14 Kesalahan Umum PPC Yang Harus Dihindari Setiap Pemasar

Diterbitkan: 2021-04-27

Menjalankan kampanye Google Ads yang sukses jauh lebih sulit daripada yang terlihat.

Dengan begitu banyak yang harus diperhatikan, Anda akan terkejut melihat berapa banyak kesalahan PPC yang dapat dilakukan pemasar.

Setelah bekerja dengan ribuan klien berbeda selama bertahun-tahun, kami telah melihat banyak kesalahan umum yang sering luput dari perhatian. Dari tidak menggunakan ekstensi iklan hingga lupa menargetkan iklan secara geografis, kesalahan sederhana dapat menyebabkan kampanye iklan Anda berkinerja sangat buruk.

Tidak masalah jika Anda mengelola kampanye Anda sendiri atau Anda baru saja mengambil alih akun klien, berikut adalah beberapa kesalahan PPC paling umum yang harus Anda hindari.

Kesalahan Umum PPC yang Harus Dihindari

Tidak Menggunakan Kata Kunci Negatif
Selalu Bertujuan Untuk Posisi #1
Tidak Mengetahui Nilai Seumur Hidup Pelanggan
Tidak Menggunakan Ekstensi Iklan
Tidak Memanfaatkan Skrip Google Ads
Tidak Menggunakan Jadwal Iklan
Menggunakan Kampanye Penelusuran Pintar
Tidak Menggunakan Penargetan Lokasi
Memiliki Situs Web yang Lambat
Tidak Mengoptimalkan Halaman Arahan Anda
Mengatur & Melupakan Kampanye Anda
Tidak Menggunakan Halaman Arahan Khusus
Tidak Melindungi Nama Merek Anda
Tidak Melindungi Diri Anda Dari Penipuan Klik

1. Tidak Menggunakan Kata Kunci Negatif

Secara default, Google akan menampilkan iklan untuk frasa seperti "gratis" dan "murah" kecuali Anda melarangnya.

Jika Anda akan membayar uang untuk setiap klik pada iklan Anda, maka masuk akal untuk memastikan Anda hanya menerima klik berkualitas paling tinggi. Selama bertahun-tahun, Google telah mengubah berbagai jenis pencocokannya, sehingga mereka sekarang memicu lebih banyak kata kunci daripada sebelumnya. Beberapa di antaranya bahkan tidak relevan dan harus dihindari.

Secara default, Google akan menampilkan iklan untuk frasa seperti "gratis" dan "murah" kecuali Anda melarangnya. Ini berarti jika Anda menggunakan jenis kata kunci pencocokan frasa di kampanye, kata kunci dapat memicu iklan Anda untuk frasa yang menyertakan gratis dan murah.

Hal terakhir yang Anda inginkan adalah seseorang yang tidak berniat menghabiskan uang untuk mengklik iklan Anda. Dengan memanfaatkan daftar kata kunci negatif Google, Anda dapat mengecualikan sebanyak mungkin pembuang waktu dan meningkatkan laba atas investasi Anda.

2. Selalu Bertujuan Untuk Posisi #1

Di atas kertas, menjadi posisi nomor satu dan di atas semua orang tampak hebat.

Apakah Anda mengelola kampanye PPC Anda sendiri atau Anda mengelola klien, semua orang ingin mencapai tempat nomor satu itu. Tapi meski menggoda, mengincar tempat nomor satu yang sulit dipahami itu adalah kesalahan PPC klasik.

Di atas kertas, menjadi posisi nomor satu dan di atas semua orang tampak hebat. Ini adalah metrik yang bagus untuk ditunjukkan kepada klien Anda dan untuk mendukung diri Anda sendiri. Namun, sebenarnya untuk mencapai posisi teratas itu membutuhkan banyak usaha, waktu, dan uang yang dapat dihabiskan dengan lebih baik di tempat lain.

Untuk beberapa kata kunci yang kompetitif, tempat nomor satu dapat berharga lebih dari $10, yang untuk beberapa bisnis, terlalu mahal. Tidak berfokus pada tempat nomor satu dan berfokus pada ROI Anda biasanya merupakan taktik yang jauh lebih baik. Berada di posisi kedua atau ketiga masih dapat menghasilkan banyak klik, dengan uang yang jauh lebih sedikit!

3. Tidak Mengetahui Nilai Seumur Hidup Pelanggan

Kampanye PPC yang sukses sangat bergantung pada angka dan metrik.

Kesalahan besar lainnya yang dilakukan oleh banyak pemasar pencarian berbayar adalah tidak sepenuhnya memahami nilai seumur hidup pelanggan mereka. Untuk membuat kampanye yang menguntungkan dan sukses, Anda harus berada di atas metrik dan angka Anda.

Tanpa mengetahui nilai rata-rata pelanggan seumur hidup Anda, bagaimana Anda bisa mengetahui berapa banyak yang harus Anda belanjakan per akuisisi? Tanpa mengetahui biaya per akuisisi Anda, bagaimana Anda bisa menentukan berapa banyak Anda harus menawar per klik?

Kampanye PPC yang sukses sangat bergantung pada angka dan metrik. Jika Anda mendapatkan angka yang salah dan akhirnya menghabiskan terlalu banyak, maka ada kemungkinan besar Anda bisa kehilangan uang. Di sisi lain, jika Anda membelanjakan terlalu sedikit, Anda mungkin tidak akan mendapatkan hasil maksimal dari iklan berbayar. Mengetahui semua metrik dan angka penting Anda sebelumnya adalah dasar dari setiap kampanye yang sukses.

4. Tidak Menggunakan Ekstensi Iklan

Bahkan beberapa veteran PPC dapat secara tidak sengaja lupa untuk menambahkan ekstensi iklan ke kampanye mereka.

Secara default, iklan Google agak hambar dan membosankan. Dengan hanya dua judul dan dua deskripsi yang harus diisi, banyak pemula sering kali terjebak dalam pemikiran bahwa hanya itu yang mereka butuhkan.

Bahkan beberapa veteran PPC dapat secara tidak sengaja lupa untuk menambahkan ekstensi iklan ke kampanye mereka karena ada begitu banyak dari mereka saat ini. Bergantung pada bisnis dan jenis iklan yang Anda jalankan, ada beberapa ekstensi iklan Google utama yang layak ditambahkan. Ini adalah:

Perluasan lokasi
Ekstensi tautan situs
Ekstensi info
Perpanjangan harga

Ekstensi iklan ini tidak hanya meningkatkan ukuran iklan Anda dan membuatnya menggunakan lebih banyak ruang layar. Tetapi mereka juga secara signifikan meningkatkan keterlibatan dan rasio klik-tayang dari pengguna. Mengingat mereka bebas untuk ditambahkan ke iklan apa pun, siapa pun yang tidak menggunakannya membuat kesalahan PPC besar.

5. Tidak Memanfaatkan Skrip Google Ads

Karena waktu Anda sangat berharga, memastikan sebanyak mungkin tugas mudah diotomatisasi dapat menghemat banyak waktu.

Hidup ini terlalu singkat untuk menghabiskan seluruh waktu Anda melakukan tugas-tugas kecil yang membosankan dari manajemen pencarian berbayar. Dengan begitu banyak tugas kecil yang berulang setiap hari untuk manajer PPC, seringkali menjadi perjuangan untuk menyelesaikan pekerjaan nyata.

Untungnya, Google memiliki fitur skrip luar biasa yang memungkinkan banyak tugas yang membosankan dan membosankan diotomatiskan dengan menggunakan skrip Google Ads khusus.

Karena waktu Anda sangat berharga, memastikan sebanyak mungkin tugas mudah diotomatisasi dapat menghemat banyak waktu dan membuat Anda fokus pada hal-hal yang lebih penting.

Skrip ini dapat melakukan apa saja, mulai dari menganalisis penempatan tampilan Google hingga mengingatkan Anda tentang anggaran yang melebihi penayangan di kampanye Anda. Gratis dan sangat dapat disesuaikan, skrip ini juga dapat diubah untuk diintegrasikan dengan API dan dijalankan secara otomatis sepanjang hari.

Beberapa skrip iklan yang berguna untuk Anda mulai adalah:

Skrip manajemen tawaran
Skrip kata kunci
Skrip manajemen iklan

6. Tidak Menggunakan Jadwal Iklan

Secara default, kampanye Google disetel untuk menampilkan iklan sepanjang hari, yang biasanya tidak ideal.

Untuk semua jenis kampanye yang Anda kelola atau jalankan, akan selalu ada waktu di mana Anda mendapatkan konversi terbaik.

Ini mungkin pada jam 9 pagi atau antara jam 6 sore dan jam 9 malam di malam hari. Jika Anda melakukan analisis, Anda akan paling sering menemukan bahwa setiap kampanye memiliki periode waktu emas saat calon pelanggan Anda paling banyak menelusuri.

Kesalahan PPC yang umum adalah tidak memanfaatkan periode waktu sibuk ini dan meregangkan anggaran iklan Anda secara merata sepanjang hari. Secara default, kampanye Google disetel untuk menampilkan iklan sepanjang hari, yang, dalam banyak kasus, tidak ideal. Jika Anda secara konsisten mendapatkan prospek berkualitas pada periode waktu tertentu dalam sehari, maka Anda harus berupaya meningkatkan tawaran dan pembelanjaan Anda.

Untuk melakukannya, Anda dapat memanfaatkan penjadwalan iklan dalam Google Ads, yang memungkinkan pemasar menaikkan atau menurunkan pengubah tawaran mereka selama waktu tertentu. Dan untuk pengoptimalan yang maksimal, Anda juga dapat menonaktifkan iklan sepenuhnya pada waktu-waktu tertentu.

Ini berarti alih-alih meregangkan anggaran harian secara merata sepanjang hari, Anda dapat secara khusus berfokus pada periode waktu berkinerja tinggi tersebut. Anggap saja seperti aturan 80/20, 20% dari hari itu akan memberi Anda 80% dari konversi Anda.

7. Menggunakan Kampanye Penelusuran Pintar

Kampanye penelusuran dan display pintar harus dihindari dengan cara apa pun.

Selama bertahun-tahun, Google telah memperkenalkan banyak jenis kampanye baru, dengan salah satu yang paling menonjol adalah "kampanye pintar". Saat ini, ada tiga jenis kampanye pintar yang tersedia, termasuk kampanye penelusuran pintar, kampanye display, dan kampanye belanja.

Meskipun kampanye belanja pintar relatif bagus, kampanye penelusuran dan display pintar harus dihindari bagaimanapun caranya.

Kampanye penelusuran pintar mencoba mengeluarkan manajemen dari menjalankan kampanye penelusuran berbayar dan sering kali ditargetkan untuk pemula. Dengan menggunakan AI dan pembelajaran mesin, mereka dapat mengontrol berbagai aspek kampanye, termasuk penawaran, kata kunci, dan penjadwalan iklan.

Sayangnya, sebanyak mereka mencoba untuk menjual ide semua dalam satu paket otomatis, sembilan dari sepuluh, hasilnya mengecewakan. Sangat mengecewakan pada kenyataannya, bahwa rata-rata pengguna PPC, bahkan seorang pemula, akan mampu mengungguli kampanye pencarian pintar.

Jika saat ini Anda menggunakan kampanye penelusuran pintar atau sedang berpikir untuk membuatnya, inilah saatnya untuk berhenti dan mencari seseorang yang dapat mengelola iklan Anda.

8. Tidak Menggunakan Penargetan Lokasi

Jika Anda adalah bisnis lokal di Seattle, maka Anda mungkin hanya ingin menargetkan orang-orang di Seattle.

Ketika datang untuk menyiapkan kampanye PPC yang sukses, salah satu langkah pertama adalah menentukan audiens target.

Jika Anda adalah bisnis lokal di Seattle, maka Anda mungkin hanya ingin menargetkan orang-orang di Seattle. Menjalankan iklan di negara bagian dan kota lain mungkin terdengar seperti ide yang bagus untuk meningkatkan eksposur merek, tetapi pada kenyataannya, Anda hanya akan kehilangan uang.

Untuk menargetkan negara dan area tertentu di Google Ads, Anda harus mengubah setelan penargetan lokasi di kampanye Anda. Namun, Anda akan terkejut melihat berapa banyak pemasar pencarian berbayar yang benar-benar lupa untuk mengatur ini dengan benar. Ini menghasilkan iklan yang ditampilkan di kota-kota dan menyatakan bahwa perusahaan bahkan tidak melayani!

Penargetan lokasi tidak hanya memastikan iklan Anda dilihat oleh orang yang tepat, tetapi Anda juga dapat menyertakan lokasi pengguna dalam iklan untuk menarik perhatian mereka. Tingkat personalisasi lokasi ini juga jauh lebih mungkin untuk meningkatkan keterlibatan pengguna dibandingkan tanpanya.

9. Memiliki Situs Web yang Lambat

Jika Anda serius ingin mendapatkan hasil maksimal dari pengeluaran PPC Anda, maka memiliki situs web yang cepat sangat penting.

Anda telah menghabiskan waktu berjam-jam untuk meneliti kata kunci dan menulis salinan iklan Anda, Anda telah menambahkan semua ekstensi iklan, hanya untuk mengetahui bahwa pengguna terpental dari situs web Anda seperti orang gila! Pelakunya? Situs web lambat yang membuat semua calon pelanggan Anda berjalan!

Jika Anda akan menginvestasikan ribuan dolar sebulan ke dalam iklan Google, maka Anda setidaknya harus berinvestasi di beberapa hosting web yang bagus.

Menurut statistik Google, jika halaman arahan Anda membutuhkan waktu 5 detik untuk dimuat, itu meningkatkan rasio pentalan sebesar 90% dibandingkan dengan pemuatan halaman dalam 1 detik. Jika Anda serius ingin mendapatkan hasil maksimal dari pengeluaran PPC Anda, maka memiliki situs web yang cepat sangat penting.

Google mungkin mengembalikan dana Anda untuk pengguna yang keluar sebelum halaman dimuat, tetapi bagaimana dengan pengguna yang keluar saat mengirimkan formulir terlalu lama?

Memastikan situs web Anda dimuat dengan cepat di perangkat seluler dan desktop adalah ujian yang harus dilakukan setiap pemasar. Tidak hanya dapat meningkatkan konversi Anda dari iklan PPC, tetapi juga memastikan siapa pun yang mengunjungi situs Anda memiliki pengalaman pengguna yang baik.

10. Tidak Mengoptimalkan Halaman Arahan Anda

Kesalahan PPC klasik adalah menghabiskan seluruh waktu Anda untuk fokus pada kampanye dan iklan, bukan halaman arahan.

Halaman arahan adalah salah satu komponen utama dalam setiap kampanye PPC. Tidak hanya berdampak besar pada relevansi dan skor kualitas kampanye, tetapi pada akhirnya bertanggung jawab atas konversi Anda.

Anda dapat mengarahkan lalu lintas ke hampir semua halaman web di situs Anda, tetapi memastikan pengguna berkonversi adalah masalah lain sepenuhnya. Kesalahan PPC klasik adalah menghabiskan seluruh waktu Anda untuk fokus pada kampanye dan iklan, bukan halaman arahan.

Idealnya, setiap iklan yang Anda jalankan harus mengarah ke halaman arahan yang unik dan relevan yang akan membuat pelanggan terlibat. Jika Anda menyebutkan obral di iklan, halaman arahan juga harus menyoroti obral yang sama. Jika tidak ada di halaman dan pengguna mengharapkannya ada di sana, maka kemungkinan bouncing meningkat secara signifikan.

Untuk memastikan Anda mendapatkan hasil maksimal dari halaman arahan apa pun, ide yang baik adalah terus mengoptimalkannya dengan pengujian A/B. Ini berarti menjalankan dua versi secara bersamaan untuk melihat mana yang berkinerja lebih baik. Anda akan takjub melihat bagaimana hanya judul atau tombol berwarna yang berbeda dapat meningkatkan tingkat konversi Anda secara besar-besaran.

11. Mengatur & Melupakan Kampanye Anda

Banyak kampanye yang berhasil hanya menjadi sukses karena pengoptimalan yang berlangsung selama berminggu-minggu atau berbulan-bulan.

Kesalahan PPC besar yang dilakukan banyak pemasar pemula adalah menyiapkan kampanye iklan dan melupakannya. Mereka berpikir bahwa setelah iklan dan kata kunci telah disiapkan, tidak ada lagi yang bisa dilakukan. Betapa salahnya mereka!

Dalam dunia pemasaran PPC, tidak ada yang namanya mengatur dan melupakan kampanye. Faktanya, banyak kampanye yang berhasil hanya menjadi sukses karena pengoptimalan yang berlangsung selama berminggu-minggu atau berbulan-bulan.

Melacak KPI setiap hari adalah tugas rutin manajemen bayar per klik. Jika metrik tidak sesuai, maka inilah saatnya untuk mulai mengoptimalkan dan menyesuaikan. Ini bisa berupa apa saja mulai dari menambahkan dan menghapus kata kunci, mengubah daftar kata kunci negatif, atau strategi penawaran. Pada saat yang sama, jika kampanye terlihat menjanjikan dan memberikan hasil yang luar biasa, maka inilah saatnya untuk meningkatkan skala.

Ini berarti meningkatkan pembelanjaan iklan dengan premis bahwa konversi juga akan meningkat.

12. Tidak Menggunakan Halaman Arahan Khusus

Halaman arahan adalah salah satu faktor terpenting dari setiap kampanye PPC.

Seperti yang telah kita bahas, halaman arahan adalah salah satu faktor terpenting dari setiap kampanye PPC. Tidak hanya berdampak signifikan pada relevansi dan skor kualitas iklan, tetapi juga halaman pertama yang akan dilihat pengguna.

Kesalahan besar yang dilakukan oleh banyak pemasar bayar per klik baru (atau malas) adalah tidak membuat halaman arahan yang cukup dan mengirimkan semua iklan ke beranda mereka. Bergantung pada kata kunci apa yang ditargetkan, ini mungkin berhasil, tetapi secara keseluruhan ini adalah strategi yang buruk.

Skor kualitas yang baik tidak hanya menghemat uang Anda dalam jangka panjang, tetapi memiliki halaman arahan khusus secara signifikan meningkatkan tingkat konversi Anda. Jika Anda ingin mendapatkan hasil maksimal dari pembelanjaan iklan Anda, maka membangun berbagai halaman arahan yang relevan adalah keharusan mutlak.

Hal terakhir yang Anda inginkan adalah kehilangan uang dan penjualan karena halaman arahan Anda terlalu umum dan mencoba untuk menutupi setiap kata kunci. Membuat halaman arahan tertentu tidak sesulit kedengarannya, dan dengan banyak manfaatnya, Anda juga tidak akan gila!

13. Tidak Melindungi Nama Merek Anda

Karena banyak pemasar sering berfokus pada kata kunci lain, mereka biasanya melupakan nama merek mereka sendiri.

Ketika datang untuk menyiapkan kampanye bayar per klik, pemasar suka melakukan penelitian kata kunci dan menemukan peluang persaingan yang rendah. Namun apa yang tidak mereka sadari adalah beberapa kata kunci yang paling penting berada tepat di bawah hidung mereka!

Taktik umum bagi banyak pemasar adalah menawar nama merek pesaing mereka. Logikanya adalah jika Anda menawarkan produk atau layanan yang sama dengan pesaing Anda, maka itu adalah cara yang bagus untuk "mencuri" pengguna.

Karena banyak pemasar sering berfokus pada kata kunci lain, mereka biasanya melupakan nama merek mereka sendiri. Jika pesaing mulai memasang iklan dengan nama merek Anda, Anda pasti ingin melawan.

Tidak hanya menjalankan iklan dengan nama merek Anda sendiri akan lebih murah untuk Anda, tetapi juga sangat mengurangi kemungkinan pengguna beralih ke pesaing.

Trik lainnya adalah jika Anda memiliki merek dagang untuk nama merek Anda, Anda juga dapat melaporkan iklan apa pun ke Google yang menggunakannya dalam iklan mereka. Ini tidak akan menghentikan mereka dari menjalankan iklan pada nama merek Anda, tetapi akan menghentikan mereka dari menyebutkan nama merek Anda di berita utama mereka.

14. Tidak Melindungi Diri Anda Dari Penipuan Klik

Statistik penipuan klik saat ini menunjukkan bahwa satu dari setiap lima klik PPC adalah penipuan

Kesalahan PPC terakhir yang dilakukan banyak pengguna tidak ada hubungannya dengan cara mereka mengelola atau menyiapkan kampanye mereka. Sebaliknya, itu adalah plakat yang sudah ada sejak hari-hari awal pemasaran bayar per klik dan masih menjadi masalah besar saat ini.

Dikenal sebagai penipuan klik, jenis penipuan ini memengaruhi iklan dan kampanye di setiap industri. Baik pesaingnya yang tidak etis atau pelanggan yang tidak puas mengklik iklan Anda, hampir setiap pengiklan kehilangan sejumlah uang karena penipuan ini.

Statistik penipuan klik saat ini menunjukkan bahwa satu dari setiap lima klik PPC adalah penipuan dan sering tidak diperhatikan oleh jaringan iklan. Ini berarti bahwa kampanye pencarian berbayar rata-rata kehilangan ribuan dolar setahun dari klik palsu dan penipuan.

Ada banyak cara untuk mengambil tindakan dan mengurangi jumlah pengeluaran iklan yang hilang pada klik berulang dan penipuan. Tetapi cara yang paling efektif adalah menggunakan PPC Protect, karena ini mengotomatiskan seluruh proses sementara Anda dapat fokus untuk mengoptimalkan dan mengelola iklan Anda.

Coba uji coba gratis PPC Protect kami selama 14 hari di bawah ini dan lihat berapa banyak pengeluaran iklan yang dapat Anda hemat setiap bulannya.