Perluas kekuatan data sosial di organisasi Anda dengan Premium Analytics

Sebagai pemasar sosial, waktu adalah sumber daya berharga yang tidak boleh Anda buang. Dan memiliki wawasan berbasis data yang dapat ditindaklanjuti sangat penting untuk kesuksesan Anda. Data dari Sprout Social Index 2020 menunjukkan bahwa 40% pemasar sosial percaya bahwa mereka membutuhkan analis khusus untuk membuat dampak bisnis yang lebih besar. Sayangnya, mendapatkan dukungan untuk sumber daya ini sangat jarang.

Namun, ada masalah: tanpa akses ke data yang tepat atau fleksibilitas untuk menganalisisnya, dampak media sosial pada tujuan organisasi terbatas, membuat konsumen utama atau intel kompetitif hanya dalam jangkauan satu tim. Atau lebih buruk lagi, pemasar sosial tidak dapat memberikan wawasan sosial yang diperlukan kepada pemangku kepentingan yang akan memberikan dampak yang berarti bagi bisnis mereka.

Dengan paket Premium Analytics baru dari Sprout , Anda dapat dengan mudah mengembangkan, menilai, dan mengoptimalkan strategi sosial Anda dengan pendekatan yang lebih kaya data. Premium Analytics menawarkan alat dan kontrol yang Anda butuhkan untuk menganalisis data Anda secara mendalam—bahkan secara dinamis mendimensikannya untuk mengungkap wawasan dari berbagai perspektif—sehingga Anda dapat mendorong pengaruh dan menginformasikan strategi bisnis dan merek menggunakan data sosial.

Melampaui pelaporan, mulailah menganalisis dengan Premium Analytics

Jika pelaporan adalah barometer yang menentukan apakah strategi Anda sesuai rencana, maka analisis data adalah kunci untuk mewujudkan dampak media sosial pada tujuan bisnis Anda. Keduanya sangat penting untuk strategi sosial yang menyeluruh, dan Sprout sekarang menawarkan pendekatan terpadu untuk pelaporan yang kuat dan analitik yang mendalam.

Seperti semua solusi Sprout, keindahan Premium Analytics ada dalam keseimbangan elegan antara kecanggihan dan kemudahan didekati. Daripada mempelajari atau mengelola dasbor analitik terpisah, Premium Analytics dibuat dengan ahli di atas laporan Sprout yang ada. Jadi, jika Anda adalah pelanggan saat ini, memulai itu mudah—hampir tidak ada kurva belajar. Dan jika Anda baru mengenal Sprout, Anda akan merasakan kekuatan pelaporan kinerja dan analitik dinamis di satu tempat.

Mari kita melakukan tur singkat!

Tingkatkan waktu untuk menilai dengan ringkasan eksekutif yang disesuaikan

Menyiapkan laporan atau ringkasan tentang kinerja sosial dan analisis kampanye bisa jadi sulit dan memakan waktu bagi praktisi media sosial. Pembuat Laporan memungkinkan Anda membuat ringkasan eksekutif yang disesuaikan dengan mudah. Gabungkan beberapa laporan atau bagian laporan untuk membuat ikhtisar yang penting bagi klien atau pemangku kepentingan Anda. Kemudian, cukup simpan templat laporan ringkasan di Sprout untuk referensi di masa mendatang, menghemat waktu dan energi Anda sehingga Anda dapat fokus pada analisis daripada pelaporan.

Analytics Premium memberdayakan Anda untuk menunjukkan kekuatan data sosial dengan pemimpin pemasaran, rekan praktisi, dan pemimpin tim lainnya. Tunjukkan dengan jelas bagaimana sosial mendukung tujuan pemasaran, merek, dan bisnis yang lebih luas. Dengan informasi itu dan keahlian unik Anda, Anda dapat memperkuat dampak dan pentingnya data sosial di organisasi Anda.

Pimpin dengan metrik yang paling penting bagi organisasi Anda

Terkadang menemukan metrik yang tepat untuk mengukur kinerja bisa jadi membosankan. Jangka waktu atau metrik tertentu dapat menjadi semua yang Anda butuhkan untuk menemukan wawasan kunci yang hilang. Hal ini terutama berlaku di media sosial di mana setiap pemangku kepentingan dapat melacak KPI unik dan mengukur keberhasilan secara berbeda tergantung pada fokus tim mereka. Sosial adalah kuncinya, tetapi ini dapat membuat pelaporan dan analisis kinerja menjadi luar biasa.

Untuk fokus terperinci, gunakan fitur Pemilihan Metrik dan tentukan metrik keberhasilan pilihan Anda (atau pemangku kepentingan) dalam laporan individual untuk menilai kinerja sosial Anda secara efektif. Kemudian, andalkan Periode Perbandingan Kustom untuk membantu Anda menemukan metrik atau data performa yang tepat yang selaras dengan inisiatif perusahaan yang lebih luas, seperti kampanye multi-saluran. Dengan memperbesar kerangka waktu yang unik, Anda dapat dengan jelas menghubungkan dampak sosial pada kinerja kampanye secara keseluruhan.

Dalam beberapa saat, Anda dapat dengan cepat menunjukkan dampak sosial berbayar dan organik dengan menyelaraskan praktik pelaporan sosial dengan KPI spesifik organisasi Anda dan pelaporan berkala.

Dapatkan perspektif baru tentang audiens Anda dan kinerja konten

Mengukur kinerja konten adalah inti dari setiap analisis media sosial—terutama mengingat betapa intensifnya sumber daya untuk membuat konten yang relevan dan tepat waktu di media sosial. Oleh karena itu, memastikan ROI untuk organisasi Anda sangat penting, dan itu dimulai dengan memanfaatkan data sosial untuk lebih memahami audiens dan kinerja konten Anda.

Melapisi kekuatan Analisis Premium di atas Laporan Kinerja Pasca Sprout membuka dunia baru analisis konten yang memberi Anda banyak perspektif saat menilai arah strategis di seluruh jaringan, kampanye, dan jenis konten.

• Pencarian Teks Posting menyediakan pemfilteran hampir seketika dari posting historis berdasarkan kata kunci atau frasa sehingga Anda dapat secara dinamis mempersempit kumpulan data Anda berdasarkan tema konten, produk, kampanye, atau tagar.
• Filter Lanjutan untuk jenis posting dan konten khusus jaringan dan profil memudahkan untuk membidik hal-hal seperti kinerja video Facebook, korsel vs. posting gambar tunggal dan video vs. foto dalam Cerita Instagram Anda. Referensi silang dengan filter tag dan hal-hal menjadi lebih menarik!
• Pemberian Tag Massal menawarkan fleksibilitas tambahan untuk menerapkan tag secara dinamis dan surut ke grup postingan yang pada gilirannya akan memungkinkan analisis yang lebih dalam dan lebih fleksibel dalam Laporan Tag Anda untuk analisis komparatif di seluruh kampanye atau tema konten.

Setelah melakukan analisis konten mendalam ini, Anda dapat memanfaatkan Pembuat Laporan untuk membuat laporan kampanye 360° dengan menggabungkan widget dari laporan Profil, Postingan, dan Kinerja Berbayar. Gabungkan demografi pemirsa di seluruh jaringan dengan kinerja konten organik dan metrik sosial berbayar mulai dari pembelanjaan, klik, dan BPS hingga hasil konversi tingkat rendah seperti “ditambahkan ke troli”, pendaftaran email, dan unduhan konten.

Berdayakan pengambilan keputusan berdasarkan data sosial di dalam organisasi Anda

Fitur yang diuraikan di atas hanya menggores permukaan. Meningkatkan pelaporan Anda dengan Premium Analytics akan membuka akses ke ratusan titik data tambahan di semua jaringan—termasuk video mendetail dan metrik berbayar—dan membuka visualisasi dan konfigurasi data baru. Dengan lebih banyak data dan alat analisis yang Anda inginkan, Anda berada di posisi yang lebih baik untuk membuat kasus untuk lebih banyak sumber daya. Lihat saja di Universitas Indiana.

Setelah perubahan kepemimpinan pada tahun 2019, tim Universitas Indiana ditugaskan untuk menjawab pertanyaan pengambilan keputusan kritis: “berapa persentase konten mereka yang berupa video dan bagaimana kinerjanya dibandingkan dengan jenis konten lainnya?” Tanpa Premium Analytics, tim membutuhkan enam minggu perhitungan manual dalam spreadsheet Excel untuk memberikan jawaban. Namun, wawasan dapat ditemukan lebih cepat dengan alat analitik yang andal dan luasnya data (termasuk metrik khusus video) yang tersedia di Premium Analytics.

Untungnya, tim IU menemukan jawabannya.

“Pada saat itu, kami mencari lebih banyak analitik yang menyertakan lebih banyak metrik video yang tidak perlu kami tarik dengan tangan. Dengan semua upaya yang kami lakukan di awal, kami dapat mengatakan, 'Lihat, kami bisa mendapatkan enam minggu pekerjaan kembali untuk universitas hanya dengan meningkatkan paket Sprout kami untuk mendapatkan Analytics Premium.

— Clayton Norman, Pemimpin Media Sosial dan Pemasaran Digital, Universitas Indiana

Dengan tambahan enam minggu yang lalu, tim IU dapat memfokuskan energi mereka pada inisiatif yang lebih strategis.

Tetap adaptif dengan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari Premium Analytics Sprout

Hari ini Premium Analytics tersedia di semua jaringan utama dan laporan utama di Sprout, termasuk Profil, Laporan Kinerja Berbayar dan Posting untuk Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, dan LinkedIn. Dan saat ini dalam versi beta dan akan segera hadir: pelaporan YouTube dan API Analytics Sprout, yang akan membantu merek dan analis yang lebih canggih mengakses data kinerja yang dimiliki secara terprogram untuk analisis yang lebih dalam dan lebih disesuaikan.

Mulai manfaatkan wawasan sosial di seluruh bisnis untuk membuka lebih banyak peluang, seperti peningkatan kesadaran merek, lebih banyak loyalitas pelanggan, dan ROI yang lebih baik melalui kinerja konten dan kampanye. Premium Analytics tidak hanya akan meningkatkan upaya pelaporan Anda, tetapi juga membantu Anda mengantisipasi kesenjangan kinerja untuk memaksimalkan dampak bisnis.

Sudah menjadi pelanggan dan butuh bantuan untuk memulai Analytics Premium? Hubungi perwakilan Keberhasilan Pelanggan Anda hari ini (atau langsung minta akses uji coba di sini)! Jika Anda baru mengenal Sprout, coba Sprout Social gratis dengan uji coba 30 hari dan minta akses ke Premium Analytics setelah Anda memulai.