Panduan Pengusaha tentang Transformasi Digital Outsourcing

Terlepas dari industri mana yang Anda pilih, pembicaraan seputar transformasi digital dan manfaatnya disuarakan dengan suara bulat. Meskipun penawaran tidak mengingkari janjinya, setiap merek – besar dan kecil yang telah bekerja untuk upaya transformasi digital tahu bahwa itu lebih mudah diucapkan daripada dilakukan.

Bahkan strategi transformasi yang ditetapkan oleh rencana terbaik di kelasnya cenderung mengarah pada bencana jika tidak diterapkan dengan benar. Menurut penelitian Genpact , bisnis telah menghabiskan lebih dari $400 miliar per tahun hanya untuk upaya transformasi digital yang salah arah.

Transformasi digital bukan hanya tentang menggunakan teknologi untuk membuat bisnis menangani kebutuhan pelanggan tertentu. Ini tentang menciptakan ekosistem yang saling berhubungan di mana pekerjaan yang dilakukan di seluruh perusahaan diubah menjadi lebih baik. Mencapai hal ini, dapat menjadi tugas yang sangat berat bagi tim TI internal yang sumber dayanya digunakan oleh tugas-tugas yang ditujukan untuk kelangsungan bisnis atau hanya tidak terampil untuk mengambil tindakan yang memengaruhi tidak hanya keuntungan bisnis tetapi juga seluruh budaya.

Kesulitan inilah yang berujung pada proses outsourcing transformasi digital .

Daftar Isi

1. Tantangan yang mempersulit bisnis untuk melakukan transformasi digital secara internal
2. Mengapa perusahaan memilih untuk mengalihdayakan proyek transformasi digital mereka?
3. Peluang yang dapat Anda raih dengan menggabungkan transformasi digital dalam bisnis
4. Manakah elemen paling umum dari outsourcing transformasi digital?
5. Manfaat outsourcing transformasi bisnis
6. Peta jalan transformasi digital Appinventiv berikut:

Menurut penelitian Accenture, 90% perusahaan menerima bantuan dari penyedia solusi pihak ketiga untuk membantu mereka dengan setidaknya satu elemen digitalisasi bisnis . Tetapi sebelum Anda mempelajari alasan yang menjadikannya keputusan yang baik untuk melakukan outsourcing kerangka transformasi digital , mari kita intip terlebih dahulu tantangan yang menyulitkan untuk menutupi proses internal .

Tantangan yang mempersulit bisnis untuk melakukan transformasi digital secara internal

• Kehadiran budaya organisasi non-digital
• Tidak adanya keahlian digital
• Keterbatasan yang melekat pada proses Transformasi Agile
• Kurangnya pendekatan transformasi digital yang mengutamakan keamanan
• Sulit untuk melepaskan arsitektur warisan

Tantangan-tantangan ini adalah alasan di balik temuan penelitian Genpact yang kita baca sebelumnya di blog. Untuk mengatasinya dan menerapkan transformasi digital dalam bisnis dengan nol peluang hasil yang salah, bisnis kini mulai condong ke outsourcing transformasi digital .

Mengapa perusahaan memilih untuk mengalihdayakan proyek transformasi digital mereka?

Perusahaan umumnya mengalihdayakan proyek digitalisasi bisnis untuk memberikan pengalaman pengguna yang ditingkatkan, canggih, dan lebih didukung secara digital – tujuan akhir dari setiap proses transformasi digital. Outsourcing memungkinkan hal ini dengan menawarkan layanan dengan biaya dan waktu yang efisien, membebaskan bisnis dari biaya overhead.

Sumber

Selain alasan ini, perusahaan juga mengalihdayakan solusi transformasi digital untuk mengumpulkan banyak peluang yang datang dari kerangka kerja transformasi digital – yang tidak akan bisa mereka dapatkan jika terbatas pada tim TI internal mereka.

Peluang yang dapat Anda raih dengan menggabungkan transformasi digital dalam bisnis

• Gunakan kemampuan Big Data, ilmu data, dan Business Intelligence untuk memberikan pengalaman pengguna yang dipesan lebih dahulu, menemukan tren pasar baru, dan bahkan mengembangkan layanan dan produk baru.
• Gunakan IoT untuk meningkatkan pengumpulan data, efisiensi, dan mendorong pemodelan prediktif.
• Menggunakan AR/VR untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang menarik.
• Otomatisasi dan digitalisasi proses untuk mengurangi biaya, meningkatkan kinerja, dan memungkinkan orang untuk fokus pada R&D alih-alih tugas dengan hasil rendah.
• Virtualisasi dan konektivitas tenaga kerja dengan spesialis yang tersebar secara universal.
• Gunakan API untuk meningkatkan fleksibilitas, terhubung dengan platform lain, dan membentuk interaksi pengguna yang lebih baik.
• Menggunakan AI untuk membantu orang dalam pengambilan keputusan yang lebih baik dan menemukan jawaban atas masalah yang kompleks.

Hingga saat ini, kami telah cukup menyoroti pentingnya mendigitalkan bisnis Anda . Dengan memperhatikan hal itu, mari kita lihat elemen-elemen dari solusi transformasi digital yang dialihdayakan oleh bisnis.

Manakah elemen paling umum dari outsourcing transformasi digital?

Untuk melakukan digitalisasi transformasi bisnis, perusahaan terlebih dahulu harus menyadari dan mematangkan elemen-elemen yang harus di-outsource ke perusahaan konsultan strategi transformasi digital . Inilah puncaknya:

Sumber

Manfaat outsourcing transformasi bisnis

1. Akses ke sumber daya yang terampil

Transformasi digital outsourcing memberi Anda akses ke sumber daya terampil yang ahli di bidangnya. Selain itu, ini memberi Anda fleksibilitas untuk memilih jumlah sumber daya. Anda dapat mempekerjakan seseorang dengan keahlian teknis tertentu atau seluruh tim khusus yang akan berkomitmen penuh pada proyek Anda.

Selain itu, outsourcing membantu menemukan dan membangun tim spesialis yang terampil dengan sangat sedikit usaha dan dalam jangka waktu yang singkat.

2. Pengalaman langsung di beberapa vertikal

Ketika Anda bermitra dengan perusahaan transformasi digital seperti Appinventiv, Anda dapat bekerja dengan agensi yang memiliki pengalaman dalam digitalisasi kesehatan , tekfin, energi, manufaktur, hiburan, insurtech. Bermitra dengan agensi semacam itu akan membantu menghadirkan nilai yang lebih besar.

3. Mitigasi risiko

Menjadi tugas yang menakutkan bagi para wirausahawan baru, transformasi digital adalah sesuatu yang telah dilakukan oleh agensi sejak awal. Mereka memiliki pemahaman yang lengkap tentang tantangan yang dapat muncul dan bagaimana mengatasinya secara proaktif. Mengalihdayakan proses ke perusahaan konsultan digitalisasi yang memahami kebutuhan bisnis Anda tidak hanya akan menghemat uang tetapi juga membantu mengurangi atau lebih tepatnya menghilangkan risiko di sepanjang jalan.

4. Integrasi Ilmu Data sebagai Layanan yang hemat biaya

Salah satu hasil penting dari upaya transformasi digital adalah kemampuan memanfaatkan peluang Business Intelligence dan Big Data untuk pertumbuhan bisnis. Menggambar manfaat ilmu data membantu bisnis memberikan pengalaman pengguna yang disesuaikan, menciptakan produk inovatif, dan menemukan pasar dan tren bisnis baru.

Namun, waktu dan biaya, memerlukan pengembangan pusat analisis data internal yang dapat bertambah dengan sangat cepat. Selain itu, bisnis harus mempekerjakan pakar ilmu data untuk siapa mereka harus membayar banyak uang. Di sisi lain, outsourcing pakar ilmu data dapat membantu bisnis dengan model pemrosesan data yang disesuaikan, keputusan berdasarkan data, dan mengubah data yang dikumpulkan menjadi grafik, wawasan, dan visual.

5. Keamanan yang lebih besar

Saat Anda mengalihdayakan upaya transformasi digital, Anda dapat yakin bahwa mereka akan memiliki praktik keamanan terbaik untuk melindungi bisnis dari risiko seperti kejahatan dunia maya. Selain itu, digitalisasi aset tertentu dapat menjadi masalah jika Anda hanya mengandalkan keamanan internal. Ini adalah domain berikutnya di mana keahlian yang dialihdayakan menawarkan nilai bisnis yang luar biasa bagi organisasi yang meluncurkan proyek semacam itu.

Peta jalan transformasi digital Appinventiv berikut:

Membangun peta jalan transformasi digital adalah dasar dari setiap proyek yang sukses. Pendekatan ini memungkinkan perancangan dan pengelolaan inisiatif transformasi sambil menurunkan risiko yang melekat. Apa yang menjadikan kami nama tepercaya di industri transformasi digital adalah fakta bahwa kami membangun peta jalan yang menjamin keberhasilan outsourcing digital.

Peta jalan kami umumnya dimulai dengan penilaian strategi digital saat ini dan kemudian menentukan tujuan masa depan. Berdasarkan informasi ini, kami membuat peta jalan digital tiga elemen kami –

People – Konsultasi transformasi digital 360 kami dimulai dengan menciptakan kesadaran di dalam perusahaan bahwa transformasi digital membantu pengalaman pelanggan hanya melalui pola pikir yang berpusat pada pelanggan di perusahaan. Kami membantu perusahaan memikirkan kembali peran mereka sebagai pemimpin bisnis dan membantu mereka meningkatkan proses kolaborasi lintas fungsi.

Proses – Dalam elemen ini, fokus kami sepenuhnya pada memaksimalkan efisiensi organisasi dan memastikan bahwa model bisnis baru dapat diskalakan. Bagian penting untuk memastikan skalabilitas adalah melakukan analisis siklus hidup pelanggan kami dan membangun peta perjalanan pelanggan, yang menyoroti bagaimana pelanggan terlibat dengan bisnis.

Teknologi – Fokus pilar ketiga ini adalah mengembangkan infrastruktur informasi terintegrasi yang akan menjadi basis integrasi data. Strategi ini berfokus pada perangkat lunak, perangkat keras, dan ilmu informasi secara bersamaan.

Kami juga membantu mengembangkan arsitektur kontekstual yang memungkinkan penataan data dan pemberdayaan analitik data prediktif yang membantu mendorong pertumbuhan.

Bisnis, sebelum memutuskan untuk melakukan outsourcing proyek transformasi digital mereka harus tahu bahwa ini bukan proses satu kali. Akan selalu ada praktik transformasi digital baru yang harus mereka ikuti didorong oleh fakta bahwa pengalaman pelanggan juga terus berubah. Sementara kami bekerja sebagai tim tambahan klien kami, kami menyarankan Anda untuk menghubungi agensi Anda tentang bagaimana mereka ingin menangani proses jangka panjang.