda pasti pernah mendengar nama bantuan suara populer seperti Amazon Alexa, Google Home, tetapi ada banyak lainnya seperti Windows 10 Cortana, Apple Siri, dll.

Saat ini, pencarian suara Google mendominasi industri pencarian suara oleh karena itu, semakin banyak toko online yang memutuskan untuk memanfaatkan tren ini.

77% orang dewasa AS sudah mulai mengandalkan pencarian suara untuk tugas sehari-hari mereka karena penguncian COVID-19, sesuai Laporan Audio Cerdas Musim Semi 2020

Jumlah pengguna asisten suara telah meningkat dari 46% menjadi 52% selama wabah Coronavirus dan tren ini akan tetap ada dan akan ada peningkatan yang signifikan dalam pencarian suara di industri e-niaga di tahun-tahun mendatang.

Saat Anda membaca artikel ini, Anda pasti telah mengembara tentang bagaimana Anda dapat memanfaatkan pencarian suara untuk e-niaga Anda dan bagaimana Anda dapat mengoptimalkan toko e-niaga Anda untuk tren pencarian suara? Pada artikel ini, kami akan memandu Anda untuk mempersiapkan toko e-niaga Anda untuk pencarian suara dan mendapatkan yang terbaik darinya.

Bagaimana Penelusuran Suara mengubah cara penelusuran tradisional?

Pelanggan dapat memiliki cara penelusuran yang sangat berbeda melalui penelusuran suara dibandingkan dengan cara ia menelusuri secara tradisional. Misalkan seorang pelanggan ingin membeli sepasang sepatu Nike. Dalam pencarian tradisional, dia hanya akan menulis frasa seperti "Sepatu Nike". Namun, dalam penelusuran suara, dia lebih cenderung menggunakan frasa percakapan seperti "Hai Google, saya ingin membeli Sepatu Nike" atau "Hai Google, tunjukkan di mana saya dapat membeli sepasang Sepatu Nike" atau Anda dapat menanyakan tentang cuaca “Ok Google, bagaimana cuaca hari ini”

Sesuai laporan PPC, pengguna lebih cenderung mencari pertanyaan atau pertanyaan mereka untuk jawaban dalam pencarian suara. Karenanya, Anda dapat menganggap penelusuran suara sebagai aktivitas corong teratas. Ini menyiratkan bahwa Anda dapat mengetahui pelanggan baru toko Anda tetapi berdasarkan apa yang Anda jual, itu tidak akan selalu menghasilkan pembelian langsung. Untuk ini, Anda harus memiliki rencana untuk menindaklanjuti dengan pengunjung situs web setelah mereka menemukan Anda.

Bagaimana mempersiapkan toko e-niaga online Anda untuk Pencarian Suara?

Jika pelanggan mencari produk atau layanan tertentu yang Anda tawarkan, dan Anda ingin dapat ditemukan, maka perubahan apa yang harus Anda ikuti untuk memastikan mereka dapat menemukan Anda?

Pertama, Anda harus mengikuti teknik optimasi mesin pencari yang tepat, dan sudah memberikan pengalaman pengguna yang baik. Kurang lebih, bahkan pencarian suara pada akhirnya adalah pencarian, jika situs Anda muncul di halaman hasil mesin pencari (SERP), maka Anda lebih mungkin ditemukan oleh pengguna. Berikut adalah beberapa strategi yang dapat Anda terapkan untuk toko online Anda:

1. Pertanyaan adalah bagian dari sebagian besar pencarian audio

Seperti disebutkan di atas, sebagian besar pencarian suara dalam bentuk pertanyaan daripada frasa biasa. Jadi jika pengguna ingin membeli sepatu di dekat rumah atau kantornya, dia akan mencari “ Hai Google, di mana toko sepatu di dekat saya? Jadi, Anda perlu mempertimbangkan fakta-fakta tersebut sambil mengoptimalkan situs Anda untuk pencarian suara. Anda dapat menyusun konten Anda seperti posting blog, halaman FAQ, dll. sedemikian rupa sehingga mereka dapat menjawab pertanyaan audiens target Anda alih-alih hanya mempertimbangkan kata kunci atau frasa.

Anda juga perlu memperhatikan "kata pemicu" untuk pencarian suara dan memasukkannya juga ke dalam konten Anda. Beberapa kata pemicu umum adalah bagaimana, apa, terbaik, di mana, atas, gratis, baru, siapa, kapan, mengapa, jenis, lakukan, dll.

Ini pada dasarnya berarti bahwa Anda harus menargetkan kata kunci ekor panjang yang mungkin memiliki volume pencarian rendah, tetapi juga persaingan yang cukup sedikit. Anda dapat berpikir logis tentang pertanyaan yang mungkin dipikirkan orang saat mencari produk Anda. Anda juga dapat menggunakan alat Google Analytics untuk menentukan dampak penelusuran suara di toko e-niaga Anda dan mendapatkan ide kata kunci. Mungkin sulit untuk mengetahui statistik yang tepat tentang berapa banyak pengguna yang mengunjungi toko Anda menggunakan pencarian suara, ada beberapa hal yang juga dapat Anda cari…

• Kata Kunci Percakapan: Jika pencarian kata kunci menunjukkan banyak kata kunci percakapan, maka itu merupakan indikator bahwa pencarian dilakukan menggunakan suara.
• Panjang Kueri: Jika Anda tidak dapat menemukan data kata kunci yang tepat, Anda dapat memeriksa panjang kueri. Panjang kueri yang lebih panjang menunjukkan bahwa itu mungkin pencarian suara.

2. Bertujuan untuk Cuplikan Unggulan

Cuplikan adalah faktor yang sangat penting yang dapat mendorong bisnis e-niaga Anda. Cuplikan unggulan sebenarnya adalah hasil nol untuk Google Penelusuran dan menempatkannya lebih tinggi daripada hasil penelusuran lainnya dalam kueri. Anda pasti pernah menemukan mereka tetapi tidak mungkin untuk mengamati mereka. Saat browser, seperti Google, mengambil klip dari situs web dan kemudian menyorotnya, di kotaknya sendiri untuk menjawab pertanyaan atau menanggapi permintaan, itulah cuplikannya. Berikut ini contohnya:

Ini adalah fitur yang sangat berharga karena pengguna cenderung membuka kotak cuplikan terlebih dahulu daripada hasil pencarian lainnya. Tapi ya membutuhkan tingkat SEO yang sangat tinggi. Anda tidak dapat membuat mesin pencari menampilkan situs Anda. Asisten AI di balik pencarian suara diprogram untuk menggunakan cuplikan fitur yang diberikan mesin pencari kepada mereka sebagai daging dari respons mereka terhadap pertanyaan dari manusia.

Oleh karena itu, jika ada cuplikan untuk hasil pencarian suara, cuplikan dan situs web asalnya adalah yang akan dibacakan kembali oleh Asisten Google dan Siri kepada penggunanya.

Amazon Alexa tidak termasuk di bawah ini, karena didorong oleh Amazon dan akan memberikan hasil belanja Amazon, tetapi pencarian web umum bukanlah keahliannya. Ada banyak cara berbeda untuk mendarat di posisi nol. Anda dapat menyusun konten Anda untuk menjawab kueri penelusuran umum tentang topik apa pun yang ditargetkan. Anda juga harus melihat halaman berkinerja tinggi dalam hasil analitik untuk mengidentifikasi halaman mana yang berpotensi untuk posisi nol.

Selain menjawab pertanyaan, Anda perlu memasukkan kata kunci yang relevan di URL halaman, ditambah tag H1. STAT menemukan bahwa URL cuplikan unggulan menyertakan kueri pencocokan tepat dalam tag 21% lebih sering daripada hasil reguler.

3. Tingkatkan struktur situs web Anda

Ketika data di situs web e-niaga Anda terstruktur dengan benar, ia memberikan informasi kepada pencarian untuk mengindeks situs Anda. Strategi ini memberi Anda peringkat mesin pencari yang lebih tinggi, karena Google sekarang paling banyak menggunakan data terstruktur.

Untuk misalnya ulasan. Anda pasti pernah menjumpai bintang-bintang yang ditampilkan di bawah situs dalam hasil Google seperti ini:

Ini adalah hasil implementasi skema markup pada website. Anda dapat dengan jelas memeriksa apakah ada skor ulasan yang diberikan dengan jumlah pengulas. Anda dapat menerapkan banyak skema yang berbeda.

4. Daftarkan produk Anda di Google Shopping

Pencarian suara Google, seperti yang disebutkan di atas, adalah pencarian suara yang paling banyak digunakan di antara para pengguna. Oleh karena itu, ketika pelanggan melakukan pencarian suara Google atau menggunakan Google Assistant (Google Home), agar produk Anda mudah ditemukan oleh pengguna, Anda dapat mendaftarkannya di Google Shopping. Ada banyak ekstensi yang tersedia untuk berbagai platform e-niaga yang dapat menyinkronkan produk toko online Anda ke Google Shopping. Ekstensi tersebut dapat memetakan data produk, konten, harga, variasi, dll. Ini juga akan menghemat waktu Anda yang berharga dan menghilangkan sumber daya tambahan untuk mengelola produk di saluran yang berbeda.

5. Buat Halaman FAQ yang sopan

Awalnya mungkin terdengar aneh karena Halaman FAQ semakin usang dan banyak perusahaan telah berhenti menggunakannya. Tapi tetap saja, banyak toko e-niaga tetap menggunakan halaman FAQ secara berlebihan. Halaman FAQ dapat menghemat waktu Anda karena Anda dapat dengan mudah mencantumkan semua pertanyaan potensial yang dapat ditanyakan pelanggan pada satu halaman yang lebih mudah dan lebih hemat energi. Menerapkan FAQ Anda dengan data terstruktur juga merupakan ide yang bagus.

Anda bahkan dapat memasukkan semua kata kunci pada halaman FAQ tanpa terlihat aneh. Ketika seseorang mencari sesuatu di Mesin Pencari menggunakan suara, pertanyaannya cukup mirip dengan pertanyaan yang tercantum di halaman FAQ.

Baca Juga: Cara Mengembangkan Situs Web eCommerce yang Ramah Seluler

6. Terapkan pencarian suara ke toko e-niaga Anda juga

Anda seharusnya tidak hanya mengandalkan pencarian suara dari mesin pencari tetapi juga mengintegrasikannya ke dalam toko online e-niaga Anda juga. Jika toko e-niaga Anda terdiri dari ribuan produk dan Anda ingin memberikan pengalaman merampingkan kepada pengguna, Anda perlu menggunakan opsi pencarian suara yang diaktifkan AI di menu atau bilah pencarian Anda yang akan membawa pelanggan Anda dengan bersih ke tempat yang mereka inginkan. situs Anda.

Anda perlu memahami logikanya, karena pelanggan Anda berasal dari penelusuran suara, mereka pasti akan mengharapkan dari e-niaga Anda untuk mendapatkan produk mereka tanpa harus mengetuk layar dengan jari mereka. Ada juga kemungkinan bahwa ketika Anda akan mengoptimalkan konten situs Anda untuk pencarian suara, Anda secara tidak sadar akan melakukan pekerjaan yang sama untuk mesin pencari yang akan dibuat oleh pelanggan Anda.

Akan sangat bagus jika Anda dapat menggabungkan pencarian suara di situs Anda ke fitur layanan pelanggan seperti chatbot yang diaktifkan suara untuk menjawab pertanyaan dan keluhan pelanggan Anda dengan nyaman dan mudah.

Baca Juga: Bagaimana AI Chatbots Menguntungkan Industri eCommerce?

7. Daftarkan bisnis Anda di Google Bisnisku

Anda dapat memberikan semua informasi yang relevan tentang bisnis Anda ke Google, seperti situs web, lokasi, produk, dll. oleh Google Bisnisku. Oleh karena itu, saat pengguna menelusuri bisnis Anda, hasilnya muncul di bagian atas layar seluler dan penelusuran suara. Mendaftar di Google Bisnisku itu mudah tetapi memerlukan verifikasi, jadi Anda tidak boleh mengharapkan hasil yang cepat. Penting juga untuk selalu memperbarui profil Anda karena pengguna mengandalkan data yang akurat.

8. Tidak semua pencarian suara sama

Saat ini, ada banyak perangkat populer yang menawarkan fitur pencarian suara. Namun, mereka tidak sama dan tidak menggunakan pencarian Google secara default. Mereka datang dengan kemampuan untuk mengubah mesin pencari default oleh pengguna, tetapi sebagian besar pengguna tidak berubah. Ini adalah browser default dari beberapa perangkat pencarian populer:

• Apple Siri: Apple Inc.
• Microsoft Cortana: Bing
• Asisten Google: Google
• Amazon Alexa: Amazon

Anda dapat memahami bahwa tidak ada strategi tunggal untuk persiapan pencarian suara. Anda perlu menganalisis apa yang paling sering digunakan audiens Anda. Tetapi sama dengan SEO tradisional, Anda dapat mengerahkan semua upaya Anda ke dalam optimasi mesin pencari Google. Namun, periksa data situs Anda sendiri serta tren demografi target Anda untuk menentukan fokus Anda.

9. Gunakan Media Sosial dan Layanan Pelanggan untuk Riset

Untuk mempersiapkan situs Anda ke pencarian suara, Anda perlu menemukan pertanyaan apa yang diajukan orang, ekspresi apa yang mereka gunakan, dan bagaimana mereka menggunakan bahasa untuk menemukan produk yang ditawarkan situs Anda. Ini mungkin tampak cukup samar tetapi, untungnya, ada banyak solusi untuk masalah ini.

Anda dapat memanfaatkan media sosial untuk mencari tahu apa yang dicari pelanggan Anda. Ini menyediakan hubungan langsung antara pelanggan dan perusahaan e-niaga. Ini dapat berfungsi seperti percakapan di dalam toko yang dilakukan orang-orang di toko batu bata dan mortir. Jika Anda menggunakan media sosial dengan hati-hati, Anda dapat mulai melukiskan gambaran verbal yang cukup jelas tentang bagaimana orang mendiskusikan produk Anda yang kemudian dapat Anda gunakan untuk membuat konten Anda cocok.

Kata-kata Terakhir

Anda harus memiliki gambaran yang jelas tentang bagaimana teknologi suara dapat berpengaruh bagi bisnis e-niaga Anda. Ini telah menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari pelanggan dan mengubah cara pencarian tradisional di web dan di ponsel cerdas. Jika Anda ingin mengikuti konsumen yang menyuarakan permintaan pencarian mereka, sekaranglah saatnya untuk melakukannya. Kami di Emizentech, memiliki pengalaman yang sangat luas dalam mengembangkan situs web e-niaga dan aplikasi seluler dengan teknologi e-niaga yang sedang tren mulai dari Augmented Reality, Chatbots, hingga pencarian Suara. Beri tahu kami persyaratan toko e-niaga Anda dan kami akan memberikan yang terbaik yang dapat Anda bayangkan.