4 jenis konten sosial organik yang Anda butuhkan untuk mendorong keterlibatan

Inilah faktanya untuk Anda—saya telah memimpin media sosial untuk kantor komunikasi di pendidikan tinggi selama satu dekade sekarang dan saya tidak pernah memiliki anggaran iklan untuk bekerja. Jadi, saya telah membangun strategi saya di sekitar konten berbasis bukti, konten yang telah terbukti berhasil dengan audiens kami. Saya menemukan bahwa keempat jenis konten ini secara konsisten mengumpulkan banyak interaksi publik di saluran yang saya kelola. Saya akan memandu Anda melalui setiap jenis sehingga Anda dapat membuatnya bekerja untuk Anda.

1. Konten yang bersinggungan dengan budaya Anda dengan momen saat ini

Keindahan dari jenis konten ini adalah bahwa momen tidak dapat dibuat, itu sepenuhnya organik. Saat itulah merek atau organisasi Anda secara alami menjadi bagian dari percakapan atau budaya populer saat ini. Sebagai pengelola media sosial, hal terbaik yang bisa kita lakukan adalah mengenali momen tersebut dan bertindak cepat untuk memanfaatkannya. Ketika dieksekusi dengan baik dan tepat waktu, hasilnya adalah apa yang saya suka menyebutnya, “emas media sosial.” Saya sering menggunakan diagram untuk menjelaskan konsep ini:

Misalnya, dalam sebuah episode The Simpsons, Milhouse bertaruh bahwa Profesor Bengt Holmstrom, (nama di sebelah kanan nama yang dilingkari di bawah) akan memenangkan Hadiah Nobel di bidang Ekonomi. Dan ketika dia benar-benar menang beberapa tahun kemudian, kami bergegas untuk mendapatkan gambar Milhouse yang memegang kartu taruhannya.

Contoh lain melibatkan TikTokker Emily Zugay. TikToks Zugay (di mana dia mendesain ulang logo merek ikonik dari Starbucks, Apple, dan Target) mulai menjadi viral dan merek memperhatikan. Ketika merek bertindak di TikToks Zugay dengan kesembronoan dan tepat waktu, hasilnya biasanya sangat populer. Ketika Zugay membuat ulang logo tim Detroit Lions, dia mengira maskot itu adalah Detroit Lines. Tanpa ragu, Lions membuat T-shirt dengan logo versi Zugay dan membagikannya kepada anggota tim. TikTok ini mengumpulkan lebih dari 747.000 suka untuk Detroit Lines err…Lions.

Apa yang hebat tentang jenis konten ini adalah tidak harus rumit. Ini bisa sangat sederhana. Kuncinya adalah tepat waktu dan berbicara dengan budaya Anda. Penonton kami menyukai angka, dan pada 21 Mei 2021, kami melihat kebetulan yang menarik tentang hari itu dan kami menge-Tweetnya, sangat sederhana:

Kami bahkan mempostingnya pada jam 9 malam ET, jam kedua puluh satu hari itu — dan komentar menunjukkan bahwa itu tidak luput dari perhatian.

Kiat pro: Ciptakan proses di mana Anda dapat bekerja dengan gesit dalam situasi ini. Jika Anda harus melalui proses peninjauan yang berat, kemungkinan besar Anda akan kehilangan waktu optimal untuk memposting konten jenis ini.

2. Konten yang menampilkan titik temu komunitas Anda

Saya ingat menangkap wawancara dengan Sarah Jessica Parker setelah akhir musim "Sex and the City," dan dia berbicara tentang bagaimana ada bintang kelima dari serial itu — New York City sendiri. Dia selalu ada di belakang.

Setiap merek atau organisasi memiliki fitur akrab yang selalu ada di latar belakang, sesuatu yang komunitas merasa terhubung dengannya dan akan bersatu. Biasanya ada unsur nostalgia di dalamnya. Bisa jadi boneka, maskot, logo. Di MIT, itu adalah Kubah Besar. Saya sering bercanda bahwa kami dapat memposting kubah sehari di Instagram dan itu akan berhasil setiap saat. Postingan yang paling menarik menempatkan titik temu Anda dalam konteks saat ini.

Saat ada bulan biru di atas Kubah Besar misalnya:

Atau jika kebetulan ada sekelompok anjing yang berhenti untuk berfoto di depan Great Dome:

Ini juga bisa menjadi gambaran musiman dari titik kumpul Anda. Banyak universitas melakukan pekerjaan yang baik untuk menunjukkan kampus mereka selama musim yang berbeda.

Kiat pro: Ini adalah cara yang bagus untuk merangkul konten buatan pengguna. Ini juga merupakan ide yang baik untuk hanya menyisihkan waktu dalam jadwal Anda untuk mengunjungi situs secara teratur, jika itu adalah tempat fisik. Jika tidak, saatnya untuk bermain-main dan berkreasi dengan titik temu Anda.

3. Video yang tidak dipoles

Saya pikir sebagian besar dari kita telah mengalami kesuksesan dengan foto tanpa filter dan tanpa gaya sekarang. Tapi tolong jangan abaikan kekuatan video buatan pengguna yang tidak direncanakan, tidak dipoles. Terkadang saya merasa semakin acak dan semakin otentik, semakin baik.

Video berdurasi 30 detik tentang robot yang memecahkan Kubus Rubik dalam 0,38 detik ini adalah postingan dengan kinerja terbaik kami dalam hal keterlibatan bulan itu di Twitter (dengan 18.400 tampilan, 403 retweet, dan 699 suka) dan Facebook (dengan lebih dari 515.000 tampilan dan 47.000 reaksi, komentar, dan berbagi). Menurut pengalaman kami, video cenderung tidak berkinerja baik bagi kami di Twitter, jadi ini sedikit anomali.

Video berdurasi 10 detik dari papan mortar mekanis siswa ini tampil sangat baik bagi kami di Instagram. Seperti Twitter, video umumnya tidak berkinerja baik di umpan Instagram kami, dan video umpan cenderung tidak mendapatkan banyak suka. Sekali lagi, video ini adalah outlier bagi kami dengan lebih dari 56.000 tampilan dan 8.000 suka.

Kiat pro: Jangan lewatkan video karena sangat pendek atau tidak "profesional".

4. Konten yang mempermainkan selera humor komunitas Anda

Ada banyak potensi untuk memanfaatkan selera humor komunitas Anda dalam konten sosial Anda. Saya pikir berbagi tawa bersama benar-benar menciptakan rasa "mereka mendapatkan saya" di antara pengikut Anda.

Kami menggunakan foto lelucon siswa ini dari tahun 1997 dan mempostingnya pada tahun 2019. Dengan lebih dari 7.100 suka, itu adalah salah satu 'gram berkinerja terbaik kami tahun itu.

"Penyihir kucing" adalah meme yang berasal dari siswa kami dan dibagikan di sejumlah ruang digital. Kami mengambilnya dan membagikannya di saluran media sosial andalan kami.

Kiat pro: Humor adalah alat komunikasi yang ampuh yang menyatukan orang. Jika orang menemukan Anda melalui konten yang memainkan selera humor komunitas Anda, kemungkinan mereka akan merasakan hubungan yang kuat dengan budaya Anda.

Pecahkan kode sosial organik

Sebagai pengelola media sosial, ini adalah jenis konten di mana kita bisa menjadi sangat kreatif, menunjukkan sisi kasar kita, dan bersenang-senang. Singkatnya, manfaatkan momen ketika percakapan saat ini bersinggungan dengan merek atau organisasi Anda. Tampilkan titik kumpul Anda sering dan di masa sekarang. Jangan meremehkan kekuatan video yang dibuat pengguna. Dan ingat, tidak ada yang mengikat komunitas lebih dari berbagi tawa.

Ingin menyempurnakan campuran konten sosial Anda? Gunakan alat ini untuk menentukan strategi konten terbaik untuk merek dan sasaran bisnis Anda.