Mempersiapkan Aplikasi Email Twilio SendGrid

Membangun aplikasi email Twilio SendGrid baru bisa terasa rumit. Jika Anda bukan ahli email, semua konsep dan jargon baru mungkin berlebihan. Namun, jika Anda memiliki sedikit pengetahuan dan pengetahuan tentang email, Anda mungkin tergoda untuk terjun langsung.

Pakar orientasi Twilio SendGrid kami bekerja dengan tim dari semua tingkat keahlian email—mulai dari pemula hingga profesional yang berpengalaman selama satu dekade. Kami memimpin tim melalui proses orientasi strategis yang membantu pelanggan membangun aplikasi yang tepat untuk kebutuhan mereka.

Di bawah ini, kami akan memandu Anda melalui proses langkah demi langkah tentang cara kami mempersiapkan tim untuk membangun solusi yang tepat sejak awal—apa pun keahliannya.

Dalam posting blog ini, Anda akan belajar:

• Apa yang harus dipertimbangkan saat membangun program email Anda?
• Cara membuat akun email Twilio SendGrid yang memenuhi kebutuhan Anda

Ini adalah langkah-langkah yang dapat Anda selesaikan bahkan sebelum masuk ke akun Twilio SendGrid Anda, meletakkan dasar untuk kesuksesan Anda yang ramping dan terukur.

Menentukan kebutuhan akun email Anda

Pertama, mari kita tentukan seperti apa kesuksesan akun email Anda. Banyak pelanggan gagal untuk menetapkan tujuan dan harapan dari awal, sering kali membuat pekerjaan ekstra di kemudian hari ketika Anda harus membangun kembali akun Anda atau memulai dari awal.

Kami ingin membantu Anda menghindari kemunduran ini.

Berikut adalah beberapa pertanyaan logistik yang harus dijawab untuk menyiapkan panggung untuk penyiapan akun yang cepat dan mudah:

Migrasi atau program email baru bersih

Pertimbangan: Apakah Anda memigrasikan email dari penyedia yang berbeda atau sistem lokal, atau apakah ini program email/aliran email baru?

Mengapa penting: Jawaban atas pertanyaan ini dapat memengaruhi kemampuan Anda untuk memprediksi volume jika aliran surat ini baru.

Aliran surat

Pertimbangan: Apakah Anda akan mengirim email pemasaran, seperti buletin dan promosi, atau email transaksional, seperti pembaruan akun dan pemberitahuan penagihan? Atau keduanya? Apakah Anda mengirim email langsung ke pelanggan Anda (misalnya, B2C/model langsung)? Atau, apakah pelanggan Anda akan menggunakan platform Anda untuk menjangkau pelanggan mereka (misalnya, model B2B/ISV)?

Mengapa penting: Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini akan membantu Anda menentukan strategi subpengguna Anda.

Volume email

Pertimbangan: Berapa banyak email yang Anda rencanakan untuk dikirim dalam sehari? Sebulan? Jika Anda tidak yakin, berikan perkiraan berdasarkan ukuran basis pelanggan Anda dan pertumbuhan apa pun yang Anda antisipasi dalam 3 bulan ke depan.

Mengapa penting: Jawaban atas pertanyaan ini akan membantu Anda menentukan rencana pemanasan domain dan pemanasan IP yang sesuai .

Domain dan subdomain

Pertimbangan: Domain dan subdomain apa yang akan Anda gunakan untuk mengirim?

Mengapa itu penting: Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini sebelumnya akan membantu Anda mulai membangun aplikasi Anda dan berarti Anda tidak perlu berhenti dan meneliti keputusan ini dengan tim Anda (dan kemungkinan organisasi TI Anda).

Menelan data

Pertimbangan: Bagaimana Anda ingin menyerap data dari Twilio SendGrid?

Mengapa penting: Jawaban atas pertanyaan ini akan membantu Anda menyerap data dari Twilio SendGrid melalui Webhook Acara , karena Anda harus memiliki sumber daya pengembang di pihak Anda untuk menyiapkan titik akhir tersebut dengan tepat untuk menerima acara email.

Desain template email

Pertimbangan: Apakah Anda mendesain template email Anda atau menggunakan Twilio SendGrid untuk melakukannya?

Mengapa penting: Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini akan membantu Anda menentukan apakah Anda ingin membuat dan mendesain template Anda di Twilio SendGrid menggunakan editor Template Dinamis atau Perpustakaan Desain kami .

Akses tim

Pertimbangan: Orang mana dalam tim Anda yang memerlukan akses ke aplikasi Twilio SendGrid Anda? Catatan: Anda harus bekerja dengan administrator sistem nama domain (DNS) (mungkin di bidang TI) untuk memasukkan elemen kunci ke host DNS Anda sebelum Anda mulai mengirim.

Mengapa penting: Jawaban atas pertanyaan ini akan membantu Anda dalam menyusun nama dan alamat email orang-orang yang ingin Anda undang untuk berkolaborasi di akun Anda, membuat tahap orientasi aktif lebih cepat.

Indikator keberhasilan

Pertimbangan: Apa indikator kinerja utama (KPI) atau metrik Anda yang akan membantu Anda mengukur kesuksesan?

Mengapa penting: Jawaban atas pertanyaan ini akan memastikan bahwa semua orang di tim Anda sejalan dengan tujuan Anda untuk aplikasi email dan proses implementasi.

Membuat rencana untuk akun Anda

Setelah menjawab pertanyaan di atas, Anda siap membuat rencana untuk akun Twilio SendGrid Anda. Pertama, Anda ingin mengidentifikasi diri Anda sebagai pengirim langsung, artinya Anda mengirim email B2C, atau ISV, artinya Anda adalah perusahaan B2B yang kliennya menggunakan platform Anda untuk mengirim email ke klien mereka.

Arsitektur merek langsung

Jika Anda mengirim email langsung ke pelanggan, sebaiknya siapkan subpengguna untuk aliran email Anda yang berbeda. Subpengguna memungkinkan Anda untuk mengelompokkan penindasan dan statistik. Jika Anda juga dapat menggabungkan alamat IP terpisah dan subdomain berbeda per subpengguna, Anda dapat mengelola reputasi pengiriman secara independen untuk setiap aliran email.

Di bawah ini adalah contoh arsitektur email yang cocok untuk merek langsung yang menggunakan subpengguna untuk aliran suratnya yang berbeda:

arsitektur ISV

Kami sering menyarankan untuk membuat subpengguna untuk setiap klien Anda jika Anda menyediakan platform bagi pelanggan Anda untuk mengirim email kepada pelanggan mereka.

Di bawah ini adalah contoh arsitektur email yang cocok untuk model ISV yang menggunakan subpengguna untuk setiap pelanggan:

Pertimbangan lain sebagai pengirim ISV ​​adalah alokasi IP . Jika Anda memberi masing-masing pelanggan Anda alamat IP khusus, Anda akan memisahkan reputasi pengiriman mereka dari klien Anda yang lain dan memberi mereka kontrol lebih besar atas kemampuan pengiriman mereka.

Namun, beberapa IP khusus dapat menjadi lebih mahal ($30 per bulan per IP), dan jika beberapa klien mengirim dengan volume rendah, mereka kemungkinan tidak akan memiliki lalu lintas yang cukup untuk menjaga alamat IP mereka tetap hangat.

Di bawah ini adalah pedoman umum untuk berapa banyak IP yang mungkin Anda perlukan sehubungan dengan volume Anda:

Jika Anda memiliki beberapa pengirim dengan volume yang lebih rendah, Anda mungkin ingin mempertimbangkan kumpulan IP . Kami biasanya merekomendasikan penggabungan IP berbasis keterlibatan dengan 3 kumpulan terpisah:

• Pengirim yang hebat dan sangat terlibat
• Pengirim baru dan pengirim rata-rata
• Pengirim bereputasi rendah yang kemungkinan membutuhkan lebih banyak penyaringan

Berikut adalah contoh cara membuat penyatuan IP berbasis keterlibatan:

Di bawah ini adalah contoh cara memantau dan menyesuaikan pelanggan mana yang sesuai dengan kumpulan IP yang berbeda:

Kesimpulan

Setelah tim Anda menyelesaikan proses implementasi dan penemuan serta memutuskan model arsitektur yang ideal, Anda dapat mulai membangunnya di Twilio SendGrid Console . Selamat telah berhasil melewati proses persiapan orientasi!