Saat menyusun kata-kata persuasif untuk copywriting, seperti pekerjaan konstruksi lainnya, Anda harus mengandalkan keterampilan, pengalaman, dan kotak peralatan Anda.

Kotak peralatan penulis diisi dengan kata-kata.

Dalam mendefinisikan apa yang saya yakini sebagai elemen penting dari copywriting yang efektif, saya akan membuat kasus saya dengan mengubah kutipan terkenal dari Animal Farm:

"Semua kata adalah sama, tetapi beberapa kata lebih setara daripada yang lain."

Dan ada kata-kata kuat tertentu yang lebih mempengaruhi proses pengambilan keputusan kita daripada yang lain. Anda mungkin terkejut menemukan bahwa "kata-kata kuat" ini tampaknya tidak ... yah, terlalu kuat.

Ini berbicara tentang betapa efisiennya mereka. Bahasa sederhana sangat jelas, seperti yang telah kita pelajari dari artikel Brian How to Write like Hemingway. Dan kata-kata yang menarik ini membuat apa yang Anda ingin pembaca Anda lakukan menjadi jelas.

Peringatan: Saya tidak bisa cukup menekankan, meskipun — seperti dalam penerapan penulisan judul yang berhasil — Anda harus memahami mengapa kata-kata ini persuasif. Anda tidak boleh lupa untuk menggunakannya dalam konteks yang masuk akal bagi audiens dan bisnis Anda. Jika Anda baru saja mulai menampar mereka di setiap bagian konten yang Anda buat tanpa alasan yang jelas, Anda akan segera melihat betapa tidak persuasifnya mereka.

Di sana, Anda telah diperingatkan. Sekarang, mari kita lanjutkan pertunjukannya…

Bagaimana Anda membuat kalimat lebih persuasif?

Sebelum Anda dapat membuat kalimat lebih persuasif, Anda harus mengetahui secara dekat dengan siapa Anda berbicara dalam konten dan salinan Anda. Itulah mengapa kata-kata ini tidak berfungsi jika Anda mulai menggunakannya secara membabi buta. Anda benar-benar akan menggabungkannya dengan penelitian Anda tentang prospek Anda.

Membuat kalimat lebih menarik adalah tentang menambahkan bahasa persuasif ke kalimat yang tidak jelas. Semakin spesifik Anda, semakin pembaca akan merasa seperti Anda telah menulis konten Anda khusus untuk mereka. Kemudian Anda menaburkan kata-kata persuasif yang dikenal untuk membuat pembaca Anda ketagihan.

Siap untuk memeriksa kata-kata dan kalimat persuasif teratas?

5 kata paling persuasif dalam bahasa Inggris untuk copywriting

Anda mungkin terkejut mengetahui bahwa kata-kata yang paling persuasif dalam bahasa Inggris sebenarnya cukup sederhana. Sederhana, tetapi sangat efektif.

Daftar kata-kata persuasif di bawah ini (bersama dengan studi yang berkaitan dengan kekuatannya) akan menunjukkan kepada Anda cara berbicara lebih persuasif kepada audiens Anda.

1. kamu

Ada studi yang sering dikutip di dunia copywriting. Ini tentang sepotong penelitian Yale yang mengungkapkan "Anda" menjadi kata kekuatan # 1 dari 12 yang seharusnya.

Terlepas dari kenyataan bahwa penelitian tersebut kemungkinan tidak pernah terjadi, saya memiliki beberapa penelitian aktual yang mengungkapkan kekuatan memanggil diri sendiri.

Ternyata, meskipun orang mungkin menyukai kata “kamu”, dijamin mereka lebih suka membaca nama mereka sendiri.

Menurut penelitian yang meneliti aktivasi otak, beberapa hal yang membuat kita terang seperti melihat nama kita sendiri di media cetak atau di layar. Nama kita secara intrinsik terkait dengan persepsi diri kita dan merupakan bagian besar dari identitas kita. Tidak mengherankan kemudian, bahwa kita menjadi lebih terlibat dan bahkan lebih mempercayai pesan di mana nama kita muncul.

Penelitian telah menunjukkan bahwa kami dengan senang hati akan membayar lebih untuk personalisasi. Jadi, bukankah sudah saatnya Anda mulai bersikap pribadi dengan pelanggan Anda?

Namun, ada satu masalah kecil dengan temuan ini…

Menulis salinan web umum dengan mempertimbangkan penggunaan nama biasanya tidak mungkin dilakukan. Tetapi dengan memanfaatkan kekuatan pemasaran izin, Anda dapat menyesuaikan strategi ini dengan mudah. Email sangat ditingkatkan ketika mereka memulai pesan dengan nama pelanggan.

Jika Anda mempertahankan berbagai daftar terpisah untuk produk Anda (dan memang seharusnya demikian), pastikan Anda menggunakan nama depan. Dengan cara ini, siaran Anda dapat memicu aspek pribadi itu dengan pelanggan.

2. Gratis

Semua orang suka gratis.

Orang-orang sangat menyukai barang gratis sehingga mereka benar-benar akan membuat pilihan yang berbeda, meskipun nilai barang atau layanan tersebut tetap sama.

Dan Ariely mengungkapkan fakta mengejutkan ini dalam bukunya Predictably Irrational . Dia meneliti "pertempuran" yang sangat tidak biasa antara truffle cokelat Lindt dan Hershey's Kisses.

Untuk menguji kekuatan kata "bebas" dalam kaitannya dengan nilai konkret, penelitian pertama meminta orang untuk memilih antara 1 sen Hershey Kiss atau truffle Lindt 15 sen. (Itu sekitar setengah dari nilai sebenarnya truffle, dan Lindt umumnya dianggap sebagai cokelat yang lebih kaya dan unggul).

Berikut adalah hasilnya:

Dengan kata lain, selera ternyata sangat mendukung truffle. Maksudku, siapa yang akan melewatkan kesepakatan, kan?

Namun kemudian, kelompok subjek acak lainnya tampaknya membalik pendapat mereka tentang dua suguhan ini. Ariely mengungkapkan bahwa ketika harga dikurangi satu sen untuk kedua merek (artinya Kiss sekarang gratis), orang mengubah pilihan mereka secara drastis.

Dengan harga baru, inilah hasilnya:

Meskipun dalam tes pertama tampaknya kita tidak bisa melewatkan kesepakatan, ternyata, kita benar-benar tidak bisa melewatkan mencuri . Meskipun hubungan harga tetap sama (perbedaan 14 sen antara keduanya), orang memilih Ciuman jauh lebih sering ketika itu gratis.

Ariely menunjukkan keengganan kehilangan (penghinaan kita karena kehilangan sesuatu) dan naluri alami kita untuk mengejar "buah yang menggantung rendah" sebagai alasan mengapa kita sangat rentan untuk mengambil barang gratis.

Gunakan gratis hanya jika masuk akal, dan hanya dalam konteks yang tepat

Ada bahaya tertentu yang melekat dalam meneriakkan hal-hal gratis. Memiliki sesuatu secara gratis akan menarik lebih banyak orang. Tapi itu pasti akan mencakup bagian yang adil dari "pemburu barang murah" yang tidak mungkin berubah menjadi pelanggan superstar yang benar-benar mengembangkan bisnis Anda.

Menekankan "kebebasan" dari panduan gratis Anda, kursus, informasi, dukungan, dll., dapat sangat membantu dalam menarik perhatian. Di Sparring Mind, saya menekankan fakta bahwa buletin saya "gratis untuk bergabung," karena meskipun sebagian besar pemasar memahami hal ini, banyak orang tidak begitu memahami apa artinya berlangganan.

Sebaliknya, Anda harus menggunakan harga minimal untuk mencegah pelanggan teritip yang bukan pembeli jangka panjang yang ideal, atau yang tidak benar-benar cocok dengan penawaran unggulan Anda.

3. Karena

Dalam sebuah penelitian dari buku klasik Influence oleh Robert Cialdini, tes dilakukan atas permintaan dari seseorang yang terburu-buru untuk menggunakan mesin fotokopi di kantor. Tes memeriksa bagaimana permintaan yang berbeda dapat mempengaruhi kesediaan orang untuk mengizinkan orang ini "memotong" antrean.

Pada tes pertama, peserta hanya menyatakan:

“Maaf, saya punya 5 halaman. Bolehkah saya menggunakan mesin Xerox?”

Dalam skenario ini, sekitar 60% orang mengizinkannya memotong antrean dan menggunakan mesin terlebih dahulu.

Dalam skenario berikutnya, permintaan itu sedikit diubah. Kali ini peserta berkata:

“Saya punya 5 halaman. Bolehkah saya menggunakan mesin Xerox, karena saya sedang terburu-buru?”

Apakah Anda melihat perbedaan yang sangat halus antara keduanya?

Mari kita uraikan eksperimen ini dengan salah satu kata yang paling persuasif.

Tidak hanya permintaannya yang sedikit berubah, tetapi "karena" (alasannya) hampir tidak menjadi alasan sama sekali! “Karena saya sedang terburu-buru” tidak akan menjadi alasan yang baik bagi kebanyakan dari kita, bukan? Bukankah sebagian besar dunia kerja sedang terburu-buru?

Terlepas dari apa yang mungkin ingin kami percayai, sekitar 94% orang mengizinkannya untuk memotong antrean kali ini! Jika menurut Anda itu aneh, periksa permintaan yang digunakan dalam tes ke-3 dan terakhir:

“Maaf, saya punya 5 halaman. Bolehkah saya menggunakan mesin Xerox karena saya harus membuat salinannya?”

Itu berubah dari memiliki alasan yang hampir tidak bisa diterima menjadi sama sekali tidak ada alasan sama sekali untuk membiarkan pria itu memotong. Terlepas dari ini, 93% orang membiarkannya memotong pada percobaan ketiga ini. Itu hanya penurunan 1% dari saat dia memiliki alasan yang lemah (“Saya sedang terburu-buru”) dan peningkatan 33% vs. tes pertama.

Menurut Cialdini:

“Prinsip perilaku manusia yang terkenal mengatakan bahwa ketika kita meminta seseorang untuk membantu kita, kita akan lebih berhasil jika kita memberikan alasannya. Orang-orang hanya suka memiliki alasan untuk apa yang mereka lakukan.”

Inilah intinya

Banyak perusahaan bangga dengan fitur yang dapat ditawarkan produk (atau layanan) mereka. Tidak apa-apa, tetapi Anda harus ingat bahwa ketika Anda berfokus pada penulisan salinan persuasif, semuanya bermuara pada menjawab pertanyaan #1 pelanggan Anda:

Apa untungnya bagi saya?

Meskipun "karena" mungkin tampak memiliki semacam efek cuci otak pada orang-orang di mesin Xerox, itu hanya masalah penalaran. Bahkan memberikan alasan yang lemah telah terbukti lebih persuasif daripada tidak memberikan alasan sama sekali.

Hanya fitur terompet dan ciri-ciri produk yang Anda banggakan ketika mereka membantu menegaskan maksud Anda. Gunakan mereka untuk menciptakan insentif bagi pelanggan untuk mengambil tindakan. Dan gunakan "karena" ketika menunjukkan alasan yang menarik ini, tetapi jangan mengandalkannya sebagai penopang.

4. Seketika

Pemuasan yang tertunda adalah subjek penting di antara ahli saraf. Banyak penelitian terkenal (seperti eksperimen marshmallow Stanford) menunjukkan bagaimana bisa menunda hadiah di kemudian hari adalah keterampilan yang dibutuhkan untuk menjadi sukses. (Saya tahu sangat sedikit pengusaha yang menentang hal itu.)

Ini menarik minat kami sebagai pemasar karena mengungkapkan aspek menarik dari sifat manusia …

Kami menginginkan sesuatu kemarin!

Beberapa penelitian MRI telah menunjukkan betapa bersemangatnya otak tengah kita ketika kita membayangkan imbalan instan. Korteks frontal kita yang diaktifkan ketika menunggu sesuatu (itu tidak boleh untuk penjualan).

Kata-kata seperti "instan", "segera", atau bahkan "cepat" adalah pemicu untuk mengaktifkan aktivitas otak tengah itu.

Jika Anda berkecimpung dalam bisnis penjualan perangkat lunak berbasis web, Anda sudah memiliki keuntungan di sini. "Akses instan" bukanlah janji yang kabur; itu sering menjadi kenyataan.

Bagi mereka yang berkecimpung dalam bisnis produk atau layanan fisik, menggunakan kata dan frasa persuasif untuk mengingatkan pelanggan bahwa mereka akan menerima produk mereka dengan cepat (atau seseorang akan menghubungi mereka ASAP) bisa sangat membantu. Ini bisa menjadi dorongan lembut yang mereka butuhkan untuk membeli.

Kami telah melihat bagaimana bahkan "pelanggan yang ketat" dapat terpengaruh. Perubahan halus dalam bahasa ini untuk membuat kalimat persuasi menyindir penghilangan rasa sakit dengan cepat. Ini adalah taktik yang andal untuk mengubah lebih banyak prospek menjadi pelanggan selama Anda mengikuti satu aturan emas …

Selalu tepati janjimu

Dan, bila memungkinkan, berikan lebih banyak .

Ini adalah area di mana banyak bisnis menjadi terlalu optimis. Meskipun cerdas untuk menekankan penghargaan instan ini, itu juga selalu merupakan ide yang baik untuk kurang menjanjikan dan memberikan lebih. Pastikan Anda benar-benar dapat memenuhi janji Anda, atau Anda mungkin akan berakhir dengan "suku" yang membenci nyali Anda.

5. Baru

Yang satu ini hampir tampak paradoks.

Menurut penelitian neuroimaging, kita sebenarnya merespons merek-merek terkenal dengan lebih baik, dan bisa sangat meremehkan perubahan drastis apa pun. (Ingat Coke Baru? Oh, horor ...)

Di sisi lain, sudah lama diketahui bahwa kebaruan memainkan peran yang sangat penting dalam mengaktifkan pusat penghargaan otak kita dan membuat kita tetap puas dengan produk kita.

"Kebaruan" penting untuk produk, terutama karena penelitian telah menunjukkan bahwa mereka menua jauh lebih cepat daripada pembelian "pengalaman". (Dengan kata lain, Anda akan membenci headphone baru Anda dalam dua tahun, tetapi konser yang Anda datangi lima tahun lalu mungkin sudah tua dalam pikiran Anda seperti anggur yang enak.)

Bagaimana Anda bisa mencapai keseimbangan seperti zen melawan dua sisi kontradiktif ini dari kata yang sama?

Hal penting yang perlu dipertimbangkan di sini adalah bagian mana dari bisnis Anda yang menghasilkan kepercayaan, dan bagian mana yang menghasilkan utilitas. Merek Andalah yang menciptakan kepercayaan. Dan seperti kata pepatah, jika tidak rusak, jangan perbaiki.

Produk Anda bagaimanapun adalah apa yang pelanggan dapatkan dari utilitas. Penawaran stagnan adalah tiket kelas pertama Anda ke basis pengguna yang sangat bosan.

Elemen merek inti Anda seperti proposisi penjualan unik Anda, layanan pelanggan yang memukau, dan penawaran berkualitas di pasar harus didekati dengan sangat hati-hati jika semuanya berjalan dengan baik.

Dengan produk Anda, jauh lebih mudah untuk menggairahkan pelanggan dengan fitur dan polesan baru. Bahkan jika segala sesuatunya tidak berjalan dengan sempurna, sebagian besar pelanggan akan menghargai upaya inovasi tanpa kemajuan sama sekali.

Perbaikan baru untuk masalah lama, fitur dan peningkatan baru, desain baru yang segar, atau bahkan cara baru untuk menyampaikan pesan Anda semuanya penting. Mereka membuat pelanggan tetap "bersiap", tanpa kehilangan kepercayaan yang telah mengukuhkan Anda sebagai merek yang luar biasa di benak mereka.

Frasa dan kalimat yang kuat dan persuasif

Kami baru saja membahas banyak hal, jadi luangkan waktu yang Anda butuhkan untuk mempelajari pelajaran itu.

Saat Anda siap untuk melanjutkan, berikut adalah 20 kata dan frasa pemicu lainnya untuk melengkapi salinan Anda pada saat yang tepat ketika Anda perlu terhubung dengan pembaca Anda.

Untuk memperkenalkan topik Anda

• Gambar ini…
• Meskipun umumnya dipercaya…
• Kapan terakhir kali Anda …?
• Saya yakin Anda pernah mendengar [kosong], tapi …
• Siap menemukan cara baru untuk …?

Untuk membuat poin

• Juga …
• Dengan kata lain …
• Karena itu …
• Bukti pendukung menunjukkan…
• Saya mencapai kesimpulan ini setelah menemukan…

Untuk mendukung poin Anda

• Sebagai contoh …
• Apalagi dalam hal ini…
• Faktanya …
• Menurut studi ini…
• Hasil tes independen menunjukkan…

Untuk mengakhiri kasusmu

• Kesimpulannya …
• Untuk menyelesaikan sesuatu…
• Seperti yang Anda pahami sekarang …
• Coba [kosong] sendiri, jika Anda ingin melihat hasil yang serupa.
• Mengerti?

Sekarang giliran Anda untuk bereksperimen dengan kata-kata copywriting persuasif …

Anda mengenal audiens Anda lebih baik daripada orang lain. Jadi, jenis bahasa persuasif apa yang cocok dengan prospek Anda?

Terus menggali lebih dalam dan bereksperimen untuk mengetahui cara terhubung dengan lebih banyak orang yang paling cocok dengan produk atau layanan Anda.