Panduan Anda untuk Menggunakan Rekomendasi Produk untuk Meningkatkan Penjualan B2B

Memprediksi apa yang akan dibeli klien B2B dari suatu merek hampir tidak mungkin kecuali Anda hanya memiliki satu produk atau layanan tertentu yang Anda tawarkan. Ini adalah salah satu alasan mengapa mengumpulkan data dan menganalisis tren sangat penting untuk menjaga agar bola pemasaran terus bergulir. Dengan memahami apa yang dicari pelanggan, perusahaan B2B dapat mengembangkan rekomendasi produk yang dapat mereka iklankan kepada audiens target mereka.

Rekomendasi produk didefinisikan sebagai iklan yang menargetkan kelompok audiens tertentu untuk memenuhi kebutuhan tertentu. Iklan ini dapat muncul di aplikasi, halaman web, atau email dan biasanya didasarkan pada data yang dikumpulkan dari sumber seperti perilaku penjelajahan, atribut klien, dan demografi. Mereka juga sering memberikan pengalaman berbelanja yang dipersonalisasi sehingga pelanggan dapat dengan mudah menemukan barang atau jasa yang telah diiklankan kepada mereka. Selain itu, dapat meningkatkan penjualan B2B Anda.

Karena itu, Anda harus ingat bahwa strategi rekomendasi produk untuk perusahaan B2B dan B2C berbeda. Untuk membuat saran praktis untuk produk B2B, perusahaan harus mengumpulkan data online dan offline, atribut, dan memaksimalkan sumber daya mereka untuk menentukan apa yang dicari pelanggan mereka.

Apa Manfaat Menerapkan Rekomendasi Produk untuk B2B?

Menggunakan rekomendasi produk untuk meningkatkan penjualan B2B Anda tidak diragukan lagi memiliki banyak keuntungan. Berikut adalah beberapa hasil yang dapat Anda harapkan ketika Anda menerapkan strategi ini.

Menciptakan Rasa Efisiensi

Rekomendasi produk bekerja dengan mengoptimalkan algoritme untuk mengetahui apa yang dicari pelanggan. Praktik ini memungkinkan karyawan untuk fokus pada tugas lain daripada menghubungi klien secara manual satu per satu untuk menawarkan produk dan layanan mereka. Panggilan dingin juga merupakan strategi yang hebat, dan tim penjualan Anda masih dapat menggunakan taktik ini untuk mendapatkan prospek baru.

Peningkatan Personalisasi

Pemasaran yang dipersonalisasi mungkin populer di kalangan bisnis eCommerce, tetapi perusahaan B2B juga dapat memperoleh manfaat dari ini. Mempelajari metode pencarian audiens Anda, seperti waktu yang paling disukai dalam sehari saat mereka online, saluran apa yang mereka gunakan, dan item apa yang cenderung mereka masukkan ke keranjang mereka dapat membantu Anda meningkatkan saluran penjualan B2B Anda.

Pikirkan rekomendasi produk sebagai sesuatu yang secara tidak langsung memberi tahu pelanggan Anda bahwa Anda memahami persis apa yang mereka cari dan siap membantu mereka menemukannya.

Membantu Meningkatkan Pendapatan

Menerapkan rekomendasi produk sebagai bagian dari strategi pemasaran Anda dapat membantu Anda meningkatkan kesadaran merek, yang dapat membantu Anda mendapatkan prospek baru yang pada akhirnya dapat berubah menjadi konversi. Ini juga membantu mengevaluasi margin penjualan Anda berdasarkan produk yang Anda jual, meningkatkan baris per pesanan, dan membantu mencegah audiens Anda meninggalkan keranjang mereka.

Dimana Memposisikan Rekomendasi Produk

Penempatan yang tepat sangat penting dalam hal rekomendasi produk. Anda ingin memastikan bahwa audiens target Anda melihat iklan relevan yang mungkin menarik untuk mereka klik. Dengan itu, berikut adalah beberapa tempat di mana Anda dapat memberikan rekomendasi Anda:

• gerobak . Jika Anda memiliki pengaya yang dapat Anda sarankan kepada pelanggan Anda sebelum check out, ini adalah tempat yang tepat untuk menempatkan mereka. Pastikan bahwa produk yang Anda sarankan berjalan seiring dengan apa yang dibeli pelanggan Anda.
• Beranda Situs Web Anda . Jika Anda memiliki banyak orang yang datang dari lalu lintas langsung, maka menempatkan rekomendasi produk di beranda Anda pada akhirnya akan membuahkan hasil. Anda ingin pengunjung melihat apa yang Anda tawarkan. Tidak hanya itu, algoritme dapat meningkatkan peluang Anda untuk memajukan calon pelanggan ini melalui saluran penjualan B2B. Selain itu, menggunakan peta panas untuk mengetahui apa yang dilakukan pengunjung di situs web Anda dapat membantu Anda mempersonalisasi saran lebih jauh.

• Kategori . Untuk merek B2B yang menawarkan produk dan layanan yang berbeda, menempatkan saran di halaman kategori adalah bijaksana. Pelanggan Anda mungkin hanya menjelajahi situs web Anda, oleh karena itu menunjukkan kepada mereka sesuatu yang mungkin menarik dapat mengubah mereka menjadi pelanggan yang sebenarnya. Selain itu, AI juga akan melacak aktivitas penelusuran pelanggan tertentu untuk melihat apa yang mereka klik.
• Halaman Produk . Tidak ada halaman yang lebih baik untuk menampilkan rekomendasi produk Anda selain halaman produk itu sendiri. Audiens Anda sudah mencari produk di situs Anda, dan menawarkan produk lain yang mungkin mereka minati adalah membayar. Ini juga saat yang tepat untuk mengumpulkan data dan mengatur algoritme sehingga Anda tahu apa yang harus Anda rekomendasikan selanjutnya.Bisnis B2B pemilik harus menyadari di mana pelanggan mereka berada dalam perjalanan pembelian mereka sehingga mereka dapat memberikan rekomendasi secara efektif. Memahami saluran penjualan B2B dan mengumpulkan data yang komprehensif akan membantu perusahaan menghasilkan rekomendasi produk yang lebih baik.

Cara Menggunakan Rekomendasi Produk untuk Penjualan B2B

Rekomendasi produk dapat menjadi strategi penjualan B2B yang kuat jika dilakukan dengan benar. Tercantum di bawah ini adalah beberapa tips bermanfaat yang dapat digunakan oleh pemilik bisnis B2B.

Bangun Halaman Arahan yang Dipersonalisasi

Membuat halaman arahan yang dipersonalisasi dapat meningkatkan peluang Anda untuk ditemukan oleh target pasar Anda. Melakukan hal ini juga akan membantu pelanggan Anda menemukan produk yang mereka cari. Halaman arahan dirancang untuk menunjukkan kepada pembeli lebih banyak item yang mungkin mereka minati.

Berikut adalah beberapa tip untuk membangun halaman arahan yang mengonversi:

1. Buatlah judul yang sederhana dan menarik yang akan menarik perhatian pembaca.
2. Gunakan subjudul untuk memisahkan kategori dan konten. Dengan cara ini, pengunjung web Anda dapat dengan cepat memindai halaman untuk menemukan apa yang mereka cari.
3. Tambahkan foto berkualitas tinggi yang mendukung teks Anda. Gunakan gambar asli yang menggambarkan produk dan layanan Anda.
4. Deskripsi produk harus singkat langsung ke intinya. Hindari membuat kalimat terlalu panjang, atau pelanggan mungkin kehilangan minat pada apa yang Anda katakan.
5. Solusi yang ada. Pelanggan sering mencari cara untuk memecahkan masalah mereka. Jadi, Anda harus menjelaskan bahwa Anda dapat membantu mereka.
6. Tambahkan ajakan bertindak. Halaman arahan Anda harus mendorong calon pembeli untuk melanjutkan pembelian.
7. Sertakan metode kontak. Audiens Anda tidak ingin mencari-cari detail kontak Anda jika mereka membutuhkannya. Pastikan nomor telepon bisnis, alamat email, dan halaman media sosial Anda mudah ditemukan.

Jalankan Tes A/B

Pengujian split atau A/B didefinisikan sebagai mencoba dua strategi berbeda untuk menentukan mana yang paling berhasil. Hal ini sering dilakukan secara bersamaan dan ditunjukkan kepada audiens yang sama untuk menentukan mana dari keduanya yang akan keluar dengan angka yang lebih baik. Bagian paling penting tentang pengujian A/B adalah bahwa hal itu menghilangkan perkiraan, membuat strategi pemasaran Anda lebih efektif dan efisien.

Berikut adalah beberapa langkah untuk memastikan tes split Anda berjalan lancar:

1. Pastikan untuk melakukan penelitian menyeluruh dan mengumpulkan data dari situs web Anda. Melakukan ini akan membantu Anda merencanakan tes split Anda.
2. Amati dengan cermat dan buat hipotesis berdasarkan data yang telah Anda kumpulkan. Gunakan alat penelitian untuk mengumpulkan data kuantitatif dan kualitatif dari situs web Anda.
3. Buat beberapa variasi berdasarkan hipotesis yang telah Anda buat.
4. Putuskan metode pengujian A/B yang ingin Anda gunakan. Jalankan tes dan perhatikan hasilnya.
5. Setelah Anda mendapatkan hasilnya, saatnya untuk menerapkan perubahan. Terus pantau hasilnya sehingga Anda dapat yakin bahwa Anda telah memilih strategi yang tepat.

Bekerja di Upselling Item Terkait

Jika merek Anda menawarkan produk dan layanan yang berbeda, Anda dapat menjual beberapa di antaranya dengan menggunakan rekomendasi produk. Namun, Anda harus berusaha keras untuk meningkatkan penjualan, dan menunjukkan kepada pelanggan Anda bahwa barang-barang ini lebih baik jika dibeli bersama.

Selain itu, Anda juga dapat mengirim email rekomendasi produk ke klien Anda. Kembangkan daftar email Anda dengan meminta pelanggan untuk mendaftar dengan imbalan uji coba gratis. Personalisasi email Anda berdasarkan data yang telah Anda kumpulkan untuk mendorong pelanggan Anda mengkliknya.

Kesimpulan

Ada banyak tips penjualan B2B lain yang bisa digunakan pemilik bisnis. Yang penting adalah mencoba solusi baru untuk meningkatkan penjualan B2B Anda. Selain itu, pelanggan setia bahkan dapat beralih ke advokat hanya dengan merujuk produk dan layanan Anda ke teman dan keluarga mereka. Dan ketika datang ke perusahaan B2B, loyalitas pelanggan bernilai emas.