Inilah Cara Membuat Corong Produk Terbaik Anda

Corong produk adalah corong pemasaran adalah corong penjualan. Banyak pencarian akan memberi tahu Anda bahwa kebanyakan orang berpikir ini semua adalah hal yang sama menggunakan istilah yang dapat dipertukarkan.

Apakah istilah-istilah itu terdengar asing bagi Anda? Mungkin. Apakah yang satu terdengar lebih akrab daripada yang lain? Mungkin. Tapi inilah pertanyaan sebenarnya - Apakah menurut Anda semuanya memiliki arti yang sama?

Jawaban: Mereka melakukannya. Dan mereka tidak. Tapi kami akan menjelaskannya sebentar lagi.
Apa yang benar-benar perlu Anda pahami tentang corong produk, corong pemasaran, dan corong penjualan adalah bahwa mereka semua memiliki satu komponen yang sangat penting yang sama.

Isi.

Tidak ada bagian dari corong, apakah itu mengenai pemasaran atau produk atau penjualan semuanya, dapat dilakukan tanpa konten.

Tetapi, pertama-tama, kami akan mengklarifikasi: apakah semua corong 'berbeda' ini?

Apa itu corong produk?

Corong produk adalah komponen dari keseluruhan saluran penjualan. Dengan cara yang sama seperti penjualan yang melibatkan pemasaran, penjualan juga melibatkan produk (apakah itu fisik atau digital).

Bingung? Anda tidak akan dalam satu menit.

Hari-hari ini, penjualan dan pemasaran sebagai konsep menjadi lebih satu. Sebuah tim yang secara simbiosis saling membantu melalui corongnya masing-masing yang notabene cukup terjalin.

Yang cenderung membedakan mereka adalah bagaimana perusahaan menggunakannya untuk produk dan layanan unik mereka. Oleh karena itu, istilah seperti corong produk atau corong konversi lahir dan digunakan untuk tujuan yang unik.

Untuk memiliki penjualan Anda harus memiliki pemasaran, dan sebaliknya. Untuk memiliki salah satu dari ini, Anda memerlukan produk. Tapi ingat:

• Sebuah produk bisa berupa fisik.
• Sebuah produk bisa berbentuk digital.
• Sebuah produk juga bisa menjadi layanan dan bukan produk yang spesifik dan nyata sama sekali.

Yang cocok dengan konsep corong produk adalah apa yang menyertai prospek potensial melalui corong pemasaran dan penjualan.

Inti keseluruhan dari memahami istilah-istilah ini adalah Anda tidak perlu memahaminya satu per satu. Arti di balik "produk" dan "pemasaran" dan "penjualan" tidak spesifik hanya untuk saluran masing-masing.

Mereka adalah beberapa komponen yang sering bekerja dalam satu corong yang Anda pandu untuk memimpin.

Namun, demi meminimalkan kebingungan, kami sebagian besar akan tetap menggunakan "corong produk" dalam contoh ini.

Semua istilah ini bekerja sama untuk membuat empat tahap corong. Kesadaran, Minat, Keputusan, Tindakan. Meskipun tahapan ini biasanya disebut hanya sebagai bagian atas, tengah, dan bawah corong produk, apa yang akan terjadi adalah penyelaman lebih dalam ke tahap corong produk.

Dan, sekali lagi, apa yang dibutuhkan ketiga komponen corong ini? Isi.

Bersiaplah untuk menyelam jauh ke dalam kumpulan konten corong produk.

Apa saja tahapan sales funnel?

Ada empat tahap saluran penjualan: Kesadaran , Minat , Keputusan , dan Tindakan . Mereka umumnya juga dikenal sebagai tahap saluran pemasaran atau penjualan, dan juga sebagai AIDA. 4 tahap ini berada dalam 3 kategori umum:

• Top-of-Corong
• Tengah-of-Corong
• Bawah-of-Corong

Empat tahap saluran penjualan

Corong tidak secara ajaib tampak siap pakai untuk digunakan perusahaan sesuka hati. Konten corong yang Anda gunakan akan bergantung pada produk Anda yang sebenarnya, audiens Anda, metode komunikasi, dan banyak lagi.

Berikut arti dari setiap tahap:

Apa itu tahap kesadaran?

Tahap ini berfungsi untuk membuat kesan awal. Tujuannya adalah untuk mendorong rasa ingin tahu dan kesadaran yang cukup melalui konten yang menyoroti Anda sebagai solusi untuk suatu masalah. Kadang-kadang, bahkan solusi untuk masalah yang mereka tidak tahu mereka miliki.

SEO dan konten membentuk kemitraan yang sangat penting dalam tahap ini. Mereka tidak dapat mengenal Anda jika mereka tidak dapat menemukan Anda.

Apa itu tahap minat?

Anda telah menggelitik minat mereka, sekarang Anda harus mempertahankannya. Tahap ini adalah tentang retensi, dan terus memberikan konten yang berkesan dan bernilai tambah adalah bagian penting dari ini. Konten pada tahap ini lebih dalam dari konten tahap kesadaran.

Apa itu tahap keputusan?

Sering juga disebut tahap Desire, di sinilah perjalanan konsumen berubah dari menginginkan solusi menjadi menginginkan Anda sebagai solusi mereka. Anda telah membuat mereka penasaran, Anda telah membuat mereka tertarik, dan kekuatan gabungan dari tahapan-tahapan itu membuat mereka memutuskan Anda.

Tahukah Anda bahwa 20% konsumen ingin berbicara selama tahap corong ini setelah mereka memutuskan untuk membeli? Baik melalui email atau panggilan telepon, ini dapat diotomatisasi untuk kemudahan Anda dan mereka.

Apa itu tahap aksi?

Inilah saatnya untuk lebih dekat atau ajakan bertindak yang mendorong konsumen untuk bertindak atas keputusan mereka. Ini adalah lampu hijau, tetapi ingat: konversi pada tahap ini tidak selalu berarti penjualan. Konversi dapat mencakup semua jenis tindakan pelanggan.

Ada juga panggung bahkan di bawah corong bagian bawah.

Kami akan membahasnya.

Jika Anda ingin contoh AIDA yang jelas, dengarkan pidato Alec Baldwin dalam film Glengarry Glen Ross kepada karyawan perusahaan penjualan.

Pertama, kita perlu mendapatkan perhatian mereka. Begitu kita mendapatkan perhatian mereka, kita perlu membuat mereka tertarik dengan apa yang kita tawarkan. Setelah itu muncul keinginan pembaca terhadap apa yang kita tawarkan. Akhirnya, kami membuat mereka mengambil tindakan.

Tapi jangan biarkan Alec Baldwin menakut-nakuti Anda. AIDA tidak mengintimidasi seperti yang dia katakan.

Bonus: Jika Anda tahu copywriting, Anda tahu bahwa ada juga formula copywriting yang disebut AIDA. Copywriting dengan AIDA adalah cara yang bagus untuk mengatur riset audiens dan membuat pesan copywriting yang menarik.

Copywriting juga merupakan bagian penting dari corong (konten JENIS membutuhkan pesan yang baik agar berfungsi dengan baik).

Jadi dalam 4 tahap ini, Anda akan membangun corong unik Anda sendiri. Lagi pula, industri otomotif tidak akan memiliki strategi corong yang sama dengan perusahaan kesehatan dan kecantikan. Tapi bagaimana Anda membangun corong Anda sendiri? Seperti kebiasaan buruk, kami kembali mengucapkannya- dengan konten.

Konten yang berharga adalah tulang punggung corong produk. Ini membantu untuk membangun kepribadian di balik produk– siapa perusahaan Anda, mengapa mereka harus mempercayai Anda, mengapa Anda adalah pilihan terbaik di atas yang lain. Konten penting di setiap tahap corong, dan inilah alasannya.

Isi: 1 kata, 4 pertanyaan, beberapa metode

Tidak peduli tahap apa yang menjadi prospek selama perjalanan pelanggan mereka, mereka semua akan membutuhkan konten. Tahapan AIDA mengajukan pertanyaan penting yang akan dijawab oleh konten:

• Bagaimana orang akan menemukan Anda?
• Bagaimana orang akan belajar tentang Anda?
• Mengapa orang harus membeli Anda?
• Mengapa orang akan merujuk Anda?

Konten membawa orang ke mulut gua, alias bagian atas corong produk.

Konten top-of-corong: Bagaimana mereka akan menemukan Anda?

Hal yang menyenangkan tentang konten adalah bahwa ada begitu banyak cara berbeda untuk membuatnya. Plus, beberapa tahap saluran penjualan memungkinkan banyak peluang untuk membagikannya.

Yah, jangan berlebihan dengan terlalu banyak konten di setiap tahap, tetapi Anda mendapatkan idenya.

Tahap corong produk ini adalah di mana aspek corong pemasaran benar-benar bekerja dan menetapkan nada pemasaran untuk tahap-tahap berikutnya.

Alat pemasaran saluran Anda akan menjadi jenis konten yang Anda buat dan di mana Anda akan membagikannya.

Pada tahap Kesadaran awal ini, Anda ingin konten Anda mencapai dua tujuan:

1. Bantu orang menemukan Anda ( ini agak kritis )
2. Berikan informasi yang cukup kepada orang-orang untuk membuat mereka tetap tertarik ( dan menuju ke Tahap Minat )

Tujuan pertama yang Anda capai dengan SEO. Yang kedua dengan mengamati dan mendengarkan audiens Anda.

Itu berarti banyak peluang kesadaran online.

Bagaimana 81% pembeli yang menjelajah online ini menemukan Anda sebagai solusi mereka?

Dengan konten yang bagus dan dioptimalkan untuk SEO. Beberapa alat pemasaran saluran yang dapat Anda gunakan pada tahap ini adalah blog , ebook , webinar , dan konten berdurasi panjang lainnya seperti infografis .

Tentu saja, jangan berpikir Anda terbatas pada konten tertulis dengan daftar saran ini. Bergantung pada jenis bisnis Anda dan jenis prospek apa yang masuk ke dan melalui corong Anda, Anda dapat melakukan konten lain seperti:

• Video
• Kampanye media sosial
• Kursus pendidikan
• webinar

Saat Anda membuat konten bintang apa pun yang Anda putuskan, satu hal penting untuk diingat (terlepas dari apakah itu tertulis, verbal, atau visual) adalah berbicara seperti manusia .

Apakah Anda robot? Apakah Anda berbicara robot? Apakah Anda suka diajak bicara dengan banyak artikulasi dan jargon yang berbelit-belit dan beraneka ragam?

Jika Anda tidak mengerti kalimat terakhir itu, maka jawaban Anda secara keseluruhan mungkin tidak. Dan itu harus.

Orang mencari dengan sederhana. Mereka langsung ke intinya dan tidak mencari penjelasan yang tidak dapat dipahami untuk menjawab permintaan pencarian mereka. Yang berarti jika konten Anda terbaca seperti robot menggunakan bahasa yang berlebihan, kemungkinan besar orang tidak akan mencarinya.

Kuncinya? Jangan gunakan kata-kata besar ketika Anda bisa menggunakan kata-kata kecil.

Yang membawa kita kembali ke SEO.

Saat membuat dan mengoptimalkan konten Anda untuk SEO sehingga Anda mudah ditemukan di bagian atas corong, pertimbangkan audiens Anda. Memikirkan tentang:

• Bahasa atau nada suara apa yang digunakan orang.
• Frasa kata kunci umum apa yang ada di industri Anda.
• Apa poin rasa sakit yang dapat Anda atasi ketika Anda berbicara.

Lihatlah bahasa testimonial dan ulasan. Lihatlah bahasa pesaing Anda. Lakukan uji tuntas Anda dalam penelitian kata kunci sebelum Anda memulai pembuatan konten. Seringkali, penelitian ini akan mengarahkan Anda langsung ke konten yang perlu Anda buat.

SEO akan dibawa ke seluruh corong, tetapi itu bukan satu-satunya cara untuk menjaga kesadaran mereka cukup lama untuk sampai ke tahap corong tengah — Minat dan Keputusan. Jenis konten yang Anda pilih sama pentingnya.

Konten saluran tengah: Bagaimana mereka akan belajar tentang Anda?

Selama tahap perjalanan pelanggan, mereka membentuk opini tentang Anda di setiap titik. Konten apa yang mereka temui adalah bagian besar dari ini.

Pada tahap Minat dari corong, mereka telah memiliki gambaran singkat tentang merek dan produk Anda. Mereka telah melihat sedikit tentang Anda dan telah memasukkan Anda ke dalam pikiran mereka sebagai pilihan dalam proses pencarian mereka. Jadi, sudah waktunya untuk lebih banyak konten antara tahap Minat dan Keputusan.

Tapi, konten apa itu?

Apa yang prospek potensial Anda dapatkan sejauh ini dari konten Anda adalah kesadaran dan minat yang berkembang. Sekarang mereka membutuhkan konten yang memperkuat minat mereka dan membawanya sampai ke keputusan dan tindakan. Konten ini akan membantu mereka mengevaluasi produk Anda lebih dalam.

Pertimbangkan jenis konten berikut pada tahap corong Minat dan Keputusan:

• Laporan
• Studi kasus dan testimonial
• Panduan cara
• Lembar data
• Ulasan
• Video demo (langsung atau direkam sebelumnya)
• Panggilan telepon (tidak, ini bukan salah ketik)

Dengan kata lain, pelanggan mencari konten yang memvalidasi Anda sebagai solusi teratas.

Ingatkah ketika seseorang di sekolah akan mengenakan pakaian keren, dan semua orang akan bertanya dari mana mereka mendapatkannya, membicarakannya dengan teman-teman, dan pergi ke toko untuk membeli pakaian yang sama? Mereka ingin memiliki pengalaman yang sama, dan mereka melakukan penelitian perbandingan secara menyeluruh untuk mendapatkannya.

Tidak banyak yang berubah dari itu. Itu sama dalam saluran penjualan. Setiap orang yang mencari solusi untuk suatu masalah ingin melihat dua hal secara mendalam:

• Apa yang orang lain lakukan.
• Mengapa mereka melakukannya seperti itu.

Mari kita pikirkan contoh ini. Melihat pakaian keren yang dikenakan teman sekolah adalah kesadaran awal. Ketertarikan tersebut menimbulkan pertanyaan, yang mendorong keputusan untuk melakukan penelitian lebih lanjut (perbandingan merek AKA, perbandingan biaya, dan lainnya). Halo, corong tengah.

Akhirnya, konten yang lebih dalam itu akan mengarahkan mereka untuk bertindak berdasarkan keputusan untuk membeli pakaian yang sama atau membeli opsi pesaing yang lebih baik.

Tadaa. AIDA.

Ulasan, studi kasus, panggilan telepon, dan testimonial dapat menjadi sangat penting pada saat ini. Prospek telah mendengar kabar dari Anda, dan sekarang mereka ingin Anda divalidasi oleh orang lain yang sudah menjadi pelanggan.

Misalnya, ActiveCampaign menerbitkan beberapa testimonial pelanggan untuk memberikan kesempatan kepada bisnis lain untuk melihat bagaimana orang lain menggunakan platform di industri yang berbeda.

ActiveCampaign menjual bak mandi air panas sekarang! Hanya bercanda, tetapi kami membantu pelanggan kami melakukannya.

Tidak semua konten di seluruh tahapan harus nyata (seperti panggilan telepon atau demo video langsung). Pelanggan potensial memiliki banyak keuntungan melalui konten sentuhan pribadi. Ini adalah sesuatu yang sangat kami hargai di ActiveCampaign dan bekerja setiap hari untuk mempertahankannya.

Konten terbawah: Mengapa orang harus membeli dari Anda?

Sekarang prospek Anda tahu nama Anda. Mereka tahu siapa Anda, tentang apa Anda, dan mereka siap untuk bergerak maju. Kerja bagus! Tapi pekerjaan belum berakhir.

Sekarang setelah mereka berada di bagian bawah corong, Anda harus tetap menjadi yang terdepan. Ya, itu mungkin terdengar mundur.

Percayalah pada kami, tidak.

Semakin jauh Anda turun ke corong produk, semakin Anda hadir di benak pelanggan. Untuk menjaga momentum ini sampai ke garis finis, ada beberapa ide konten untuk dicoba.

1. Email
2. Iklan berbayar
3. SEO untuk frase transaksional
4. Sumber daya bantuan

Email dapat digunakan di seluruh corong, tetapi semakin penting di bagian bawah (dan di bawah bagian bawah) corong. Misalnya, prospek Anda mungkin telah memutuskan untuk membeli dari Anda di tahap sebelumnya.

Mungkin mereka menambahkan ke keranjang mereka, mengunjungi beberapa halaman, melakukan pembayaran, dan kemudian…berjalan-jalan. Atau keluar untuk makan siang. Atau sesuatu yang membuat mereka meninggalkan kereta. Harapan tidak hilang! Seri email troli pengabaian otomatis dapat bekerja dengan sangat baik untuk menghemat hari.

Gerobak terbengkalai menyedihkan. Jangan biarkan mereka ditinggalkan.

Iklan berbayar dapat menjadi mitra yang baik untuk konten organik. Menurut eMarketer, Facebook menyumbang lebih dari 65% total pengeluaran iklan di dunia iklan media sosial 2015. 94% pemasar B2B menggunakan LinkedIn dan 84% menggunakan Twitter, menurut Content Marketing Institute.

Anda dapat langsung menautkan halaman produk ke iklan Facebook untuk mengarahkan mereka langsung ke tempat pembelian online.

SEO untuk frasa transaksional mengikuti SEO di seluruh corong. Tapi kali ini gaya SEO sedikit lebih memerintah. Sekarang saatnya untuk lebih bertarget dan langsung dengan frase kata kunci SEO Anda.

Pada tahap awal, Anda membujuk tetapi tidak menjual dengan keras. Sekarang, Anda dapat menggunakan iklan berbayar dan konten lainnya untuk menggunakan frasa SEO penjualan yang lebih transaksional. Misalnya, jika Anda menjual kacamata, Anda mungkin menggunakan frasa transaksional “beli kacamata secara online” di iklan Facebook.

Sumber daya bantuan disukai oleh konsumen secara universal. Setelah hubungan dibangun, Anda dapat mengirim email atau membuat halaman arahan dengan panduan dan daftar sumber daya yang dapat diunduh dan bermanfaat. Anda juga dapat membuat halaman Sumber Daya Bantuan di situs Anda, seperti Pusat Pendidikan ActiveCampaign.
Banyak insting pertama pelanggan adalah mencari sesuatu di Google, jadi bersiaplah untuk ditemukan di halaman hasil pertama itu atau sediakan sumber daya yang berguna di situs Anda.

Konten dalam tahap ini dimaksudkan untuk memperkuat Keputusan mereka untuk mengambil Tindakan bersama Anda. Konten bernilai tambah adalah kunci keberhasilan ini.

Jika Anda adalah pengecer pakaian online, misalnya, Anda dapat membuat panduan ukuran yang dapat diunduh dengan perbandingan ukuran internasional dan lokal.

Itu adalah bagian dari konten yang andal dan selalu hijau yang dapat menempatkan Anda sebagai sumber tepercaya untuk kunjungan di masa mendatang.

Bawah-bawah: Mengapa orang akan merujuk Anda?

Setelah Anda mendapatkan petunjuk melalui corong produk, coba tebak?
Ini sudah berakhir! Anda telah membimbing mereka melalui 4 tahap corong dengan kekuatan konten yang dioptimalkan untuk SEO dan pemasaran yang bijaksana, dan sekarang pekerjaan selesai. Mereka adalah pelanggan dan pelanggan mereka akan tinggal.

Cuma bercanda.

Ingat bagaimana kami menyebutkan sebelumnya bahwa kami akan berbicara tentang tahap corong di bawah bagian bawah? Kami sedang menuju ke sana sekarang.

Prospek Anda telah menjadi pelanggan, tetapi melewati saluran tidak berarti bahwa mereka akan selalu tetap menjadi pelanggan. Bukan tanpa pengiriman konten yang tepat dan keterlibatan berkelanjutan. Anda juga ingin mereka merujuk teman-teman mereka.

Di sinilah kombinasi otomatisasi dan sentuhan pribadi terus membantu.

Anda mungkin telah menggunakan otomatisasi dengan daftar, tag, dan segmen yang membantu Anda memastikan konten yang tepat menjangkau orang yang tepat di berbagai tahap. Itu luar biasa! Setelah prospek menjadi pelanggan, otomatisasi terus menjadi sumber daya pemasaran yang hebat.

Di bawah bagian bawah saluran penjualan adalah peluang untuk keterlibatan berkelanjutan melalui pemasaran email dan komunikasi manusia. Dengan bantuan otomatisasi, Anda dapat mempertahankan pelanggan dengan beberapa metode berbeda:

• Seri email orientasi atau selamat datang
• Bonus referensi
• Layanan pelanggan (online atau telepon)

Ini bisa menjadi otomatisasi seri sambutan Anda.

Template email ActiveCampaign membuat pembuatan otomatisasi email orientasi semudah bernafas. Menyediakan konten email pasca-corong yang relevan seperti konfirmasi pembelian atau rekomendasi produk lainnya dapat membuat pelanggan kembali lagi.

Juga, jangan lupakan kekuatan sentuhan pribadi manusia. Dorong rujukan dan buat diri Anda siap tersedia untuk kebutuhan layanan pelanggan. Kirim email check-in berkala atau jadwalkan panggilan kemajuan. Itu semua konten yang berharga!

Kesimpulan: Corong produk membutuhkan konten yang bagus

Jadi, apa intinya, Anda mungkin bertanya?

Jangan berpikir secara eksklusif seperti seorang penjual. Atau seorang pemasar. Berpikirlah seperti pelanggan .

Pikirkan tentang itu.

Semua konten yang dibutuhkan untuk setiap tahap saluran penjualan tidak akan menarik perhatian Anda, melainkan untuk pelanggan. Tempatkan diri Anda dalam perspektif pelanggan.

Tanyakan pada diri Anda sendiri AIDA:

• Bagaimana dengan ini, apakah ini akan menarik minat saya ?
• Bagaimana ini akan menjaga minat saya?
• Faktor apa yang akan mengubah minat saya menjadi keputusan?
• Tindakan apa yang akan saya ambil berdasarkan keputusan itu?

Jika Anda tidak dapat menjawabnya sendiri, pelanggan Anda tidak akan dapat menjawabnya sendiri.

Bagaimana seseorang bisa memimpin orang-orang (ke ujung corong) jika mereka tidak mengenal orang-orang itu?

Pastikan Anda mengenal orang-orang Anda.

Bahkan saat Anda seorang pemasar atau penjual, Anda juga masih menjadi pelanggan dalam hidup Anda sendiri. Jadi, saat Anda mempertimbangkan konten corong produk, pertimbangkan:

• Siapa yang mencari produk
• Mengapa mereka mencarinya (dan mengapa Anda mencarinya)
• Bagaimana orang menelusuri (dan bagaimana Anda akan melakukannya)
• Apa yang bermanfaat, konten yang relevan (dan apa yang menurut Anda berguna)

Selamat membuat konten corong produk!