Cara mengubah jajak pendapat dan survei menjadi konten yang hebat

Ingin tahu apa yang dibutuhkan dan diinginkan pelanggan Anda dari konten Anda?

Tanya mereka. Kemudian gunakan informasi itu untuk membuat.

Tapi jangan hanya bertanya pada satu orang. Tanya banyak . Tarik dari kekuatan kerumunan.

Untuk melakukan itu, pertimbangkan untuk membuat jajak pendapat dan survei – lalu gunakan informasi yang Anda dapatkan dari mereka untuk membuat konten yang hebat.

Inilah mengapa dan bagaimana.

Mengapa jajak pendapat dan survei adalah sumber informasi yang berharga untuk pemasaran konten

Pertama, mengapa Anda harus melakukan jajak pendapat dan survei? Mereka membutuhkan sedikit perencanaan dan pekerjaan untuk disiapkan – jadi mengapa Anda harus repot ketika Anda hanya dapat melihat analitik Anda atau mengumpulkan statistik dari sumber lain?

Karena ada beberapa hal yang hanya dapat Anda pelajari dengan jenis penelitian ini.

Dapatkan wawasan audiens yang lebih dalam

Intinya, pemasaran konten Anda hanya sebaik pengetahuan Anda tentang audiens Anda.

Jika Anda mengenal mereka, memahami mereka, dan dapat menghilangkan rasa sakit, tantangan, dan impian mereka yang mendalam, Anda dapat membuat konten yang berbicara kepada mereka secara pribadi dan menyentuh hati mereka.

Anda dapat memberi mereka nilai yang tak tertandingi dalam konten karena konten Anda akan dibuat khusus untuk mereka.

Pertanyaannya adalah, bagaimana Anda menggali wawasan semacam itu tentang audiens Anda? Bagaimana Anda bisa memahami mereka secara mendalam?

Tidak ada cara yang lebih baik daripada bertanya langsung kepada mereka. Jajak pendapat dan survei memungkinkan Anda melakukannya dalam skala yang diperbesar 100, 1.000, atau bahkan 10.000, bergantung pada ukuran pemirsa dan jangkauan merek Anda.

Pelajari mengapa, bukan hanya apa

Anda bisa mendapatkan banyak informasi tentang apa yang dilakukan audiens Anda dengan melihat analitik situs, tingkat konversi, dan lalu lintas situs web Anda.

Namun seringkali, yang lebih penting untuk dipahami adalah alasannya mereka berperilaku dengan cara tertentu. Dan statistik tidak dapat memberi tahu Anda hal itu. Contohnya:

• Mengapa audiens kami beresonansi dengan topik ini tetapi tidak dengan topik itu?
• Poin rasa sakit apa yang tidak kita selesaikan untuk mereka?
• Jenis informasi apa yang mereka andalkan untuk kami berikan – dan apa yang membuat mereka mencari di tempat lain?
• Apa tantangan terbesar mereka di industri kita?
• Apa tujuan akhir yang ingin dicapai audiens kita?

Jajak pendapat dan survei dapat mencerahkan Anda tentang semua hal ini dengan cara yang dapat diskalakan.

Dapatkan wawasan unik untuk bisnis dan pemirsa Anda

Tidak ada dua audiens merek yang persis sama.

Tentu, mereka bisa serupa atau tumpang tindih. Namun pada akhirnya, audiens Anda unik untuk bisnis Anda karena (semoga) bisnis Anda memberikan solusi unik di pasar Anda yang menarik orang-orang tertentu.

Artinya, jika Anda mengandalkan sumber lain untuk mengumpulkan data dan wawasan tentang audiens Anda, wawasan tersebut tidak akan sepenuhnya akurat atau autentik.

Jika Anda ingin benar-benar memahami audiens Anda , Anda perlu membuka komunikasi dengan mereka dan belajar dari mereka secara langsung tentang siapa mereka dan apa yang mereka inginkan.

Jajak pendapat dan survei membantu Anda melakukan itu.

4 tips untuk membuat jajak pendapat dan survei yang menghasilkan data bermanfaat

Tidak semua jajak pendapat dan survei mencerahkan. Untuk mendapatkan informasi yang baik, Anda memerlukan instrumen yang dibuat dengan baik.

1. Ketahui perbedaan antara jajak pendapat dan survei – dan waktu yang tepat untuk menggunakannya

Jajak pendapat dan survei pada dasarnya berbeda, dan menggunakan satu di atas yang lain akan memberi Anda wawasan yang sangat berbeda.

Jajak pendapat cepat, melibatkan satu pertanyaan, dan menyertakan serangkaian jawaban pilihan yang telah ditulis sebelumnya. Yang harus dilakukan oleh pengambil jajak pendapat adalah memilih jawaban yang paling mereka setujui, yang terdengar paling mirip dengan mereka, atau yang sesuai dengan preferensi mereka.

Dengan demikian, jajak pendapat sangat bagus untuk merasakan sentimen umum audiens Anda. Anda akan mendapatkan pandangan luas dari opini mayoritas dengan jajak pendapat yang bagus.

Inilah contoh jajak pendapat paling sederhana yang bisa dibayangkan. Itu muncul di akhir posting blog dan bertanya kepada pembaca apakah yang baru saja mereka baca bermanfaat atau tidak:

Sebaliknya, survei lebih rinci dan terbuka. Mereka mungkin menyertakan satu atau lusinan pertanyaan tentang satu atau banyak topik.

Survei sering menyertakan beberapa jenis pertanyaan: ya/tidak, jawaban singkat, pilihan ganda, peringkat, dll.

Ini menjadikan survei bagus untuk mendapatkan pendapat, mengumpulkan wawasan, mengukur preferensi audiens Anda, dan memahami motivasi yang mendasarinya.

Berikut contoh lain dari Nextdoor yang meminta umpan balik tentang pengalaman pusat bantuan mereka dengan survei empat pertanyaan singkat:

Perhatikan bahwa pertanyaan pertama sangat mirip dengan jajak pendapat. Namun, karena ada banyak pertanyaan dan jenis pertanyaan, termasuk pertanyaan terbuka, ini pasti survei.

Untuk menyimpulkan:

• Gunakan jajak pendapat untuk mendapatkan pemahaman cepat tentang sentimen keseluruhan audiens Anda tentang pertanyaan atau topik tertentu.
• Gunakan survei untuk menggali lebih dalam tentang motivasi, preferensi, dan pendapat mereka.

2. Gunakan jajak pendapat dan survei secara formal atau informal

Anda tidak harus menggunakan alat khusus untuk membuat jajak pendapat atau survei.

Jika Anda membutuhkan wawasan mendalam tentang topik yang mendalam, pasti gunakan alat dan buat survei formal.

Namun, jika Anda hanya ingin mengetahui gambaran umum tentang perasaan orang tentang sesuatu, buat jajak pendapat atau survei informal yang mendadak. Anda tidak harus menggunakan alat untuk ini:

• Ajukan pertanyaan terbuka kepada pengikut Anda di media sosial, atau buka topik untuk diskusi di komentar. Analisis responsnya.
• Buat jajak pendapat media sosial cepat di Facebook atau Twitter.
• Di akhir buletin email Anda, mintalah balasan dan umpan balik untuk pertanyaan tertentu.

Jangan lupa, Anda juga dapat membuat jajak pendapat cepat hanya untuk terlibat dengan audiens Anda dan tanpa alasan lain. Ini adalah cara yang mudah namun menyenangkan untuk ditambahkan ke kalender media sosial Anda.

3. Tetapkan tujuan untuk jajak pendapat/survei Anda

Apa yang pada akhirnya ingin Anda pelajari dari jajak pendapat/survei Anda? Pengetahuan apa yang menjadi inti dari semua itu yang ingin Anda cari tahu?

Demikian pula, apa asumsi utama yang ingin Anda buktikan benar – atau sangkal?

Ini adalah tujuan Anda. Khusus untuk survei, jika Anda memiliki tujuan yang jelas sebelum membuatnya, Anda pasti akan mendapatkan hasil yang lebih baik dan wawasan yang lebih kuat.

4. Ajukan pertanyaan yang tepat

Ada seni untuk menulis dan merumuskan pertanyaan survei.

Cara Anda menyusun pertanyaan dapat sepenuhnya mengubah jenis jawaban yang akan Anda dapatkan.

Misalnya, ambil dua pertanyaan ini. Mereka berdua meminta pendapat tentang hal yang pada dasarnya sama tetapi akan menimbulkan tanggapan yang sama sekali berbeda:

• Pertanyaan terbuka (secara harfiah jawaban apa pun dimungkinkan): Apa pendapat Anda tentang konten kami?
• Pertanyaan tertutup (kemungkinan jawaban dipersempit): Secara keseluruhan, menurut Anda seberapa bermanfaatkah konten di blog kami? Nilai dari 1-10.

Sekarang, ada waktu dan tempat untuk pertanyaan terbuka. Beragam jawaban dan opini bisa mencerahkan – selama Anda punya waktu dan sumber daya untuk menyaring semuanya.

Secara umum, jika Anda ingin membuat hal-hal sederhana dan mudah untuk disortir/dianalisis, ajukan pertanyaan tertutup dengan hanya beberapa kemungkinan jawaban.

Berikut adalah panduan yang bagus untuk menulis pertanyaan survei yang berguna yang akan memberi Anda jawaban yang jelas dan tidak memihak.

Cara menggunakan informasi yang diperoleh dari jajak pendapat dan survei untuk membuat konten yang hebat

Sekarang, bagaimana Anda menggunakan jajak pendapat dan survei untuk menginformasikan pembuatan konten?

Singkatnya: Gunakan jajak pendapat dan survei untuk secara langsung menanyakan sebagian besar audiens Anda apa yang mereka inginkan dari konten Anda. Melakukan hal ini dengan berbagai cara akan menghasilkan banyak ide topik.

Terakhir, jangan lupa bahwa survei Anda sendiri bisa menjadi bintang konten Anda selanjutnya.

Mari kita hancurkan semuanya.

Cari tahu topik apa yang paling menarik

Ini adalah salah satu cara tercepat dan termudah untuk menggunakan jajak pendapat untuk membuat konten.

Katakanlah Anda terjebak memutuskan antara tiga topik berbeda untuk posting blog Anda berikutnya. Anda tidak yakin mana yang paling diminati audiens Anda.

Jadi, tanya mereka! Siapkan jajak pendapat cepat dan biarkan audiens Anda memilih topik yang paling mereka minati. Pemenangnya adalah yang akan Anda tulis selanjutnya.

Plus, Anda dapat menggunakan pengetahuan ini untuk menginformasikan lebih banyak topik konten nanti. Apakah ada topik terkait untuk dibahas? Penonton Anda mungkin akan menganggap ini menarik juga.

Temukan tantangan paling mendesak dari audiens Anda dan atasi dalam konten Anda

Wawasan audiens yang mendalam tentang hambatan terberat mereka bisa menjadi umpan yang bagus untuk konten.

Misalnya, survei dapat membantu Anda menunjukkan dengan tepat tantangan terbesar yang mereka hadapi yang terkait dengan bisnis Anda atau apa yang Anda jual. Tantangan-tantangan ini dapat dipecah menjadi bagian-bagian yang lebih kecil dan ditangani dengan konten.

Bayangkan Anda seorang konsultan bisnis dan mengidentifikasi bahwa audiens Anda berjuang dengan perencanaan bisnis. Anda dapat memecah topik itu menjadi potongan-potongan kecil, masing-masing topik untuk posting blog (biaya awal, meneliti pasar, mencari tahu lisensi dan pendaftaran, menyiapkan pembukuan, dll.).

Anda juga dapat membuat panduan utama untuk perencanaan bisnis dan menelusuri semua detail sambil menautkan ke bagian sub-topik Anda.

Poin rasa sakit audiens Anda adalah tempat awal yang bagus untuk bertukar pikiran tentang topik konten. Survei adalah jawaban untuk menemukan rasa sakit itu dan mendengarnya dijelaskan dengan kata-kata audiens Anda sendiri.

Kumpulkan kata kunci untuk konten dari tanggapan mereka

Ini adalah salah satu keuntungan menyertakan pertanyaan terbuka dalam survei Anda (dan umumnya meminta umpan balik):

Anda akan mendapatkan tanggapan tertulis dengan kata-kata audiens Anda sendiri, dengan istilah dan frasa kunci yang biasa mereka gunakan dalam kosakata mereka saat mendiskusikan industri Anda.

Ini adalah tambang emas untuk kata kunci.

• Cari frasa berulang yang memiliki arti penting untuk topik yang lebih besar.
• Carilah pergantian frasa yang unik atau cara alternatif untuk mengungkapkan istilah-istilah umum.
• Carilah tren bagaimana audiens Anda mengungkapkan istilah-istilah topikal – apakah semuanya mengacu pada sesuatu dengan cara yang sama atau menggunakan kata-kata yang mirip?

Catat analisis Anda dalam daftar untuk penelitian dan penyisipan selanjutnya dalam konten Anda.

Buat laporan penelitian asli

Bergantung pada kedalaman, akurasi, dan ukuran sampel survei Anda, Anda dapat mengubah hasilnya menjadi laporan penelitian yang menarik tentang topik tertentu.

Jika ini adalah tujuan Anda sejak awal (untuk menggunakan hasil survei Anda untuk membuat konten), pastikan Anda memiliki pemahaman yang baik tentang perencanaan, desain, dan analisis survei.

Ingatlah bahwa hanya sedikit merek yang melakukan penelitian orisinal karena ini adalah proses intensif waktu yang membutuhkan keterampilan untuk dapat dieksekusi dengan baik. Tetapi bila dilakukan dengan benar, Anda dapat mengharapkan hasil yang luar biasa (laporan penelitian asli adalah magnet tautan!).

Jika Anda tertarik dengan rute ini, bacalah panduan Media Orbit ini untuk menggunakan riset orisinal dalam konten Anda.

Kumpulkan ide topik konten baru

Terkadang, survei paling sederhana akan menghasilkan hasil yang paling berguna. Oleh karena itu: Tanyakan kepada audiens jenis postingan apa yang ingin mereka lihat di blog Anda.

Anda dapat melakukan survei ini dalam postingan sederhana di media sosial dengan satu pertanyaan terbuka (“Topik konten seperti apa yang ingin Anda lihat di blog kami?”). Mintalah ide dan saran di komentar.

Anda juga dapat mengajukan pertanyaan ini di akhir posting blog dan email. Ini sederhana dan cepat, dan Anda mungkin akan mendapatkan beragam respons yang menginspirasi banyak ide baru.

Jajak pendapat dan survei: Pahlawan tanpa tanda jasa dalam pembuatan konten

Sekarang setelah Anda tahu berapa banyak potensi yang ada di dalam satu jajak pendapat atau survei, mengabaikannya sebagai alat dalam pemasaran konten Anda akan menjadi konyol.

Jajak pendapat atau survei yang dibuat dengan baik dapat memberikan hasil yang mengejutkan, termasuk jalur langsung ke pemikiran pelanggan ideal Anda tentang ceruk dan merek Anda.

Satu survei saja – atau satu jajak pendapat dengan kata-kata yang tepat dan tepat waktu – dapat memberi Anda umpan untuk konten yang sangat banyak. Jadi tunggu apa lagi?