Cara Mempersonalisasi Email Anda Dengan Bidang, Gambar, dan Konten Dinamis

Selain segmentasi dan otomatisasi, ada seperangkat teknik dan alat untuk mengirim pesan sesuai dengan karakteristik setiap kontak. Mari kita lihat sumber daya yang ditawarkan oleh bidang dinamis, konten, dan gambar.

Saat ini pemasaran email berkembang dalam dua jalur : di satu sisi ia condong ke arah otomatisasi proses, dan di sisi lain ia mencari tingkat personalisasi tertinggi yang mungkin untuk setiap penerima.

Otomatisasi dan personalisasi: dua trek yang sebenarnya saling melengkapi , terus terjalin seperti struktur DNA. Jika di blog kami, kami sering berbicara tentang lagu pertama, hari ini kami akan fokus pada yang kedua, menjelajahi alat yang tersedia dari perusahaan untuk meningkatkan komunikasi mereka ke tingkat personalisasi yang lebih tinggi .

Alat yang akan kita lihat hari ini beroperasi pada tiga tingkat email yang berbeda:

• Bidang dinamis Satu kata atau string teks
• Konten dinamis → Struktur email modular
• Gambar dinamis → Visual, foto, atau ilustrasi

Bidang dinamis

Personalisasi tingkat pertama berfokus secara eksklusif pada teks . Anda pasti telah menerima email di kotak masuk Anda yang memanggil Anda dengan nama di baris subjek ...

… atau ketika Anda membuka email, di body copy , seperti yang dilakukan Ikea di hampir semua emailnya:

Anda pasti juga tahu bahwa merek yang mengirim pesan ini tidak memasukkan nama Anda secara manual sebelum mengirim email. Mereka mengandalkan bidang dinamis, fitur kecil dan berharga yang hanya dapat disediakan oleh platform pengiriman profesional bagi pemasar.

Bidang dinamis (juga disebut tag dinamis) adalah fitur yang dapat Anda gunakan untuk membuat kode placeholder - di sini adalah contoh bagaimana mereka muncul: [nama] - untuk menyisipkan di baris subjek atau di badan email. Pada saat pengiriman, platform menggantikan bidang dinamis dengan nilai yang sesuai dengan masing-masing penerima.

Apa yang telah kita lihat sejauh ini – namanya – hanyalah sebuah contoh. Bidang dinamis dapat digunakan untuk mengeksploitasi berbagai macam data . Pikirkan saja tentang dunia layanan, semua perusahaan yang ingin mengingatkan pelanggan tentang waktu janji temu mereka, lokasinya, memberi tahu mereka tentang perubahan waktu, atau pengiriman pesanan yang berhasil (dengan nomor pemesanan yang sesuai, kode pembelian , atau tanggal pengiriman produk). Dalam kasus ini, bidang dinamis lebih dari sekadar formalitas sederhana.

Jika di sisi lain kita melihat penerapannya dalam konteks promosi, bidang dinamis adalah alat dasar untuk membuat personalisasi email granular , menjadi lebih akrab dengan penerima, memicu hubungan yang lebih dekat dari pengiriman pertama.

Ketika berbicara tentang bidang dinamis, pengumpulan data jelas merupakan kegiatan dasar yang harus dilakukan melalui strategi profil (sebenarnya, dalam beberapa minggu mendatang kami akan merilis sebuah ebook yang sepenuhnya didedikasikan untuk topik tersebut, dengan banyak tips untuk meminta dan memperoleh data dari penerima Anda. ). Berlaku untuk kampanye email dan SMS, bidang dinamis memungkinkan Anda mempersonalisasi pesan teks berdasarkan:

• Data pribadi , kategori informasi yang paling banyak dieksploitasi: nama, nama belakang, alamat email, nomor telepon, tempat tinggal (Kota/Negara Bagian/Negara), jabatan.
• Data profesional untuk B2B , seperti nama perusahaan yang ingin Anda ajak berkomunikasi, bisnis relatif (nirlaba, B2B, B2C, e-commerce, dll.), sektor profesional, jumlah karyawan (banyak formulir permintaan informasi ini hari ini), URL situs webnya.
• Data sosial , seperti nama pengguna Twitter, jumlah pengikut, atau URL halaman Facebook mereka.
• Data dari CRM , seperti tanggal konversi pertama (atau terakhir), kunjungan pertama (atau terakhir) ke situs, email yang terakhir dibuka/diklik, tanggal mulai uji coba, atau item terakhir yang dibeli.
• Data minat dan preferensi , seperti potongan pakaian yang disukai (langsing, reguler, kurus) atau gaya (bisnis, santai, formal, malam). Hanya untuk memberikan beberapa contoh.

Konten dinamis

Hasil dari bidang dinamis yang diperluas, konten dinamis juga merupakan kode placeholder yang memvariasikan modul email ( gambar produk dan salinan relatif ) tergantung pada penerima.

Ambil contoh buletin kami. Berikut adalah bagaimana email ditampilkan di dalam editor BEE:

Seperti yang Anda lihat, modul terakhir (yang di atas footer) memiliki konten dinamis yang memodelkan konten tergantung pada apakah penerima adalah calon pelanggan (calon pelanggan) atau bukan.

Singkatnya, konten dinamis secara otomatis memodulasi konten email sesuai dengan data penerima individu, dan lebih khusus lagi data yang sama yang kami soroti untuk bidang dinamis: pribadi , profesional untuk B2B (yang merupakan contoh buletin kami di atas), perilaku , minat , dan preferensi .

Konten dinamis adalah alat profil utama yang mampu membuat email secara otomatis yang memenuhi karakteristik, minat, dan perilaku pelanggan individu.

Jadi mari kita pertimbangkan e-commerce dengan email seperti berikut:

Berkat struktur modular dan bidang dinamis , toko online dapat mengirimkan email yang menawarkan berbagai penawaran produk mereka tergantung pada kotak masuk tujuan .
Jika Anda berpikir bahwa menyetel konten dinamis itu rumit, kami di sini untuk menunjukkan sebaliknya, terutama berkat fitur terbaru yang diperkenalkan di MailUp .

Platform sekarang diperkaya dengan sistem personalisasi canggih yang memberi Anda tingkat kontrol maksimum atas konten dinamis. Lebih sederhana, Anda dapat membuat pratinjau email lanjutan dengan konten dinamis yang disisipkan. Ini menunjukkan bagaimana email akan ditampilkan oleh:

• Penerima tunggal
• Kategori penerima , untuk memahami bagaimana email akan terlihat di kotak masuk penerima wanita dan penerima pria misalnya, atau pelanggan setia dan mereka yang tidak membeli selama lebih dari 12 bulan.

Gambar dinamis

Gambar dinamis adalah elemen yang dapat menggabungkan animasi dan personalisasi . Singkatnya, gambar dinamis dianimasikan berdasarkan data setiap penerima dengan cara yang sepenuhnya otomatis.

Tutorial: Cara Membuat Gambar yang Dipersonalisasi di Email

Faktanya, alat yang tersedia untuk pemasar saat ini memudahkan pembuatan gambar animasi secara dinamis berdasarkan data setiap penerima, sepenuhnya secara otomatis.

Berikut adalah contoh di mana gambar sentral email menjadi hidup dengan memasukkan nama penerima yang dikirimkan.

Di sini juga, tidak ada yang rumit tentang itu. Yang Anda butuhkan hanyalah dua alat dan mengetahui cara melakukan beberapa langkah operasional.

Adapun alat, yang pertama adalah editor BEE MailUp dan yang kedua adalah NiftyImages (yang dapat Anda berlangganan secara gratis). Langkah - langkah operasionalnya adalah sebagai berikut:

1. Rancang email di editor BEE

Pilih template dari galeri BEE, tambahkan blok teks, gambar, dan CTA. Satu-satunya yang harus dibiarkan kosong adalah placeholder untuk gambar yang ingin Anda animasikan.

2. Personalisasi gambar

Buka NiftyImages, unggah gambar, dan masukkan teks yang ingin Anda tampilkan. Pilih parameter dinamis (misalnya FIRSTNAME) dan teks fallback yang akan muncul jika data tidak tersedia (misalnya pelanggan).

3. Hasilkan URL dinamis

Pilih ESP yang Anda inginkan dan biarkan NiftyImages mengusulkan URL yang berisi parameter dinamis: salin dan tempel sebelum kembali ke editor BEE.

4. Tambahkan gambar yang dipersonalisasi

Kembali ke editor BEE, klik placeholder yang Anda biarkan kosong dan aktifkan opsi Dynamic Image. Tempel URL yang dihasilkan oleh NiftyImages: gambar hasil personalisasi Anda sudah siap!

Menyimpulkan

Kami melihat tiga alat yang menentukan untuk menambahkan personalisasi tingkat tinggi ke email. Pengoptimalan ini bukanlah tujuan itu sendiri, tetapi memiliki potensi keterlibatan yang tercermin, dalam jangka pendek maupun jangka panjang, dalam konversi yang dibuat untuk setiap kampanye.

Seperti yang kami yakini telah Anda pahami, semua operasi ini dapat dengan mudah dilakukan dalam satu alat seperti MailUp . Apakah Anda pernah mencoba platformnya? Tahukah Anda bahwa Anda dapat menjelajahinya dan menggunakannya secara gratis ? Yang harus Anda lakukan adalah meminta percobaan.