Cara Membangun Staf untuk Mendukung Bisnis Plugin Anda

Tidak diragukan lagi bahwa menjual plugin WordPress sebagai pengembang solo dapat menghasilkan hidup yang luar biasa. Tapi apa yang Anda lakukan ketika Anda tidak bisa lagi menangani setiap aspek bisnis Anda sendirian?

Saat Anda ingin memperluas operasi Anda, Anda harus membawa staf yang berkualifikasi. Pertanyaannya adalah, siapa yang Anda pekerjakan dan dari mana Anda mulai?

Anda tidak ingin membuang waktu berharga untuk mencari kandidat sementara pertumbuhan bisnis Anda mandek. Anda perlu tahu kapan harus mendatangkan orang yang tepat dan di mana mencarinya.

Teruslah membaca untuk mempelajari empat bidang utama yang perlu Anda pertimbangkan untuk dipekerjakan, serta rekomendasi kami tentang tempat mencari yang terbaik.

Mempekerjakan Staf Dukungan Pelanggan untuk Mendukung Pengguna Plugin Anda

Seperti yang telah kita lihat sebelumnya di blog, memastikan plugin Anda memiliki dukungan yang tepat sangat penting untuk kesuksesan secara keseluruhan. Masalah dengan plugin pasti muncul, dan semakin cepat Anda dapat membantu menyelesaikan masalah ini, pelanggan Anda akan semakin bahagia.

Saat menawarkan dukungan plugin, seberapa dalam dukungan Anda? Pertanyaan-pertanyaan di bawah ini akan membantu Anda mempertimbangkan rute terbaik yang harus diambil:

• Apakah Anda perlu memelihara forum dukungan khusus?
• Apakah staf pendukung Anda harus sangat berpikiran teknis, atau apakah mereka menangani permintaan layanan umum?

Setelah Anda menetapkan tujuan kepegawaian Anda, Anda dapat bergerak maju dengan menemukan orang yang tepat. Ikuti model dua langkah kami di bawah ini.

1. Jangkau Pelanggan yang Ada

Gunakan daftar email atau platform media sosial Anda untuk menyampaikan bahwa Anda ingin mengisi posisi dukungan. Masuk akal untuk melakukan polling pada awalnya orang-orang yang sudah menggunakan atau tertarik dengan plugin. Anda cenderung mendapatkan petunjuk yang sangat baik dan bahkan mungkin beberapa kandidat langsung.

2. Tekan Papan Pekerjaan

Dukungan plugin kemungkinan membutuhkan perpaduan komunikasi dan kemampuan teknis. Mulailah menerjunkan kandidat dari papan pekerjaan dengan fokus teknis tertentu. Berikut ini adalah semua opsi yang solid:

• Dadu
• Pro Pekerjaan TI
• papan reklame
• Pekerjaan yang Dapat Dihancurkan

Mempekerjakan Admin Umum untuk Menjaga Pembayaran tetap Tertib

Tidak ada cara menghindari pemrosesan pembayaran saat Anda menjalankan bisnis plugin. Sederhananya, Anda tidak akan memiliki bisnis jika Anda tidak dapat dibayar. Untungnya, kami membuat pembayaran untuk plugin Anda menjadi sangat mudah.

Namun demikian, mengelola pembayaran dapat memakan banyak waktu, bahkan dengan perangkat lunak seperti milik kami, yang menyederhanakan proses pembayaran.

Banyak pengembang plugin memilih untuk membawa anggota tim untuk menangani admin umum dan pemrosesan pembayaran tingkat rendah. Ini membantu membebaskan lebih banyak waktu berharga untuk pengembangan daripada mengejar faktur.

Berikut adalah dua rute untuk dijelajahi.

1. Bersandar pada Teknologi

Dalam hal mengelola dan melacak keuangan, Anda dapat menghemat banyak pekerjaan manual dengan menggunakan alat seperti Xero. Ini juga membuat interaksi Anda dengan akuntan dan pemegang buku menjadi jauh lebih terorganisir dan bebas rasa sakit.

2. Gunakan Outsourcing

Asisten virtual membantu meringankan beban admin secara keseluruhan dan dapat menangani banyak tugas rutin admin dan terkait pembayaran. Layanan akuntansi outsourcing modern seperti Bench juga memungkinkan Anda untuk melepaskan sebagian besar beban pembukuan yang tersisa dengan persyaratan Anda sendiri.

Mempekerjakan untuk Generasi Pemimpin yang Berkelanjutan

Setelah Anda memiliki dasar yang kuat untuk bisnis plugin Anda, Anda pasti ingin memastikan lalu lintas dan prospek terus mengalir sesuai keinginan Anda. Metode pemasaran umum yang cenderung menjadi fokus pengembang plugin adalah media sosial dan pemasaran konten.

Anda dapat mempelajari cara melakukannya sendiri, yang sangat mungkin dilakukan atau membawa anggota tim yang sudah memahami pasar dan tahu cara menghasilkan prospek untuk bisnis Anda.

Papan pekerjaan khusus pemasaran ada di luar sana, dan berikut ini adalah semua tempat yang bagus untuk memulai pencarian Anda:

• masuk
• Kekuatan Pemasaran
• Pekerjaan yang Dapat Dihancurkan

Sebuah kata peringatan: pemasaran adalah peran yang sangat sulit untuk dipekerjakan, terutama dalam bisnis kecil yang ramping. Anda mencari pelaku, bukan pembicara. Pertimbangkan keterlibatan uji coba yang berorientasi pada hasil, berbasis proyek, untuk menghindari kebosanan dengan karyawan yang salah.

Memperluas Tim Pengembang Anda yang Ada

Dapatkah Anda saat ini menangani semua tugas pengembangan yang diperlukan untuk bisnis Anda? Jika Anda mencoba menyulap setiap aspek bisnis Anda sendirian, Anda akan berakhir dengan bekerja lebih lama, seringkali dengan tidak banyak yang bisa ditunjukkan untuk itu.

Untuk membuat keputusan perekrutan terbaik, Anda perlu meluangkan waktu untuk mengetahui di mana letak kekuatan Anda. Apakah Anda akan terus mengembangkan fitur baru untuk plugin Anda? Atau, apakah Anda melihat diri Anda lebih berperan sebagai manajer?

Saat menilai kandidat, mulailah dengan bersikeras melihat beberapa contoh kode nyata (berbasis Github atau lainnya) dan bukti proyek komersial yang berhasil diselesaikan di masa lalu.

Maka biasanya yang terbaik adalah memulai dengan proyek uji kecil untuk melihat apakah Anda bekerja sama dengan baik. Interaksi nyata pada kode bersama adalah cara yang andal untuk meningkatkan peringatan dini.

Banyak situs kerja berorientasi WordPress ada. Berikut intro singkat untuk dua yang terbaik.

1. WordPress.net

Setiap posting pekerjaan di atas dapat memberi Anda gambaran tentang apa yang harus disertakan dalam posting Anda.

Saat memposting di jobs.wordpress.net, pastikan Anda memposting setiap detail yang mungkin tentang proyek Anda, serta harapan Anda untuk peran tersebut. Pikirkan tentang pengembang seperti apa yang ingin Anda tarik dan sesuaikan pos Anda.

2. Dipekerjakan WP

Seperti yang Anda lihat, ada banyak opsi untuk diisi saat memposting pekerjaan di situs mereka.

WPHired memiliki formulir yang sangat mendalam untuk diisi untuk memposting pekerjaan. Namun, waktu tambahan yang dihabiskan akan sepadan, karena Anda akan dapat menjangkau pakar WordPress di seluruh dunia.

Mulailah dengan papan pekerjaan terfokus ini sebelum menyebarkan jaring Anda lebih luas di situs-situs seperti Upwork.

Kesimpulan

Kebutuhan Anda akan bervariasi tergantung pada jenis bisnis plugin yang Anda jalankan dan tahap apa yang Anda jalani, tetapi mendapatkan tangan ekstra adalah sesuatu yang harus ditangani oleh setiap pengembang plugin pada tahap tertentu. Untungnya, membangun tim tidak harus menjadi proses yang sangat sulit dan membuat frustrasi.

Dengan berfokus pada area inti seperti dukungan pelanggan, admin umum dan keuangan, perolehan prospek, dan pengembangan, Anda membebaskan lebih banyak waktu untuk mengerjakan bisnis Anda daripada di dalamnya.

Menjelajahi outsourcing di salah satu area tersebut, menggunakan sumber daya yang telah kami daftarkan, adalah cara yang bagus untuk meningkatkan perekrutan dengan kecepatan Anda sendiri tanpa mempertaruhkan segalanya pada satu orang.

Adakah tip staf atau perekrutan yang kami lewatkan? Silakan bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.