Bagaimana Mengembangkan Perangkat Lunak Point Of Sale (POS)? Panduan Lengkap

Dunia memasuki era digital meninggalkan pengaturan konvensional, dan ini membawa banyak perubahan dalam cara kerja segala sesuatunya. Saat ini, sistem Point of Sale (POS) adalah kebutuhan saat ini karena saat-saat orang lebih suka memberi dan menerima uang secara fisik. POS adalah tren saat ini dan di masa sekarang, sistem POS telah menjadi vital untuk memelihara catatan bisnis dengan baik hari ini & besok. Sebagian besar bisnis ritel modern merangkul tren ini dan pengecer, konsumen, dan produsen dengan senang hati mengikutinya. Selain itu, dengan platform perdagangan & e-Commerce online yang terus meningkat, pengiriman di depan pintu adalah norma baru dan karenanya solusi POS seluler adalah cara yang harus dilakukan.

Memahami Pengembangan Aplikasi POS

Sistem POS pada dasarnya adalah perangkat lunak yang menawarkan kemudahan untuk operasi bisnis yang kompleks. Pengoperasiannya cukup mudah dan bisa dioperasikan oleh siapa saja. Tujuan utama dari sistem POS adalah mendapatkan faktur yang dihasilkan dari produk/layanan yang dibeli. Itu juga bertanggung jawab untuk mengelola inventaris, pelanggan, memberdayakan anggota staf, melacak pembelian, memberi penghargaan kepada pelanggan setia, dan menganalisis tren penjualan.

Pendapatan Pasar Perangkat Lunak Point Of Sale (POS) Di Seluruh Dunia 2018 – 2027 dalam Miliar USD

Saat ini sebagian besar bisnis ritel dan restoran menggunakan sistem POS dan sekitar 95% dari semua transaksi mereka terjadi melalui sistem POS, yang memproses pembelian pelanggan, mencatat penjualan, dan menangani pembayaran. Penting untuk menemukan Perusahaan Pengembangan Sistem POS yang baik yang memiliki tim pengembang yang mahir dan berpengalaman untuk membantu menciptakan sistem POS yang efisien.

Berbagai Jenis Sistem POS

Ada beberapa jenis software POS dan semuanya berbeda satu sama lain, seperti:

1. Titik Penjualan Seluler (mPOS)

Sistem POS ini terintegrasi dengan perangkat mobile, seperti smartphone, tablet atau gadget terkait lainnya. mPOS diatur sedemikian rupa sehingga perangkat seperti pembaca kartu, pemindai kode batang dapat diintegrasikan ke dalam sistem dengan cukup mudah dan cepat. Jenis sistem POS ini mengelola inventaris dengan mulus, memantau pemantauan penjualan waktu nyata, dan melakukan lebih banyak lagi.

2. Titik Penjualan Berbasis Cloud (Cloud POS)

Jenis POS ini berjalan pada sistem cloud dan dikelola dengan memanfaatkan pusat data yang ditawarkan oleh vendor POS. Ini dapat diintegrasikan dengan mudah ke dalam kerangka kerja dan fungsi yang ada dengan lancar. Jenis POS ini bekerja dengan baik untuk semua bisnis karena fitur yang ditawarkan oleh mereka.

3. Terminal POS

Jenis POS ini digunakan di toko & outlet, seperti toko kelontong, restoran, dan toko sejenis lainnya. Mereka menawarkan layanan perintis yang membantu dalam menangani masalah yang ada di industri. Terminal POS mempertahankan standar tertentu dan dapat diintegrasikan dengan mudah ke dalam kerangka kerja apa pun. Pada saat yang sama, mereka bahkan lebih murah dan ekonomis.

Komponen Perangkat Keras Diperlukan Untuk Sistem POS

Biasanya, sistem POS berfungsi seperti beberapa jenis komputer yang memiliki unit layar besar dan dengan demikian memungkinkan pengecer untuk menjalankan seluruh bisnis mereka secara efektif di perangkat kecil yang satu ini. Sementara itu, perusahaan POS menawarkan beberapa paket perangkat keras untuk pengecer, dan berikut adalah beberapa di antaranya, seperti:

Perangkat Lunak Tempat Penjualan

Perangkat lunak PoS berjalan pada perangkat PoS dan dengan cara ini lebih mudah untuk memindai item, memeriksa laporan, mengelola pelanggan, dan melakukan lebih banyak hal hanya dengan beberapa ketukan.

Laci kas

Ini terutama repositori yang menyimpan uang tunai dan tanda terima. Saat terhubung dengan sistem PoS, perangkat lunak ini dapat melacak secara akurat berapa kali laci uang dibuka dan ini adalah cara untuk mengurangi penipuan.

Printer Tanda Terima

Sebuah printer kecil diperlukan untuk mencetak secarik kertas dengan pesanan ditempatkan oleh pelanggan untuk referensi mereka. Ada sejumlah sistem POS yang memungkinkan untuk menyesuaikan kuitansi dengan logo bisnis atau dapat memilih tanpa kertas dengan mencetak kuitansi digital.

Pembaca kartu

Pembayaran dengan kartu biasanya lebih disukai oleh pelanggan dan dengan demikian pengecer akan membutuhkan pembayaran dengan kartu. Sangat mudah untuk menemukan penggesek kartu yang terjangkau dan terkadang diberikan secara gratis dengan pembelian sistem POS. Untuk keamanan tambahan, pembaca dengan kemampuan untuk memproses kartu chip dapat bekerja dengan sangat baik.

Pemindai kode batang

Perangkat keras ini biasa digunakan di toko ritel dan berguna untuk pembelian serta untuk mencari informasi produk, baik itu harga, tingkat stok, atau deskripsi lengkapnya.

Tampilan Asosiasi

Ada sejumlah opsi POS modern yang menampilkan tampilan pelanggan yang berguna bagi rekanan toko untuk memverifikasi item yang dipindai, detail pelanggan, jumlah yang ditagih, detail promosi, dan memilih opsi pembayaran.

Skala

Timbangan dibutuhkan oleh pengecer grosir untuk menimbang & memberi harga barang. Ada sejumlah sistem POS yang disinkronkan langsung dengan timbangan & berat yang dimasukkan dan dihitung secara otomatis.

Sistem Perangkat Lunak Point Of Sale Populer

Squareup, Shopify POS, The MerchantSolutions, PayCafe, LightSpeed, Quickbooks POS, Shopkeep, dan Revel Systems adalah beberapa sistem perangkat lunak titik penjualan populer yang digunakan oleh banyak toko e-niaga.

Apa Manfaat Sistem Point Of Sale?

Data adalah aspek penting dari bisnis apa pun dan melihat persaingan di luar sana saat ini, sangat penting untuk mendapatkan setiap bagian data yang komprehensif dari siapa saja yang berinteraksi dengan bisnis Anda. Ini bisa berupa riwayat pembelian, riwayat pengembalian, penjualan yang terdaftar berdasarkan item, informasi tentang persediaan stok, serta laporan penjualan musiman/bulanan/tahunan. Ketika dasar-dasar ini hilang, ada kemungkinan bisnis Anda tidak mengarah ke kanan secara langsung untuk memastikan pertumbuhan.

Tidak hanya itu, ada banyak manfaat lain dari POS juga, seperti:

• Pembuatan laporan cepat
• Overhead inventaris yang lebih rendah
• Percepat antrian checkout yang sibuk
• Layanan kelas satu untuk pelanggan
• Menawarkan data inventaris yang sesuai kepada vendor
• Memastikan lebih banyak lalu lintas online/offline untuk toko
• Menghemat waktu pada fungsi inventaris back-office

Fitur Penting Dalam Aplikasi Perangkat Lunak Point Of Sale

Untuk membuat sistem Point of Sale yang unik dan sangat efektif, ada baiknya untuk memiliki sejumlah fitur canggih yang terintegrasi ke dalam perangkat lunak, yaitu:

Integrasi

Sistem POS memerlukan konfigurasi yang mudah diintegrasikan dengan modul lain, seperti akuntansi, manajemen inventaris, waktu & kehadiran, kartu loyalitas & hadiah, dll. Sistem yang terintegrasi dengan baik menyisakan lebih sedikit ruang untuk kesalahan & perbedaan karena data ditransfer secara manual dari satu sistem ke sistem lainnya.

Manajemen Karyawan

Fungsionalitas ini membantu mengelola karyawan saat mereka masuk dan keluar untuk shift. Pada saat yang sama, ini membantu mengelola jadwal & penggajian karyawan.

Manajemen persediaan

Setiap bisnis menghadapi masalah penyusutan persediaan. Namun, masalah ini dapat diatasi dengan mudah dengan pengelolaan kuantitas persediaan di tempat. Dengan manajemen inventaris, muncul peluang untuk melihat stok setiap saat. Ada sekitar 82 persen pembeli POS yang meminta untuk mengetahui inventaris yang tepat sehingga memiliki fitur ini cukup berguna untuk bisnis Anda.

Manajemen pelanggan

Fitur ini membantu dalam mengidentifikasi dan secara proaktif meningkatkan jumlah konsumen kelas atas. Ini memungkinkan untuk mengumpulkan data tentang pelanggan Anda yang paling terhormat berdasarkan pengeluaran mereka.

Pelaporan & Analisis Penjualan

Dengan fungsi ini, seseorang dapat melacak jumlah produk yang dijual serta mencerminkan jumlah pendapatan yang dihasilkan bisnis untuk setiap produk. Setelah bisnis mengetahui tentang produk yang menghasilkan uang paling banyak, akan lebih mudah untuk memprioritaskan waktu & usaha. Penelitian mengungkapkan bahwa 49 persen pengecer satu toko mencari pelaporan penjualan dan kemampuan analitik data, namun 51 persen pengecer tidak memiliki sistem POS.

Aksesibilitas Ke Ponsel/Tablet

Ketika perangkat lunak POS memiliki akses seluler dan tablet, akan lebih mudah untuk mengelola berbagai hal dengan lancar bahkan ketika tidak ada di toko fisik. Dimungkinkan untuk mengakses sistem POS Anda dari jarak jauh dari mana saja.

Pembelian yang Disederhanakan

Fungsionalitas ini sangat penting untuk bisnis dari semua ukuran dan memegang tempat penting di setiap industri. Sarana di mana barang & jasa diperoleh oleh perusahaan sangat mempengaruhi keberhasilan, pengeluaran, dan margin keuntungan bisnis secara keseluruhan.

Manajemen hubungan pelanggan

Fungsionalitas CRM berguna untuk menjaga profil pelanggan reguler dan ini membantu bisnis mengetahui semua detail, seperti kapan pembelian terakhir dilakukan oleh pelanggan, atau kapan pelanggan pertama kali ditambahkan ke sistem, atau berapa total pembelian mereka. sampai tanggal. Dengan cara ini semakin mudah bagi bisnis untuk meningkatkan pengalaman pelanggan secara pribadi.

Manajemen Stok

Mengintegrasikan sistem POS Anda dengan fungsi ini membantu mengelola secara massal, menemukan penjual terbaik Anda, menyiapkan pemicu pesanan untuk meningkatkan penjualan, dan memindai item dari mana saja. Fitur ini memungkinkan bisnis mengurangi waktu yang terbuang untuk pemesanan manual dan perhitungan tingkat pasokan.

Keamanan

Sistem POS yang digunakan oleh bisnis sesuai dengan Standar Keamanan Data Industri Kartu Pembayaran (PCI DSS). Dengan cara ini melindungi integritas data pelanggan yang penting dan sensitif, seperti nomor CC & nomor telepon menjadi lebih mudah.

Pelaporan

Dengan bantuan pelaporan yang tepat, dimungkinkan untuk menjaga koneksi tentang apa yang terjadi di setiap departemen bisnis. Ini membantu dalam melihat tren, menemukan di mana kemacetan terjadi, dan di mana letak peluang untuk tumbuh. Dengan wawasan yang komprehensif, Anda dapat meninjau inventaris untuk tampilan penjualan tingkat SKU.

Sistem Penagihan Lanjut

Perangkat lunak POS memerlukan sistem penagihan yang memungkinkan untuk mencetak tagihan & faktur dengan cara yang mudah.

Sistem Manajemen Konten

Dalam perangkat lunak POS, manajemen konten adalah tentang kemampuan perangkat lunak titik penjualan untuk menambahkan kolom & bidang yang terkait dengan jenis bisnis.

Program Loyalitas & Diskon

Mengintegrasikan solusi perangkat lunak POS Anda dengan program loyalitas memungkinkan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Berdasarkan pembelian sebelumnya, POS membagikan kupon unik, diskon untuk pelanggan dan dengan cara ini mereka menjadi pembeli yang sering. Dengan cara ini bisnis juga mendapatkan lebih banyak pelanggan setia.

Pemindai kode batang

Dengan fungsi ini, Anda atau staf tidak perlu memasukkan kode batang secara manual atau mencari produk secara manual. Mereka cukup menggunakan barcode untuk mempercepat proses ini. Ada banyak sistem POS yang bahkan menghasilkan barcode secara otomatis.

Pembaca Kartu Kredit

Kartu kredit atau pembaca kartu dapat berguna untuk bisnis karena banyak orang tidak membawa uang tunai secara teratur. Miliki pembaca yang bahkan dapat menerima pembayaran seluler seperti pembayaran Apple Pay/EMV karena orang-orang biasanya suka menggunakan mode pembayaran ini saat ini.

Integrasi Awan

Cukup sering perangkat lunak Point-of-Sale on-premise bisa menjadi kikuk & membingungkan, namun dengan integrasi cloud, akan lebih mudah untuk menyesuaikan tata letak POS sederhana sesuai keinginan Anda.

Model Harga Untuk Sistem POS

Dalam hal sistem Point-of-Sale, ada dua kriteria dasar untuk membeli, seperti:

Pembayaran Penuh Satu Kali

Cara pembayaran ini tidak begitu banyak digunakan, karena dalam bisnis ini diharuskan membayar sejumlah besar pada awalnya dan biaya yang terlibat di sini jauh lebih banyak. Namun, cara pembelian ini cukup menguntungkan dan berguna dalam jangka panjang.

Bayar Per Bulan

Meskipun cukup populer & trendi, dalam jangka panjang dalam model ini seseorang diharuskan membayar lebih tinggi. Pada dasarnya, ada dua opsi, 1) bayar per penggunaan dan 2) bayar per pendaftaran. Di sini, biaya aktual ditentukan dengan kombinasi fitur & toko.

Selain itu, ada kemungkinan biaya tambahan berupa:

• Biaya untuk mengintegrasikan fungsionalitas tambahan.
• Biaya perangkat keras/perangkat lunak mungkin berbeda dari satu organisasi ke organisasi lainnya.
• Harga dasar mungkin berbeda dari vendor ke vendor untuk layanan pelanggan. Namun, ada beberapa perusahaan yang mungkin tidak mengenakan biaya apapun bahkan untuk pelatihan gratis atau obrolan langsung.

Tumpukan Teknologi Untuk Pengembangan Aplikasi Perangkat Lunak Point Of Sale

Berapa Biaya Untuk Mengembangkan Sistem Perangkat Lunak Point Of Sale?

Kita harus mengingat berbagai faktor, untuk pengembangan sistem POS. Berbagai faktor seperti

• Platform pengembangan aplikasi
• Jumlah fitur dasar & lanjutan
• Integrasi API & Platform pihak ketiga
• Wilayah tim pengembangan
• Garis waktu untuk menyelesaikan

Namun, untuk memberikan gambaran, biasanya pengembangan sistem POS membutuhkan biaya antara $40000-5000 dengan fungsionalitas dasar, namun, untuk mendapatkan sistem POS dengan fitur-fitur canggih dan kompatibel dengan seluler, pasti menghabiskan biaya antara $65000-90000 .