Prediksi: Dampak 4 Emerging Technology pada Pemasaran

Dalam video ini, Sean membahas teknologi yang sedang berkembang, termasuk virtual/augmented reality, SEO gambar, bot obrolan dan pencarian suara, dan dampak potensialnya pada bidang pemasaran dan penjualan.

Transkripsi Video

Hei, semuanya. Saya harap Anda menikmati tip dan trik yang baru saja kami bagikan kepada Anda dan Anda dapat segera menerapkannya. Sekarang, mari kita bicara tentang beberapa hal tentang apa yang akan terjadi di masa depan. Awalnya saya menyebutkan, pada awalnya, empat hal utama yang ingin kami fokuskan dalam hal pemasaran di masa depan, sebagai hasil dari konferensi [Imbalance Succeed 00:00:24] ini.

Sekarang, empat hal yang terus saya lihat muncul dalam berbagai pembicaraan yang saya hadiri adalah virtual dan augmented reality, gambar, terutama dalam hal pengoptimalan mesin pencari gambar, chatbots, dan pencarian suara. Mari kita bicara tentang realitas virtual dan augmented reality. Ini adalah konsep menarik yang sudah ada sejak lama. Banyak orang baru-baru ini mendengar tentang augmented reality dalam konteks Pokemon Go.

Banyak hal yang datang melalui pipa ketika datang ke bagaimana orang akan mulai memanfaatkan realitas virtual dan augmented reality dari pemasaran. Itu perbatasan berikutnya. Ketika teknologi baru keluar, sering kali kami mengujinya di pasar, dan kemudian, seiring waktu, mereka diterapkan di dunia konsumen. Pertama, mari kita bicara tentang studi kasus tertentu dalam hal augmented reality.

Dalam augmented reality, salah satu studi kasus yang saya dengar sangat menarik adalah dari perspektif ritel. Pikirkan tentang sesuatu yang saya telah melalui proses pembelian baru-baru ini, seperti kursi bar. Nah, biasanya ketika Anda ingin membeli kursi bar secara historis, Anda harus pergi ke toko. Anda tidak yakin apakah ketinggiannya tepat, apakah itu akan terlihat bagus di dapur Anda, di mana bar Anda berada.

Ada banyak variabel untuk itu. Ada banyak teknologi yang sekarang digunakan orang di mana mereka benar-benar menggunakan ponsel mereka untuk kemudian memiliki format video dan melihat seluruh ruangan dan kursi bar itu kemudian ditumpangkan di dalam bar itu sendiri. Jadi itu menjadi sedikit lebih nyata dan gamblang. Anda benar-benar dapat melihat seperti apa kursi bar itu di arena itu, tanpa benar-benar pergi ke toko dan membelinya. Banyak perusahaan ritel baru sedang mengembangkan aplikasi untuk membantu mendukung ini. Saya yakin Anda bisa melihat banyak potensi aplikasi ini. Ini benar-benar puncak gunung es dalam hal ritel.

Studi kasus menarik lainnya yang saya dengar, saya yakin itu dari Mitch Joel, yang menjalankan podcast bagus yang saya dengarkan. Itu sejalan dengan pendidikan. Jadi ketika kita berpikir tentang pendidikan, dan ada banyak diskusi seputar hal ini dan bagaimana AS dapat mengikuti standar pendidikan yang ditetapkan oleh orang-orang di, katakanlah Nordik dan beberapa orang di Asia yang mungkin mengungguli kita saat ini? Nah, ada dorongan besar untuk tidak benar-benar mencoba meningkatkan pendidikan Amerika Serikat secara keseluruhan.

Salah satu arena potensial untuk meningkatkan ini mungkin dalam ruang realitas virtual. Katakanlah Anda adalah siswa kelas dua atau tiga yang belajar tentang hutan hujan Amazon. Kita semua tidak serta merta mendapatkan kesempatan untuk pergi ke hutan hujan Amazon, jadi salah satu cara yang berpotensi membawa hutan hujan Amazon kepada Anda adalah melalui realitas virtual. Ini menjadi jauh lebih hemat biaya karena hal-hal seperti Google Cardboard atau bahkan hanya menggunakan ponsel Anda dan sedikit kardus untuk mendapatkan pengalaman realitas virtual itu.

Yah, itu sudah ada sejak lama. Saya pikir teknologi ini akhirnya membuahkan hasil. Alasan saya percaya bahwa ketika Anda melihat banyak lembaga keuangan, investor malaikat melemparkan berton-ton dan berton-ton uang untuk ini, yang bagi saya merupakan sinyal bagi pasar secara keseluruhan bahwa di sinilah segalanya akan.

Realitas virtual dan augmented reality, pasti sangat menarik. Saya pikir batas terakhir dari itu adalah analisis pengguna, ketika Anda mulai benar-benar mengamati pengalaman sensorik yang dialami seseorang, katakanlah ketika detak jantung mereka meningkat atau ketika mereka mulai berkeringat. Anda bisa mendapatkan data dari itu. Saya pikir itu benar-benar hal berikutnya yang muncul ketika datang ke realitas virtual.

Sekarang untuk berbicara tentang gambar sebentar, benar. Kami populasi yang sangat visual-driven pada saat ini. Teman-teman, telah terbukti bahwa orang-orang terlibat dengan video, dengan foto lebih sering ketika datang ke media sosial yang kami gunakan. Gambar telah muncul ke permukaan semakin banyak, dan sering kali, saya suka memikirkan gambar dalam konteks optimasi mesin pencari.

Ada banyak upaya yang dilakukan untuk melakukan optimasi mesin pencari untuk konten atau untuk posting blog, untuk banyak konten di halaman, tapi saya pikir tidak banyak diskusi seputar SEO gambar. Saya pikir itu akan menjadi semakin penting. Alasan mengapa saya mengatakan itu adalah nomor satu, kami masyarakat yang sangat didorong oleh visual. Saya pikir itu tidak perlu dikatakan. Itu sangat, sangat jelas.

Beberapa teknologi lain yang keluar berkaitan dengan pengenalan gambar, jadi kemampuannya, mirip dengan sesuatu seperti pengenalan karakter optik, di mana komputer benar-benar dapat mengamati gambar dan kemudian memahami apa gambar itu, dan kemudian menemukan kecocokan lain di atasnya. internet. Jadi hal-hal seperti pencitraan merek gambar Anda, mendapatkan tautan balik dari gambar Anda kembali ke situs web Anda, itu hanya akan menjadi semakin populer, terutama karena teknologi pengenalan gambar ini keluar. Itu sesuatu yang harus diperhatikan juga.

Salah satu hal yang lebih saya sukai dan sangat menarik bagi saya adalah pencarian suara. Pencarian suara, ada di mana-mana saat ini. Anda pernah mendengar tentang Siris, Alexas, Cortanas, tergantung pada platform pilihan Anda. Itu benar-benar ada di mana-mana. Bahkan Google sekarang keluar dengan beberapa teknologi pencarian suara. Ini sangat menarik. comScore sebenarnya mengeluarkan penelitian terbaru yang mengatakan, "Lebih dari 50%, atau, sekitar 50% pencarian akan, eh, dilakukan melalui pencarian suara pada tahun 2020."

Jadi, jika ini adalah sesuatu yang bisnis Anda belum pikirkan dan bagaimana Anda akan mengoptimalkannya, pasti sesuatu yang bisa kita lakukan, terutama ketika menyangkut hal-hal seperti Alexa, yang hampir menjadi mesin pencari produk saat ini. Cara konsumen membeli barang, katakanlah melalui Alexa, akan menjadi cara besar yang kemudian dijual Amazon sekarang dan di masa depan.

Hal menarik lainnya yang muncul adalah bahwa orang sebenarnya lebih banyak menggunakan bahasa maksud pembeli sebagai bagian dari bahasa alami mereka dalam pencarian suara. Jadi, ketika saya menggunakan suara saya sebagai lawan mengetik sesuatu ke ponsel saya, saya sebenarnya memberi Anda lebih banyak wawasan dan lebih banyak konteks tentang apa yang sebenarnya saya coba beli sebagai hasil akhirnya. Jadi orang-orang ketika mereka menggunakan bahasa alami mereka dalam pencarian suara mereka, mereka sebenarnya menggunakan lebih banyak bahasa yang cocok untuk membeli lebih sering.

Selain itu, salah satu bagian terpenting dari pencarian suara di masa depan akan memberikan pengalaman pengguna yang baik. Saya telah berbicara banyak tentang bagaimana Google dan pemain besar lainnya di luar angkasa dari sudut pandang mesin pencari telah lebih mengutamakan pengalaman pengguna yang baik. Tidak hanya memberikan hasil, tetapi memberikan hasil yang berharga, memberikan hasil yang berharga dalam konteks, dan benar-benar berusaha memberikan pengalaman pengguna sebaik mungkin. Ini adalah sesuatu yang akan menjadi lebih penting untuk pencarian suara, karena Anda hanya memiliki satu kesempatan untuk memberikan tanggapan. Kemudian jika Anda tidak memberikan apa yang mereka cari, mereka mungkin akan pergi ke tempat lain atau mencari hal lain.

Sekarang apa yang menarik dari Siri, Alexa, dan Cortana di mana semua itu, dan bahkan Google Home, banyak dari teknologi itu keluar, dan sudah ada cukup lama. Dari sudut pandang saya, teknologi benar-benar belum sampai ke sana. Saya pikir kita masih beberapa tahun untuk dapat melakukan lebih dari sekadar mengatakan, "Hei, buatkan saya pengatur waktu," atau, "Siapa yang menyanyikan lagu itu?" atau, "Bisakah saya pergi ke pompa bensin dari tempat saya berada saat ini?"

Saya pikir teknologinya perlahan menjadi lebih canggih, dan itu benar-benar hasil dari pembelajaran mesin. Saya akan berbicara sedikit tentang pembelajaran mesin di sini saat kita berbicara tentang Google dan bagaimana mereka akan mendominasi apa yang kita sebut ruang chatbot. Chatbots menjadi sangat, sangat meresap di seluruh masyarakat. Mereka hampir ada di mana-mana. Anda pergi ke situs web Anda. Itu ada di pojok kanan bawah. Anda dapat mengobrol dengan seseorang, dan itu adalah komputer, tetapi mereka biasanya akan segera membalas Anda, atau mungkin memberi Anda kemampuan untuk kemudian berhubungan dengan manusia.

Apa yang dilakukan Google adalah mereka memahami bahwa pembelajaran mesin menjadi semakin penting, semakin mendarah daging dalam masyarakat kita. Google sebenarnya sedang dalam proses memposisikan ulang diri mereka sebagai perusahaan pembelajaran mesin. Sekarang, mereka sedikit lebih lambat ke pasar daripada yang dikatakan orang daripada Siri, Alexa, dan Cortana, tetapi bagian yang menarik tentang itu adalah Google memiliki dekade dan dekade dan dekade dan sekarang mencari informasi lebih dari siapa pun ketika datang ke apa yang sebenarnya dicari orang, meskipun tidak harus melalui penelusuran suara, tetapi dalam konteks sebenarnya mengetik di mesin telusur dan mendapatkan hasil tersebut.

Hal menarik lainnya tentang chatbots adalah HubSpot sebenarnya datang dengan chatbot beta. Saya pikir ini, sekali lagi, teknologi ini sedikit lebih awal, tetapi dengan cara yang sama, ketika Anda memikirkannya dalam konteks sesuatu seperti perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan, CRM, bukan? HubSpot memiliki CRM yang hebat ini dengan semua fitur baru ini. Nah, ketika Anda memiliki sesuatu seperti chatbot di mana Anda dapat mengetik dan menanyakan sesuatu kepada mereka, dan terlebih lagi, mungkin jika teknologi itu dapat melakukan pencarian suara, itu hanya masalah mengatakan, "Hai, HubSpot. Buat janji dengan saya di tanggal ini atau saat ini atau, Anda tahu, apa, seperti apa bentuknya."

Sungguh, saya pikir chatbots menjadi lebih mendarah daging dalam masyarakat kita, dan itu akan memungkinkan orang-orang seperti tenaga penjualan untuk membuat keputusan dengan cepat, untuk menindaklanjuti hal-hal secara lebih mandiri, dan benar-benar mampu menangkap hal-hal itu.

Saya harap Anda menikmati obrolan hari ini, teman-teman. Kami berbicara sedikit tentang beberapa peretasan yang sebenarnya dapat Anda terapkan dari perspektif pemasaran. Kami berbicara tentang empat teknologi utama masa depan, dan apa yang mungkin ada di sana. Jika Anda memiliki pertanyaan, hubungi kami. Hubungi kami. Kami akan senang untuk membahas ini secara lebih rinci. Sampai waktu berikutnya, teman-teman.

Jika pemasaran video tampak menakutkan bagi Anda, atau mungkin Anda merasa tidak memiliki anggaran atau sumber daya untuk itu, tonton webinar sesuai permintaan kami , Produksi Video In House Anggaran Rendah.