Bagaimana Kegigihan Membantu Fitlosophy Menjual Lebih dari Setengah Juta Buku

Felix : Hari ini saya bergabung dengan Angela Mader dari Fitlosophy yang ada di getfitbook.com, ini GETFITBOOK.com. Angela adalah pencipta seri 12 minggu jurnal kebugaran dan nutrisi Fitbook yang menghindari gimmick perbaikan cepat dan sebaliknya berfokus pada perhatian dan rasa syukur untuk penetapan tujuan. Dimulai pada tahun 2008 dan berbasis di Newport Beach, California, selamat datang Angela.

Angela : Hai Felix, terima kasih banyak telah menerima saya.

Felix : Ya, senang memilikimu. Ceritakan sedikit lebih banyak tentang kisah Anda dan apa saja yang paling ... Fitbook adalah produk utama, produk unggulan tetapi Anda memiliki banyak jenis produk berbeda yang tercantum di sini. Ceritakan sedikit lebih banyak tentang produk yang Anda jual.

Angela : Ya, tentu saja. Fitbook dibuat kembali pada tahun 2008, ia keluar dari salah satu produk kebutuhan yang ingin saya buat untuk diri saya sendiri dan mengambilnya dari sana. Sejak itu, kami benar-benar berkembang dari hanya satu produk menjadi seluruh lini produk gaya hidup bermerek yang benar-benar memiliki metodologi penetapan tujuan dan pendekatan untuk menjalani gaya hidup sehat. Itu termasuk semuanya dari ... Kami jelas memiliki seluruh baris jurnal jadi bukan hanya Fitbook tetapi kami memiliki satu lagi yang ditujukan untuk penurunan berat badan atau untuk ibu hamil atau anak-anak dan kami memiliki jurnal yang lebih baru yaitu jurnal kebugaran memenuhi rasa syukur yang disebut Jurnal Fitspiration sampai ke produk lain. Produk dan alat nutrisi yang membantu Anda mengukur kontrol porsi Anda dan mengukur kemajuan melalui perjalanan kesehatan dan penurunan berat badan Anda.

Itu benar-benar selalu dilingkari di sekitar Fitbook karena itu benar-benar inti dari apa yang kami lakukan. Segala sesuatu yang kita lakukan mengelilingi gagasan ini ... Secara harfiah mantra kita adalah menjalani kehidupan yang sesuai. Ini adalah gaya hidup, ini bukan perbaikan cepat dan Fitbook masih menjadi inti dari semua yang kami lakukan, kami baru saja membuat garis di sekitarnya untuk mendukung orang-orang dalam perjalanan mereka.

Felix : Sangat keren, jadi ceritakan sedikit lebih banyak tentang Fitbook, apa yang ada di dalamnya dan bagaimana orang menggunakannya?

Angela : Ya. Fitbook, seperti yang saya katakan, saya membuatnya pada tahun 2008 dan ini adalah jurnal kebugaran dan nutrisi jadi 12 minggu dan ini adalah produk asli. Saya mengatakan itu karena kami memiliki banyak pengulangan buku sejak saat itu. Fitbook asli adalah 12 minggu, Anda pada dasarnya menetapkan tujuan setiap minggu, Anda menetapkan hadiah, itu mengingatkan Anda untuk melakukan hal-hal yang berbeda setiap minggu. Kemudian Anda benar-benar melacak kemajuan Anda setiap hari. Semuanya, mulai dari latihan dan kebugaran Anda hingga makanan dan nutrisi Anda serta kontrol porsi Anda. Ini mendorong tidur, mendorong Anda minum air sehingga benar-benar lebih merupakan refleksi dan alat yang sangat pribadi untuk melacak kemajuan Anda. Kami selalu mengatakan, banyak pelacak di luar sana adalah apa yang Anda lakukan, Fitbook lebih dari apa yang akan Anda lakukan.

Pepatah seperti, "Gagal merencanakan, merencanakan gagal," Fitbook adalah tentang perencanaan, jadi salah satu pepatah kami adalah, "Tuliskan, wujudkan." Ada begitu banyak penelitian di balik mengapa menuliskan sesuatu berhasil, saya bisa membuat Anda bosan selama berhari-hari tentang itu, tetapi benar-benar menuliskan sesuatu adalah yang berhasil. Kami telah mengambil konsep yang pada saat itu sangat mirip ... Pameran dagang pertama saya adalah sebuah aplikasi di sekitar saya, setiap stan di sekitar saya adalah sebuah aplikasi. Namun, Fitbook, hingga hari ini kami memiliki lebih dari setengah juta dari mereka dalam distribusi dan tumbuh kuat.

Felix : Luar biasa. Saya akan bertanya, di dunia di mana setiap orang memiliki aplikasi, semua orang menggunakan aplikasi, saya bersalah karena mencari aplikasi untuk apa pun yang ingin saya kembangkan. Mengapa penting bagi Anda untuk membuat produk fisik?

Angela : Yah, saya tahu bahwa ada seseorang seperti saya, tipe A yang sangat ingin memiliki sesuatu yang nyata, saya hanya orang kertas. Saya tahu jika ada orang seperti saya di luar sana bahwa ada pasar untuk itu dan semua penelitian menunjukkan, percaya atau tidak, makalah itulah yang berhasil. Salah satu penelitian yang sering saya rujuk adalah oleh Pew Research dan mereka menemukan bahwa meskipun kebanyakan orang menggunakan semacam metode untuk melacak kesehatan dan kebugaran mereka, mereka menemukan bahwa kertas sebenarnya adalah alat yang paling efektif dan teknologi benar-benar tidak' t berperan. Mereka menemukan bahwa umur rata-rata aplikasi kesehatan dan kebugaran berkisar antara 3 hingga 4 minggu. Ada waktu yang cukup singkat untuk melihat hasil dan semua penelitian menunjuk kembali ke fakta bahwa kertas bekerja. Ya, orang-orang bertanya kepada saya seperti pertanyaan pertama yang selalu saya dapatkan adalah, "Apakah Anda punya aplikasi?"

Saya berkata, "Kertas adalah yang berfungsi, tetapi ya, kami memiliki aplikasi." Kami memiliki sebuah aplikasi dan itu adalah aplikasi penetapan tujuan, itu benar-benar membawa Anda melalui proses penetapan tujuan. Jika seseorang duduk dengan saya minum kopi, saya melatih mereka dengan cara yang penuh kasih tentang apa tujuan mereka dan mengapa mereka ingin mencapainya. Kemudian mereka menggunakan Fitbook untuk melacak kemajuan mereka.

Felix : Sangat keren. Ya, saya juga penggemar berat pena dan kertas, seperti yang saya katakan sebelumnya, saya menggunakan banyak aplikasi tetapi saya tidak terlalu terlibat atau saya rasa saya tidak terlalu tenggelam dalam proses apakah itu untuk perencanaan atau mungkin saya sedang menulis sesuatu, hanya dengan meletakkan pena di atas kertas itu sendiri terasa seperti membuat Anda lebih terlibat dan benar-benar fokus pada tugas. Ketika saya memiliki sebuah aplikasi, saya hampir mencari cara tercepat untuk meninggalkannya dan melakukan sesuatu yang lain.

Angela : Ya dan ada begitu banyak gangguan dan sebenarnya itu [tidak terdengar 00:06:13] penelitian itu, artikel yang sangat keren ini saya temukan di entrepreneur.com yang memperkuat semua yang pernah kami pikirkan adalah ini melampaui kesehatan dan kebugaran Anda. Apa pun tujuan yang ingin Anda capai, apakah itu finansial atau karier atau kesehatan dan kebugaran, mereka menemukan bahwa orang-orang 76% lebih mungkin untuk mencapai tujuan mereka jika mereka benar-benar menuliskannya dengan pena di atas kertas dan, dan inilah yang digarisbawahi dan tebal, dan juga memberitahu seseorang.

Ini benar-benar membawa ide akuntabilitas ini. Di Fitlosophy, kami mencoba untuk tidak hanya menciptakan produk tetapi menciptakan akuntabilitas dan grup ini yang kami sebut Fitbookers, tetapi saya dengan penuh kasih menyebut mereka sebagai pelanggan saya yang semuanya bersama-sama.

Felix : Luar biasa, ya. Saya ingin berbicara tentang Fitbooker Anda dan [tidak terdengar 00:06:57] yang Anda sebutkan beberapa kali. Sebelum kita ke sana, awal dari ini … Mungkin sebelumnya, apa yang Anda lakukan, apa latar belakang Anda sebelum masuk ke bisnis ini pada tahun 2008?

Angela : Astaga, sebenarnya, saya tidak memiliki gelar kesehatan atau kebugaran. Saya benar-benar melakukan sarjana saya lebih banyak di sisi ilmu komputer dan bisnis dan masuk ke dalamnya. Saya selalu tahu saya akan menjadi seorang pengusaha, saya berasal dari garis panjang pengusaha, saya telah membaca majalah pengusaha sejak saya berusia 12 tahun, saya harus melakukan sesuatu di dunia ini. Saya pergi ke sebuah konferensi beberapa waktu dan dia berkata ... Itu sebenarnya Jack Canfield dan dia berkata, "Apa yang Anda habiskan untuk lakukan di mana Anda lupa waktu?" Bagi saya, itu membaca majalah wirausaha dan membaca majalah kebugaran apa pun dan melalui proses ini, saya memutuskan saya menginginkan produk di ruang ini. Saya datang dengan Fitbook karena itu adalah sesuatu yang sudah saya buat untuk diri saya sendiri.

Saya sebenarnya masuk ke program MBA saya pada tahun 2005, saya sudah memiliki ide tentang Fitbook kemudian melalui banyak program dan proyek di sekolah, saya menggunakan Fitbook sebagai sumber proyek desain, sebagai sumber proyek desain rencana bisnis, juga bagian dari a … Apa lagi yang saya lakukan? Sebuah kursus kewirausahaan. Saya menggunakan ide Fitbook ini untuk semua proyek ini dan ketika saya lulus pada tahun 2007, saya sebenarnya sudah memulai perusahaan pemasaran tetapi satu-satunya alasan saya memulai perusahaan pemasaran saya adalah agar saya memiliki fleksibilitas untuk memulai Fitlosophy di malam hari. Saya memulainya di malam hari dan kemudian saya benar-benar bekerja penuh waktu dengan itu pada tahun 2008 dan secara resmi meluncurkan produk. Sekarang, sampai hari ini, saya memiliki sertifikasi dalam pelatihan pribadi, nutrisi kebugaran dan kami benar-benar membawa orang-orang yang sangat berpengetahuan untuk membantu dalam pengembangan banyak program kami.

Sungguh, saya pikir jika Anda seorang pengusaha dan Anda hanya punya ide, belum tentu Anda harus memiliki kredibilitas atau bahkan pendidikan berkali-kali. Saya memberi tahu orang-orang bahwa saya sangat bersyukur saya mendapat gelar MBA tetapi Anda tidak memerlukannya sama sekali untuk memulai bisnis. Itu adalah sesuatu yang harus Anda lakukan dan itulah yang saya rasakan dengan Fitlosophy.

Felix : Saya tidak yakin apakah ini benar-benar masalah bagi Anda hanya berdasarkan apa yang saya dengar dari Anda tetapi ketika Anda menyentuh seluruh kredibilitas, saya pikir ini adalah poin penting karena banyak pengusaha yang saya ajak bicara , banyak orang yang ingin berwirausaha berpikir untuk memulai untuk pertama kalinya. Ada perasaan bahwa mereka membutuhkan izin untuk memulai dari orang lain, pada dasarnya semua orang selain mereka. Mendengar Anda membicarakannya, mungkin Anda tidak pernah mengalami masalah ini tetapi mungkin berbicara tentang bagaimana Anda mengatasinya atau saya kira melawan perasaan itu di mana Anda membutuhkan izin atau membutuhkan kredibilitas, perlu validasi dari orang lain sebelum Anda memulai.

Angela : Ya. Saya pikir itu karena orang berpikir bahwa itu lebih besar dari yang sebenarnya. Ketika saya memberi tahu orang-orang pada awalnya seperti, itu tidak seperti yang saya pikirkan, tentu saja saya memiliki impian besar untuk Fitlosophy dan untuk Fitbook tetapi ternyata tidak … Jika saya benar-benar berpikir, “Saya akan memulai perusahaan ini, Saya akan menjual di semua pengecer massal ini, saya akan memiliki ratusan ribu orang yang membeli produk ini, jika saya berpikir demikian, itu akan mengintimidasi. Sebenarnya, Anda hanya perlu mengambil langkah pertama itu, jika Anda tidak mengambil langkah pertama itu, Anda bahkan tidak akan pernah tahu. Saya ingat saya berada di pameran dagang pertama saya pada tahun 2008 dan secara harfiah, itu lucu karena saya dan ibu saya dan desainer saya. Secara harfiah, kami tidak memiliki tim, itu hanya kami. Saya muncul dan saya memiliki setidaknya 5 pelatih pribadi mendatangi saya dan berkata, "Saya punya ide itu." Tanggapan saya dan maksud saya ini dengan cara yang paling baik adalah, "Nah, di mana itu?"

Satu-satunya perbedaan antara saya dan orang yang mengatakan bahwa mereka memiliki ide itu adalah bahwa saya melakukannya. Saya terus-menerus mendorong orang, jika Anda tidak akan pernah melangkah keluar dan hanya mencoba, Anda bahkan tidak akan pernah tahu. Cara saya menyiasatinya secara pribadi adalah, apa yang mendorong saya, saya kira lebih dari itu bukan rasa takut gagal tetapi rasa takut tidak pernah mencoba. Saya benar-benar beroperasi di ruang ini, "Pergi, pergi, pergi, lakukan, lakukan, lakukan." Saya mungkin gagal total tetapi saya tidak takut akan hal itu, saya takut tidak melakukan apa-apa.

Felix : Ya, saya pikir apa yang Anda maksudkan juga adil, Anda baru saja memulai, benar-benar tidak ada cara lain, tidak ada cara lain yang klise yang bisa kita turunkan di sini tetapi ketika Anda baru saja memulai, begitulah Anda belajar ... Anda tidak belajar hanya dari membaca buku atau membaca ... Hal-hal itu membantu tetapi saya merasa kadang-kadang kita menghabiskan terlalu banyak waktu untuk mempersiapkan daripada melakukan dan saya pikir itulah yang Anda dapatkan juga hanyalah mencobanya dan dapatkan dimulai.

Angela : Yah saya menyebutnya kelumpuhan analisis, Anda dapat menganalisis sesuatu sampai wajah Anda membiru, mulailah dari suatu tempat. Bagi saya, saya mulai Googling, itu secara harfiah ... Bagaimana cara membuat buku, bagaimana cara membuat buku dengan penjilidan, siapa yang akan membuat ...? Saya menemukan ada sangat sedikit orang untuk melakukan ini, saya mulai menelepon orang. Saya tidak memiliki seluruh rencana bisnis yang berani dan cerdas ini, saya baru saja memulai sesuatu.

Felix : Ya, hal yang indah tentang apa yang Anda katakan juga adalah bahwa Anda tidak hanya secara acak mulai mempelajari banyak hal yang mungkin atau mungkin tidak Anda butuhkan, Anda memiliki sesuatu yang sudah Anda kerjakan, Anda mengambil tindakan di atasnya. Dengan mengambil tindakan di atasnya, hal-hal yang perlu Anda pelajari muncul ke permukaan dan Anda kemudian dapat memfokuskan pendidikan Anda di sekitar, “Bagaimana cara membuat buku, bagaimana cara mendistribusikan buku?” Itu menyelaraskan semua tindakan Anda ketika Anda mulai mengambil tindakan, jadi saya pikir itu saran bagus yang Anda berikan. Satu hal yang Anda katakan sebelumnya bahwa saya pasti ingin kembali ke sana adalah bahwa Anda mengatakan Jack Canfield berkata kepada Anda atau berkata kepada orang banyak bahwa, "Apa yang Anda lakukan yang membuat Anda lupa waktu?" Bisakah Anda mengatakan lebih banyak tentang ini?

Angela : Ya. Saya pikir itu berubah melalui berbagai tahap kehidupan. Bagi saya saat itu, dunia saya adalah saya akan menjadi pengusaha jika itu membunuh saya, ini benar-benar motif saya dalam hidup. Itulah yang saya menghabiskan waktu untuk memikirkan, memimpikan dan hal yang paling membuat saya frustrasi adalah, “Oke, bagus. Saya ingin menjadi pengusaha, apa artinya itu karena jika saya tidak punya apa-apa untuk dijual, apa yang akan saya lakukan?” Ketika dia mengatakan itu, saya hanya seperti, “Ya ampun, ide saya tentang malam yang baik adalah Barnes , Mulia dengan kopi, duduk di bagian kebugaran, duduk di bagian majalah, membeli semua buku bisnis yang tidak saya miliki. bahkan tahu apa yang akan saya buat untuk bisnis.

Itu mengejutkan saya, jika Anda entah bagaimana dapat menggabungkan hasrat Anda dengan sesuatu yang Anda pikir dapat menghasilkan uang. Saya pikir itu perbedaan besar juga, hanya karena Anda memiliki hobi tidak berarti Anda dapat menghasilkan uang dengan melakukannya. Inilah hal lain yang menurut saya menarik, itu adalah hobi saya dan hasrat saya pada satu waktu, ketika itu menjadi bisnis Anda, itu menghilangkan sebagian kesenangan dari hobi karena Anda melakukannya setiap hari. Saya serius dapat memberitahu Anda sampai hari ini, saya tidak bisa membaca majalah kebugaran sekarang tanpa merasa seperti bekerja. Itu tidak selalu merupakan hal yang buruk tetapi bahkan di gym, saya seperti, "Oke, haruskah saya memotret produk seperti ini atau haruskah saya memotret ini?" Terkadang apa gairah awal Anda, berhati-hatilah agar Anda memahami bahwa pada akhirnya, untuk menghasilkan uang, itu menjadi pekerjaan.

Saya tidak bisa lebih bersyukur karena bagi saya, itu adalah bagian alami dari hidup saya dan seperti apa pepatah, "Jika Anda menyukai apa yang Anda lakukan, Anda tidak akan pernah bekerja sehari pun dalam hidup Anda," itulah yang saya rasakan.

Felix : Tidak, saya suka itu, bahwa Anda mengatakan bahwa hanya karena itu hobi atau hasrat tidak berarti Anda dapat menghasilkan uang darinya. Ketika Anda mulai menghasilkan uang darinya, itu mengubah hubungan saya kira menjadi hobi atau gairah karena seperti yang Anda katakan, Anda harus muncul setiap hari, itu bukan sesuatu yang Anda lakukan karena sekarang Anda merasa ingin menghabiskan hari ini untuk melakukan sesuatu yang spesifik. hal-hal dan besok Anda tidak ingin melakukannya tetapi Anda masih harus melakukannya. Menurut saya tidak…. Saya tidak akan mengatakan Anda mulai kehilangan gairah Anda dari sana tetapi Anda hanya mengubah hubungan Anda dengannya. Hal yang sama bagi saya karena saya menghabiskan begitu banyak waktu untuk memulai podcast dan membuat konten, saya memiliki, bukan untuk mengatakan waktu yang sulit tetapi ketika datang untuk mengkonsumsi konten, saya tidak suka mengkonsumsi konten sebanyak dulu karena Anda tidak 'tidak ingin menghabiskan 24 jam untuk melakukan hal tertentu.

Angela : Ya, Anda terbakar, kan? Saya telah melakukan ini selama ... Saya katakan saya telah melakukannya selama hampir 8 tahun tetapi sebenarnya saya memiliki ide untuk Fitbook jauh lebih dari itu. Katakanlah saya telah melakukan ini selama 10 tahun, tentu saja saya menemukan hal-hal setiap hari yang menyegarkan dan menggairahkan saya, tetapi saya dapat dengan jujur ​​memberi tahu Anda sisi kewirausahaan dan sisi bisnis menggairahkan saya sama seperti sisi kebugaran sekarang. dia. Sejujurnya, dalam beberapa hal, saya lebih bersemangat tentang orang-orang yang menjadi versi terbaik dari diri mereka sendiri dan saya tidak selalu berpikir bahwa penurunan berat badan selalu menjadi komponen dari itu. Begitulah sebenarnya produk kami telah berevolusi dan bagaimana saya berevolusi sebagai pribadi. Ketika saya pertama kali memulai Fitlosophy, saya memiliki 6 paket kecil dan saya melakukan kompetisi kebugaran, saya terobsesi dengan gym.

Seiring perkembangannya, saya masih suka berolahraga, saya suka aktif tetapi tidak semua tentang siapa saya, itu tidak mendefinisikan saya. Anda dapat melihat itu dalam produk terbaru saya yang disebut Jurnal Fitspirational yang lebih berfokus pada konsep kehidupan yang lebih utuh seperti bersyukur dan menghargai hal-hal dan mengintegrasikan kesehatan dan kebugaran ke dalam hidup Anda dengan cara yang sehat tetapi tidak menjadikannya sebagai hidup Anda.

Felix : Masuk akal. Anda memiliki ide ini untuk waktu yang sangat lama dan pasti [tidak terdengar 00:16:19] itu keluar sepenuhnya. Saya selalu mendengar orang-orang ingin melakukan sesuatu, memiliki ide untuk sesuatu dan kemudian setelah menjadi sulit, mereka melompat ke hal berikutnya, itu adalah masalah yang sangat umum. Anda sudah memiliki ide ini untuk waktu yang lama sehingga [tidak terdengar 00:16:30] tentang itu. Hal lucu lainnya yang Anda sebutkan adalah bahwa pada dasarnya Anda memulai bisnis sehingga Anda dapat mengerjakan bisnis Anda yang sebenarnya atau bisnis Anda yang benar-benar ingin Anda kembangkan. Beritahu kami tentang itu, setelah Anda memutuskan untuk memulai ini, Anda [memulai 00:16:43] sebuah konsultan pemasaran?

Angela : Ya. Saya memulai di industri teknologi tinggi dan saya melakukan pemasaran dan konsultasi. Saya melakukannya untuk orang lain dan saya menyadari bahwa saya dapat melakukan hal yang sama dengan klien saya sendiri dan memulai perusahaan konsultan saya sendiri yang saya lakukan pada tahun yang sama ketika saya mendapatkan gelar MBA. Saya benar-benar, inilah mengapa ini sangat menarik, saya menuliskan di atas kertas berapa banyak uang yang saya butuhkan untuk menghasilkan di perusahaan pemasaran saya untuk dapat menggantikan pendapatan penuh waktu saya. Saya baru saja mendapatkan pekerjaan 6 angka pertama saya di sebuah biro iklan, ibu saya ingin mencekik saya karena saya mengatakan saya berhenti dari pekerjaan saya tetapi itu adalah perlombaan tikus. Saya tidak suka jamnya, saya tidak suka bahwa saya membuat orang lain menjadi super kaya dan saya melakukan semua pekerjaan. Saya benar-benar menulis di atas kertas, "Oke, saya akan menghasilkan sebanyak ini dan saya akan memulai perusahaan saya sendiri dan saya akan bertahan jika saya tidak mencapainya di tahun pertama."

Sekarang, apa yang akan saya katakan adalah saya sangat bersemangat tentang pemasaran dan branding dan jika Anda meluangkan waktu untuk melihat Fitlosophy, Anda dapat melihat bahwa kadang-kadang, bahkan bakat dan hal-hal yang Anda kuasai dapat dilihat melalui bisnis Anda. Bagi saya Fitlosophy juga merupakan outlet dan saya melihat Fitlosophy sebagai salah satu klien saya ketika saya memiliki perusahaan pemasaran saya. Saya memiliki semua perusahaan teknologi tinggi saya terlebih dahulu klien saya tetapi kemudian pada malam hari, coba tebak apa yang saya lakukan, saya bekerja di Fitlosophy. Saya memiliki logo dan saya memiliki situs web dan di situlah latar belakang teknologi tinggi masuk karena saya dapat melakukan semua hal konyol berteknologi tinggi sendiri di malam hari dan menciptakan bisnis sampingan ini. Bicara tentang kehilangan waktu, saya akan bekerja sampai jam 2 dan 3 pagi dan sekarang saya melihat dan saya bahkan tidak tahu bagaimana saya melakukannya jujur ​​​​dengan Anda, saya lelah. Saat itu, entah bagaimana saya hanya memiliki gairah yang gila untuk itu dan jumlah ketekunan yang luar biasa jelas untuk sampai sejauh ini, saya kira.

Felix : Pasti. Beri kami gambaran tentang garis waktu, Anda baru saja mendapatkan pekerjaan 6 angka dan segera setelah itu, Anda berhenti untuk memulai perusahaan Anda sendiri, apakah ini sekitar tahun 2008 juga atau sebelum itu?

Angela : Tidak, 2007. Saya lulus tahun 2007, saya sudah mendapatkan pekerjaan itu menjelang akhir tahun 2006, saya disana sekitar 3 bulan. Pada tahun 2007, saya lulus, berhenti dari pekerjaan saya dan memulai Fitlosophy di malam hari. Saya telah bekerja di Fitlosophy selama ini bahkan ketika saya memiliki pekerjaan saya, tetapi apa yang saya sadari ketika memiliki pekerjaan itu adalah nomor 1, saya sangat sedih. Saya sering memberi tahu orang-orang ini, setiap kali saya berbicara di perguruan tinggi khususnya, saya berkata, "Tolong jangan berhenti dari pekerjaanmu, ibumu akan datang mencari saya dan memburu saya." Begini masalahnya, saya tahu ... Jika Anda memiliki pekerjaan yang memenuhi Anda dan Anda bahagia ketika Anda tiba di rumah di malam hari, maka Anda memiliki energi itu untuk mengerjakan bisnis itu di malam hari. Ketika saya sampai di rumah, saya terkuras, saya rewel, saya lelah dan saya tidak memiliki energi ini untuk mengerjakan proyek gairah saya. Saya tahu bahwa, "Oke, saya bisa duduk-duduk mengeluh tentang hal itu atau saya benar-benar bisa melakukan sesuatu tentang hal itu."

Sejujurnya, bagian saya yang lebih logis dan lebih tua adalah seperti, "Wow, itu berani." Saya terus berani dalam keputusan yang saya buat dalam bisnis juga dan sebagian dari itu adalah karena rasa puas diri bukanlah sesuatu yang dapat saya terima. Saya tidak bisa tinggal di tempat yang sama dan Anda berbicara sebelumnya tentang banyak orang memiliki banyak ide tetapi mereka tidak bertahan dengan itu. Astaga, saya memiliki folder file yang penuh dengan bisnis yang saya mulai atau ide yang saya miliki atau hal-hal yang benar-benar saya [tidak terdengar 00:20:09]. Satu-satunya alasan saya benar-benar terjebak dengan Fitlosophy dan Fitbook adalah karena saya melihat minat dan terjual. Setiap kali orang mendatangi Anda dan berkata, “Dari mana Anda mendapatkan itu, bisakah saya membelinya?” Anda memutuskan, mungkin Anda sedang melakukan sesuatu.

Felix : Tidak, pasti masuk akal. Saya suka Anda … Saya belum pernah melihat seseorang yang saya kira di podcast ini setidaknya berbicara tentang jalan tengah yang Anda bicarakan, kebanyakan orang hanya berkata, “Ya, berhenti dari pekerjaan Anda dan bekerja penuh waktu.” Atau orang-orang yang berkata, “Jangan berhenti dari pekerjaan Anda dan tetap bertahan sampai akhir.” Anda mengatakan bahwa jika pekerjaan Anda memuaskan dan itu benar-benar membuat Anda merasa memiliki energi pada hari itu, maka tetaplah dengan pekerjaan itu karena Anda masih dapat memiliki energi dan kemauan untuk mengerjakan bisnis Anda setelah dan di luar pekerjaan, saya berpikir itu poin yang sangat penting.

Angela : [Crostalk 00:20:55] menggantikan penghasilanmu. Saya berada di tempat yang berbeda juga, beberapa orang … Saya punya banyak teman yang … Sebenarnya satu teman yang saya ajak bicara sekarang tentang konsep dia membenci pekerjaannya, dia ingin berhenti, dia ingin melakukan hal sendiri , bagaimana saya melakukannya? Dia punya bayi dan dia punya satu lagi di jalan. Dia berada di tempat yang sangat berbeda dalam hidup dan saya tidak yakin keputusan apa yang akan dia buat, tetapi saya tidak memiliki elemen itu. Saya pikir jika saya gagal total, saya bisa mencari pekerjaan lain, saya selalu berpikir seperti itu dan begitu banyak orang ... Anda harus ingat, saya memulai perusahaan ini pada tahun 2008 yang kita semua tahu adalah penurunan total perekonomian ini. Orang-orang kehilangan pekerjaan kanan dan kiri. Ketika saya lulus dari sarjana, orang mendapatkan bonus penandatanganan, saya bahkan tidak tahu apakah mereka melakukannya lagi tetapi saya berada di ruang teknologi tinggi di dot com boom, uang seperti ... Pesta perusahaan hampir gila dan sakit.

Sangat berbeda di tahun 2008, orang-orang kehilangan pekerjaan. Bagi saya, ini bukan pilihan saya akan kehilangan kendali tetapi saya merasa seperti saya akan lebih memegang kendali. Pada akhirnya, jika saya kehilangan pekerjaan, apa yang akan saya lakukan? Jika saya memulai perusahaan saya sendiri, saya tahu bahwa jika ada yang harus disalahkan, itu adalah saya.

Felix : Benar, masuk akal. Anda yang membuat produk ini ... Setidaknya Fitbook awalnya, Anda membuatnya untuk diri sendiri, Anda merasa membutuhkannya sehingga Anda membuatnya sendiri, apakah Anda harus memvalidasinya dengan cara apa pun untuk memastikan bahwa ada yang lain ... Kedengarannya seperti alasan mengapa Anda terjebak dengan yang satu ini adalah karena itu akan menguntungkan, merasa seperti itu akan menguntungkan, merasa seperti ada pasar untuk itu, bagaimana Anda memvalidasi sejak awal untuk sampai pada kesimpulan itu?

Angela : Nah, cerita berlanjut bahwa saya membuatnya karena selama 7 tahun menjelang pembuatan produk, saya meskipun 7 tahun melalui perguruan tinggi dan sekolah tinggi, saya memiliki beberapa seri pertempuran gangguan makan dan masalah citra tubuh dan semua ini hal-hal yang membuat saya sangat tidak sehat. Melalui proses penjurnalan, sebenarnya melalui program yang saya lalui penjurnalan benar-benar membantu saya mengidentifikasi pikiran dan perasaan saya dan benar-benar memutar hal-hal dan mendapatkan kendali atas sesuatu yang mengendalikan hidup saya. Saya tahu, "Yah, jika itu berhasil untuk saya, itu mungkin berhasil untuk orang lain."

Sejujurnya saya baru saja berhasil dan saya berada di 24 Hour Fitness sebenarnya suatu hari dan orang ini mendatangi saya dan dia berkata, "Hei, dari mana kamu mendapatkannya?" Saya berkata, "Saya menjualnya." Pikiran Anda, saya tidak menjualnya pada saat ini dan dia berkata, "Nah, di mana saya bisa membelinya?" Saya seperti, "Berapa banyak yang Anda inginkan?" Dia seperti, "Yah, berapa harganya?" Saya berkata, "20 dolar." Dia seperti, "Baiklah." Saya pulang ke rumah akhir pekan itu, saya mencetak beberapa salinan di [Kinkos 00:23:30], saya mengikatnya, saya membeli pin kecil, saya menempelkannya di sana, saya seperti, “Oke, saya bisa melakukan ini .” Saya masih memiliki 2 lembar $20 sampai hari ini di kantor saya dan saya sangat bangga akan hal ini. Bagi saya, itu seperti, "Oke, saya sedang mengerjakan sesuatu." Sejujurnya, saya akan sangat jelas, saya tidak menciptakan ilmu roket, ini bukan ... Ini adalah buku dan alasan penjualannya adalah ini, saya pikir nomornya adalah kami tidak menjual hype atau semacamnya tetapi kami menjual konsep harapan ini.

Orang-orang yang menggunakan Fitbook berharap bahwa mereka akan mencapai tujuan yang mereka tetapkan. Kami bukan satu-satunya jurnal di pasar dan kami juga tidak pernah menjadi satu-satunya jurnal di pasar. Ada ratusan pesaing di luar sana. Satu-satunya perbedaan adalah kami sebenarnya adalah satu-satunya perusahaan yang bergerak dalam bisnis jurnal kebugaran dan nutrisi sebagai produk inti kami dan kami telah menciptakan gaya hidup di sekitarnya.

Felix : Luar biasa, ya, pasti ingin membicarakan ide tidak hanya menjual buku ini. Ini lucu juga, sebelum kita sampai di sana, lucu bahwa Anda mengatakan bahwa Anda memvalidasi ini untuk pertama kalinya hanya dengan berada di gym. Ini bukan pertama kalinya saya mendengar hal ini baik dari orang-orang, perusahaan lain yang berada di ruang kebugaran di mana mereka mengenakan baju mereka atau menggunakan perlengkapan kebugaran mereka di gym dan seseorang mendatangi mereka dan bertanya, “Di mana? Bisakah saya membeli?" Saat itulah mereka pertama kali mengetahuinya. Ini lucu karena saya tidak pernah melihat-lihat di gym dan bertanya-tanya apa produk besar berikutnya, saya tidak melihat siapa pun di gym. Setiap kali saya mendengarnya, saya seperti, “Wow, itu pasti validasi yang bagus karena saya tidak pernah melihat sekeliling untuk berbicara dengan siapa pun tentang produk mereka di gym.

Anda mengatakan bahwa Anda tidak menciptakan ilmu roket, saya pikir ini adalah hal yang sangat penting untuk dibicarakan karena, terutama bagi wirausahawan baru yang duduk di sana memikirkan produk yang ingin mereka buat dan mereka mulai memikirkan ide-ide gila yang belum pernah ada sebelumnya. melihat ini dan itu. Sepertinya Anda tidak menggunakan benda ini, Anda tidak menggunakannya untuk proyek ini atau produk ini, apakah pernah ada waktu di mana Anda ... Seperti jika Anda memulai dari awal, apakah Anda akan mengambil pendekatan yang sama di mana Anda tidak' t menemukan kembali roda atau apakah ada tempat bagi Anda untuk masuk dan berkata, "Biarkan saya membuat sesuatu yang baru yang belum pernah dilihat siapa pun sebelumnya?"

Angela : Wah, lucu juga kamu bilang begitu karena walaupun saya bilang ada banyak sekali jurnal di luar sana, saya sungguh… Karena saya tidak mau mengklaim ini karena kedengarannya seperti sangat percaya diri tapi saya sedang rapat dengan target saya pembeli dan pembeli target sebenarnya telah mengambil 4 jurnal dari perusahaan pesaing, mereka adalah perusahaan besar di ruang kami dan saya telah berada di Target selama setahun dan saya memiliki pulau itu. Tiba-tiba, perusahaan ini datang yang memiliki lebih banyak uang daripada saya, izinkan saya memberi tahu Anda, dan mereka memiliki 4 jurnal di bawah saya. Saya ingat melihatnya dan saya ingin menangis, saya benar-benar ... Tidak, saya memang menangis. Saya duduk di rak di Target dan saya mulai menangis dan saya seperti, "Ini adalah akhir dari saya."

Pada titik ini, saya tahu kita akan mendapatkan angkanya nanti, tetapi pada titik ini Target adalah sekitar setengah dari pendapatan saya. Anda dapat membayangkan ketika pesaing masuk, Anda seperti, "Ya ampun, saya keluar, saya sudah selesai." Inilah bagian yang menarik, mereka tidak menjual, milik mereka tidak terjual. Mereka akhirnya mengeluarkan semua jurnal dan Fitbook tetap ada. Inilah alasannya, karena saya tidak hanya membuat sesuatu seperti, "Hei, ini yang cocok untuk saya," dan letakkan saja di rak dan berharap itu berhasil. Ketika saya berbicara tentang Fitbook saya [tidak terdengar 00:26:49], Anda tidak tahu seberapa terlibatnya pelanggan saya dalam menciptakan produk ini. Semuanya hingga, "Kami menginginkan garis ekstra untuk ukuran ekstra." "Oke, kami akan menambahkan baris tambahan." Kami pikir ini sulit untuk dipahami, apa pendapat Anda tentang ini? ” Saya telah melibatkan pelanggan saya sejak hari pertama dan keseluruhan ide dan konsep di balik Fitbook tetap sangat konsisten.

Saya akan memberi tahu Anda bahwa melibatkan pelanggan saya dalam proses ini telah menghasilkan produk yang dari perspektif desain benar-benar unik dan kreatif dalam cara produk itu memandu seseorang melalui proses tidak hanya menetapkan tujuan tetapi juga melacaknya dan kemudian merefleksikannya di sepanjang jalan. , itu memegang tangan Anda secara harfiah. Kami juga tidak menganggap diri kami terlalu serius, ini adalah produk yang lucu jika Anda membacanya. Saya kira poin panjang saya adalah bahwa para pesaing benar-benar datang ke ruang ini tetapi menurut pembicaraan dengan pembeli kebugaran saya di Target, dia seperti, “Anda benar-benar menciptakan ruang ini Angela. Kami bahkan tidak memiliki jurnal kebugaran di pulau kami sampai kami bertemu denganmu.” Itu lepas landas dan salah satu perusahaan besar ini masuk karena mereka melihat peluang yang mereka lewatkan. Dengan itu saya pikir saya sangat bangga dengan fakta bahwa seperti, hei, kami membawa kembali konsep sekolah lama untuk menulis hal-hal di ruang kebugaran dan sejak itu banyak jurnal kebugaran telah keluar.

Saya tidak suka menjatuhkan pesaing mana pun karena sejujurnya, saya ingin orang menggunakan apa yang berhasil untuk mereka. Saya sangat senang bahwa apa yang kami lakukan adalah membuka mata orang terhadap aplikasi bukan satu-satunya cara, pil diet bukanlah caranya. Ini adalah sesuatu yang telah terbukti berhasil, cobalah.

Felix : Luar biasa. Satu hal yang Anda katakan tentang melibatkan pelanggan Anda sejak awal, saya pikir itu poin yang bagus juga. Bagaimana Anda mendapatkan umpan balik dari pelanggan Anda, apa yang Anda lakukan? Kemudian, poin kedua adalah bagaimana Anda mengetahui umpan balik apa yang harus diambil versus apa yang tidak boleh diambil?

Angela : Yah, itu selalu menarik karena saya pikir semakin besar yang kami dapatkan dan umpan balik yang lucu seperti email, kami benar-benar ... Email layanan pelanggan saya yang paling lucu adalah, di situs web kami, sudah lama sekali, dikatakan, “Itu [tidak terdengar] 00:28:54] ukuran, mudah dibawa-bawa dan dimasukkan ke dalam tas olahraga atau dompet Anda.” Saya mendapatkan email dari pelanggan karena Anda tidak … Dia berkata, “Saya ingin mengembalikan Fitbook saya, tidak muat di dompet saya.” Asisten saya saat itu adalah sepupu saya, dia kuliah, saya butuh bantuan, dia membantu saya. dia seperti, "Saya ingin memberitahunya untuk membeli dompet baru." Saya seperti, "Ya." Dalam semua keseriusan, sejak awal itu mudah karena kami memiliki daftar email kami yang benar-benar dimulai dengan teman dan keluarga saya dan orang-orang yang saya sekolah dengan dan hal-hal seperti itu dan jelas itu tumbuh dari waktu ke waktu.

Saya melakukan banyak survei, saya telah melakukan banyak grup pengguna, jadi kami akan melakukan Google Hangouts dan meminta masukan dari orang-orang. Saya juga akan memiliki grup situs di mana saya membawa Fitbookers dan mengajukan pertanyaan tentang produk dan kegunaan dan hal-hal seperti itu. Kami memiliki banyak cara berbeda untuk menanyakan sesuatu kepada orang-orang, tetapi apa yang telah saya pelajari sejauh ini, jika saya mengubah sesuatu yang dramatis tentang Fitbook, saya mungkin akan membuat lebih banyak orang marah daripada membuat orang bahagia. Dengan itu, kami telah mulai mengembangkan iterasi baru Fitbook jadi misalnya, Fitbook sangat 12 minggu, gambar set dan repetisi dan orang yang tahu apa yang mereka lakukan di gym. Kami melanjutkan dan menciptakan produk yang disebut Fitbook lite yang berumur 6 minggu dan membutuhkan pendekatan tingkat awal yang lebih untuk mencapai tujuan.

Tidak semua orang tahu set dan repetisi di gym atau bobot pon dan jadi ini lebih banyak 4 tweak sehat untuk menurunkan 5 pon dalam 6 minggu. Itu membuat penurunan berat badan jauh lebih bisa dicapai. Kemudian di sisi lain spektrum, kami baru saja keluar dengan produk yang disebut Fitbook PREP yang bermitra dengan Nicole Wilkins yang sebenarnya untuk pesaing sosok hardcore, seseorang yang benar-benar ke dalam ruang binaraga itu. Kami mulai mengembangkan produk ini di ceruk pasar sehingga kami tidak mengecewakan pelanggan asli kami karena saya akan jujur ​​​​dengan Anda, saya memiliki orang-orang yang telah benar-benar menggunakan Fitbook selama 8 tahun dan masih memiliki segalanya tentang Fitbook dan mereka memposting gambar dari mereka. Saya lebih setia kepada mereka daripada pelanggan baru yang seperti, "Hei, kamu harus melakukan ini." Saya seperti, "Tidak, orang-orang ini telah bersama saya untuk waktu yang lama."

Felix : I love this that you're saying that rather than changing the existing product because there so many I guess like legacy, not legacy but there are so many users or so many customers that are already used to the way that it's been done before, you created a new product. How do you know when it's time to … You're saying as well that you have iterated the Fitbook over time. How do you know when that line is crossed where you're saying, “You know what, let's not change the existing product, let's create a brand new one for this other type of customer base?”

Angela : Well, a perfect example is we have Fitbook and then I name them all, I don't know why, it's probably the tech background in me so we have Fitbook 2.0. Fitbook 2.0 which people don't know this is their internal names. We had to change it because we had the food pyramid and the Fitbook. Well, everything from food pyramid went away so we were outdated, people were upset so we went more into this, we actually created a concept similar to My Play but we call it our food Fitlosophy. We had to make a change on that and so we asked customers at that time, “What do you want?” We realized that there were … People were like, “Well you have space for cardio but you don't have space for classes.” We were like, “That's a really good point.” so we added that. Anything that made sense and where we felt like these customers have really go input and adding extra space of exercises while keeping the integrity of the product or people wanted to originally add space to track calories and I was adamant against that.

Counting calories was like the death of me when I was battling my issues with eating disorders and so I wouldn't put anything about calories in there so I would say no. There were some standards that we just said, “No, this is what Fitbook is.” Fast forward, our Fitbook PREP that we just came out with, it does encourage counting your macros because frankly, somebody that's competing at a high end athletic competitive part of the sport, they have to be tracking those things. We really try to separate them so that we encourage the user regardless of their goal.

Felix : Aku suka itu. It sounds like you've based on what is the goal of the customer and if it can't achieved with that same product without changing it too much, you create a new one, I think that's a great approach. One thing you were saying earlier was that you don't sell a book, you sell hope and this is another thing that I think you said to us in the pre-interview portion which is that, people don't want to be marketed to, they want to be inspired. I think these 2 are very closely … Too close that you say that are very closely aligned. Tell us a little bit more about this, what do you mean by not selling a book or not selling a product but instead selling this kind of feeling of hope?

Angela : Yeah. I think … I'm in a very special market called health and fitness and while I love that because I have an opportunity to have a different voice, I'm not proud of the industry and the message that we send people. Happiness is having a 6 pack, happiness is feeling good in a bikini and looking like this. Whatever this definition is of what healthy is and so we really try to change the conversation from basing your happiness and your health on what the world thinks and instead being the best version of you that you were created to be. We really try to step outside of the product sale, almost to a fault, sometimes I'll be talking to my marketing girl and I'm like, “We haven't posted a picture of a product in a while.” We love to inspire people because I think that if you can inspire people and tap into what they really want to be and who they want to be, there is this one saying, “Aim to be a value, not a success.”

I want to add value for my users and so you have to couple that and marry that in a smart way to sales. Obviously at the end of the day, we're not running a non-profit here but what drives this business in my opinion is the fact that the products work. If all I need to do is inspire people and convince them that, “You know what, there is another way and you don't have to be what the world thinks to be happy.” I believe that they will want more of where that came from. We try to do that through, whether it's just inspirational images we post a lot on social media to blog posts. One of our recent blog posts was reasons why you should toss your scale because there are so many other reasons to lose weight but health is number one, not looking a certain way. Changing this conversation has really been I think a key differentiator in creating a different conversation within this industry.

Felix : Aku suka itu. In terms of marketing the business, what has been the most successful for you guys, has it been the social media or what other I guess mediums have you used to market the business?

Angela : Yeah, I would say early on because things have drastically changed. When we started this business, we … When I started the business, there was no social media, believe or not, I know that makes me sound really old but we didn't have social media and so we started out with email marketing. Other ways that we've decided to market the business obviously is through social media, email marketing is a huge part of how we actually retain people and actually nurture our relationships with people. It's through content so blogs are huge for us. We do SEO, we've seen a lot of success with that because frankly if people can't find you, they're not going to buy you. One of our most successful ways early on was PR. When I say PR, it was literally Angela packing up a red box and finding the name of editors and sending it to them and hoping that they would feature it.

We got some early winds pretty early on with some magazines, got some placements so that really helped spread the word. Fast forward to today, we really do lean heavily on email marketing, content marketing and a lot of SEO.

Felix : Cool so email marketing, content marketing, SEOs. Let's start with email marketing, you mentioned that you used email marketing a lot to retain customers so tell us a little bit more about how do you use email to do that?

Angela : Yeah so here's the cool thing about our product, if somebody buys a product and then they're like, “Okay, what next?” We have this opportunity to help them. We use auto emails so that let's say somebody receives a Fitbook, maybe a week after they receive it we're like, “What's your goal? If you need help setting a goal, try out our app, it's free.” We nurture that and then say, “Hey, get you goal.” Then a couple of weeks in we say, “Great job, keep going, how's it going, connect with us on social media so you can be part of the Fitbook family.” Then 6 weeks in, halfway there, we really do nurture them through the process of using our product. Let's say they buy one of our products, lets say our food scale or our snack stocker, anything like that, we will send them recipes or we'll send them information that not only just gives them the product but actually gives them useful information for how to use the product. In that way you're nurturing them through the process.

Felix : That's an awesome point because I think when a lot of us think about email marketing or [inaudible 00:38:10] email campaign or auto respond or you're talking about, we think about hitting the recipient with as many things as possible, as much content as possible, as many other things to buy as possible. I think what you're getting in and I've heard of this as well is to help the customer get the most value out of the product that they just bought from you. Getting them to realize the value of it and get the most out of it, that's how you win the customer, not by bombarding them with more things but help them get the most out of what they've already bought from you. It's sounds like that's what you've been doing which is based on what they're buying, helping them get the most value out of that particular product, I think that's a great move.

Angela : Yeah and I think one thing too is it obviously makes sense because we love our customers but from a complete business and logistical perspective, it costs way more money to acquire a new customer. Think of your cost acquisition for a new customer, it's a lot more expensive to acquire a new customer than to keep an existing customer. The challenge and the opportunity is thinking about yes, getting new customers is great, you want to spread the word but how do you nurture that existing customer? Not only do they continue buying from you but they actually spread the word about you as well.

Felix : Yeah, that's an awesome point. How do you actually get these people onto your mailing list to begin with, what are some strategies that have worked well for you?

Angela : Yeah so we do a lot with Shopify, I love Shopify. Our blog is a huge source of traffic from a mailing list perspective. We'll offer content, we'll post a really yummy looking recipe on social media or in an email blast and we'll post it on the blog and then they'll get all the recipes on our blog. When they get there obviously they're encouraged to sign up. We also do special free things, a lot of free things on our website. For example, every month I release a new calendar, it's just a printable calendar where you go to getfitbook.com/calendars and you can download a monthly go getter calendar. Obviously we want your email address when you get there. We have different landing pages for why people come to the site. I'd be honest, the best and most effective way we have actually uped our subscription rate is when people first go to getfitbook.com and they land on our homepage, we're trying every month, actually we've been doing this for about 4 to 5 months now, is testing a different offer to see what drives subscription.

We've done everything from testing 10% off your first order to free shipping on orders of $48 dollars or more or get a free recipe book if you sign up for our … What we're really doing is identifying what is converting and not only that but what is converting those newsletter subscribers then into customers.

Felix : I love that, I think the A/B testing, the way you're doing is key because you can always have a new winner and then find new ways to beat that winner over and over again over time, you're just going to increase your conversion rate for emails and of course for sales as well.

Angela : Yeah. Just by the way, free shipping trumps all almost all the time. It's just a little heads up for maybe your listeners. People want free shipping and in the world of Amazon, it's almost the only way to compete. Now, what we've found is to make it profitable, underlying keyword bold, is to make sure that it's on a certain dollar [inaudible 00:41:31], sorry to interrupt you.

Felix : No, thank you and keep on doing that, I think those are great gems dropping there. Cool so when it comes to content marketing, you guys you do post pretty consistently on the blog, it looks like at least once a week. How do you know what kind of content to create for the blog especially if you're turning out so much content?

Angela : You're making it sound like we're so strategic, thank you. It's called … I will be reading a magazine and have an [crosstalk 00:42:00], I'll have an idea or I'll be on the set on the gym and be like, “Oh my Gosh, we have to do this.” I do have … Early on I was the only blogger and I love to blog and I have more time, I wasn't managing there as much. I would blog literally I think every day, it was amazing. Honestly, I think it was a huge reason that we got a lot of traffic because blogs really do drive traffic. Now, as time has gone by, I've hired somebody to oversee our marketing, we have a blog editor now and so they really work on putting together a content calendar a month in advance. We look at things like today is national back to work day for example, we have a blog on biking to work. “Even if you don't have a bike, here's how you can participate and how to be healthy at work.”

We'll look at events coming up, it also will revolve around any kind of things that are going on in the industry but we really try to do consistent things. We feature one fab Fitbooker every month so we know consistently we're going to do that. We try to post one kind of recipe article or post a week. They really do a great job of creating that calendar but I'm still very highly involved in it because I want to be able to curate good information that is very relevant to our followers but I'll be honest, they've done a phenomenal job and I just oversee it now. It's been really great.

Felix : Yeah, that's great that you now have a team working to help you create this content. Are people just discovering the blog through the SEO and just through Google searches, how are they coming across these articles that you're putting out?

Angela : Well we obviously promote them to all of our email lists and every time a blog is posted, it's auto sent to our email list. Then we'll do another follow up a couple of days later like, “Hey, if you didn't see this.” We also use social media as a really key driver because on social media, people … I don't feel like people want to be sold to on social media. They want to engage and they want to create a relationship. We will do things like, number one we inspire people daily, we literally post motivational quotes or something like that every single day. However, what we'll do is we'll post an image of the recipe or the workout like I think today's post was a picture of me and my bike. We'll say, “You want our 4 tips to stay fit at work, go to getfitbook.com/blog. What we do on social media is we give them something and we try to give them some content and say, “If you want more, go to our blog.”

We really use our social media to send people to the blog. We also do giveaways on the blog. We try to do that so that we engage people on the blog in a very more intimate way than we do say on social media.

Felix : Ya, itu masuk akal. I think that that's the key step that sometimes people miss, they spend so much time creating the content but the promotion is the key because people are not going to come across unless you're actually pushing it out there so that's great advice, putting it out. Especially like you're saying, people don't want to be sold to on social media so that's a great opportunity to post content because content is not directly selling it but still there's a tie back to your business itself.

Angela : Well and one of the things that I've seen be super [inaudible 00:45:07] in here and I noticed this on certain pages that I follow on Facebook and social media is there's this curiosity factor. We've started things like … One of our most popular blogs is like the one food hack you're not doing in the kitchen. If you read that you're like, “What am I not doing? I have to read this.” Then we send them to a blog and we give them all these ways, [tons 00:45:30] of food scale that you didn't think about. It's not necessarily, “Hey, buy our food scale.” It's like, “Hey, did you know you could do this, this and this?” We really try to add value more than just sell.

Felix : Yeah, I love that title that you're talking about, playing on the curiosity thing. I'm a big fan of that too, I love having those kinds of headlines because it really does pull a lot of psychological leverage that get people to take action. Sometimes when people are doing things like that, you hear a lot of people complaining about, “It's a click bate title.” For me, I always say it's not … I don't ever consider anything click bait if it actually provides a value at the end of the day. You're clicking through and you're learning something and getting something out of it, please, click bait me into clicking on your article if I'm getting something out of it.

Angela : It works, I'm such a sucker for it on Facebook.

Felix : Me too.

Angela : What am I not doing?

Felix : Yeah so one other thing that I think you mentioned was about PR. You I think told us this before the podcast, before today was that rather than focus on promoting the product itself or the business itself, you focus on promoting your customers, your fab Fitbookers. Tell us a little bit more about I guess this different approach to PR?

Angela : Well and I'd be lying if I didn't say I don't love the product placement too and that's been our strategy from day one is like, “Put the book in your holiday guide.” That's been done and we love every placement that we get, don't me wrong but what has been really fabulous is seeing our fab Fitbookers get this opportunity to share their weight loss story in a really big way. We had one fab Fitbooker, Megan, she is young, super inspiring, she's lost over 60 pounds … No, actually 80, I correct myself. She was featured in the New York post and she was also featured in Women's Health Magazine. It was huge, the hits were crazy, I remember seeing our followers on Instagram blowing up but I couldn't figure out why and it was because New York Post picked it up.

Aside from the fact that she used Fitbook, she got to be the star of the story of her life losing this amazing amount of weight and she was 23 when she was a college athlete and she literally had a heart disease and went through a procedure and she knew she had to lose weight. Fast forward, she ended up losing 80 pounds. She's super inspiring and I love that her story is told. Actually just this month, one of our fab Fitbookers, Trisha, she was featured in Good Housekeeping Magazine and she's lost 140 pounds using the book. She literally has … Her life is completely different, she runs marathons, half marathons, she ran one ultramarathon, all these triathlons. Their lives are going to be the story that inspire other people.

When I talk about PR, it's not necessarily “profiting off of their success” but it is putting them at the corner point of the story where they should be. The truth is, Fitbook is just a tool to help them get there, they're the ones that do the work. I love this because that's what it's all about. Just because you see a book and it's 22.95 at getfitbook.com, that's not inspiring, that does not change lives. Seeing Trisha who lost 140 pounds, seeing Wayne who was an alcoholic who overcame his disorder, his alcoholism and lost 70 pounds, seeing Megan who lost 80 pounds, that is what inspires people. That really has been our approach is to really put them where they belong and not [some of the 00:49:02] spotlight.

Felix : Yeah, I love it that you're on a first name basis with a lot of your customers. It's so true that those kinds of stories are way more interesting than just talking about the product itself. You may have an amazing product, I think the personal stories are always going to be much more interesting and much more relatable and it's going to be very hard to be a better salesperson than your happiest customers. They're the ones that are going out there, have way less of a bias view, they love your product of course so there's bias there but hearing from someone that's just like them that's been in the same situation as them, as your other customers and hearing about their success because it they've used your product I think you can't get a better … I don't want to turn it just a sales message but they're going to be doing the selling for you way better that you could yourself.

After all these kind of marketing strategies that you've used successfully, just give us an idea how successful is the business today, it think you mentioned earlier that there's 500,000 Fitbooks I guess that have been purchased since the beginning?

Angela : Over half a million, I don't have an exact number because literally we're in production at least every month. I know we hit the half million mark actually towards the beginning of this year. We are in Walgreens, Target, Amazon, Vitamin Shoppe and obviously we sell in our website as well as select other small gyms and clubs and stuff like that. Successful is such big term but the way I look at the company as that we continue to grow year over year. A big part of that has been our website and so I see that as a huge success.

Felix : Angela I know you have a feature coming in on Entrepreneur Magazine, can you tell us a little bit more about it?

Angela : Yeah, absolutely. In the June issue actually, they're doing a feature on our switch to Shopify. They have this column called the fix and it's essentially an entrepreneur that had a problem and how they solved it and then the results of it so they're actually writing the article about our switch to Shopify in June of 2015. Just to give you an idea, we actually saw 119% growth from Q1 in 2015 to Q1 in 2016, 119% growth year over year in sales. It's just been a huge part of our success as we move to more of the [inaudible 00:51:26] online growth strategy. Yeah, they're doing a whole article about it, I got to do a photo shoot, everything, it was so much fun.

Felix : That's awesome so in June issue, I guess it will be out by the time this podcast is out. Speaking of Shopify, what kind of other tools and apps are there on Shopify or off Shopify that you use to help your run the business?

Angela : Yeah, absolutely. Shopify, we do a lot of integrations, that is partly why we chose it. Mailchimp is a huge part of our email marketing strategy obviously and Mailchimp is obviously a leader in this space. We use email marketing with Mailchimp, I'm a huge fun, it's actually really funny to use too if you've ever used it. Other apps that we use on Shopify specifically is we have product review features, we added that because product reviews is a huge part of why I buy things for example like on Amazon or … I'll always look at reviews. We have that, we also have Refersion, REFERSION is our affiliate system so we can get our users who love us talking about us. We have an app called Presefy which actually creates clickable, buyable links from our press placement.

For example the press placement I was talking about with Trisha, I was talking about Fitbook, we'll show the press placement and then over on the right, Presefy actually pulls in a link to actually buy that product that was featured in the article which is really cool. Other integrations that I could not live without Quickbooks online, that was a huge reason why we actually made the switch to Shopify as well was the integration with Quickbooks online was huge. Anybody that's using the desktop version of Quickbooks, please switch for the love of God, Quickbooks online is the coolest thing ever. From an app perspective, one app that I literally don't think I could live without, we used it internally for our team and it's free is called Trello, TRELLO. Everybody talks about Slack and frankly, I'm not smart enough I don't think to use Slack yet, I tried, I really tried,

Trello is so easy for us as a team so we manage all our projects, we all manage our marketing calendar, our team calendar, we manage our own personal to do list, everything through Trello, it's amazing. We also use Google Docs, we use Insightly, I'm not sure if you've heard of it but Insightly is a CRM for a small business. They're a sales force and all those but they're super expensive. Insightly is extremely affordable, it integrates with your email platform, it makes CRM possible I think for the small business. Then well obviously Dropbox and we use One Drive which is actually a Microsoft platform. We actually all run Macs internally but we do use One Drive as our internal sharing system for remote basically file management.

Felix : Very cool, yeah. One other thing I want to talk about here which was again discussed before the interview was that you said perseverance trumps passion. You went as far to say passion is overrated, tell us a little more about that, what's your I guess perspective on this whole perseverance versus passion?

Angela : I guess I say that because I have a ton of passion. Passion is not what pays the bills, passion is something that can grow thin and it can wear out over time whenever you're not seeing the success that you wanted to see. The ability to have perseverance is the only thing that gets you through. So many people are like, “I'm passionate about this.” That's great but does that have longevity? I always say passion is super important it's what gets you started but perseverance is what gets you through.

Felix : Keren. Let's say there's a listener out there that says, “Okay, I know I need perseverance and Angela's saying I need perseverance so how do I get more perseverance?” What can you do I guess to work on being more persistent and be persistent when times are rough?

Angela : I was asking my team about this because I wanted to prepare for this and have something wise to say and one of my team members said, “I know what your super power is.” I'm like, “I did not know I had a super power, what is it?” She's like, “Never take no for an answer.” That is so true, whether it's in a meeting with a buyer, whether it's a conversation with anyone, whether it's a vendor, a customer, a client, an employee, when I say don't take no for an answer, it's not that I would get my way, it's that there is always a better way to figure it out. I don't think you can teach perseverance but I'm also in the school of thought that you can't teach entrepreneurship either. I think there are key philosophies and key strengths and key … There are a ton of things I'm not good at Felix and we could spend all day telling you all the things I'm really not that great at.

I can tell you that you can't tell me to stop, you can't make me quit. If I choose to, I may decide to go a different direction with the business, I might decide to create something different or new but you can't tell me I can't do something because that's just not the way I think. I don't think that's something that you can be taught but I guess my advice for anybody would be just as adamant as you are about wanting something in your life, you have to able to put that equal amount of work into it because it does not happen overnight. I think so many people see the logos and the places that we're [sold 00:57:07] and I'm so proud of those and I'm so honored. They don't see all the hard work and the nights that I literally cried myself to sleep or that I couldn't pay bills or that … I would go into a meeting with a buyer and be told no and then told yes and it's this roller coaster.

You either have perseverance to handle it or you don't. My advice is if you want to do this, buckle up because it's a crazy ride.

Felix : Yeah, I agree. I think though if you do want to ever work on a skill or the skill that you want to build, I think it just comes down to doing it as if you already have it and then it's like a muscle. The more you work it, the more you can get better at working it, I think it's the same thing with perseverance. I think when it comes for you is just never take no for an answer, start doing that, when someone says no to you, don't just be, “Okay, I guess I'll try something else.” Don't do that, try to find ways to make it work and then as you do that more and more frequently I think that's how you build up the skill of perseverance. Definitely some people were born with more perseverance, it sounds like you definitely were but if anyone out there that doesn't have, I think you can work on doing as much, keep just doing it essentially.

Cool so thanks so much Angela. What's in store for the remainder of this year, what kind of goals do you have, I know you probably have this all written down somewhere so what do you want to do this year?

Angela : Yeah, absolutely. I think one huge thing for us has been what gets the most attention is our placement in our mass retailers. I think I mentioned before that at one time Target was 50% of my business. That's not a good thing, just for anybody listening, that's not a good thing. If Target pulls your product or Target is struggling in the market place which they actually are right now, that has way too much of an influence on sales. The way that we're approaching 2016 and into 2017 is actually diversifying our channels pretty dramatically. Part of that was actually our switch to Shopify last year. Historically, our direct online sales has been about 10% of our revenue, last year it was 15% of our revenue and this year, our goal is to forecast it to be 20 to 25% of sales. It's actually the largest growing segment of our business is our online sales.

Here's why it's important, I guess for anybody listening, as you know, our margin and our profitability on any of our online sales is dramatically higher than anything that we're going to do through Walgreens and Target, Vitamin Shoppe, Amazon. We're really diversifying the business in a new way and the other thing is I love this because with this new model, we actually have a lot closer connection to our customer. Somebody that buys the Fitbook at say Target or buys the Fitspiration Journal at Vitamin Shoppe, they don't necessarily know who Fitlosophy is and we don't have the opportunity to market to them.

We now have this opportunity as online sales is becoming a bigger and bigger part of our revenue to actually nurture the customers in a more intimate way.

Felix : Awesome so getfitbook.com is the site, that's GETFITBOOK.com. Anywhere else you recommend our listeners to go and check out if they want to follow on what you're up to and what you're up to with the business?

Angela : Yeah, you can find Fitbook, FITBOOK on Instagram and on Twitter and on Snapchat. We also are Fitbook by Fitlosophy on Facebook. I really recommend just connecting on our website, if you go to getfitbook.com/tryit, we actually have this free downloads so you can see what the products are. I don't try to sell people on anything that doesn't work for them so I love giving people a glimpse inside our products and say, “Hey, try it out.”

Felix : I love it, I'm just taking a look at this now, I think anyone out there should look at this because I think it's a great way to get someone involved or get a customer get a better understanding of the value of your business without [actually if they 01:00:57] buy a product. I think it's a great example for anyone to check out. It's just getfitbook.com, try it on the top. Thanks again so much Angela, thanks for coming on.

Angela : Thank you so much.

Felix : Thanks for listening to Shopify Masters, the eCommerce marketing podcast for ambitious entrepreneurs. To start your store today, visit shopify.com/masters to claim your extended 30 day free trial.