Plugin WordPress Premium vs. Freemium: Baik, Buruk, dan Jelek

Jika Anda baru mengenal pengembangan plugin WordPress Anda mungkin bertanya pada diri sendiri apakah Anda harus merilis versi terbatas dan gratis dari plugin Anda dengan opsi untuk meningkatkan, atau mungkin hanya membebankan biaya untuk akses apa pun ke produk Anda.
Jawabannya sudah tidak asing lagi: Tergantung.

Keputusan, Keputusan…

Jika Anda telah mengembangkan plugin WordPress baru yang hebat dan Anda siap untuk membawanya ke pasar, Anda harus mengambil keputusan. Apakah Anda hanya menawarkannya melalui direktori plugin WordPress sebagai unduhan gratis sehingga pengguna WordPress lain akan membantu meningkatkan reputasi Anda, atau haruskah Anda menawarkannya untuk dijual di platform seperti CodeCanyon?

Namun, ada pilihan lain. Beberapa pengembang menawarkan versi gratis plugin untuk diunduh di WordPress, tetapi mengenakan biaya untuk versi produk “premium” (atau yang ditingkatkan). Dengan pendekatan ini, pengembang mengizinkan orang untuk "menguji" plugin dengan batasan tertentu. Jika pengguna ingin melepaskan plugin dari batasan tersebut, maka dia harus membayar tunai untuk versi premium.

Gratis Adalah Titik Awal yang Hebat

Jika Anda baru memulai pengembangan plugin WordPress dan tidak ada yang tahu siapa Anda, maka merupakan ide bagus untuk menawarkan plugin WordPress pertama Anda secara gratis. Ini mungkin tampak membuat frustrasi karena Anda telah menghabiskan banyak waktu untuk memproduksi plugin, tetapi jika Anda berencana membuat bisnis dari upaya pengembangan Anda, maka Anda harus mulai dengan membangun kesadaran nama merek.

Juga, dengan penawaran freemium, Anda akan mendapatkan banyak masukan yang akan membantu Anda meningkatkan plugin dan menjadi pengembang yang lebih baik. Orang-orang akan memberi tahu Anda tentang bug yang telah Anda abaikan dan memberi tahu Anda cara membuat plugin lebih bermanfaat. Ini adalah cara yang bagus untuk memfasilitasi proses pengembangan berulang.

Peningkatan Premium

Hanya karena itu gratis sebagai penawaran awal, itu tidak berarti bahwa itu akan gratis selamanya. Jarang sekali perangkat lunak (termasuk plugin WordPress) pernah “selesai”. Selalu ada beberapa fitur (atau serangkaian fitur) yang akan diminta pengguna. Anda dapat menambahkan fitur tersebut di rilis berikutnya.

Kabar baiknya adalah jika plugin Anda cukup populer, Anda dapat menagih uang untuk rilis yang diperbarui dan memulai aliran pendapatan. Anda dapat menjaga rilis awal plugin Anda (dengan set fitur terbatas) tersedia secara gratis, sambil beriklan kepada orang-orang bahwa jika mereka menginginkan plugin dengan semua lonceng dan peluit, mereka dapat mengunduhnya dengan harga tertentu.

Ini adalah strategi rilis yang memungkinkan Anda membangun untuk menghasilkan pendapatan dari semua kerja keras yang Anda masukkan ke dalam plugin.

Mendapatkan Nama Anda

Setelah Anda merilis satu atau lebih plugin di situs WordPress dan telah mendapatkan peringkat tinggi tersebut, Anda dapat mulai menunjuk ke sambutan hangat tersebut sebagai bukti bahwa Anda adalah pengembang plugin yang bonafid. Pada saat itu, Anda dapat mulai menagih untuk rilis baru.

Ingatlah bahwa begitu Anda mulai menagih uang, pekerjaan Anda tidak berakhir dengan pengiriman plugin. Anda juga diharapkan untuk memberikan dukungan.

Pertimbangan Dukungan

Di dunia yang sempurna, Anda dapat mengembangkan perangkat lunak yang hebat, merilisnya ke pasar, dan kemudian melanjutkan ke proyek Anda berikutnya. Anda tidak perlu repot dengan pertanyaan tentang plugin yang telah Anda kembangkan sebelumnya.

Ini bukan dunia yang sempurna. Orang-orang akan bertanya mengapa plugin Anda yang seharusnya mengagumkan tidak berfungsi seperti yang diiklankan di instalasi WordPress mereka. Orang lain akan memiliki pertanyaan tentang fungsionalitas yang tidak dijelaskan dalam dokumentasi. Yang lain lagi akan memiliki permintaan untuk peningkatan fitur.

Anda tidak selesai hanya karena Anda merilis perangkat lunak. Anda juga harus memberikan beberapa tingkat dukungan kepada mereka yang telah mengunduh dan memasang plugin Anda.

Tingkat dukungan apa? Itu tergantung pada apakah Anda memilih freemium atau plugin premium. Jika Anda telah menggunakan freemium, maka Anda harus benar-benar mendukung semua orang . Setiap pengguna gratis adalah pelanggan potensial yang membayar, jadi sangat penting bagi Anda untuk menawarkan dukungan kepada semua orang yang membutuhkannya. Menurut TechCrunch, perusahaan freemium biasa mengubah antara 2% -4% pengguna menjadi pelanggan yang akhirnya membayar, jadi ada baiknya mendukung semua pengguna Anda untuk berjaga-jaga.

Namun, jika Anda memilih pengiriman premium, dukungan Anda akan jauh lebih kecil. Dalam hal ini, Anda hanya perlu mendukung orang yang telah membayar produk tersebut. Namun, karena mereka telah membayar, mereka akan mengharapkan tidak kurang dari dukungan bintang. Mereka juga akan meninjau produk Anda sesuai dengan itu.

Langsung ke Premium

Seperti disebutkan di atas, yang terbaik adalah membangun merek Anda sebelum langsung ke premium, jika tidak, pelanggan tidak tahu apakah mereka dapat mempercayai Anda atau tidak. Namun, jika Anda memiliki plugin hebat yang menawarkan fungsionalitas yang sangat dibutuhkan dengan sedikit persaingan, Anda harus mempertimbangkan untuk langsung ke pasar dengan penawaran premium. Monopoli di pasar plugin adalah sapi perah, dan Anda harus memerasnya untuk semua nilainya.

Namun, ketika Anda menghadapi persaingan, Anda harus mengambil rute yang berbeda. Anda harus menawarkan sesuatu yang akan memberikan ketenangan pikiran kepada pelanggan Anda tentang pembelian tersebut. Berikut adalah tiga cara yang dapat Anda lakukan untuk itu.

1. Berikan Demo

Izinkan pelanggan melihat plugin Anda beraksi dengan demo langsung. Dengan begitu, mereka dapat menguji fungsionalitas secara langsung dan membuat keputusan yang tepat tentang pembelian. Berikut adalah demo dari plugin mega menu UberMenu yang menampilkan set fitur yang kaya dengan benar.

UberMenu adalah contoh plugin yang bagus dengan demo interaktif

2. Berikan Masa Percobaan

Cara lain Anda dapat mendemonstrasikan fungsionalitas plugin Anda adalah dengan masa percobaan. Izinkan pelanggan mengunduh plugin Anda dan menginstalnya secara gratis. Mereka dapat menggunakan plugin untuk masa percobaan 30 hari. Setelah itu, mereka akan diminta untuk membelinya jika ingin terus menggunakannya.

3. Tawarkan Jaminan Uang Kembali

Meskipun Anda bekerja di pasar yang sangat kontemporer, tidak ada alasan untuk percaya bahwa metode yang telah dicoba beberapa tahun lalu tidak akan berhasil lagi. Tawarkan plugin Anda untuk pembayaran, tetapi beri tahu orang-orang bahwa Anda tidak memiliki pertanyaan tentang jaminan uang kembali jika mereka tidak sepenuhnya puas dengan produk tersebut. Pastikan untuk memberikan instruksi yang jelas tentang bagaimana mereka dapat meminta pengembalian dana.

Membungkus

Saat memutuskan antara freemium dan premium, solusi terbaik adalah berdasarkan pasar. Jika Anda memiliki monopoli, langsung ke premium. Namun, jika Anda menghadapi persaingan atau masih dalam proses mendapatkan nama Anda, yakinkan pelanggan Anda bahwa mereka melakukan investasi yang baik dengan menawarkan plugin freemium-ke-premium. Juga, pertimbangkan untuk menggunakan masa percobaan, jaminan uang kembali, dan demo untuk lebih meningkatkan kredibilitas Anda.

Ingat, setelah Anda mengirimkan plugin, pekerjaan Anda masih jauh dari selesai. Anda juga harus menyediakan layanan pelanggan berkualitas tinggi atau Anda akan kehilangan pangsa pasar karena pesaing.

Beri tahu kami pendapat Anda tentang freemium versus premium di komentar di bawah!