Analisis Pesaing 2022: Semua Alasan, Petunjuk, dan Lainnya

Analisis pesaing akan membantu Anda menilai kelemahan dan kekuatan pesaing Anda serta mengidentifikasi ancaman dan peluang bagi bisnis Anda. Berdasarkan pengetahuan itu, Anda dapat membuat rencana tindakan untuk merek Anda yang akan membantu Anda selangkah lebih maju dari pesaing Anda dan mencapai target pasar Anda.

Anda akan belajar:

• bagaimana melakukan analisis SWOT untuk perusahaan Anda
• bagaimana melakukan riset pasar dan meningkatkan bisnis Anda
• bagaimana menemukan pesaing Anda
• bagaimana menjadi pemimpin industri.

Analisis kompetitif adalah proses yang memakan waktu dan rumit, tetapi hasilnya sepadan dengan usaha.

Analisis kompetitif menunjukkan tren pasar, membantu Anda meningkatkan kinerja tim penjualan Anda, dan mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan, peluang dan ancaman yang menanti perusahaan Anda. Setelah Anda melakukan analisis kompetitif, Anda akan dapat mencapai target pasar Anda, berhasil mempromosikan produk Anda, dan meningkatkan basis pelanggan Anda.

Proses analisis persaingan akan membantu Anda di setiap tahap perjalanan bisnis Anda. Apakah Anda seorang pemula yang mencari ceruk pasar atau perusahaan mapan yang mencoba memperkenalkan produk atau layanan baru ke pasar, analisis persaingan akan memberi Anda wawasan yang berguna.

Berkat kumpulan data yang kuat dari analisis pesaing, Anda akan dapat:

• memposisikan produk Anda dengan cara yang paling optimal
• memenuhi kebutuhan pelanggan Anda
• mengeksploitasi kelemahan pesaing Anda
• belajar dari kekuatan mereka
• temukan peluang baru untuk bisnis Anda

Karena analisis pesaing merupakan proses yang panjang dan rumit, kami melakukan yang terbaik untuk membuatnya sesederhana mungkin.

Buat dokumen Google Docs atau Word, dan ikuti petunjuk dalam artikel ini. Kami akan memandu Anda melalui analisis. Anda dapat menyesuaikan kerangka analisis persaingan dengan kebutuhan Anda, jadi Anda tidak perlu khawatir jika tidak mengisi semua data.

Namun sebelum Anda mulai mengisi dokumen apa pun, Anda perlu mengetahui informasi tentang pesaing yang Anda cari. Analisis kompetitif adalah proyek yang mencakup semuanya dan Anda perlu menerapkan strategi tertentu. Jika tidak, Anda mungkin kehilangan beberapa wawasan dan penelitian kompetitif Anda tidak akan lengkap.

Inilah panduan langkah demi langkah kami untuk analisis persaingan!

1. Temukan dan klasifikasikan pesaing Anda — Anda harus tahu dengan siapa Anda bersaing
2. Catat informasi dasar — ​​ikhtisar perusahaan, pendapatan, jumlah pelanggan
3. Analisis produk yang ditawarkan pesaing Anda — lihat lebih dalam fitur, manfaat, dan teknologinya
4. Menganalisis basis pelanggan mereka — jenis pelanggan akan memberi tahu Anda siapa audiens yang diinginkan, tingkat kesadaran merek apa, platform media sosial mana yang mereka gunakan, dan banyak lagi.
5. Lihatlah upaya SEO — analisis persaingan SEO akan memberi tahu Anda bagaimana pesaing Anda menggunakan mesin telusur untuk keuntungan mereka
6. Analisis kehadiran media sosial mereka — banyak aktivitas akan berlangsung di media sosial. Lihatlah saluran yang digunakan pesaing utama Anda dan pesan apa yang mereka kirim.
7. Pahami posisi pesaing Anda — siapa pelanggan ideal pesaing Anda? Apa bagian terpenting dari perpesanan mereka? Bagaimana mereka menjangkau target pelanggan mereka?
8. Bandingkan harga mereka — mungkin Anda melewatkan buah yang menggantung rendah dengan memberi harga produk Anda terlalu rendah atau terlalu tinggi.

Menganalisis semua kategori yang disebutkan di atas akan memberi Anda gambaran yang sangat baik tentang lanskap kompetitif Anda dan akan membantu Anda meningkatkan strategi pemasaran dan melihat tren pasar.

Berikut detail itinerary kami untuk hari ini:

Apa itu analisis pesaing?

Mari kita mulai dengan dasar-dasarnya. Apa itu analisis kompetitif dan mengapa Anda harus peduli?

Analisis kompetitif adalah proses menganalisis produk, layanan, taktik pemasaran, strategi pemasaran, atau ide bisnis pesaing Anda.

Berdasarkan analisis kompetitif Anda dapat menemukan kekuatan dan kelemahan pesaing Anda. Anda akan dapat menjangkau pelanggan yang tidak 100% senang dengan solusi yang mereka dapatkan sekarang. Anda dapat menawarkan produk Anda dan meningkatkan pangsa pasar Anda secara efektif mengembangkan perusahaan Anda.

Bagaimana cara melakukan analisis kompetitif?

Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, analisis pesaing adalah tugas besar – baik dalam hal jumlah informasi yang harus Anda proses dan sumber daya yang diperlukan.

Untuk memiliki pandangan menyeluruh tentang aktivitas dan strategi persaingan Anda, Anda harus menganalisis berbagai aspek keberadaan perusahaan. Riset pasar menyeluruh adalah landasan data pesaing.

Kami menyiapkan daftar area yang harus Anda perhitungkan:

1. Gambaran umum perusahaan
2. Produk atau layanan
3. Pelanggan
4. Pemasaran

Sepertinya tidak banyak, tetapi begitu Anda mulai menggali, Anda akan menemukan banyak informasi berguna!

Analisis pesaing akan menyita waktu Anda. Anda harus meluangkan banyak waktu untuk mencari dan menganalisis informasi, menyiapkan dokumen, dan menerapkan perubahan yang diperlukan.

Penting untuk menyebarkan wawasan yang Anda kumpulkan melalui analisis persaingan di antara berbagai departemen di perusahaan Anda.

Analisis kompetitif bukan tentang menyalin solusi persaingan. Ini lebih tentang memposisikan perusahaan Anda di tempat yang tepat di pasar, mengetahui tren industri apa yang layak diikuti, dan meningkatkan produk dan layanan Anda. Prosesnya adalah tentang menentukan kekuatan dan kelemahan Anda dan meningkatkan pangsa pasar Anda.

Apa manfaat dari analisis pesaing?

Manfaat analisis pesaing sulit untuk dilewatkan.

Analisis pesaing akan membantu Anda:

• mengidentifikasi peluang pasar yang akan meningkatkan pangsa pasar dan kesadaran merek Anda
• mengeksploitasi kelemahan pesaing Anda dan mengubah pelanggan mereka menjadi produk atau layanan Anda
• tingkatkan posisi Anda dengan kategori produk tertentu
• pasarkan kekuatan Anda dengan lebih baik kepada klien potensial Anda
• memberikan informasi yang diperlukan untuk merencanakan strategi pemasaran di masa depan
• memungkinkan Anda membuat keputusan yang terinformasi dengan baik tentang cara mengembangkan produk Anda

Apa yang harus Anda sertakan dalam analisis pesaing?

Saat melakukan analisis pesaing, Anda akan mengumpulkan banyak data. Kerangka analisis pesaing mana yang harus disertakan?

Ada bagian analisis pesaing yang umum untuk semua jenis bisnis.

Apa pun ceruk bisnis Anda, templat analisis persaingan Anda harus mencakup:

• sisi bisnis pesaing utama Anda
• kegiatan pemasaran pesaing Anda
• layanan pelanggan yang mereka berikan
• analisis SWOT

Itu banyak informasi untuk diungkap dan dianalisis.

Itu sebabnya kami menyiapkan panduan langkah demi langkah untuk analisis pesaing! Anda dapat menggunakan posting ini sebagai template analisis untuk memastikan Anda memiliki semua informasi yang Anda butuhkan. Melakukan riset analisis pesaing adalah langkah pertama menuju kesuksesan.

Mudah-mudahan, dengan kerangka kerja analisis pesaing kami, prosesnya tidak terlalu menakutkan dan lebih teratur.

Temukan pesaing Anda

Analisis pesaing harus dimulai dengan mengidentifikasi dan mengklasifikasikan semua pesaing Anda.

Anda dapat membagi pesaing menjadi tiga kelompok:

1. Pesaing utama – bisnis yang menargetkan audiens yang sama atau memiliki produk serupa.
2. Pesaing sekunder – bisnis yang menjual produk dalam kategori yang sama. Misalnya, pesaing sekunder tempat pembuatan bir adalah kebun anggur.
3. Pesaing tersier – bisnis yang bukan pesaing langsung Anda tetapi mungkin menjadi salah satunya di masa depan, jika Anda memperluas lini produk atau layanan Anda.

Perbedaan antara pesaing langsung dan tidak langsung penting untuk menilai kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman Anda dengan benar. Seluk beluk analisis SWOT akan kita bahas nanti.

Ada banyak cara untuk melakukan riset pasar dan mengidentifikasi pesaing Anda; Saya ingin merekomendasikan lima yang terbukti paling efektif bagi kami.

pencarian Google

Yang itu tidak punya otak. Ketika Anda ingin mengetahui sesuatu, Anda mencarinya di Google (atau bing atau duckduckgo).

Ketika datang ke analisis kompetitif, itu adalah titik awal yang bagus.

Tentu saja, Google hanya akan mengeluarkan hasil yang tidak dikategorikan. Tugas Anda adalah membagi bisnis ke dalam kategori dan memeriksa semua informasi lain yang tersedia, misalnya, kapan didirikan, jumlah klien, dll.

Cobalah untuk menempatkan diri Anda pada posisi calon pelanggan yang mencari produk atau layanan Anda dan cari istilah yang terkait dengan ceruk bisnis Anda. Yang terbaik adalah melakukannya dalam mode penyamaran, sehingga mesin pencari tidak akan mempertimbangkan pencarian Anda sebelumnya.

Siapkan daftar kata kunci yang terkait dengan industri Anda dan mulailah googling. Anda harus menyiapkan daftar pesaing Anda dalam waktu singkat.

iklan Google

Saat kami berada di mesin telusur – lihat iklan berbayar. Beberapa pesaing langsung dan tidak langsung Anda mungkin tidak tertarik dengan pemosisian SEO (yang membutuhkan waktu dan sumber daya untuk berkembang). Sebaliknya, mereka akan membayar untuk promosi.

Ikuti proses yang sama seperti pada poin sebelumnya, lihat saja iklan, bukan hasil organik.

pemantauan internet

Pemantauan media akan membantu Anda dengan beberapa langkah dalam proses analisis pesaing. Mari kita mulai dengan mengidentifikasi pesaing Anda.

Anda dapat menyusun daftar pesaing yang lebih menyeluruh dengan membuat proyek pemantauan Internet.

Anda mulai dengan membuat proyek.

Di panduan pembuatan proyek, masukkan kata kunci yang terkait dengan industri Anda.

Alat ini akan mulai mengumpulkan semua penyebutan dari Internet yang berisi kata kunci Anda dan mengaturnya dalam satu dasbor yang rapi.

Anda tidak hanya akan mendapatkan daftar pesaing Anda, tetapi juga akan melihat perusahaan mana yang direkomendasikan orang dan mengapa. Itulah awal dari analisis yang lebih mendalam, terutama menilai kekuatan dan kelemahan pesaing Anda, yang akan saya bahas lebih detail nanti.

Pelanggan

Pelanggan Anda adalah tambang emas pengetahuan. Sebagian besar dari mereka, sebelum mendatangi Anda, telah melakukan banyak penelitian untuk memilih solusi terbaik untuk masalah mereka. Anda harus memanfaatkan pengetahuan itu!

Tanyakan opsi lain apa yang mereka pertimbangkan dan fitur mana yang membuat mereka setuju dengan Anda.

Selain itu, perusahaan baru kemungkinan besar akan mencoba menggoda pelanggan Anda untuk beralih ke produk mereka. Menjaga jari Anda pada denyut nadi akan membantu Anda mendeteksi tanda-tanda awal saingan baru di pasar.

Anda dapat meminta klien baru Anda untuk menjawab beberapa pertanyaan, mengisi survei, atau menjadwalkan panggilan telepon singkat. Cobalah untuk membuat daftar email, sehingga Anda dapat menjangkau klien dengan mudah.

Publikasi perdagangan

Majalah perdagangan, baik digital maupun cetak, adalah sumber yang bagus untuk analisis pesaing Anda.

Pendatang baru di pasar akan mencoba mencantumkan nama mereka di peta, jadi periksa publikasi secara teratur.

Selain itu, Anda dapat memeriksa tawaran pesaing Anda.

Saat memeriksa penawaran, cobalah untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan ini:

• Apa perbedaan paling mencolok antara penawaran Anda dan pesaing Anda?
• Pesan apa yang mereka kirimkan?
• Fitur apa yang hilang dari produk Anda?

Itu semua informasi yang tersedia untuk umum yang dapat Anda gunakan untuk menganalisis pesaing.

Setelah Anda mengetahui siapa pesaing langsung, tidak langsung, dan tersier Anda, Anda dapat mulai menganalisis berbagai aspek merek mereka.

Kumpulkan data tentang pesaing Anda

Setelah Anda mengidentifikasi pesaing yang paling relevan, inilah saatnya untuk mempelajari lebih dalam data yang tersedia.

Catat nama CEO mereka dan karyawan terkemuka lainnya, jumlah total karyawan, dan sudah berapa lama mereka berada di pasar.

Bagian penting dari riset pasar untuk analisis pesaing adalah data tentang pendanaan mereka. Sebagian besar VC tidak berinvestasi di dua perusahaan dari grup yang sama, jadi jika Anda melihat seseorang sudah berinvestasi di satu perusahaan, mungkin tidak ada gunanya mendekati mereka.

Anda dapat mencari jumlah karyawan di LinkedIn. Tentu saja, itu hanya perkiraan, tetapi jumlahnya akan memberi Anda gambaran ke mana arah perusahaan Anda.

Periksa produk yang ditawarkan pesaing Anda

Sekarang saatnya untuk melihat lebih dekat produk atau layanan yang ditawarkan pesaing Anda. Perhatikan lebih dekat aspek-aspek ini:

• teknologi — teknologi apa yang digunakan untuk membuat produk?
• tunjangan —apakah mereka memberikan sesuatu secara gratis, misalnya, ebook atau webinar? Apakah mereka menawarkan diskon?
• titik penjualan inti — siapa sebenarnya yang mereka targetkan?

Analisis menyeluruh terhadap produk akan membantu Anda mengidentifikasi celah dalam penawaran pesaing Anda. Setelah Anda mengidentifikasi celah di pasar, Anda dapat mencoba mengisinya dengan produk Anda. Apakah ada peluang di pasar untuk produk Anda?

Cari program afiliasi yang mungkin mereka jalankan. Program afiliasi membantu menyebarkan kesadaran merek dan meningkatkan penjualan.

Aspek lain dari analisis persaingan, terutama untuk perusahaan teknologi, adalah menilai teknologi apa yang mereka gunakan. Anda dapat memeriksanya dengan dua cara.

Pertama, ada situs web, misalnya BuiltWith, yang akan membantu Anda menemukan teknologi di balik produk.

Kedua, lihat daftar pekerjaan. Perusahaan akan mencantumkan tumpukan yang diperlukan untuk karyawan baru, termasuk bahasa pemrograman, layanan pemasaran email, sistem analitik, dan banyak lagi.

Analisis upaya SEO pesaing Anda

SEO adalah singkatan dari optimasi mesin pencari. Analisis SEO dapat dibagi menjadi setidaknya dua subkelompok.

Pertama, Anda harus menganalisis struktur konten pesaing Anda.

Seperti apa artikel mereka? Apakah mereka menggunakan komponen interaktif, misalnya daftar isi? Apakah teks pada latar belakang berwarna-warni? Bagaimana mereka menggunakan judul? Semua faktor ini mungkin terdengar agak sepele tetapi semuanya dapat berdampak pada pemosisian situs web.

Aspek lain dari analisis persaingan SEO adalah analisis celah kata kunci.

Kesenjangan kata kunci adalah daftar kata kunci untuk peringkat lain dan Anda tidak. Anda dapat mencoba menangani kata kunci tertentu dan mengungguli pesaing Anda.

Saat kita membahas SEO, lihat analisis backlink pesaing. Untuk mendapatkan peringkat yang baik di mesin pencari mana pun, sebuah domain harus memiliki otoritas yang kuat. Salah satu aspek yang diperhitungkan oleh Google dan mesin telusur lainnya adalah jumlah dan kualitas tautan ke domain.

Analisis domain mana yang tertaut ke konten pesaing Anda. Ini akan memberi Anda tiga informasi:

1. Ini adalah daftar situs yang dapat Anda minta untuk mengganti tautan ke pesaing Anda dengan konten yang terhubung ke situs Anda;
2. Ini memberi Anda gambaran umum tentang jenis konten apa yang cocok untuk membangun tautan;
3. Ini merupakan indikator dari apa yang harus Anda lakukan untuk mengalahkan pesaing Anda.

Tentu saja, detail strategi konten Anda akan bergantung pada industri Anda. Ketiga poin ini bersifat universal dan akan membantu Anda menilai dan mengarahkan strategi konten Anda.

Analisis kehadiran media sosial pesaing Anda

Apa pun ceruk bisnisnya, setidaknya beberapa pesaing Anda hadir di saluran media sosial yang berbeda. Mempertimbangkan fakta bahwa semakin banyak kampanye dan konversi terjadi di media sosial, itu adalah bagian dari analisis pesaing yang tidak dapat Anda abaikan.

Anda harus tahu platform media sosial mana yang digunakan pesaing Anda. Anda dapat memeriksa saluran demi saluran secara manual, atau Anda dapat menyiapkan proyek pemantauan media sosial untuk pesaing Anda.

Ikuti langkah-langkah yang sama seperti saat Anda membuat proyek pemantauan media sosial untuk diri Anda sendiri, tetapi alih-alih memasukkan kata kunci yang terkait dengan industri Anda, pikirkan istilah yang akan digunakan pesaing Anda. Itu bisa:

• nama pesaing Anda;
• @pegangan mereka;
• hashtag bermerek mereka
• tagar khusus kampanye mereka

Analisis seberapa sering pesaing Anda memposting di media sosial

Volume penyebutan adalah metrik pertama yang harus Anda nilai saat menganalisis kehadiran media sosial pesaing Anda. Jumlah total posting dan posting pesaing Anda yang menyebutkan mereka adalah tulang punggung analisis Anda. Menggabungkannya dengan metrik lain akan memberi Anda pandangan yang lebih holistik tentang lanskap kompetitif Anda.

Banyaknya penyebutan mungkin menunjukkan beberapa hal:

• konten beresonansi dengan baik dengan audiens target mereka yang memicu interaksi dan membangun kesadaran merek;
• perubahan musiman dalam distribusi konten pesaing Anda. Mungkin ada waktu dalam setahun di mana lawan Anda sangat aktif, misalnya pada Black Friday atau selama musim Natal;

Alat pemantauan media akan mengumpulkan penyebutan dari berbagai platform media sosial dan menganalisisnya. Ada filter yang dapat Anda gunakan untuk memeriksa platform tertentu atau mendapatkan gambaran yang lebih besar dan menganalisis data agregat.

Mari kita mulai dengan volume penyebutan. Itu adalah jumlah total dari semua mention yang mengandung kata kunci yang berhubungan dengan kompetitor Anda.

Brand24 secara otomatis mengkategorikan penyebutan menurut platform media sosial asalnya.

Metrik analisis pesaing ini akan membantu Anda menetapkan dua hal:

1. Platform media sosial mana yang digunakan pesaing Anda. Jika mereka aktif dan mendapat respon positif dari audiensnya, berarti calon pelanggan Anda aktif menggunakan platform media sosial tertentu. Anda juga bisa mengintip jenis konten yang memicu interaksi.
2. Anda tidak perlu melakukan riset dan menginvestasikan energi Anda untuk membangun kehadiran Anda sendiri di saluran media sosial yang berbeda. Belajar dari kesalahan pesaing Anda. Jika mereka tidak dapat membangun pengikut yang setia, kecil kemungkinan Anda dapat melakukannya. Atau, paling tidak, buat strategi berbeda untuk saluran tertentu.

Gabungkan volume penyebutan dengan analisis sentimen

Volume penyebutan yang tinggi bukanlah indikator kesuksesan. Untuk mendapatkan gambaran utuh, Anda harus menggabungkan metrik volume penyebutan dengan analisis sentimen.

Analisis sentimen akan memberi tahu Anda apakah respons terhadap pesan tertentu positif, negatif, atau netral. Dengan kata lain, ini berarti apakah orang menikmati produk dan layanan merek atau tidak.

Analisis sentimen dapat memberi Anda informasi berharga tentang:

• reaksi terhadap kampanye pemasaran tertentu. Volume penyebutan yang tinggi dan peningkatan sentimen negatif biasanya merupakan tanda krisis media sosial.
• pemahaman tentang bagaimana aktivitas perpesanan dan pemasaran Anda memengaruhi persepsi merek Anda. Ini akan memberi tahu Anda apakah Anda mengirim pesan yang tepat ke orang yang tepat melalui saluran yang tepat. Tidak ada gunanya menyiarkan ke dalam kehampaan di mana tidak ada yang tertarik dengan apa yang Anda katakan.

Lihatlah bagian suara

Pangsa suara menunjukkan bagian mana dari keseluruhan diskusi yang dihasilkan oleh penulis tertentu.

Pangsa suara dikaitkan dengan kesadaran merek. Sekali lagi, seperti volume penyebutan, share of voice yang tinggi dapat disebabkan oleh situasi krisis, jadi Anda harus selalu menggabungkannya dengan analisis sentimen.

Jika pesaing Anda menghasilkan persentase pangsa suara yang tinggi dan sentimennya positif atau netral, itu berarti merek tersebut dapat dikenali di antara audiens target mereka dan pesannya beresonansi dengan baik.

Ukur jangkauan media sosial dari kampanye hashtag

Itulah salah satu aspek terpenting dari analisis pesaing.

Mengukur jangkauan media sosial dari suatu kampanye memungkinkan Anda untuk melihat berapa banyak orang yang telah melihat konten pesaing Anda dan mungkin mengetahui merek atau produk mereka.

Mengapa jangkauan media sosial penting untuk analisis pesaing?

Pertama-tama, semakin banyak orang melihat pesan mereka, kesadaran merek tertinggi dan kemungkinan konversi.

Untuk semua metrik Anda, Anda memerlukan tolok ukur. Anda tidak akan pernah tahu apakah kampanye Anda berkinerja baik, jika Anda tidak membandingkannya dengan hasil lainnya. Membandingkan dengan pesaing Anda adalah awal yang baik.

Manfaat kedua dari mengukur jangkauan media sosial adalah pengetahuan tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak dalam kampanye pemasaran. Platform media sosial mana yang harus Anda pilih? Jenis konten apa yang akan memicu interaksi? Anda dapat memperoleh semua pengetahuan itu dengan menganalisis keberadaan online pesaing Anda.

Pantau influencer yang berbicara tentang pesaing Anda

Pemasaran influencer telah menjadi topik hangat selama beberapa waktu sekarang dan kami semua sangat menyadarinya. Influencer adalah orang-orang yang memperkuat pesan merek dan menyampaikannya kepada massa.

Sebuah studi yang dilakukan oleh Influencer Marketing Hub menunjukkan peningkatan 325% dalam pencarian Google untuk "pemasaran influencer" antara 2016 dan 2017. Ini hanya menekankan peningkatan popularitas strategi pemasaran ini.

Instagram tampaknya menjadi platform masuk akhir-akhir ini, tetapi fokus upaya pemasaran influencer Anda sangat bergantung pada di mana audiens target Anda berada dan siapa pemberi pengaruh terkemuka di ceruk pasar Anda pada platform itu.

Itulah aspek analisis persaingan yang juga dapat didukung oleh media monitoring. Sekali lagi, Anda harus menggunakan salah satu filter yang tersedia di dasbor yang akan membantu Anda memisahkan gandum dari sekam.

Dengan menggunakan filter ini, Anda akan menemukan siapa pengguna berpengaruh yang berbicara tentang pesaing Anda dan apa sebenarnya yang mereka katakan tentang mereka. Jelas, Anda tidak akan mencoba mendekati mereka yang jatuh cinta dengan saingan Anda, tetapi kemungkinan ada beberapa dari mereka yang memiliki pengalaman buruk dan Anda memiliki kesempatan untuk mengubahnya menjadi duta merek Anda.

Saya yakin seseorang dengan hampir 2 juta pengikut Twitter agak berpengaruh dan beberapa merek mungkin ingin bekerja sama dengan mereka.

Ini mungkin sedikit berisiko mengingat kita berbicara tentang bintang Geordie Shore di sini, tetapi bagaimanapun, jika saya melakukan analisis persaingan media sosial atau hanya menjalankan layanan pelanggan media sosial untuk salah satu kompetisi Ryanair, saya pasti akan mencoba melakukannya. libatkan dia sehingga lain kali dia memilih untuk terbang dengan seseorang, dia terbang dengan maskapai tempat saya bekerja dan merekomendasikannya kepada pengikutnya.

Jelajahi konteks diskusi

Konteks diskusi adalah tambahan yang sangat informatif untuk analisis persaingan media sosial.

Diskusi tentang saingan Anda terkait dengan berbagai macam topik. Awan kata alias Konteks diskusi memberi Anda gambaran menyeluruh tentang kata-kata yang paling sering digunakan dalam kaitannya dengan pesaing Anda. Kami akan menggunakan contoh Ryanair sekali lagi:

Pemogokan tampaknya menjadi kata yang menonjol dan ini menunjukkan bahwa banyak orang mungkin kecewa dengan pembatalan berbagai penerbangan yang disebabkan oleh pemogokan karyawan. Ini adalah contoh lain dari situasi di mana pesaing mungkin ikut serta dalam percakapan dengan tawaran alternatif.

Sepertinya tidak ada apa pun di sini yang dapat dimanfaatkan oleh pesaing, yang buruk bagi mereka, tetapi bagus untuk maskapai Hungaria. Namun demikian, ada baiknya membaca percakapan tersebut untuk mencari beberapa ide yang dapat Anda terapkan sendiri, terutama mengingat fakta bahwa Anda dapat mengklik salah satu kata kunci yang terlihat, dan alat tersebut akan menampilkan semua penyebutan yang mengandung kata kunci khusus ini.

Terapkan wawasan analisis persaingan media sosial ke dalam tindakan

Karena kita berbicara tentang perbandingan, Brand24 memungkinkan membandingkan proyek satu sama lain, jadi saat Anda melakukan analisis pesaing media sosial, Anda dapat membandingkan diri Anda dengan berbagai merek atau membandingkannya satu sama lain. Sekali lagi, saya akan tetap menggunakan contoh maskapai:

Sekilas terlihat jelas ada perbedaan besar dalam volume percakapan untuk kedua merek tersebut. Ini mungkin disebabkan oleh ejaan WizzAir yang benar, karena terkadang ditulis dengan, dan terkadang tanpa spasi. Saya hanya menggunakan salah satu ejaan itu untuk tujuan posting blog ini, tetapi sepertinya Ryanair mendapat lebih banyak penyebutan baik di media sosial maupun di luar media sosial.

Saat Anda menggulir ke bawah tab Perbandingan , Anda akan menemukan diagram mendetail yang menunjukkan persentase percakapan yang terjadi di masing-masing sumber:

Terlihat langsung bahwa sentimen untuk kedua merek berbeda secara signifikan. Hampir lima puluh lima puluh ketika datang ke Ryanair, dan WizzAir terlihat jauh lebih baik. Namun, kami harus mempertimbangkan perbedaan besar dalam jumlah penyebutan lagi.

Yang juga menarik adalah perbedaan persentase untuk sumber pertanyaan. Twitter adalah tempat terjadinya hampir 75 persen percakapan tentang Ryanair, sedangkan untuk Wizzair hanya 36 persen.

Sebaliknya, Instagram adalah platform yang paling menonjol dalam hal pembicaraan tentang maskapai Hungaria, padahal hanya 13,6 persen dari keseluruhan dalam kasus maskapai Irlandia.

Perbedaan seperti itu adalah representasi sempurna tentang bagaimana percakapan tentang berbagai merek tersebar di seluruh platform, dan jejaring sosial apa yang harus diinvestasikan lebih banyak waktu oleh beberapa merek dengan melibatkan pelanggan dan pelanggan potensial mereka.

Pahami bagaimana pesaing Anda memasarkan produk mereka

Perpesanan adalah bagian penting dari analitik kompetitif. Perpesanan akan memberi tahu Anda bagaimana perusahaan melihat dirinya sendiri, siapa pelanggan ideal mereka, dan apa yang ingin mereka capai. Apa kekuatan dan kelemahan strategi pemasaran pesaing Anda? Apakah ada peluang dan ancaman yang dapat menguntungkan perusahaan Anda?

Anda harus menganalisis berbagai media yang berbeda, termasuk:

• situs web mereka;
• media sosial;
• wawancara;
• ebook atau laporan;
• buletin;
• podcast
• selebaran, pamflet, brosur, dan bahan fisik lainnya;
• deskripsi produk atau layanan.

Analisis ekstensif atas salinan mereka akan membantu Anda menentukan apa yang dilihat pesaing Anda sebagai fitur penting, apa kepribadian pembeli mereka, dan apa yang ingin mereka capai.

Ini akan memberi Anda gambaran umum tentang bagaimana pesaing Anda berencana untuk memperluas bisnis mereka. Akankah mereka menembus pasar baru? Apakah mereka mengembangkan fitur atau produk baru? Anda dapat mencari beberapa petunjuk halus dalam salinannya.

Lihatlah harga pesaing Anda

Salah satu aspek terpenting bagi pesaing Anda ketika harus membuat keputusan pembelian – biaya.

Menganalisis harga bisa menjadi tugas yang menakutkan, karena ada banyak variabel yang terlibat. Penawaran mungkin sedikit berbeda, tergantung pada fitur yang ditawarkan oleh masing-masing perusahaan. Temukan kesamaan sebanyak mungkin dan bandingkan rencananya.

Ini akan menunjukkan kepada Anda apakah Anda membebankan jumlah uang yang cukup untuk produk Anda.

Mungkin ada beberapa fitur yang dapat Anda tambahkan ke penawaran Anda agar lebih menarik?

Atau, sebaliknya, Anda mungkin memiliki keunggulan kompetitif atas pesaing Anda yang tidak Anda sadari. Itu cara sempurna untuk mempromosikan bisnis Anda!

Bandingkan pengalaman pelanggan

Bagian penting dari analisis pesaing Anda harus difokuskan pada layanan pelanggan. Banyak perusahaan mapan yang telah memperoleh banyak klien tidak memiliki waktu atau sumber daya untuk menyediakan layanan pelanggan yang sangat baik. Itu adalah celah yang dapat Anda isi untuk membedakan diri Anda dari pesaing Anda.

Hal lain yang harus Anda perhatikan adalah inovasi teknologi apa pun yang digunakan pesaing Anda. Apakah mereka menggunakan chatbot untuk membantu klien mereka? Apakah ada kotak obrolan langsung di situs web mereka?

Anda dapat menggunakan semua wawasan ini untuk meningkatkan layanan pelanggan Anda sendiri dan mendapatkan keunggulan kompetitif.

Bagaimana cara menulis analisis pesaing?

Setelah Anda mengumpulkan data, saatnya menggabungkan semuanya.

Pertama-tama, tetapkan prioritas Anda. Bergantung pada tujuan analisis pesaing Anda, Anda harus fokus pada berbagai bagian data Anda.

Jika Anda ingin menganalisis pesaing utama, lihat lebih dekat fitur kuat dan lemah mereka. Ini akan membantu Anda menentukan area yang perlu Anda tingkatkan dan menemukan di mana Anda memiliki keunggulan dan dapat memanfaatkannya untuk membangun keunggulan kompetitif. Anda dapat mendistribusikan analisis SWOT di antara berbagai departemen, termasuk pemasaran dan pengembangan produk.

Apakah Anda menawarkan pengiriman gratis? Apakah produk Anda diproduksi secara lokal? Apakah Anda menawarkan layanan pelanggan yang unik? Itu semua adalah fitur yang dapat Anda pasarkan ke calon pelanggan yang membedakan Anda dari pesaing.

Setelah Anda melakukan analisis pesaing, pastikan konten didistribusikan ke berbagai departemen di perusahaan Anda. Terkadang ide paling inovatif datang dari orang yang paling tidak Anda duga.

Analisis kompetitif, jika dilakukan dengan benar, akan membantu Anda:

• melakukan analisis SWOT yang mendalam
• menentukan pangsa pasar pesaing Anda
• tingkatkan produk dan layanan Anda, dalam hal pengembangan produk, pemasaran, dan pengalaman pelanggan
• membantu Anda membuat keputusan yang lebih tepat yang melibatkan strategi pemasaran dan bisnis Anda
• tentukan tingkat pertumbuhan yang diharapkan dari startup Anda berdasarkan perusahaan dengan posisi mapan di pasar

Analisis persaingan menjadi mudah

Analisis pesaing adalah proses yang berkelanjutan, memakan waktu, dan penting. Ini lebih dari sekadar daftar pesaing Anda.

Analisis pesaing akan memberi Anda semua informasi yang Anda butuhkan untuk mengungguli pesaing Anda, unggul dalam industri Anda, dan menjadi pemimpin pemikiran di ceruk pasar Anda.

Dari startup hingga pemimpin pasar — ​​singkatnya analisis persaingan

Analisis kompetitif membantu Anda menilai posisi Anda di pasar — ​​tidak peduli apakah Anda baru memulai atau sudah memiliki posisi mapan dalam lanskap industri Anda.

Analisis adalah salah satu hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk bisnis Anda sendiri. Setiap bagian dari template analisis kompetitif dapat membawa manfaat bagi bisnis Anda. Analisis SWOT dapat menunjukkan arah pengembangan produk, meningkatkan loyalitas pelanggan Anda, dan meningkatkan posisi bisnis Anda secara keseluruhan.

Jika Anda ingin selangkah lebih maju dari pesaing Anda, Anda harus menilai status quo terlebih dahulu. Mengetahui area mana yang perlu Anda tingkatkan dan di mana tepatnya Anda dapat memperoleh keunggulan kompetitif dengan mudah, akan membantu Anda membentuk keputusan bisnis. Sekarang Anda tahu apa itu analisis persaingan. Use it to become the top in your league!

Check out our favorite competitive analysis tools.