Manajemen proyek di Sprout Social: Selalu tumbuh, dalam segala hal

“Rayakan perubahan.” Salah satu nilai inti kami di sini di Sprout Social, dan frasa yang menentukan jalur karier unik saya. Selama enam tahun terakhir, perjalanan saya di Sprout telah membawa saya dari organisasi pemasaran ke TI dan teknik. Sepanjang jalan, saya menggunakan banyak peluang pertumbuhan yang disediakan Sprout untuk menemukan peran yang tepat bagi saya.

Berikut adalah beberapa hal penting dalam karir saya sejauh ini, dan beberapa pelajaran penting yang telah saya pelajari.

Awal Sosial Kecambah Saya

Saya memulai karir saya di Sprout pada November 2016, dengan fokus pada Product Education. Tim kami yang kecil namun perkasa memproduksi, memfasilitasi, dan memperluas pelatihan produk selama dua minggu yang dialami setiap karyawan di Sprout sebagai bagian dari proses orientasi.

Langsung dari kelelawar, ruang bijaksana yang diciptakan Sprout tidak pernah gagal mengejutkan saya. Setiap kelompok kolega baru membawa pekerja magang, insinyur, desainer, pemasar, tenaga penjualan, dan eksekutif ke ruangan yang sama–satu dinamai perintis pemrograman komputer Grace Hopper.

Laksamana Muda Hopper pernah berkata, "Ungkapan yang paling merusak dalam bahasa ini adalah, 'kami selalu melakukannya dengan cara ini.'" Bahkan saat saya menemukan pijakan dalam peran itu, Sprout terus menunjukkan kepada saya bahwa menyelesaikan masalah yang sulit adalah tentang menemukan individu. dengan perspektif berbeda yang ingin mencoba pendekatan baru. Saya adalah salah satu dari orang-orang itu, dan selama tiga tahun berikutnya, saya melatih setiap karyawan baru tentang produk Sprout.

Seiring waktu, tanggung jawab saya yang meningkat menyebabkan keingintahuan akan ruang manajemen proyek, dan posisi untuk Associate Corporate IT Project Manager dibuka. Saya tahu pengembangan profesional adalah inti dari Sprout ketika saya memulai topik dengan kepemimpinan; mereka tidak hanya menawarkan dukungan, tetapi saya didorong untuk mencari cara lain untuk memperluas keterampilan dan pengetahuan saya. Tidak masalah jika itu berarti "kehilangan" anggota tim yang berharga ke bagian lain organisasi, asalkan saya terus berkembang. Di Sprout, Anda berani mengambil jalur non-linear, bukan menghindar. Jadi saya melakukannya.

Manajemen Proyek dalam Pandemi Global

Jika Anda bertanya kepada orang-orang apa yang dilakukan manajer proyek, Anda akan menemukan berbagai jawaban tergantung pada industri, organisasi, dan departemen. Di Sprout, tidak hanya penting untuk membangun ruang bagi orang lain untuk belajar dan tumbuh, tetapi juga untuk membantu menentukan seperti apa peran itu dan bagaimana mereka mendukung bisnis dengan sebaik-baiknya. Ketika saya masuk ke peran itu, dunia sedang mencari tahu bagaimana hidup dalam realitas baru kita. Apa yang awalnya seharusnya menjadi dua minggu di rumah berubah menjadi lebih, dan tiba-tiba, realitas saya menjadi mempelajari seluk-beluk pekerjaan baru dari jarak jauh sambil membangun hubungan dengan tim baru dan memimpin proyek menuju kesuksesan.

Jika Anda memberi tahu saya saat itu bahwa mengelola pembangunan kantor baru di kota yang berjarak 2000 mil di beberapa departemen internal dan vendor eksternal adalah mungkin, saya akan tertawa. Tapi itulah tepatnya bagaimana kami harus mengeksekusi. Saya belajar banyak bekerja sama dengan tim Pengalaman Tempat Kerja kami untuk memastikan TI mendapat informasi dan siap untuk melengkapi ruang baru kami di Seattle. Itu seperti satu teka-teki besar, dan yang melibatkan brainstorming, diskusi, pengurutan, dan kolaborasi. Tidak ada seorang pun yang dapat menyelesaikan inisiatif itu sendiri, dan itu bisa saja terjadi pada waktunya, tetapi perasaan kebersamaan dan kerja tim benar-benar terpancar dan membuat saya bangga dengan pencapaian tim kami.

Gedung kantor Seattle hanyalah salah satu dari banyak proyek yang dapat saya kelola dari sisi TI Korporat. Banyak lainnya bermunculan saat Sprout terus berkembang dan membutuhkan solusi yang tumbuh bersama kami, termasuk migrasi Sistem Informasi Sumber Daya Manusia (HRIS) kami, penghapusan telepon fisik dan komitmen ke digital, gedung kantor Dublin kami, memperkenalkan Rencana Pembelian Saham Karyawan Sprout (ESPP), ditambah beberapa iterasi Kembali ke Kantor, untuk beberapa nama.

Seperti inilah manajemen proyek saat ini di Sprout: ini adalah kemampuan satu orang untuk mengumpulkan pemangku kepentingan yang tepat untuk mendiskusikan dan menyepakati tujuan, pencapaian, dan garis waktu target proyek. Kami mendefinisikan apa itu manajemen proyek, mengingat cara kerja kami yang berbeda, sebagai lawan dari memaksakan struktur dan alat yang kaku di seluruh tim. Meskipun kami memanfaatkan banyak praktik manajemen proyek terbaik, kami tidak terikat pada praktik tersebut. Setelah rencana proyek membuahkan hasil, ini tentang menjaga agar tim proyek tetap pada jalurnya, terlibat, dan mendapat informasi. Risiko proyek ada di mana-mana dan satu (atau banyak) hal mungkin gagal dalam prosesnya, tetapi dari kegagalan muncullah pertumbuhan.

Gagal cepat, gagal maju

Dalam metodologi Agile, gagal dengan cepat adalah konsep bereksperimen sambil bekerja menuju hasil yang diinginkan, sering mengumpulkan umpan balik dan berputar, atau beradaptasi, sesuai kebutuhan.

Anda akan kesulitan menemukan lingkungan seperti Sprout yang tidak hanya merangkul gagasan ini, tetapi juga mendorong eksplorasi ide dari semua orang. Kontributor individu tidak hanya diundang untuk berbagi ide, tetapi juga untuk meningkatkan dan memiliki visi dan proyek yang paling mereka sukai sambil menentukan cara mengeksekusi strategi yang ditetapkan oleh kepemimpinan senior.

Jika hal itu pada akhirnya mengarah ke jalur cepat yang gagal di mana sebuah ide atau proyek tidak berjalan seperti yang diharapkan pada awalnya, pembelajaran dan pengembangan gagal yang berasal dari itu dianut dan diterapkan pada ide dan proyek di masa depan. Hal ini mengarah pada budaya transparansi dan akuntabilitas yang lebih dalam, di mana masalah atau kegagalan diidentifikasi lebih cepat dan efisiensi dalam proyek pembangunan ditingkatkan.

Ke depan dan ke atas

Saya membagikan beberapa pengalaman dan jalur karier saya di Sprout untuk menunjukkan mobilitas, dorongan, dan akuntabilitas tim kami sebagai kekuatan berkelanjutan. Jika Anda memiliki ide, Anda didorong untuk membagikannya. Jika suatu proses rusak, Anda diberdayakan untuk memperbaikinya atau, paling tidak, memulai percakapan dan mengumpulkan sekelompok individu untuk melakukan brainstorming solusi dan memperbaikinya bersama. Jika peluang baru muncul dalam organisasi dan Anda merasa tertarik pada tantangan, Anda didukung untuk mengejarnya. Sprout bukan hanya tempat di mana Anda bisa menjadi diri-sejati Anda, tetapi tempat di mana Anda bisa tumbuh baik secara pribadi maupun profesional. Di mana Anda memiliki kemampuan untuk mengukir jalan yang belum ditentukan. Di mana Anda dapat membuat tanda Anda.

Untuk selanjutnya, saya berencana untuk terus mengumpulkan pengetahuan, mendapatkan perspektif, dan membangun diri saya dan orang lain untuk mencapai tujuan yang kami tetapkan. Cukup menarik, tampaknya hanya menjadi lebih baik seiring berjalannya waktu.

Jika Anda tertarik untuk bergabung dengan tim kami yang berorientasi pada pertumbuhan, lihat posisi terbuka kami dan daftar hari ini.