Orang-Orang Kami, Kisah Kami: Keragaman dan Inklusi di SendGrid

Di SendGrid, kami telah berkomitmen untuk membuat kemajuan dalam meningkatkan keragaman dan inklusi untuk memastikan bahwa kami adalah tempat yang tepat untuk bekerja untuk semua. Setiap karyawan SendGrid (“Gridder”) harus mampu melakukan pekerjaan terbaik mereka, tetapi itu hanya dapat terjadi di lingkungan di mana setiap orang merasa dihargai atas diri mereka yang sebenarnya dan pekerjaan yang mereka lakukan.

Kami tidak dapat berinovasi dengan kecepatan yang diminta pelanggan jika kami tidak memiliki tenaga kerja yang mencerminkan basis pelanggan kami dan sangat memahami setiap segmen pelanggan. Kita membutuhkan keragaman dalam setiap bentuk kata termasuk suku, agama, jenis kelamin, orientasi seksual, warna kulit, pemikiran, status orang tua, kesehatan mental, geografi, latar belakang, dll. Tidak hanya peduli tentang keragaman dan inklusi adalah hal yang benar untuk dilakukan, itu adalah keharusan bisnis.

Kami telah merilis nomor keragaman kami selama empat tahun terakhir bersama dengan banyak perusahaan teknologi lainnya yang menyoroti topik penting ini. Kami percaya bahwa apa yang diukur dan dilaporkan mendapat perhatian. Oleh karena itu, setiap tahun kami mengukur dan melaporkan kemajuan kami. Kami berkomitmen untuk berbagi perjalanan kami, baik kesuksesan kami maupun kekurangan kami, sehingga orang lain dapat belajar dari pengalaman kami.

Melihat angka

Pada tahun 2017, kami mempekerjakan lebih dari 128 karyawan baru dan upaya untuk mendapatkan tenaga profesional yang berkualitas dan kurang terwakili (pria non-Kaukasia) sangat signifikan. Kami sangat berhasil dalam meningkatkan representasi perempuan kami di The Grid.

Kami menyadari bahwa keragaman jauh lebih besar daripada gender, namun, mengingat bahwa perbedaan gender berdampak pada lebih dari 50% populasi negara kita, hal itu bersinggungan dengan semua faktor keragaman lainnya dan merupakan pengungkit utama dalam meningkatkan keragaman di The Grid:

• Secara organisasi , keterwakilan perempuan kami meningkat dari 25% pada tahun 2015 menjadi 35% pada tahun 2017.
• Wanita dalam peran teknis meningkat dari 12% pada tahun 2015 menjadi 23% pada tahun 2017. Ini adalah salah satu area di mana kami telah membuat peningkatan yang stabil dari tahun ke tahun. Meskipun kami senang dengan kemajuan kami, kami masih belum puas dengan angka-angka ini dan percaya semua tim kami akan lebih kuat dengan lebih banyak perwakilan perempuan.
• Wanita dalam peran manajemen turun dari 33% pada tahun 2015 menjadi 29% pada tahun 2017. Hal ini disebabkan oleh pertumbuhan kami dalam tim manajemen kami, tanpa banyak karyawan baru kami yang merupakan wanita. Kami akan terus memfokuskan sumber perekrutan kami untuk perekrutan kepemimpinan masa depan untuk memastikan saluran kami mencakup daftar kandidat yang kuat dan beragam.
• Kepemimpinan senior , yang didefinisikan sebagai mereka yang memegang peran VP ke atas, meningkat secara drastis. Pada akhir tahun 2015, kami memiliki 0% keterwakilan perempuan di tingkat itu, sedangkan tahun ini, tim kepemimpinan senior kami terdiri dari 28% perempuan.
• Dewan Direksi kami telah berkembang dengan tambahan dua wanita luar biasa; Anne Raimondi dan Hilary Schneider. Memiliki wanita dalam peran senior dan memiliki perwakilan dewan wanita mengirimkan pesan yang kuat kepada Gridder wanita kami dan wanita lain yang mungkin berpikir untuk bergabung dengan SendGrid.

*Angka-angka ini mewakili angka akhir tahun untuk setiap tahun

Kemajuan angka keragaman ras kita telah meningkat, tetapi tidak pada tingkat yang sama:

• Saat ini, SendGrid adalah 74% kulit putih Kaukasia, turun dari 81,3% pada tahun 2015, dan 26% dari Gridder adalah ras selain kulit putih/Kaukasia.
• Tenaga kerja Hispanik atau Latin kami, tumbuh dari 4% pada 2015 menjadi 5,7% pada 2017. Mereka yang diidentifikasi sebagai dua ras atau lebih meningkat dari 1,5% pada 2015 menjadi 4,5% hingga 2017.
• Persentase Gridder kulit hitam atau Afrika-Amerika kami meningkat dari 1,1% pada tahun 2015 menjadi 1,9% dari tenaga kerja kami.

Budaya inklusi

Di sinilah kita mulai. Jika Gridder kami saat ini tidak merasa disertakan karena perbedaan mereka, kami tidak akan efektif dalam mempertahankan talenta yang beragam yang berarti menarik talenta yang beragam akan semakin sulit. Meskipun ini selalu menjadi fokus kami, ini adalah tahun pertama kami membangun program di sekitar komitmen kami untuk membangun budaya yang lebih inklusif di mana semua orang merasa seperti mereka.

Memperluas definisi kami tentang keragaman sangat penting dan telah menyebabkan perubahan dalam rencana manfaat kami. Salah satu nilai inti kami adalah Bahagia, dan kami tahu bahwa Anda tidak bisa bahagia di tempat kerja jika rencana manfaat Anda mengecualikan pertanggungan khusus yang diperlukan berdasarkan perbedaan Anda dan kebutuhan berbeda dari orang yang Anda cintai. Dengan mengingat hal itu, kami telah membuat perubahan berikut pada penawaran manfaat kami:

• Kami mulai menawarkan manfaat mitra domestik sejak keluarga datang dalam berbagai bentuk.
• Kami menambahkan cakupan infertilitas, menyadari bahwa rasa sakit yang berasal dari infertilitas hanya diperburuk oleh tekanan keuangan yang ditambahkannya saat ini bukan bagian dari cakupan asuransi kesehatan Anda.
• Kami menambahkan manfaat autisme ke cakupan medis kami setelah menyadari kesenjangan dalam cakupan dan dampaknya bagi mereka yang bekerja dengan anak-anak atau mereka yang termasuk dalam spektrum yang tidak memiliki cakupan yang mereka butuhkan.

Perasaan memiliki dan inklusi bisa sulit diukur dan diukur. Namun, melalui survei inklusi tahunan kami melalui Culture Amp, kami mengumpulkan data dan wawasan tentang berbagai cara kami mengalami kehidupan di The Grid. Kisah-kisah ini memberikan kedalaman dan makna tentang bagaimana rasanya menjadi "berbeda" dari mayoritas dan telah membawa kami untuk mengambil tindakan tertentu.

Berkat umpan balik dari Gridders kami, kami telah mengidentifikasi tiga tema utama dari survei yang berkomitmen untuk kami tingkatkan untuk tahun ini:

• Menciptakan tempat yang aman untuk beragam pemikiran dan memastikan percakapan jujur ​​terjadi di seluruh organisasi. Pelatihan formal direncanakan untuk menciptakan kesadaran dan memberi kita keterampilan yang dibutuhkan untuk melakukan percakapan yang jujur ​​dan apa adanya—bahkan pada topik yang sulit. Membantu orang untuk dapat berbagi cerita dan menjadi diri mereka yang sebenarnya berasal dari kemampuan berkomunikasi secara efektif satu sama lain–dan kami berkomitmen untuk meningkatkan di bidang ini.
• Meningkatkan pengalaman profesional yang kurang terwakili di SendGrid. Kami mengadakan Pekan Keragaman pertama kami untuk membawa kesadaran akan pentingnya keragaman dan inklusi bagi keberhasilan organisasi kami. Ada kesempatan untuk belajar tentang satu sama lain dengan cara yang baru dan berbeda dan kami akan melanjutkan perjalanan ini dengan acara mendatang untuk mendidik, memberi informasi, dan tumbuh bersama. Kami telah memulai Grup Sumber Daya Karyawan pertama kami untuk membangun komunitas dan koneksi di antara para profesional kami yang kurang terwakili di The Grid.
• Koneksi sangat penting untuk dimasukkan. Kami sedang membangun koneksi dalam banyak cara termasuk pengembangan kelompok minat khusus. Ini menciptakan peluang untuk mengembangkan persahabatan sejati dan memberi semua Gridder kesempatan untuk menemukan grup yang terasa menyenangkan dan inklusif. Kami juga memiliki Obrolan Fireside bulanan yang menyoroti Gridder yang berbeda dan kisah hidup mereka. Kami percaya bahwa langkah pertama menuju inklusi adalah memahami kisah seseorang yang menyediakan elemen manusia yang merupakan bagian dari setiap pengalaman hidup kita.

Perekrutan dan pengembangan

Kami telah berinvestasi dalam meningkatkan praktik rekrutmen dan pengembangan kami untuk meningkatkan populasi kami yang kurang terwakili dan juga untuk memastikan praktik internal kami adil.

Tim rekrutmen kami mendedikasikan lebih dari 300 jam untuk mencari profesional yang kurang terwakili di seluruh negeri, meningkatkan keragaman daftar kandidat kami. Kami juga terus bekerja untuk memastikan bahwa deskripsi pekerjaan kami inklusif dan ramah bagi semua kandidat. Untuk memastikan kriteria perekrutan dan seleksi kami mengarah pada perekrutan kandidat terbaik untuk pekerjaan itu, kami telah mendesain ulang pelatihan akuisisi bakat kami dengan fokus pada bias yang tidak disadari. Hanya dengan mengenali dan membawa kesadaran pada bias yang tidak disengaja, kita dapat berdampak pada tujuan kita menjadi tenaga kerja yang beragam dan inklusif.

Kami juga berinvestasi dalam memastikan praktik yang adil dan transparan secara internal melalui kemitraan kami dengan Pipeline Equity. Platform, yang masih dalam versi beta, mengukur kesetaraan gender pada sejumlah dimensi termasuk tingkat promosi, alokasi sumber daya, dan memberikan wawasan tentang bagaimana kami dapat mengatasinya secara real time. Kami berkomitmen untuk bertindak di mana kesenjangan diidentifikasi.

Selain kemitraan ini, kami akan terus bermitra dengan National Center for Women In Technology (NCWIT) sebagai anggota grup Pacesetters dan Entrepreneurial Alliance.

Maju

Kami telah membuat kemajuan dan kami terus bercermin dan bertanya pada diri sendiri apa yang bisa kami lakukan dengan lebih baik. Menciptakan tempat kerja yang mempekerjakan talenta yang beragam hanyalah bagian dari persamaan, jadi kami bersemangat untuk membagikan apa yang kami lakukan untuk membangun budaya di mana semua orang merasa seperti mereka dan dapat menjadi diri mereka yang asli di tempat kerja.

Kami menyadari bahwa menciptakan tempat kerja yang benar-benar beragam dan inklusif adalah sebuah perjalanan dan membutuhkan komitmen dari kita masing-masing jika kita ingin terus membuat kemajuan dengan cara yang berarti. Ini adalah perjalanan yang membutuhkan keterlibatan semua – mulai dari kelompok yang kurang terwakili hingga mayoritas karena bersama-sama kita benar-benar menciptakan budaya 4H4ALL (Bahagia, Rendah Hati, Lapar, dan Jujur).

Dibutuhkan komitmen dari industri kita untuk bekerja sama, berbagi ide, dan belajar dari satu sama lain. Industri teknologi perlu berubah secara signifikan jika kita ingin menjadi industri yang memastikan bahwa siapa pun dapat mencapai potensi penuh mereka.

Kami berkomitmen untuk berbagi dengan mitra industri kami, untuk menjadi transparan dalam pelajaran kami, dan menjadi bagian dari solusi yang sangat dibutuhkan di industri kami dan di dunia kami. Teknologi telah mengubah dunia kita dalam banyak hal dan sekarang saatnya kita menjadi pendorong perubahan untuk memastikan bahwa tenaga kerja kita adalah tempat di mana semua individu dapat benar-benar tumbuh dan berkembang.